CN102083053B - 一种通过电话信息台获取后向信息的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明提出一种通过电话信息台获取后向信息的方法和系统。包括：当电话信息台接收到RSS内容源注册请求时，建立商家待发布的RSS内容源地址与已登记的电话号码的对应关系；生成供用户终端查询的RSS商家频道信息，并向用户终端发布RSS商家频道信息；接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，并向用户终端返回直接获取RSS内容的RSS内容源地址。本发明实现简单而有效的信息推送过程。

Description

一种通过电话信息台获取后向信息的方法和系统

技术领域

本发明涉及基于电话网络(包括GSM和CDMA移动电话网络)实现RSS订阅和获取信息的方法、系统，具体而言，涉及一种利用RSS实现114等电话信息台向手机用户或者固定智能终端提供后向信息订阅和获取后向信息的方法和系统。

背景技术

电话信息台的主要业务功能是向拨打信息台接入号码的用户准确提供所需要的信息。典型的电话信息台包括中国电信的号码百事通、中国联通的电话导航、中国移动的12580业务。电话信息台可以聚合后向商家，为前向用户提供生活资讯查询和电子商务等多种服务。以号码百事通为例，目前号百以114数据库搜索为核心，提供包括行业首查类、查询转接类、信息发布类、通信助理类、订餐订房订票等商务类的多种信息查询和生活信息服务。

目前电话信息台业务的主要接入方式是语音呼叫，面向移动终端也提供短信、WAP等接入方式的查询。对于信息查询结果，语音和短信方式只适合提供返回电话号码及简短的文字等信息，而WAP搜索查询也存在用户使用不便(需要用户登录号百等WAP门户进行输入)、返回的WAP网页内容表现不够丰富以及不便保存等限制。

而在互联网领域，RSS逐渐成为个人获取信息的一种重要方式。RSS是“Really Simple Syndication”的缩写(中文一般翻译为聚合内容)，这是一种描述和同步网站信息内容的技术，是目前使用最广泛的资源共享应用。网站用特定格式的XML文件提供最新信息的摘要，发布一个RSS文件(一般称为RSS Feed)后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点调用，RSS阅读可以通过客户端浏览方式(称为RSS阅读器)或者在线RSS方式阅读这些内容，而要阅读RSS内容，一般需要RSS订阅，RSS订阅只要添加RSS Feed源文件地址(每个RSS源文件都有一个自己的URL地址)即可。在线阅读器爬虫每隔一段时间会重新下载RSS Feed文件，从而获取更新的RSS信息。由于RSS Feed都是标准的XML格式，所以也能在其他的终端和服务中阅读，如PDA、手机、邮件列表等。

利用RSS技术，可以不必登录各个提供信息的网站而获取用户信息。它为用户提供大量信息来源的同时避免了让用户下载无意义广告和其他内容，只将用户感兴趣的内容实时送到用户面前。RSS是目前使用最广泛和最成功的XML应用，RSS搭建了一个信息快速传播的技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。目前已经出现了大量基于RSS的专业门户、聚合站点。

因此，如果将RSS技术应用到电话信息台可以实现一种简单而有效的信息推送方式。

发明内容

本发明提出一种通过电话信息台获取后向信息的方法和系统。以利用RSS实现114等电话信息台的简单而有效的信息推送过程。

根据本发明一方面，提出一种通过电话信息台获取后向信息的系统，包括：商家自服务门户，将RSS内容源地址注册到电话信息台，对于不直接提供RSS内容源的商家，则通过门户上传需要发布的商家信息并存储到电话信息台；后向商家平台，包括RSS内容源服务器以及通过商家自服务门户向电话信息台进行注册的PC等终端；用户终端，根据商家电话号码向电话信息台发起订阅RSS内容源的请求，并根据商家RSS内容源地址获取RSS内容；电话信息台，接收后向商家的注册请求，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，生成供用户终端查询的RSS商家频道信息，向用户终端发布RSS商家频道信息并接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，以及向用户终端返回商家RSS内容源地址。

进一步，电话信息台包括：呼叫中心语音接入平台，用于提供语音接入和各类话务处理；RSS商家注册模块，通过商家自服务门户接受后向商家RSS内容源的注册，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，生成供用户终端查询的RSS商家频道信息；RSS用户订阅模块，向用户终端发布RSS商家频道信息并接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，以及向用户终端返回已订阅的RSS内容源地址。

进一步，RSS用户订阅模块在商家未提供RSS内容源地址时，向用户终端返回RSS内容源代理地址。

进一步，电话信息台还包括：RSS发布处理模块，将与RSS内容源代理地址对应的后向商家待发布的内容转换为RSS格式返回给用户终端。

进一步，RSS发布处理模块还调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户终端的地区信息，比对地区信息与商家注册的RSS内容源地理范围，并向RSS客户端返回与地区信息对应的后向商家RSS内容源地址。

根据本发明另一方面，还提出一种通过电话信息台获取后向信息的方法，包括以下步骤：当电话信息台接收到RSS内容源地址的注册请求时，建立RSS内容源地址与已登记的电话号码的对应关系；生成供用户终端查询的RSS商家频道信息，并向用户终端发布RSS商家频道信息；接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，并向用户终端返回直接获取RSS内容的RSS内容源地址。

进一步，接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求的操作，还包括以下步骤：向用户终端返RSS内容源代理地址；当用户终端访问RSS内容源代理地址时，电信信息台将商家发布的内容转化为RSS格式返回给用户终端。

进一步，建立RSS内容源地址与已登记的电话号码的对应关系时，还建立与地区信息、RSS内容源代理地址的对应关系；接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求时，还根据用户终端的地区信息和RSS内容源代理地址向用户终端返回RSS内容源地址。

进一步，根据用户终端的地区信息和RSS内容源代理地址向用户终端返回RSS内容源地址的操作，还包括以下步骤：电话信息台接收到用户终端发送的获取与RSS内容源代理地址对应的RSS内容源的请求；调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，并根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户终端的地区信息；比对地区信息与注册的RSS内容源地理范围，并向用户终端返回与地区信息对应的后向商家RSS内容源地址。

根据本发明另一方面，还提出一种用于获取后向信息的电话信息台，包括：呼叫中心语音接入平台，用于提供语音接入和各类话务处理；RSS商家注册模块，通过商家自服务门户接受后向商家RSS内容源的注册，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，生成供用户终端查询的RSS商家频道信息；RSS用户订阅模块，向用户终端发布RSS商家频道信息并接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，以及向用户终端返回已订阅的RSS内容源地址。

进一步，还包括：RSS发布处理模块，调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户终端的地区信息，比对地区信息与商家注册的RSS内容源地理范围，并向用户终端返回与地区信息对应的后向商家RSS内容源地址。

与现有技术相比，本发明具有至少如下之一的有益效果：

基于现有电话信息台，可以利用已有的语音接入平台，不需要改变电话信息台的系统架构，只需增加RSS订阅、RSS发布处理等模块，即实现了简单而有效的信息推送过程。

对于电话信息台的前向用户，可以获取有丰富表现力的信息查询结果(RSS Feed包含图片和网页链接，可以和Web网页表现力一致)，并且可以订阅和定制电话信息台的后向信息，丰富了信息推送的内容以及形式，用户体验得到提升。

对于电话信息台的前向用户，在获取信息的方式上，通过拨打电话信息台或者直接添加注册电话号码方式即可订阅和获取后向信息，不仅使用简单，而且无需记忆复杂和众多的RSS地址。

对于电话信息台的后向商家：提供了一种新的信息发布形式，有利于其向用户发布更多更丰富的信息。

对于电话信息台提供商：通过信息台为后向商家提供了一种直达最终用户的新信息推送渠道，根据订阅的用户数及订阅的商家RSS频道数，可以对后向商家收费，提供了新的业务盈利可能，另外由于对用户提供了丰富和全面的信息，有利于吸引用户通过电话信息台进行商旅订餐等服务的增长。

附图说明

图1为本发明提出的通过电话信息台获取后向信息的系统结构图。

图2为本发明系统中电话信息台的结构图。

图3为本发明基于地理位置订阅和获取RSS信息的系统结构图。

图4为本发明利用电话号码和RSS地址映射实现对电话信息台后向商家RSS信息订阅的方法流程图。

图5为本发明基于地理位置订阅和获取RSS信息的方法流程图。

具体实施方式

图1为本发明提出的通过电话信息台获取后向信息的系统结构图。包括电话信息台、商家自服务门户、后向商家平台以及用户终端。

电话信息台接收后向商家的注册请求，当后向商家提供RSS内容源地址时，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系。电话信息台还可以存储商家是否提供RSS内容源等信息，并根据存储的信息为电话用户提供商家查询、商家发布信息的搜索、RSS订阅、退订以及信息推送格式转化等。此外，电话信息台还可以提供人机交互界面，用于实现通过语音接入并进行商家信息查询以及RSS订阅、退订等服务。

商家自服务门户将RSS内容源地址注册到电话信息台，对于不直接提供RSS内容源的商家，则通过门户上传需要发布的商家信息并存储到电话信息台。实现了后向商家RSS内容源注册管理、商家信息输入等门户服务，并可通过本门户查询订阅的用户数等统计数据。

后向商家平台包括RSS内容源服务器以及接入商家自服务门户的PC等终端。后向商家平台用于存储RSS内容源并通过商家自服务门户向电话信息台进行注册。具体的，后向商家平台向电话信息台注册的过程可以通过以下方式实现，但是本领域的技术人员应该可以理解，以下方式只是示例性的说明，应当可以据此进行相应的修改和变化，而不应理解为对本发明实现方式的限制。在注册过程中，后向商家平台向商家自服务门户发送携带电话号码的注册请求，当电话信息台接受该注册请求后，后向商家平台将RSS内容源地址注册到电话信息台。

用户终端根据获取的商家电话号码，向电话信息台发起订阅商家RSS内容源的请求，还可以设置接收条件，以及根据商家RSS内容源地址获取RSS内容。用户终端是具有互联网接入访问能力的终端，可以是安装有RSS客户端(也可作为手机某应用客户端的插件形式出现)，通过RSS客户端可以实现RSS商家频道的搜索，并进一步订阅已搜索到的商家信息。具体在设置订阅条件时，可以设置接收的文件形式、接收频次等。

在本发明中，利用电话信息台已保存的商家电话号码，并建立了商家电话号码与商家可以提供的RSS内容源地址的对应关系，从而使用户终端可以只根据商家电话号码就可以订阅RSS内容信息服务。由于在实现过程中，具有以下至少如一的优点，其一，只需要商家在电话信息台注册并提供RSS内容源，就可以将更多内容、形式更丰富的商家信息提供给用户，实现方式简单、有效。其二，电话信息台丰富了可以提供给用户的内容形式，大大提高了信息服务能力。其三，用户终端可以只根据电话号码获取信息，无需记忆复杂和众多的RSS地址，而且可以获取有丰富表现力的信息查询结果，用户体验得到提升。其四，用户终端可以设置接收RSS内容源的方式以及频次等信息，无需每次都进行搜索，从而方便快捷的获取RSS内容源。

图2为本发明系统中电话信息台的结构图。电话信息台包括呼叫中心语音接入平台、RSS商家注册模块、RSS用户订阅模块以及RSS发布处理模块。

呼叫中心语音接入平台用于提供语音接入和各类话务处理，主要由排队机、CTI和IVR等组成。

RSS商家注册模块通过商家自服务门户接受后向商家RSS内容源地址的注册和注销，生成可供用户终端查询的RSS商家频道信息。RSS商家注册模块建立商家RSS内容源地址和后向商家在电话信息台登记电话号码的对应关系，包括一个商家多频道多RSS内容源与一个或者多个电话号码的对应关系。

RSS用户订阅模块向用户RSS客户端提供商家频道浏览、RSS订阅、退订以及RSS获取信息的频次等接受条件设置的服务，如果用户订阅的是直接提供RSS内容源的商家，那么RSS用户订阅模块将向RSS客户端返回商家RSS内容源地址，则RSS客户端直接从商家的RSS内容源获取信息，如果用户订阅的是未直接提供RSS内容源的商家频道信息，那么RSS用户订阅模块将向RSS客户端返RSS发布处理模块地址以及相关参数信息，RSS客户端将首先访问RSS发布处理模块获取信息。

RSS发布处理模块提供RSS发布中介处理(作为RSS内容源代理)，如根据用户地理位置选择合适的RSS内容源，在图3中将对该实现方式进行具体说明。如对于自身有内容发布但是不提供RSS内容源的商家，RSS发布处理模块在RSS客户端访问获取信息时，将商家通过自服务门户上传的文字和图片等、和已存储在电话信息台的商家信息数据库的后向商家待发布内容转换为RSS格式返回给RSS客户端。进一步，如果商家提供RSS内容源，而用户终端不具有RSS客户端，那么在RSS用户订阅模块配置的接受条件满足时，RSS发布处理模块将获取RSS内容信息，并转化为用户终端可接受的信息格式如短消息或者MMS，发送给用户终端。

图3为本发明基于用户地理位置订阅和获取RSS信息的系统结构图。商家在电话信息台注册时提供多个地区的RSS内容源，每个内容源将包含信息发布的地理范围，如面向全国或者某省或者某城市等地区，并且一般设置一个默认全国范围发布消息的RSS内容源。具体地，商家发布内容源时有如下三种发布方式：a)选择直接将所有不同地区的RSS内容源发布为不同RSS频道；b)选择只发布一个频道包含所有RSS内容源，发布的频道地址是RSS发布处理模块的地址，也即RSS内容源代理地址；c)也可以选择同时包含上述2种方式。

用户通过RSS客户端或者电话信息台选择具体的RSS频道进行订阅，如果订阅的是方式b)发布的RSS频道，那么RSS客户端从RSS用户订阅模块获取所订阅RSS频道的RSS发布处理模块地址链接。RSS客户端向RSS发布处理模块请求真正的RSS内容源地址。具体地，RSS发布处理模块首先调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，接着根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户当前地区(省和城市)，然后比对用户当前地区以及商家注册时的RSS内容源地理范围，最后向RSS客户端返回当前地区对应的后向商家RSS本地内容源地址(如果当前地区不在RSS内容源地理范围内，那么提供包含当前地区的最小覆盖范围的RSS内容源，至少最后可以返回商家注册的默认全国范围发布消息的RSS内容源)。RSS客户端根据返回的RSS本地内容源地址去获取RSS信息。

面向特定地区用户提供定制化本地商家RSS信息的一般做法是商家发布多个地区的RSS频道，用户自己选择订阅不同地区的RSS信息服务。如用户订阅了某全国连锁酒店的RSS信息服务，那么用户出差到其他城市，则获取的是该连锁酒店在用户当前拜访地所在分店的最新消息。如果RSS频道较多，那么对于经常出差等异地访问的用户，经常手工添加和维护并不方便。本发明可以根据用户手机位置自动化订阅和获取商家本地RSS信息，方便的实现基于位置的商家本地化RSS信息服务。

图4为本发明利用电话号码和RSS地址映射实现对电话信息台后向商家RSS信息订阅的方法流程图。

在步骤401，通过商家自服务门户将RSS内容源地址注册到电话信息台。由于RSS内容源地址一般是一个较长的URL链接，用户手工输入并不方便，也难以记忆。而建立商家注册电话和RSS内容源地址的映射关系，可以通过电话号码方式订阅商家RSS内容源，便于用户在手机终端侧输入，通过多种渠道获取商家电话号码(如看到商家的宣传海报记住电话号码)就可以订阅。

在步骤402，在电话信息台建立RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，包括一个商家多频道多RSS内容源与一个或者多个电话号码的对应关系。具体地，在步骤401中的注册操作以及在步骤402中的建立映射关系的操作都可以由电话信息台的RSS商家注册模块完成。

在步骤403，根据获取的商家电话号码，由用户终端向电话信息台发起订阅商家RSS内容源的请求，还可以设置接收条件。具体地，电话信息台根据已存储的商家频道信息向用户RSS客户端提供商家频道浏览，用户通过Web、WAP门户自登记或者通过电话信息台的客服人员订阅商家信息，还可以退订RSS内容源、设置接收商家信息的方式(短信、MMS、电子邮件)以及每天一次等接收频次等消息。当然，该设置接收条件的操作不是必须执行的，电话信息台也可以存储有默认的接收条件。

具体订阅包括以下2种方式，其一，在用户终端的RSS客户端添加商家的电话号码(可以通过电话信息台客服人员语音或者短信等多种途径获取查询的商家电话)，RSS客户端向电话信息台的RSS用户订阅模块发送订阅命令和电话号码，RSS用户订阅模块在系统侧查询商家电话号码和RSS内容源地址映射表，向客户端返回商家RSS内容源地址(对于未提供RSS内容源地址的，则返回的是电话信息台的RSS发布处理模块的URL地址)，并在系统侧注册用户的订阅信息。其二，通过拨打电话信息台服务电话，由电话信息台客服人员在座席应用门户为用户添加需要订阅的商家RSS内容源，RSS用户订阅模块维护订阅信息，用户RSS客户端启动时每次自动从RSS用户订阅模块获取新的RSS订阅信息进行同步。

在步骤404，由电话信息台判断用户终端订阅的RSS内容是否是通过商家直接提供RSS内容源地址而获取的，如果是，执行步骤405，否则执行步骤406。

在步骤405，用户订阅的是直接提供RSS内容源的商家，电话信息台向RSS客户端返回商家RSS内容源地址，执行步骤407。进一步，当商家提供RSS内容源，而用户终端不具有RSS客户端时，在RSS用户订阅模块配置的接受条件满足时，RSS发布处理模块将获取RSS内容信息，根据用户接收信息的通信方式(短信、MMS、电子邮件等)以及电话号码或者邮箱地址等设置，将获取的RSS格式商家信息转化为相应的短信、MMS或者电子邮件等格式并发送给用户终端。

在步骤406，用户订阅的是商家自身有内容发布但未直接提供RSS内容源的商家频道信息，电话信息台的RSS用户订阅模块将向RSS客户端返回RSS发布处理模块地址以及相关参数信息，即电话信息台返回RSS内容源代理地址，执行步骤408。

在步骤407，RSS客户端根据商家RSS内容源地址，直接从商家的RSS内容源获取信息。

在步骤408，RSS客户端访问RSS内容源代理地址，电话信息台实时将商家的上传的文字和图片等、以及已存储在电话信息台的商家信息数据库需要发布的内容转化为RSS格式或者提前生成RSS格式文件返回给RSS客户端。

在本发明的上述方法流程中，在电话信息台建立了商家电话号码与商家可以提供的RSS内容源的对应关系，从而使用户终端可以只根据商家电话号码就可以获取RSS内容源。在实现过程中，具有以下至少如一的优点，其一，只需要商家在电话信息台注册并提供RSS内容源，就可以将更多内容、形式更丰富的商家信息提供给用户，实现方式简单、有效。其二，电话信息台丰富了可以提供给用户的内容，大大提高了信息服务能力。其三，用户终端可以只根据电话号码获取信息，无需记忆复杂和众多的RSS地址，而且可以获取有丰富表现力的信息查询结果，用户体验得到提升。其四，用户终端可以设置接收RSS内容源的方式以及频次等信息，无需每次都进行搜索，从而方便快捷的获取RSS内容源。

图5为本发明基于用户地理位置订阅和获取RSS信息的方法流程图，在图4的基础上实现根据地理位置获取信息的方法流程，具体包括以下步骤：

在步骤501，通过商家自服务门户将RSS内容源注册到电话信息台。此时，除包括电话号码、注册的RSS内容源外，还包括具体发布RSS内容源的地区信息。

商家在电话信息台注册时提供多个地区的RSS内容源，每个内容源将包含信息发布的地理范围，如面向全国或者某省或者某城市等地区，并且一般设置一个默认全国范围发布消息的RSS内容源。具体地，商家发布内容源时有如下三种方式：a)选择直接将所有不同地区的RSS内容源发布为不同RSS频道；b)选择只发布一个频道包含所有RSS内容源，发布的频道地址是RSS发布处理模块的地址，也即RSS内容源代理地址；c)也可以选择同时包含上述2种方式。

在步骤502，在电话信息台建立RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，还要进一步建立与地区信息、RSS内容源代理地址的对应关系。

在步骤503，根据获取的商家电话号码，由用户终端向电话信息台发起订阅商家RSS内容源的请求，并可以同时设置接收条件。

在步骤504，用户终端获取了RSS内容源代理地址。用户通过RSS客户端或者电话信息台选择具体的RSS频道进行订阅，如果订阅的是方式b)发布的RSS频道，RSS客户端从RSS用户订阅模块获取所订阅RSS频道的RSS发布处理模块地址链接，即RSS内容源代理地址。在步骤505中将具体说明如何根据RSS内容源代理地址获取真正的RSS内容源地址。

在步骤505，RSS客户端根据RSS内容源代理地址以及用户终端的地区信息向RSS发布处理模块请求真正的RSS内容源地址。具体为，RSS发布处理模块首先调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，接着根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户当前地区(省和城市)，然后比对用户当前地区以及商家注册时的RSS内容源地理范围，最后向RSS客户端返回当前地区对应的后向商家RSS本地内容源地址(如果当前地区不在RSS内容源地理范围内，那么提供包含当前地区的最小覆盖范围的RSS内容源，至少最后可以返回商家注册的默认全国范围发布消息的RSS内容源)。

在步骤506，RSS客户端根据商家RSS内容源地址，直接从商家的RSS内容源获取信息。

面向特定地区用户提供定制化本地商家RSS信息的一般做法是商家发布多个地区的RSS频道，用户自己选择订阅不同地区的RSS信息服务。如用户订阅了某全国连锁酒店的RSS信息服务，那么用户出差到其他城市，则获取的是该连锁酒店在用户当前拜访地所在分店的最新消息。如果RSS频道较多，那么对于经常出差等异地访问的用户，经常手工添加和维护并不方便，本发明可以根据用户手机位置进行自动化的商家本地RSS信息订阅和获取，方便的实现基于位置的商家本地化RSS信息服务。

本发明以注册商家RSS内容源为例进行说明，但是本领域技术人员应该可以理解，本发明的目的是提供一种基于电话信息台的信息发布以及获取方式，至少实现了一种不同以往的获取信息的技术方案。因此，本发明应当可以扩展到其他方面，比如，获取企业信息、在集团或学校内部的信息推送。进一步还可以实现保密性的信息推送，比如，在用户终端发送电话号码后，电话信息台还可以要求用户终端输入密码，从而实现在特定范围内的保密信息推送等等。由于本发明基于现有电话信息台，可以充分利用现有的语音呼叫中心平台实现信息服务。另外，还丰富了信息推送的内容以及形式，提升了用户体验。

Claims (11)

1.一种通过电话信息台获取后向信息的系统，包括：

商家自服务门户，将RSS内容源地址注册到电话信息台；

后向商家平台，存储RSS内容源并通过商家自服务门户向电话信息台进行注册；

用户终端，根据商家电话号码向电话信息台发起订阅RSS内容源的请求，并根据商家RSS内容源地址获取RSS内容；

电话信息台，接收后向商家的注册请求，当后向商家提供RSS内容源地址时，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，生成供用户终端查询的RSS商家频道信息，向用户终端发布RSS商家频道信息并接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，以及向用户终端返回商家RSS内容源地址；

其中，用户终端的RSS客户端添加商家的电话号码，RSS客户端向电话信息台发送订阅命令和电话号码，电话信息台查询电话号码和RSS内容源地址映射表，向RSS客户端返RSS内容源地址；或者

用户终端拨打电话信息台服务电话，由电话信息台客服人员在座席应用门户添加需要订阅的RSS内容源，用户终端的RSS客户端启动时每次自动获取新的RSS订阅信息进行同步。

2.根据权利要求1所述通过电话信息台获取后向信息的系统，其中，电话信息台包括：

呼叫中心语音接入平台，用于提供语音接入和各类话务处理；

RSS商家注册模块，通过商家自服务门户接受后向商家RSS内容源地址的注册请求，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，生成供用户终端查询的RSS商家频道信息；

RSS用户订阅模块，向用户终端发布RSS商家频道信息并接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，以及向用户终端返回已订阅的RSS内容源地址。

3.根据权利要求2所述通过电话信息台获取后向信息的系统，其中，RSS用户订阅模块在商家未提供RSS内容源地址时，向用户终端返回RSS内容源代理地址。

4.根据权利要求3所述通过电话信息台获取后向信息的系统，其中，电话信息台还包括：RSS发布处理模块，将与RSS内容源代理地址对应的后向商家待发布的内容转换为RSS格式返回给用户终端。

5.根据权利要求4所述通过电话信息台获取后向信息的系统，其中，RSS发布处理模块还调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户终端的地区信息，比对地区信息与商家注册的RSS内容源地理范围，并向RSS客户端返回与地区信息对应的后向商家RSS内容源地址。

6.一种通过电话信息台获取后向信息的方法，包括以下步骤：

当电话信息台接收到RSS内容源地址的注册请求时，建立RSS内容源地址与已登记的电话号码的对应关系；

生成供用户终端查询的RSS商家频道信息，并向用户终端发布RSS商家频道信息；

接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，并向用户终端返回直接获取RSS内容的RSS内容源地址；

其中，用户终端的RSS客户端添加商家的电话号码，RSS客户端向电话信息台发送订阅命令和电话号码，电话信息台查询电话号码和RSS内容源地址映射表，向RSS客户端返回RSS内容源地址；或者

用户终端拨打电话信息台服务电话，由电话信息台客服人员在座席应用门户添加需要订阅的RSS内容源，用户终端的RSS客户端启动时每次自动获取新的RSS订阅信息进行同步。

7.根据权利要求6所述通过电话信息台获取后向信息的方法，其中，接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求的操作，还包括以下步骤：

向用户终端返回RSS内容源代理地址；

当用户终端访问RSS内容源代理地址时，将与RSS内容源代理地址对应的商家待发布内容转换为RSS格式返回给用户终端。

8.根据权利要求6所述通过电话信息台获取后向信息的方法，其中：

建立RSS内容源地址与已登记的电话号码的对应关系时，还建立与地区信息、RSS内容源代理地址的对应关系；

接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求时，还根据用户终端的地区信息和RSS内容源代理地址向用户终端返回RSS内容源地址。

9.根据权利要求8所述通过电话信息台获取后向信息的方法，其中，根据用户终端的地区信息和RSS内容源代理地址向用户终端返回RSS内容源地址的操作，还包括以下步骤：

电话信息台接收到用户终端发送的获取与RSS内容源代理地址对应的RSS内容源的请求；

调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，并根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户终端的地区信息；

比对地区信息与注册的RSS内容源地理范围，并向用户终端返回与地区信息对应的后向商家RSS内容源地址。

10.一种用于获取后向信息的电话信息台，包括：

呼叫中心语音接入平台，用于提供语音接入和各类话务处理；

RSS商家注册模块，通过商家自服务门户接受后向商家RSS内容源的注册，建立商家待发布的RSS内容源地址与后向商家在电话信息台登记的电话号码的对应关系，生成供用户终端查询的RSS商家频道信息；

RSS用户订阅模块，向用户终端发布RSS商家频道信息并接收用户终端发送的与电话号码对应的RSS内容源订阅请求，以及向用户终端返回已订阅的RSS内容源地址；

其中，用户终端的RSS客户端添加商家的电话号码，RSS客户端向RSS商家注册模块发送订阅命令和电话号码，RSS用户订阅模块查询电话号码和RSS内容源地址映射表，向RSS客户端返回RSS内容源地址；或者

用户终端拨打电话信息台服务电话，由电话信息台客服人员在座席应用门户添加需要订阅的RSS内容源，用户终端的RSS客户端启动时每次自动从RSS用户订阅模块获取新的RSS订阅信息进行同步。

11.根据权利要求10所述电话信息台，还包括：RSS发布处理模块，调用终端定位平台的位置接口获取用户终端的经纬度位置信息，根据经纬度位置信息调用位置应用接口获取用户终端的地区信息，比对地区信息与商家注册的RSS内容源地理范围，并向用户终端返回与地区信息对应的后向商家RSS内容源地址。

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