CN114980148B - 网络能力确定方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本申请提供一种网络能力确定方法和装置，该方法包括：业务服务器监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求，若不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识，运营服务器在接收到该请求消息后，根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，将携带有网络能力指示信息的响应消息发送给业务服务器，业务服务器在接收到该响应消息后，若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。本申请可以有效提升业务质量，进而提升用户体验。
Description
技术领域
本申请涉及移动互联网技术领域，尤其涉及一种网络能力确定方法和装置。
背景技术
随着移动互联网业务向纵深发展，用户对更高品质业务体验的要求进一步提升，涌现大量业务质量保障的需求和场景，例如，静态视频(如视频点播)、动态视频(如视频直播)、实时对战游戏等。
目前，为提升用户业务体验，业务平台推出一些用于提升业务质量的增值服务。用户可通过在终端应用中申请订购增值服务，来获得对应的业务质量。
在实现本申请过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：某些情况下，即使用户订购了增值服务，但业务质量并未明显提升。
发明内容
本申请提供一种网络能力确定方法和装置，以有效提升业务质量。
第一方面，本申请提供一种网络能力确定方法，应用于业务服务器，该网络能力确定方法包括：
监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求；
若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识；
接收来自运营服务器的响应消息，响应消息包含网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，网络能力指示信息是由运营服务器根据服务小区标识对应的服务小区质量确定的；
若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。
可选的，监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求，包括：
监测用户设备对应的业务体验性能指标和/或网络质量性能指标；
根据业务体验性能指标和/或网络质量性能指标，确定用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
可选的，该网络能力确定方法还包括：
在用户设备订购的增值服务期满时，向运营服务器发送增值服务对应的业务质量保障效果的信息。
第二方面，本申请提供一种网络能力确定方法，应用于运营服务器，该网络能力确定方法包括：
接收来自业务服务器的请求消息，请求消息用于查询网络能力，请求消息是由业务服务器在监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时发出的，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识；
根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力；
发送携带有网络能力指示信息的响应消息给业务服务器，响应消息用于指示业务服务器根据网络能力指示信息确定是否向用户设备发送提示信息，提示信息用于提示用户是否订购增值服务。
可选的，根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，包括：
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为异常小区，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力；或者，
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区具备业务质量保障能力。
可选的，该网络能力确定方法还包括：
接收业务服务器在用户设备订购的增值服务期满时发送的业务质量保障效果的信息；根据业务质量保障效果的信息，调整预设策略。
第三方面，本申请提供一种网络能力确定装置，应用于业务服务器，该网络能力确定装置包括：
监测模块，用于监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求；
第一发送模块，用于若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识；
接收模块，用于接收来自运营服务器的响应消息，响应消息包含网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，网络能力指示信息是由运营服务器根据服务小区标识对应的服务小区质量确定的；
第二发送模块，用于若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。
可选的，监测模块，具体用于：
监测用户设备对应的业务体验性能指标和/或网络质量性能指标；
根据业务体验性能指标和/或网络质量性能指标，确定用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
可选的，第一发送模块还用于：
在用户设备订购的增值服务期满时，向运营服务器发送增值服务对应的业务质量保障效果的信息。
第四方面，本申请提供一种网络能力确定装置，应用于运营服务器，该网络能力确定装置包括：
接收模块，用于接收来自业务服务器的请求消息，请求消息用于查询网络能力，请求消息是由业务服务器在监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时发出的，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识；
确定模块，用于根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力；
发送模块，用于发送携带有网络能力指示信息的响应消息给业务服务器，响应消息用于指示业务服务器根据网络能力指示信息确定是否向用户设备发送提示信息，提示信息用于提示用户是否订购增值服务。
可选的，确定模块，具体用于：
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为异常小区，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力；或者，
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区具备业务质量保障能力。
可选的，接收模块还用于：
接收业务服务器在用户设备订购的增值服务期满时发送的业务质量保障效果的信息。
可选的，该网络能力确定装置还包括：
调整模块，用于根据业务质量保障效果的信息，调整预设策略。
第五方面，本申请提供一种网络能力确定装置，包括：存储器和处理器；
存储器用于存储程序指令；
处理器用于调用存储器中的程序指令执行如本申请第一方面所述的网络能力确定方法。
第六方面，本申请提供一种网络能力确定装置，包括：存储器和处理器；
存储器用于存储程序指令；
处理器用于调用存储器中的程序指令执行如本申请第二方面所述的网络能力确定方法。
第七方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机程序指令，计算机程序指令被执行时，实现如本申请第一方面所述的网络能力确定方法。
第八方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机程序指令，计算机程序指令被执行时，实现如本申请第二方面所述的网络能力确定方法。
第九方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如本申请第一方面所述的网络能力确定方法。
第十方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如本申请第二方面所述的网络能力确定方法。
本申请提供的网络能力确定方法和装置，通过业务服务器监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求，若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识，运营服务器在接收到该请求消息后，根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，运营服务器将携带有网络能力指示信息的响应消息发送给业务服务器，业务服务器在接收到该响应消息后，若该响应消息中的网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。由于本申请实施例在业务服务器监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时，查询运营服务器确定用户设备对应的服务小区是否具备业务质量保障能力，若该服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器自动向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息，便于用户订购增值服务，来获得保障后的业务质量，因此，能够大大提高业务质量保障的精准性、有效性和及时性，从而提升用户的业务质量体验。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本申请一实施例提供的应用场景示意图；
图2为本申请一实施例提供的网络能力确定方法的流程图；
图3为本申请另一实施例提供的网络能力确定方法的流程图；
图4为本申请一实施例提供的网络能力确定装置的结构示意图；
图5为本申请另一实施例提供的网络能力确定装置的结构示意图；
图6为本申请另一实施例提供的网络能力确定装置的结构示意图。
具体实施方式
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
随着移动互联网业务向纵深发展，用户对更高品质业务体验的要求进一步提升，涌现大量业务质量保障的需求和场景，例如，静态视频(如视频点播)、动态视频(如视频直播)、实时对战游戏等。而在承载移动互联网业务的通信网络中，相对于核心网和传输网较为丰富的带宽资源，无线接入侧的网络故障、网络性能和网络资源利用率成为影响用户体验的主要瓶颈。目前，为提升用户业务体验，业务平台推出一些用于提升业务质量的增值服务。用户可通过在终端应用中申请订购增值服务，来获得对应的业务质量。但是，某些情况下，即使用户订购了增值服务，但业务质量并未明显提升。这些情况主要包括：用户设备所在小区比较空闲，资源利用率较低，业务质量保障后没有效果；用户设备所在小区比较拥塞，业务质量保障后没有效果，反而有负面效果，影响其他用户业务体验；用户设备所在小区存在显性故障或隐性故障，业务质量保障后没有效果；业务质量保障缺乏时效性，提供的保障服务单一而且不灵活，业务平台缺乏和终端用户的互动，用户缺乏业务质量保障前后业务体验的比较和评估，用户缺乏获得感，因缺乏技术支撑，商业模式不灵活不成熟。
基于上述，本申请提供一种网络能力确定方法和装置，基于运营商无线网络资源利用率历史数据、无线网络准实时性能统计数据、无线网络实时告警数据和用户端实时采集数据的基础上的无线资源利用率预测、小区状态预判，进行业务质量保障。能够大幅提升业务质量保障的精准性、有效性和及时性；并且，可以提供业务质量保障前后的业务体验效果对比，进而大幅提升用户满意度，并为运营商增收。
图1为本申请一实施例提供的应用场景示意图，如图1所示，本应用场景中，在基站130覆盖范围内的小区120内，用户通过无线网络访问终端110上的应用，应用对应的业务由业务服务器140提供，业务服务器140根据运营服务器150确定的小区120具备业务质量保障能力，通过运营服务器150发送对业务质量进行保障的指令给核心网设备160，核心网设备160根据该指令进行业务质量保障。运营服务器150确定小区120是否具备业务质量保障能力的具体实现过程可以参见下述各实施例的方案。
需要说明的是，图1仅是本申请实施例提供的一种应用场景的示意图，本申请实施例不对图1中包括的设备进行限定，也不对图1中设备之间的位置关系进行限定。例如，在图1所示的应用场景中，还可以包括数据存储设备，该数据存储设备相对业务服务器140或者运营服务器150可以是外部存储器，也可以是集成在业务服务器140或者运营服务器150中的内部存储器。
图2为本申请一实施例提供的网络能力确定方法的流程图，如图2所示，本实施例的方法包括：
S201、业务服务器监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
本实施例中，示例性地，业务服务器为互联网厂商(Over The Top，OTT)平台，用户设备为用户手机。OTT平台上部署有OTT业务应用服务端，OTT业务应用服务端由OTT厂商开发运营。OTT业务应用服务端对应的客户端也是由OTT厂商开发运营，安装于用户设备(UserEquipment，UE)上，比如用户手机上安装的某个视频应用或游戏应用，即为客户端。OTT业务应用服务端和客户端负责按需实时监测和收集OTT用户的业务体验性能指标，比如视频业务的视频播放卡顿率，缓冲次数，初次缓冲时长等；比如实时对战游戏的卡顿率、时延等。同时，OTT业务应用服务端和客户端还负责协作对用户业务应用使用的网络质量性能指标进行按需实时监控，比如监测和收集OTT业务应用客户端和服务端互相访问的时延、丢包、抖动、速率等网络性能指标。OTT业务应用服务端可以把以上统计的指标发送给OTT平台。OTT平台根据用户设备对应的业务质量，监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
可选的，该步骤可以包括：业务服务器监测用户设备对应的业务体验性能指标和/或网络质量性能指标；业务服务器根据业务体验性能指标和/或网络质量性能指标，确定用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
示例性地，用户在使用某个OTT业务应用时，OTT平台通过OTT业务应用服务端和客户端对用户的业务体验性能指标和网络质量性能指标进行实时监测。OTT平台设置有对其业务进行保障的相关策略，用于确定用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。该策略具体包括：若用户设备对应的业务体验性能指标超过了预设的门限，并且网络质量性能指标也超过了预设的门限，比如视频点播业务的卡顿率较高，比如实时对战游戏的时延较大等，则确定用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求；否则，则确定用户设备对应的业务质量满足业务质量要求。
补充说明的是，不同OTT业务可根据自身业务特性、业务发展和用户营销策略，灵活配置相关业务体验性能指标和网络质量性能指标的门限指标。
S202、若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则业务服务器向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，相应地，运营服务器接收来自业务服务器的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识。
本实施例中，示例性地，运营服务器为运营商能力开放平台，负责运营商的能力对OTT平台开放，负责接收OTT平台的业务查询和网络能力查询请求消息，对相关查询、请求进行认证、计费，并将认证通过的查询和请求消息发送给所包含的运营商编排器。
运营商编排器负责运营商内部自动化、智能化的网络协同和业务编排，同时还负责处理网络能力查询请求消息。运营商编排器采用软件开发工具包(SoftwareDevelopment Kit，SDK)技术，SDK服务端部署于运营商编排器中，作为运营商编排器的一个子模块，SDK客户端部署于移动终端UE上安装的OTT业务应用客户端中。运营商通过将SDK客户端脚本程序(script)嵌入移动终端UE上安装的OTT业务应用客户端中，根据运营商业务运营要求，在满足信息安全和用户隐私安全的情况下，按需实时采集用户设备所在小区的无线信号相关信息，并通过数据通道上传给SDK服务端，SDK服务端将信息发送给运营商编排器。其中无线信号相关信息包括国际移动用户识别码(International MobileSubscriber Identification Number，IMSI)、分配给5G系统中每个用户的全球唯一的5G用户永久标识符(Subscription Permanent Identifier，SUPI)、无线网络接入类型(RadioAccess Technology Type，RatType)、跟踪区编码(Tracking Area Code，TAC)、小区识别码(Cell Identity，CELL ID)、参考信号接收功率(Reference Signal Receiving Power，RSRP)、参考信号接收质量(Reference Signal Receiving Quality，RSRQ)、信号与干扰加噪声比(Signal to Interference plus Noise Ratio，SINR)等。其中IMSI为用户4G网络下的唯一标识符，SUPI为用户5G网络下的唯一标识符。SDK服务端和SDK客户端均由运营商开发运营。
运营商编排器通过收集、分析全网各小区的历史性能数据，对每个小区的无线资源利用率指标进行预测，预测的内容可以包括每个小区的上下行物理资源模块(PhysicalResource Block，PRB)利用率和上下行控制信道单元(Control Channel Element，CCE)利用率等指标。比如，根据同一小区过去几周同一时段的无线资源利用率统计数据，再综合考虑工作日、周末、节假日、大型活动等用户行为因素，预测当前时段全网的每个小区的无线资源利用率。比如，根据过去几周中每个周一0～24时的无线资源利用率数据，预测本周的周一0～24时同一小区的无线资源利用率，又比如，根据过去几年春节、国庆期间的无线资源利用率数据，预测今年春节、国庆期间的无线资源利用率。运营商可以根据需要对无线资源利用率预测模型和算法进行优化调整以提升预测的准确性。另外，运营商编排器通过实时方式，从网管系统提取、入库全网所有小区的无线性能统计数据和小区告警信息。通过实时提取、入库全网所有小区最近几个小时的无线性能统计数据和小区告警数据，通过综合分析各项重要统计指标，预判每个小区的工作状况和故障情况，如果判断该小区是工作异常的小区，比如最近几小时用户设备所在小区发生故障，有告警数据产生，或者最近几小时用户设备所在小区的资源利用率高于90％等，则对该小区打上“异常小区”的标签，该标签会随着时间的推移而进行动态更新。需要说明的是，此处的“实时”是尽最大可能的实时，其中，小区告警数据可以做到实时采集，而无线性能统计数据可以做到准实时，因为全网的无线性能统计数据是海量的，是持续不断生成的，相关的性能统计数据提取、处理、传送、入库等过程需要耗费巨大的计算、存储、网络资源和一定的时间，这个时间与运营商的资源投入密切相关，无线性能数据从产生、处理到入库会存在一定时间的延迟，而时延的长短对总体预判结果的准确性有较大的影响。比如，根据某个小区30分钟之前的性能统计数据预判该小区现在的工作状况，总体来说比根据某个小区3小时前的性能统计数据预判该小区现在的工作状况，准确性要高很多。
用户设备的标识信息为用户设备对应的移动台综合业务数字网号码(MobileStation Integrated Services Digital Network Number，MSISDN)或者IMSI/SUPI。服务小区标识为用户设备所在的小区信息CELL ID。
在OTT平台根据业务体验性能指标和/或网络质量性能指标，确定用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求后，则向运营商能力开放平台中的运营商编排器发送用于查询网络能力的请求消息，运营商编排器接收来自OTT平台的请求消息，以对该网络能力查询请求进行处理。该网络能力查询请求消息中携带有用户设备的标识信息及服务小区标识。
S203、运营服务器根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力。
运营服务器在接收到业务服务器发送的查询网络能力的请求消息后，根据请求消息中用户设备的标识信息及服务小区标识，获得服务小区标识对应的服务小区质量。运营服务器根据服务小区质量及预设策略，确定服务小区是否具备业务质量保障能力。示例性地，若服务小区具备业务质量保障能力，则网络能力指示信息为：该服务小区具备业务质量保障能力；若服务小区不具备业务质量保障能力，则网络能力指示信息为：该服务小区不具备业务质量保障条件。
S204、运营服务器发送携带有网络能力指示信息的响应消息给业务服务器，相应地，业务服务器接收来自运营服务器的响应消息，其中，响应消息用于指示业务服务器根据网络能力指示信息确定是否向用户设备发送提示信息，提示信息用于提示用户是否订购增值服务。
运营服务器在确定网络能力指示信息后，将携带有网络能力指示信息的响应消息发送给业务服务器，业务服务器接收到来自运营服务器的响应消息。其中，响应消息中的网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，业务服务器根据网络能力指示信息确定是否向用户设备发送订购增值服务的提示信息。
S205、若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。
业务服务器在接收到携带有网络能力指示信息的响应消息后，若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。
若用户根据该提示信息订购了相应的增值服务，则为用户设备提供业务质量保障服务，从而提升用户的业务质量体验。
本实施例提供的网络能力确定方法，通过业务服务器监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求，若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识，运营服务器在接收到该请求消息后，根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，运营服务器将携带有网络能力指示信息的响应消息发送给业务服务器，业务服务器在接收到该响应消息后，若该响应消息中的网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。由于本申请实施例在业务服务器监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时，查询运营服务器确定用户设备对应的服务小区是否具备业务质量保障能力，若该服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器自动向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息，便于用户订购增值服务，来获得保障后的业务质量，因此，能够大大提高业务质量保障的精准性、有效性和及时性，从而提升用户的业务质量体验。
图3为本申请另一实施例提供的网络能力确定方法的流程图，如图3所示，本实施例的方法可以包括：
S301、业务服务器监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
S302、若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则业务服务器向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，相应地，运营服务器接收来自业务服务器的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识。
本实施例中，S301和S302的具体实现过程可以参见图2所示实施例的相关描述，此处不再赘述。
S303、若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为异常小区，则运营服务器确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力。
本实施例中，运营服务器在接收到业务服务器发送的查询网络能力的请求消息后，根据请求消息中用户设备的标识信息及服务小区标识，获得服务小区标识对应的服务小区质量。示例性地，运营商编排器(SDK服务端)接收到查询网络能力的请求消息后，根据用户设备对应的MSISDN或IMSI/SUPI发送信息查询请求给指定的SDK客户端，SDK客户端将用户设备对应的IMSI/SUPI号码、用户设备当前所在的小区信息CELL ID、TAC、RatType、用户设备当前实时测量得到的无线信号强度RSRP以及信号干扰SINR等信息上报给SDK服务端，SDK服务器将这些信息发送给运营商编排器。运营商编排器在接收到这些信息后，根据预设策略确定用户设备对应的服务小区是否为异常小区。具体的可以包括如下几种情况：
(1)RSRP低于-110dBm；
(2)RSRP高于-110dBm但SINR低于0dB；
(3)RSRP高于-110dBm且SINR高于0dB但满足以下预设条件：
1)基站小区显性故障(比如某个模块故障)：小区退服时长大于预设门限，预设门限比如为5分钟；
2)隐性低速率问题小区：下行PRB平均利用率<50％&用户面分组数据汇聚协议(Packet Data Convergence Protocol，PDCP)层下行平均速率<5Mbps&平均每PRB干扰噪声功率<-105dBm；
3)隐性故障：无线资源控制(Radio Resource Control，RRC)连接建立成功次数/RRC连接建立请求次数<50％或者演进的无线接入承载(Evolved Radio Access Bearer，E-RAB)建立成功次数/E-RAB建立请求次数<50％，其中RRC连接建立成功次数>50；
4)上行干扰问题小区：平均每PRB干扰噪声功率>-98dBm；
5)其它干扰识别，比如物理小区标识(Physical Cell Identifier，PCI)MOD3干扰；
6)传输问题：下行PDCP服务数据单元(Service Data Unit，SDU)丢包率>10％。
当用户设备当前所在的小区满足以上情况时，即使下行PRB利用率或下行CCE利用率满足预设业务质量保障条件，进行业务质量保障后也无法得到对应的保障体验，因此，运营服务器在根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为异常小区后，确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力。
需要说明的是，以上几种情况中的判别条件，以及各参数的具体指标门限可由运营商根据业务策略和网络实际情况进行适当调整和优化，本申请这里不做限制。
S304、若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则运营服务器确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力。
本实施例中，运营服务器在根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区后，运营服务器根据该服务小区对应的预测的无线资源利用率指标，判断该服务小区的无线资源利用率信息是否满足无线资源利用率要求。示例性地，该服务小区的无线资源利用率高于一个门限(比如PRB高于90％)，此时对用户设备对应的业务进行业务质量保障，不仅对该用户的业务体验提升不大，而且还会影响该服务小区内其它用户的业务体验，引起其它用户投诉；若该服务小区的无线资源利用率低于一个门限((比如PRB低于70％))，此时对用户设备对应的业务进行业务质量保障，由于用户使用业务所需的无线资源已经得到满足，进行保障后对该用户的业务体验改善不大，也可能引起用户投诉(用户订购业务质量保障服务，付费后没有享受到更好的业务体验，没有获得感)。因此，若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则运营服务器确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力。
可选的，运营服务器在根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区之前，可以根据服务小区对应的预测的无线资源利用率指标，判断该服务小区的无线资源利用率信息是否满足无线资源利用率要求。若服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则运营服务器确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力。
S305、若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则运营服务器确定网络能力指示信息用于指示服务小区具备业务质量保障能力。
本实施例中，运营服务器在根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求后，确定服务小区具备业务质量保障能力，因此，确定网络能力指示信息用于指示服务小区具备业务质量保障能力。
需要说明的是，S303、S304、S305的执行先后顺序不做限定；且，可选的，可以仅执行S303、S304、S305这三个步骤中的一个步骤，例如，在根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为异常小区，运营服务器确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力之后，可以不执行S304和/或S305。
S306、运营服务器发送携带有网络能力指示信息的响应消息给业务服务器，相应地，业务服务器接收来自运营服务器的响应消息，响应消息用于指示业务服务器根据网络能力指示信息确定是否向用户设备发送提示信息，提示信息用于提示用户是否订购增值服务。
S307、若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。
本实施例中，S306和S307的具体实现过程可以参见图2所示实施例的相关描述，此处不再赘述。
可选的，若网络能力指示信息指示服务小区不具备业务质量保障能力，则业务服务器可根据具体原因决定是否在预设时间段之后重新向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息。在业务服务器重新向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息后，处理过程参见上述步骤。
在业务服务器向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息后，示例性地，提示信息为提示用户是否愿意订购增值服务(包含业务质量保障时长)。OTT可以和运营商协商，将不同的业务质量保障时长服务设计为不同的套餐包，以便为用户提供灵活丰富的保障服务。用户根据提示信息订购了某个业务质量保障服务套餐，OTT平台向运营商能力开放平台发送业务质量保障申请，该请求消息中携带需要保障的用户设备对应的MSISDN/IMSI/SUPI、需要保障的业务应用的应用标识(Application Identity，APP ID)、需要进行业务质量保障的时长或某个保障服务套餐包。运营商能力开放平台向5G核心网(5G Core，5GC)发送业务质量保障指令，具体的，运营商编排器将业务质量保障指令发送给运营商核心网的网络开放功能(Network Exposure Function，NEF)，再由NEF发送给运营商核心网的策略控制功能(Policy Control function，PCF)/策略与计费规则功能(Policy and ChargingRules Function，PCRF)单元，配置用户的业务质量参数。其中，运营商编排器可以根据SDK客户端上报给SDK服务端的RatType、TAC、CELL ID等参数信息，判断用户当前接入的网络是5G网络还是4G网络，然后根据判断的结果，决定通过5G服务质量等级标识(5G QualityIdentity，5QI)(相对于5G网络)或服务质量等级标识(Quality of Service ClassIdentifier，QCI)(相对于4G网络)参数进行业务质量优先级配置。运营商核心网NEF和PCF/PCRF需支持根据业务质量保障指令进行业务质量的保障。运营商编排器根据5GC/演进的分组系统(Evolved Package System，EPC)的反馈结果，返回操作成功结果给OTT平台。同时运营商编排器对该用户对应的业务质量保障服务启动定时器开始计时。OTT平台通过业务应用服务端推送通知消息给业务应用客户端，通知该用户该业务应用的业务质量保障服务已开通，用户即可享受高品质业务质量保障服务。在业务质量保障期满时，即运营商编排器对于该用户对应的业务质量保障定时器计时到点后，运营商编排器向NEF发送指令关闭该用户对应的业务质量保障服务，收到NEF指令执行成功的反馈结果后，运营商编排器发送通知消息给OTT平台，OTT平台再通过业务应用服务端通知用户业务质量保障服务已结束，并提示用户可进行服务续订。
S308、在用户设备订购的增值服务期满时，业务服务器向运营服务器发送增值服务对应的业务质量保障效果的信息，相应地，运营服务器接收业务服务器在用户设备订购的增值服务期满时发送的业务质量保障效果的信息。
本实施例中，业务服务器监测用户设备订购增值服务期间的业务质量，对用户业务质量保障期间的业务体验性能指标和网络质量性能指标进行统计分析，和业务质量保障之前的指标进行对比，在用户设备订购的增值服务期满时，业务服务器根据对比结果，向运营服务器发送增值服务对应的业务质量保障效果的信息，运营服务器接收该信息。
S309、运营服务器根据业务质量保障效果的信息，调整预设策略。
本实施例中，运营服务器接收到业务服务器在用户设备订购的增值服务期满时发送的业务质量保障效果的信息后，根据该信息调整预设策略。示例性地，业务质量保障效果好，则继续保持现有的预设策略；业务质量保障效果不好，则调整预设策略，以改进业务质量保障效果。
由于本申请实施例在业务服务器监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时，查询运营服务器确定用户设备对应的服务小区是否具备业务质量保障能力，运营服务器根据该服务小区质量及预设策略、服务小区的无线资源利用率信息是否满足无线资源利用率要求，来确定服务小区是否具备业务质量保障能力，若该服务小区具备业务质量保障能力，则业务服务器自动向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息，便于用户订购增值服务，来获得保障后的业务质量，因此，能够大大提高业务质量保障的精准性、有效性和及时性，真正提升用户的业务质量体验；并且，提供了多种灵活的业务质量保障服务供用户选择，根据用户需求按需进行业务质量保障，在用户设备订购的增值服务期满时提供业务质量保障前后的业务体验效果对比，进而大幅提升用户满意度，并为运营商增收。
图4为本申请一实施例提供的网络能力确定装置的结构示意图，应用于业务服务器中。如图4所示，本实施例的网络能力确定装置400包括：监测模块401、第一发送模块402、接收模块403和第二发送模块404。
监测模块401，用于监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
第一发送模块402，用于若用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识。
接收模块403，用于接收来自运营服务器的响应消息，响应消息包含网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，网络能力指示信息是由运营服务器根据服务小区标识对应的服务小区质量确定的。
第二发送模块404，用于若网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则向用户设备发送是否订购增值服务的提示信息。
在上述任一所示实施例的基础上，监测模块401，具体用于：
监测用户设备对应的业务体验性能指标和/或网络质量性能指标；根据业务体验性能指标和/或网络质量性能指标，确定用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
在上述任一所示实施例的基础上，第一发送模块402还用于：
在用户设备订购的增值服务期满时，向运营服务器发送增值服务对应的业务质量保障效果的信息。
本实施例的网络能力确定装置，可以用于执行上述任一方法实施例中业务服务器的方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
图5为本申请另一实施例提供的网络能力确定装置的结构示意图，应用于运营服务器中。如图5所示，本实施例的网络能力确定装置500包括：接收模块501、确定模块502和发送模块503。
接收模块501，用于接收来自业务服务器的请求消息，请求消息用于查询网络能力，请求消息是由业务服务器在监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时发出的，请求消息携带有用户设备的标识信息及服务小区标识。
确定模块502，用于根据服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力。
发送模块503，用于发送携带有网络能力指示信息的响应消息给业务服务器，响应消息用于指示业务服务器根据网络能力指示信息确定是否向用户设备发送提示信息，提示信息用于提示用户是否订购增值服务。
在上述任一所示实施例的基础上，确定模块502，具体用于：
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为异常小区，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力；或者，
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，
若根据服务小区质量及预设策略确定服务小区为正常小区，且服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定网络能力指示信息用于指示服务小区具备业务质量保障能力。
在上述任一所示实施例的基础上，接收模块501还用于：
接收业务服务器在用户设备订购的增值服务期满时发送的业务质量保障效果的信息。
在上述任一所示实施例的基础上，本实施例的网络能力确定装置500还包括：
调整模块504，用于根据业务质量保障效果的信息，调整预设策略。
本实施例的网络能力确定装置，可以用于执行上述任一方法实施例中运营服务器的方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。
图6为本申请另一实施例提供的网络能力确定装置的结构示意图。示例性地，网络能力确定装置可以被提供为一服务器或计算机。参照图6，网络能力确定装置600包括处理组件601，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器602所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件601的执行的指令，例如应用程序。存储器602中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件601被配置为执行指令，以执行上述任一方法实施例。
网络能力确定装置600还可以包括一个电源组件603被配置为执行网络能力确定装置600的电源管理，一个有线或无线网络接口604被配置为将网络能力确定装置600连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口605。网络能力确定装置600可以操作基于存储在存储器602的操作系统，例如Windows ServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
本申请还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上的网络能力确定方法的方案。
本申请还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，当处理器执行计算机执行指令时，实现如上网络能力确定方法的方案。
上述的计算机可读存储介质，上述可读存储介质可以是由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。可读存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。
一种示例性的可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(Application Specific IntegratedCircuits，简称：ASIC)中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于网络能力确定装置中。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述各方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中。该程序在执行时，执行包括上述各方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。
Claims (10)
1.一种网络能力确定方法，其特征在于，应用于业务服务器，所述网络能力确定方法包括：
监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求；
若所述用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，所述请求消息携带有所述用户设备的标识信息及服务小区标识；
接收来自所述运营服务器的响应消息，所述响应消息包含网络能力指示信息，所述网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，所述网络能力指示信息是由所述运营服务器根据所述服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略确定的；
若所述网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则向所述用户设备发送是否订购增值服务的提示信息；
所述网络能力指示信息的确定方式，包括：
若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为异常小区，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；或者，
若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，
若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区具备业务质量保障能力。
2.根据权利要求1所述的网络能力确定方法，其特征在于，所述监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求，包括：
监测所述用户设备对应的业务体验性能指标和/或网络质量性能指标；
根据所述业务体验性能指标和/或所述网络质量性能指标，确定所述用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求。
3.根据权利要求1所述的网络能力确定方法，其特征在于，所述网络能力确定方法还包括：
在所述用户设备订购的增值服务期满时，向所述运营服务器发送所述增值服务对应的业务质量保障效果的信息。
4.一种网络能力确定方法，其特征在于，应用于运营服务器，所述网络能力确定方法包括：
接收来自业务服务器的请求消息，所述请求消息用于查询网络能力，所述请求消息是由所述业务服务器在监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时发出的，所述请求消息携带有所述用户设备的标识信息及服务小区标识；
根据所述服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，所述网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力；
发送携带有所述网络能力指示信息的响应消息给所述业务服务器，所述响应消息用于指示所述业务服务器根据所述网络能力指示信息确定是否向所述用户设备发送提示信息，所述提示信息用于提示用户是否订购增值服务；
所述根据所述服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，包括：
若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为异常小区，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；或者，
若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，
若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区具备业务质量保障能力。
5.根据权利要求4所述的网络能力确定方法，其特征在于，所述网络能力确定方法还包括：
接收所述业务服务器在所述用户设备订购的增值服务期满时发送的业务质量保障效果的信息；
根据所述业务质量保障效果的信息，调整所述预设策略。
6.一种网络能力确定装置，其特征在于，应用于业务服务器，所述网络能力确定装置包括：
监测模块，用于监测用户设备对应的业务质量是否满足业务质量要求；
第一发送模块，用于若所述用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求，则向运营服务器发送用于查询网络能力的请求消息，所述请求消息携带有所述用户设备的标识信息及服务小区标识；
接收模块，用于接收来自所述运营服务器的响应消息，所述响应消息包含网络能力指示信息，所述网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力，所述网络能力指示信息是由所述运营服务器根据所述服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略确定的；
第二发送模块，用于若所述网络能力指示信息指示服务小区具备业务质量保障能力，则向所述用户设备发送是否订购增值服务的提示信息；
所述网络能力指示信息的确定方式，包括：若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为异常小区，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；或者，若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区具备业务质量保障能力。
7.一种网络能力确定装置，其特征在于，应用于运营服务器，所述网络能力确定装置包括：
接收模块，用于接收来自业务服务器的请求消息，所述请求消息用于查询网络能力，所述请求消息是由所述业务服务器在监测到用户设备对应的业务质量不满足业务质量要求时发出的，所述请求消息携带有所述用户设备的标识信息及服务小区标识；
确定模块，用于根据所述服务小区标识对应的服务小区质量及预设策略，确定网络能力指示信息，所述网络能力指示信息用于指示服务小区是否具备业务质量保障能力；
发送模块，用于发送携带有所述网络能力指示信息的响应消息给所述业务服务器，所述响应消息用于指示所述业务服务器根据所述网络能力指示信息确定是否向所述用户设备发送提示信息，所述提示信息用于提示用户是否订购增值服务；
所述确定模块，具体用于：若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为异常小区，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；或者，若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息不满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区不具备业务质量保障能力；和/或，若根据所述服务小区质量及预设策略确定所述服务小区为正常小区，且所述服务小区的无线资源利用率信息满足无线资源利用率要求，则确定所述网络能力指示信息用于指示所述服务小区具备业务质量保障能力。
8.一种网络能力确定装置，其特征在于，包括：存储器和处理器；
所述存储器用于存储程序指令；
所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令执行如权利要求1-3任一项所述的网络能力确定方法或者如权利要求4或5所述的网络能力确定方法。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被执行时，实现如权利要求1-3任一项所述的网络能力确定方法或者如权利要求4或5所述的网络能力确定方法。
10.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-3任一项所述的网络能力确定方法或者如权利要求4或5所述的网络能力确定方法。
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Non-Patent Citations (1)
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| 5G网络能力开放发展策略研究;朱斌;符刚;;邮电设计技术;20180920(09);全文 * |
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