CN111666742B - 一种富文本处理方法及装置、一种电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本说明书提供一种富文本处理方法及装置、一种电子设备及存储介质，其中所述富文本处理方法包括：接收即时通讯参与方发送的查询请求；检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本；向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

Description

一种富文本处理方法及装置、一种电子设备及存储介质

技术领域

本说明书涉及互联网技术领域，特别涉及一种富文本处理方法及装置、一种电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

现有技术中，因为卖家报价的时候会涉及到产品样式和产品参数，以及对于买家具体需求的询问，会使用到富文本。由于针对新买家的首次报价的时候内容是差不多的，只是部分参数的修改，所以卖家会在电脑上回复询盘时候，事先存储一些回复询盘用的富文本模板，以提高报价的效率和专业度。

目前在手机的即时聊天工具上只支持简单文字的输入和表达，虽然能满足卖家报价快的需求，但不能满足卖家体现自己专业性的诉求，而卖家既快速又专业的回复对能否磋商成功是非常重要的。

发明内容

有鉴于此，本说明书实施例提供了一种富文本处理方法及装置、一种电子设备及计算机可读存储介质，以解决现有技术中存在的技术缺陷。

根据本说明书实施例的第一方面，提供了一种富文本处理方法，包括：

接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本；

向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

可选地，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本包括：

将所述富文本模板作为待发送富文本输入至内容输入框；

或者，根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

可选地，若所述检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板步骤的检测结果为否，包括：

根据所述用户查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

可选地，通过将所述富文本模板输入至内容输入框之后，还包括：

在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容调整所述内容输入框的显示范围大小；

在调整显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

可选地，生成待发送富文本包括：

在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本进行添加特殊符号生成待发送富文本；

在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格进行增加或删除生成待发送富文本；

在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片进行增加标识或添加文字生成待发送富文本。

可选地，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本之后，还包括：

通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

根据本说明书实施例的第二方面，提供了一种即时通讯中的信息传输方法，包括：

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面；

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息；

向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

可选地，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面步骤执行之前，还包括：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

可选地，所述即时通讯中的信息传输方法还包括：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

可选地，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面。

可选地，根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息包括：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息。

可选地，根据用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息包括：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；

若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；

若否，则将所述富文本模板作为富文本信息。

可选地，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本内容编辑界面包括：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

根据本说明书实施例的第三方面，提供了一种富文本处理装置，包括：

接收模块，被配置为接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测模块，被配置为检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

生成模块，被配置为若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本；

发送模块，被配置为向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

可选地，所述生成模块进一步被配置为包括：

将所述富文本模板作为待发送富文本输入至内容输入框；

或者，根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

可选地，所述检测模块的检测结果为否，所述检测模块进一步被配置为：

根据所述用户查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

可选地，所述生成模块包括：

调整单元，被配置为在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容调整所述内容输入框的显示范围大小；

第一编辑单元，被配置为在调整显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

可选地，所述生成模块包括：

第二编辑单元，被配置为在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本进行添加特殊符号生成待发送富文本；

第三编辑单元，被配置为在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格进行增加或删除生成待发送富文本；

第四编辑单元，被配置为在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片进行增加标识或添加文字生成待发送富文本。

可选地，所述发送模块包括：

展示单元，被配置为通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

根据本说明书实施例的第四方面，提供了一种即时通讯中的信息传输装置，包括：

接收模块，被配置为接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面；

生成模块，被配置为根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息；

发送模块，被配置为向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

可选地，所述接收模块进一步被配置为：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

可选地，所述接收模块进一步被配置为：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

可选地，所述接收模块进一步被配置为：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面。

可选地，所述生成模块进一步配置为：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息。

可选地，所述生成模块包括：

选择单元，被配置为根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断单元，被配置为判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；若否，则将所述富文本模板作为富文本信息。

可选地，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

所述接收模块进一步被配置为：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

根据本说明书实施例的第五方面，提供了一种电子设备，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本；

向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

根据本说明书实施例的第六方面，提供了一种电子设备，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面；

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息；

向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

根据本说明书实施例的第七方面，提供了一种计算机可读存储介质，其存储有计算机可执行指令，该指令被处理器执行时实现任意一项步骤。

本说明书实施例中，通过接收即时通讯参与方发送的查询请求，检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板，若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本；通过检测所述文本模板库查找查询请求对应的富文本模板发送给参与方，体现了专业性，并提高了参与方的用户体验，提升双方沟通的磋商效率。

附图说明

图1是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理方法的流程图；

图2是本说明书一个或多个实施例提供的一种即时通讯中的信息传输方法的流程图；

图3是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理方法的流程图；

图4是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理方法的示意图；

图5是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理方法的示意图；

图6是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理方法的示意图；

图7是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理方法的示意图；

图8是本说明书一个或多个实施例提供的一种富文本处理装置的结构示意图；

图9是本说明书一个或多个实施例提供的一种即时通讯中的信息传输装置的结构示意图；

图10是本说明书一个或多个实施例提供的一种电子设备的结构框图；

图11是本说明书一个或多个实施例提供的一种电子设备的结构框图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

在本说明书一个或多个实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本说明书一个或多个实施例。在本说明书一个或多个实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本说明书一个或多个实施例中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本说明书一个或多个实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本说明书一个或多个实施例范围的情况下，第一也可以被称为第二，类似地，第二也可以被称为第一。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。

在本申请中，提供了一种富文本处理方法及装置、一种电子设备及计算机可读存储介质，在下面的实施例中逐一进行详细说明。

图1示出了根据本说明书一实施例的富文本处理方法的流程图，包括步骤102至步骤108。

步骤102：接收即时通讯参与方发送的查询请求。

具体地，在通过即时通讯进行沟通的场景中，接收参与方发送的查询请求，所述查询请求可以包括但不限于业务查询或者产品参数的查询。

实际应用中，即时通讯参与方可以包括但不限于某购物网站的购买者；在即时通讯参与方为某购物网站的购买者的情况下，所述即时通讯参与方发送的查询请求可以包括但不限于待购买商品的产品参数或者产品报价等。

以即时通讯参与方为某购物网站Z的购买者A为例，对接收即时通讯参与方发送的查询请求详细描述。

购买者A在购物网站Z进行购物，在确定要购买商品B，需要询问商家该商品B的产品参数和报价的情况下，将商品B的产品参数和报价的查询请求通过聊天窗口发送给商家。

步骤104：检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板。

具体地，所述富文本模板库包括至少一个预先编辑好的富文本模板，每个所述富文本模板均可以在电脑端进行编辑，然后将编辑好的每个富文本模板通过设定的服务器同步至所述富文本模板库中。其中，所述富文本模板可以为文本模板、表格模板或图片模板三种类型中的任意一种类型。

实际应用中，所述富文本模板包括但不限于用于介绍产品简介、产品规格、产品价格、货运条款、最小起订量、付款方式、报价有效期和公司简介等的模板。

若所述查询请求为询问产品价格、询问产品规格的查询请求，则所述查询请求对应的富文本模板可以为富文本模板库中预先存在的用于介绍产品价格以及产品规则的富文本模板。

以富文本模板为公司简介例进行描述，商家在电脑端编辑公司简介，并在电脑端登录商机管理中心管理账号，将编辑完成的公司简介上传至管理账号的富文本模板库中，商家在手机端购物软件登录管理账号，通过查询富文本模板库确定所述富文本模板库中存在公司简介，确定公司简介同步成功。

本说明书一个或多个实施例中，通过预先在电脑端编辑富文本模板库中需要的富文本模板，并同步至所述富文本模板库中，在使用手机的情况下，也可以发送富文本。

步骤106：若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本。

本说明书一个或多个实施例中，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本包括：

将所述富文本模板作为待发送富文本输入至内容输入框；

或者，根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

在实际应用中，以用户A需要查询多种材质玻璃的报价单为例进行描述，商家富文本模板库中存有多种材质玻璃的报价单，所述报价单中记录有各种玻璃的材质和每平米价格，根据用户A的查询请求，若用户A只是需要多种材质玻璃的材质类型和每平米价格，则商家将富文本模板库中的多种材质玻璃的报价单输入至内容输入框中即可；若用户A不仅需要多种材质玻璃的材质类型和每平米价格，还需要根据需要的玻璃尺寸，了解每种材质玻璃按照需求的尺寸计算出的价格，此时商家需要对多种材质玻璃的报价单进行修改，将输入至内容输入框中的多种材质玻璃的报价单添加每种材质玻璃按照用户A需求尺寸的总价格。

本说明书一个或多个实施例中，若所述检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板步骤的检测结果为否，包括：

根据所述用户查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

在实际应用中，仍以用户A需要查询多种材质玻璃的报价单为例进行描述，商家富文本模板库中未存在有多种材质玻璃的报价单的情况下，商家根据用户A的查询请求，在手机端绘制一份多种材质玻璃的报价单，通过在内容输入框中绘制表格，在表格中添加用户A查询的信息，可以添加每种玻璃的材质、每种玻璃的每平米价格等。

本说明书一个或多个实施例中，生成待发送富文本包括：

在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本进行添加特殊符号生成待发送富文本；

在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格进行增加或删除生成待发送富文本；

在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片进行增加标识或添加文字生成待发送富文本。

具体地，在所述待发送富文本为文本的情况下，可以对所述文本模板进行添加特殊符号，所述特殊符号用于区别所述文本模板中的文字段落和文字字体，所述文字的、字体、颜色、字号等变化均可以进行编辑修改。

在所述待发送富文本为表格的情况下，可以对所述表格模板进行增加或删除表格一列、一行，还可以对所述表格模板中的文字进行编辑修改。

在所述待发送富文本为图片的情况下，可以对所述图片模板进行添加标识，可以用于解释图片中每部分的具体情况，方便观看者查看图片，还可以对图片的颜色等方面进行编辑修改。

在对所述富文本模板进行编辑过程，可以根据业务需求修改富文本模板，本说明书在此不做任何限定。

本说明一个或多个实施例中，通过将所述富文本模板输入至内容输入框之后，还包括：

在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容调整所述内容输入框的显示范围大小；

在调整显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

本书明书一个或多个实施例中，在面对即时通讯参与方查询产品参数或公司简介的过程中，通过预先在富文本模板库中存储相关的富文本模板，可以快速的作出回复，并且所述内容输入框的大小可以调整为与使用者手机屏幕相同的大小，或者根据在所述内容输入框中随着输入文字的变多，所述内容输入框会逐渐调整大小，这样有助于在内容输入框中进行编辑待发送富文本，很大程度的提高了工作效率。

步骤108：向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

本说明书一个或多个实施例中，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本之后，还包括：

通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

实际应用中，所述待发送富文本可以是文本、表格或图片，即时通讯软件通过扫描待发送富文本的文本标签，确定待发送富文本属于那种文本格式的富文本，将解析后的文本格式的待发送富文本在即时通讯软件的交互页面中展示给参与方。

本说明书一个或多个实施例中，接收即时通讯参与方发送的查询请求，检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板，若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本；在面对即时通讯参与方查询产品参数或公司简介的过程中，通过预先在富文本模板库中存储相关的富文本模板，可以快速的作出回复，通过将富文本模板输入至内容输入框中进行编辑富文本模板，实现了在手机端就可以绘制表格等效果，并可以根据内容输入框中的富文本模板大小改变内容输入框的大小，方便了商家编辑富文本模板或编辑新的富文本，很大程度上提高了商家的工作效率。

图2示出了根据本说明书一实施例的即时通讯中的信息传输方法的流程图，包括步骤202至步骤206。

步骤202：接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面。

本说明书一个或多个实施例中，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本内容编辑界面包括：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；或接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；或接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

除此之外，所述富文本操作指令还可以是根据即时通讯中的上下文聊天内容自动跳转至所述富文本内容编辑界面，具体的富文本操作指令可以根据实际应用进行设定，本说明书在此不做任何限定。

本说明书一个或多个实施例中，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面步骤执行之前，还包括：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

本说明书一个或多个实施例中，还包括：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

具体地，所述富文本信息的所属类型可以是文字信息、图片信息、视频信息或表格信息，若需要用文字信息进行回复，则根据富文本操作指令启动文字信息编辑界面即可；若需要用图片信息进行回复，则根据富文本操作指令启动图片信息编辑界面即可；若需要用视频信息进行回复，则根据富文本操作指令启动视频信息编辑界面即可；若需要用表格信息进行回复，则根据富文本操作指令启动表格信息编辑界面即可。

本说明书一个或多个实施例中，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面。

本说明书一个或多个实施例中，通过设定不同的富文本操作指令去，启动富文本编辑界面，提高了用户的便利性和体验感，并根据不同的富文本操作指令启动不同的富文本编辑界面，使得即时通讯更加智能化。

步骤204：根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息。

本说明书一个或多个实施例中，根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息包括：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息。

本说明书一个或多个实施例中，根据用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息包括：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；

若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；

若否，则将所述富文本模板作为富文本信息。

具体地，根据即时通讯中的上下文聊天内容，检测富文本模板中是否存在用户需要的富文本信息，若存在，则将所述富文本模板作为回复信息；若不存在，则在富文本内容编辑界面中编辑富文本信息。

除此之外，还可以在富文本模板编辑界面对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为回复信息。

步骤206：向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

本说明书一个或多个实施例中，接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面，根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息，向即时通讯参与方发送所述富文本信息；通过在即时通讯中根据富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面，使得用户可以快速的根据在即时通讯中的聊天内容作出回复，并可以进行富文本信息回复，实现了在即时通讯的手机端就可以绘制表格等效果，很大程度上提高了用户的工作效率。

图3示出了本说明书一实施例的富文本处理方法，该富文本处理方法以用户B在网购平台X购买MP4为例进行描述，包括步骤302至步骤314。

步骤302：接收用户B查询MP4产品报价请求。

步骤304：检测富文本模板库中是否存在MP4产品报价单模板，若否执行步骤306，若是执行步骤308。

步骤306：双击内容输入框进行放大，商家在放大后的内容输入框中编辑MP4产品报价单。

参见图4和图5，根据用户B的查询请求，确定用户B需该产品的报价单，在富文本模板库中未存在对应的富文本模板情况下，需要商家在内容输入框中编辑一份MP4产品报价单，所述MP4产品报价单编辑内容较大，通过双击图4中内容输入框的范围内部分即可时间内容输入框的放大，将所述内容输入框转换为如图5所示，通过在放大的内容输入框中进行编辑MP4产品报价单。

参见图5，MP4的产品报价单可以通过表格的方式进行编辑，通过点击表格编辑图标，可以根据需求确定表格大小。

步骤308：打开富文本模板库，选择MP4产品报价单模板。

步骤310：判断MP4产品报价单模板是否需要进一步编辑，若是执行步骤312，若否执行步骤314。

步骤312：通过选择MP4产品报价单模板进行编辑。

参见图6和图7，通过点击如图6所示的MP4产品报价单模板，进入编辑页面，如图7所示，双击需要编辑的文字或者表格，即可对MP4产品报价单进行修改。

步骤314：将MP4产品报价单发送至用户B。

本说明书一个或多个实施例中，在面对即时通讯参与方查询产品参数的过程中，通过预先在富文本模板库中存储相关的富文本模板，可以快速的作出回复，通过将富文本模板输入至内容输入框中进行编辑富文本模板，实现了在手机端就可以绘制表格等效果，并可以根据内容输入框中的富文本模板大小改变内容输入框的大小，方便了商家编辑富文本模板或编辑新的富文本，很大程度上提高了商家的工作效率。

与上述方法实施例相对应，本说明书还提供了富文本处理装置实施例，图8示出了本说明书一个实施例的富文本处理装置的结构示意图。如图8所示，该装置包括：

接收模块802，被配置为接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测模块804，被配置为检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

生成模块806，被配置为若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本；

发送模块808，被配置为向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

一个可选的实施例中，所述生成模块806进一步被配置为包括：

将所述富文本模板作为待发送富文本输入至内容输入框；

或者，根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

一个可选的实施例中，所述检测模块的检测结果为否，所述检测模块804进一步被配置为：

根据所述用户查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

一个可选的实施例中，所述生成模块806包括：

调整单元，被配置为在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容调整所述内容输入框的显示范围大小；

第一编辑单元，被配置为在调整显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

一个可选的实施例中，所述生成模块806包括：

第二编辑单元，被配置为在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本进行添加特殊符号生成待发送富文本；

第三编辑单元，被配置为在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格进行增加或删除生成待发送富文本；

第四编辑单元，被配置为在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片进行增加标识或添加文字生成待发送富文本。

一个可选的实施例中，所述发送模块808包括：

展示单元，被配置为通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

一个可选的实施例中，通过接收即时通讯参与方发送的查询请求，检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板，若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本；通过检测所属富文本模板库查找查询请求对应的富文本模板发送给参与方，体现了专业性，并提高了参与方的用户体验，提升双方沟通的磋商效率。

与上述方法实施例相对应，本说明书还提供了即时通讯中的信息传输装置实施例，图9示出了本说明书一个实施例的即时通讯中的信息传输装置的结构示意图。如图9所示，该装置包括：

接收模块902，被配置为接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面；

生成模块904，被配置为根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息；

发送模块906，被配置为向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

一个可选的实施例中，所述接收模块902进一步被配置为：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

一个可选的实施例中，所述接收模块902进一步被配置为：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

一个可选的实施例中，所述接收模块902进一步被配置为：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面。

一个可选的实施例中，所述生成模块904进一步配置为：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息。

一个可选的实施例中，所述生成模块904包括：

选择单元，被配置为根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断单元，被配置为判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；若否，则将所述富文本模板作为富文本信息。

一个可选的实施例中，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

所述接收模块902进一步被配置为：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

一个可选的实施例中，本说明书一个或多个实施例中，接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面，根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息，向即时通讯参与方发送所述富文本信息；通过在即时通讯中根据富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面，使得用户可以快速的根据在即时通讯中的聊天内容作出回复，并可以进行富文本信息回复，实现了在即时通讯的手机端就可以绘制表格等效果，很大程度上提高了用户的工作效率。

图10示出了根据本说明书一实施例的电子设备1000的结构框图。该电子设备1000的部件包括但不限于存储器1010和处理器1020。处理器1020与存储器1010通过总线1030相连接，数据库1050用于保存数据。

电子设备1000还包括接入设备1040，接入设备1040使得电子设备1000能够经由一个或多个网络1060通信。这些网络的示例包括公用交换电话网(PSTN)、局域网(LAN)、广域网(WAN)、个域网(PAN)或诸如因特网的通信网络的组合。接入设备1040可以包括有线或无线的任何类型的网络接口(例如，网络接口卡(NIC))中的一个或多个，诸如IEEE802.11无线局域网(WLAN)无线接口、全球微波互联接入(Wi-MAX)接口、以太网接口、通用串行总线(USB)接口、蜂窝网络接口、蓝牙接口、近场通信(NFC)接口，等等。

在本说明书的一个实施例中，电子设备1000的上述部件以及图10中未示出的其他部件也可以彼此相连接，例如通过总线。应当理解，图10所示的电子设备结构框图仅仅是出于示例的目的，而不是对本说明书范围的限制。本领域技术人员可以根据需要，增添或替换其他部件。

电子设备1000可以是任何类型的静止或移动电子设备，包括移动计算机或移动电子设备(例如，平板计算机、个人数字助理、膝上型计算机、笔记本计算机、上网本等)、移动电话(例如，智能手机)、可佩戴的电子设备(例如，智能手表、智能眼镜等)或其他类型的移动设备，或者诸如台式计算机或PC的静止电子设备。电子设备1000还可以是移动式或静止式的服务器。

其中，电子设备包括存储器1010和处理器1020，所述存储器1010用于存储计算机可执行指令，所述处理器1020用于执行所述计算机可执行指令：

接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本；

向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

可选地，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本包括：

将所述富文本模板作为待发送富文本输入至内容输入框；

或者，根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

可选地，若所述检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板步骤的检测结果为否，包括：

若否，根据所述用户查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

可选地，所述方法还包括：

在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容改变所述内容输入框的显示范围大小；

在改变显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

可选地，根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑包括：在所述富文本模板为文本模板的情况下，将所述文本模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本模板进行添加特殊符号；

在所述富文本模板为表格模板的情况下，将所述表格模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格模板进行增加或删除；

在所述富文本模板为图片模板的情况下，将所述图片模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片模板进行增加标识或添加文字。

可选地，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本之后，还包括：

通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

图11示出了根据本说明书一实施例的电子设备1100的结构框图。该电子设备1100的部件包括但不限于存储器1110和处理器1120。处理器1120与存储器1110通过总线1130相连接，数据库1150用于保存数据。

电子设备1100还包括接入设备1140，接入设备1140使得电子设备1100能够经由一个或多个网络1160通信。这些网络的示例包括公用交换电话网(PSTN)、局域网(LAN)、广域网(WAN)、个域网(PAN)或诸如因特网的通信网络的组合。接入设备1140可以包括有线或无线的任何类型的网络接口(例如，网络接口卡(NIC))中的一个或多个，诸如IEEE802.11无线局域网(WLAN)无线接口、全球微波互联接入(Wi-MAX)接口、以太网接口、通用串行总线(USB)接口、蜂窝网络接口、蓝牙接口、近场通信(NFC)接口，等等。

在本说明书的一个实施例中，电子设备1100的上述部件以及图11中未示出的其他部件也可以彼此相连接，例如通过总线。应当理解，图11所示的电子设备结构框图仅仅是出于示例的目的，而不是对本说明书范围的限制。本领域技术人员可以根据需要，增添或替换其他部件。

电子设备1100可以是任何类型的静止或移动电子设备，包括移动计算机或移动电子设备(例如，平板计算机、个人数字助理、膝上型计算机、笔记本计算机、上网本等)、移动电话(例如，智能手机)、可佩戴的电子设备(例如，智能手表、智能眼镜等)或其他类型的移动设备，或者诸如台式计算机或PC的静止电子设备。电子设备1100还可以是移动式或静止式的服务器。

其中，电子设备包括存储器1110和处理器1120，所述存储器1110用于存储计算机可执行指令，所述处理器1120用于执行所述计算机可执行指令：

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面；

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息；

向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

可选地，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面步骤执行之前，还包括：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

可选地，还包括：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

可选地，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面。

可选地，根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本编辑界面生成对应的富文本信息包括：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息。

可选地，根据用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面生成对应的富文本信息包括：

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；

若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；

若否，则将所述富文本模板作为富文本信息。

可选地，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本内容编辑界面包括：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

本申请一实施例还提供一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现如前所述富文本处理方法和即时通讯中的信息传输方法的步骤。

上述为本实施例的一种计算机可读存储介质的示意性方案。需要说明的是，该存储介质的技术方案与上述的富文本处理方法和即时通讯中的信息传输方法的技术方案属于同一构思，存储介质的技术方案未详细描述的细节内容，均可以参见上述富文本处理方法和即时通讯中的信息传输方法的技术方案的描述。

上述对本说明书特定实施例进行了描述。其它实施例在所附权利要求书的范围内。在一些情况下，在权利要求书中记载的动作或步骤可以按照不同于实施例中的顺序来执行并且仍然可以实现期望的结果。另外，在附图中描绘的过程不一定要求示出的特定顺序或者连续顺序才能实现期望的结果。在某些实施方式中，多任务处理和并行处理也是可以的或者可能是有利的。

所述计算机指令包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括电载波信号和电信信号。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简便描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其它顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定都是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其它实施例的相关描述。

以上公开的本申请优选实施例只是用于帮助阐述本申请。可选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本申请的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本申请。本申请仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

Claims (21)

1.一种富文本处理方法，其特征在于，包括：

接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本，其中，所述生成待发送富文本包括：在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本模板进行添加特殊符号生成待发送富文本；在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格模板进行增加或删除生成待发送富文本；在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片模板进行增加标识或添加文字生成待发送富文本；

向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本包括：

根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板步骤的检测结果为否，包括：

根据所述查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，通过将所述富文本模板输入至内容输入框之后，还包括：

在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容调整所述内容输入框的显示范围大小；

在调整显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本之后，还包括：

通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

6.一种即时通讯中的信息传输方法，其特征在于，包括：

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面，其中，所述富文本编辑界面包括富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面；

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；

若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；

若否，则将所述富文本模板作为富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息；

向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面步骤执行之前，还包括：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本内容编辑界面包括：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

10.一种富文本处理装置，其特征在于，包括：

接收模块，被配置为接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测模块，被配置为检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

生成模块，被配置为若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本，其中，所述生成待发送富文本包括：在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本模板进行添加特殊符号生成待发送富文本；在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格模板进行增加或删除生成待发送富文本；在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片模板进行增加标识或添加文字生成待发送富文本；

发送模块，被配置为向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述生成模块进一步被配置为包括：

根据所述查询请求将所述富文本模板输入至所述内容输入框进行编辑，生成待发送富文本。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述检测模块的检测结果为否，所述检测模块进一步被配置为：

根据所述查询请求在所述内容输入框中进行编辑生成待发送富文本。

13.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述生成模块包括：

调整单元，被配置为在所述富文本模板的内容超过所述内容输入框的显示范围情况下，通过所述富文本模板的内容调整所述内容输入框的显示范围大小；

第一编辑单元，被配置为在调整显示范围大小的所述内容输入框中编辑所述富文本模板。

14.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述发送模块包括：

展示单元，被配置为通过对所述待发送富文本中文本标签的识别和解析，在与所述即时通讯参与方的交互页面中展示所述待发送富文本的内容。

15.一种即时通讯中的信息传输装置，其特征在于，包括：

接收模块，被配置为接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面，其中，所述富文本编辑界面包括富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面；

生成模块，被配置为根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；若否，则将所述富文本模板作为富文本信息；或根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息；

发送模块，被配置为向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述接收模块进一步被配置为：

接收所述即时通讯参与方通过在所述即时通讯的交互页面中提出的查询请求；

针对所述即时通讯参与方提出的查询请求确定需要进行富文本信息的回复。

17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述接收模块进一步被配置为：

根据所述即时通讯参与方的查询请求确定所述富文本信息的所属类型；

相应的，接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面包括：

接收所述用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动与所述富文本信息的所属类型具有匹配关系的富文本编辑界面。

18.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述富文本操作指令包括设定的手势指令、语音指令或按键指令；

所述接收模块进一步被配置为：

接收用户的手势指令，根据所述手势指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的语音指令，根据所述语音指令启动富文本内容编辑界面；

或

接收用户的按键指令，根据所述按键指令启动富文本内容编辑界面。

19.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

接收即时通讯参与方发送的查询请求；

检测富文本模板库中是否存在所述查询请求对应的富文本模板，所述富文本模板包括文本模板、表格模板或图片模板；

若是，通过将所述富文本模板输入至内容输入框，并生成待发送富文本，其中，所述生成待发送富文本包括：在所述待发送富文本为文本的情况下，将所述文本模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述文本模板进行添加特殊符号生成待发送富文本；在所述待发送富文本为表格的情况下，将所述表格模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述表格模板进行增加或删除生成待发送富文本；在所述待发送富文本为图片的情况下，将所述图片模板输入至所述内容输入框中，根据所述查询请求对所述图片模板进行增加标识或添加文字生成待发送富文本；

向所述即时通讯参与方发送所述待发送富文本。

20.一种电子设备，其特征在于，包括：

存储器和处理器；

所述存储器用于存储计算机可执行指令，所述处理器用于执行所述计算机可执行指令：

接收用户的富文本操作指令，并根据所述富文本操作指令启动富文本编辑界面，其中，所述富文本编辑界面包括富文本模板编辑界面或富文本内容编辑界面；

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本模板编辑界面选择富文本模板库中的富文本模板；

判断所述富文本模板库中的所述富文本模板是否需要重新进行编辑；

若是，则对所述富文本模板进行编辑，将编辑完成的富文本模板作为富文本信息；

若否，则将所述富文本模板作为富文本信息；

或

根据所述用户的富文本输入指令在所述富文本内容编辑界面生成对应的富文本信息；

向即时通讯参与方发送所述富文本信息。

21.一种计算机可读存储介质，其存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现权利要求1至5或6至9任意一项步骤。

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