CN101594436A - 一种固定电话免骚扰实现方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种有效的固定电话免骚扰实现方法及装置，其主要技术方案包括：一、用户设置免骚扰属性；二、运营商在端局部署免骚扰系统，并存储用户设置的免骚扰属性；三、免骚扰系统根据用户设置的免骚扰属性进行处理，如果认定该呼叫为骚扰电话则将其释放，如果不为骚扰电话则将其接通；四、免骚扰系统提供月租名单供营帐中心出话单。所述免骚扰系统包括业务数据库、业务控制模块和业务交换机；业务数据库用于存放用户免骚扰属性；业务控制模块用于实现免骚扰业务逻辑分析；业务交互机用于免骚扰系统与被叫话机之间的呼叫移转。本发明采用叠加式组网，从端局接入免骚扰系统，不会影响关口局或者汇接局的处理能力，不需要用户话机特殊功能支持。

Description

一种固定电话免骚扰实现方法及装置

技术领域

本发明属于固定电话技术领域，尤其涉及一种固定电话免骚扰的实现方法及装置。

背景技术

随着通信业的迅猛发展，尤其是智能网技术的普及，增值业务已经在各大移动、固定网络运营商得到了广泛的应用。由于业务提供商发展迅猛，同时缺乏监管，社会上出现了很多所谓的市场调研机构或者号码资源提供者，导致用户的个人信息被泄漏给一些广告厂商，对家庭电话进行骚扰，例如市场调查、广告推销，导致用户满意度下降。甚至有固定电话用户由于一些生活纠纷被人恶意骚扰，苦于市面上的普通话机没有免骚扰功能或者功能过于简单，无法应对，因此需要寻求一种新的解决方案协助固定电话用户实现免骚扰功能。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种有效的固定电话免骚扰实现方法及装置。

为解决上述技术问题，本发明固定电话免骚扰实现方法包括如下步骤：

第一步、用户设置自己的免骚扰属性；

第二步、运营商在端局部署免骚扰系统，并存储用户设置的所述免骚扰属性；

第三步、由所述免骚扰系统根据用户设置的所述免骚扰属性对来话进行处理，如果认定该呼叫为骚扰电话则将其释放，如果不为骚扰电话则将其接通。

在第一步中，用户可以采用以下方式之一来设置自己的免骚扰属性：

互联网方式、语音交互方式、短消息方式及客服座席方式。

用户具体可以就选用黑名单、白名单功能，按号段或者号码匹配的功能，根据主叫号码进行全匹配、左匹配、右匹配的功能，及按时段使用黑名单白名单的功能进行设置。

在第一步中，用户设置的免骚扰属性可以包括该用户启用所述免骚扰系统的时间。

所述第二步还可以包括：

用户向运营商申请开通固定电话免骚扰业务，运营商在所述免骚扰系统对该用户进行开户处理。

进一步地，用户通过拨打运营商客服热线的方式来申请开通固定电话免骚扰业务；运营商收到申请后通知后台或者以消息标记语言MML的方式在所述免骚扰系统对该用户进行开户处理。

该方法还可以包括由所述免骚扰系统提供月租用户名单供营帐中心出话单，这样运营商能够针对开通免骚扰业务的用户收取月租费用。

为解决上述技术问题，本发明固定电话免骚扰实现装置包括用户属性设置模块、免骚扰系统设置模块和来话处理模块；

其中，所述用户属性设置模块用于供用户设置免骚扰属性；

其中，所述免骚扰系统设置模块用于在端局部署免骚扰系统，并存储用户设置的所述免骚扰属性；

其中，所述来话处理模块用于调用所述免骚扰系统，根据用户设置的所述免骚扰属性对来话进行处理，如果认定该呼叫为骚扰电话则将其释放，如果不为骚扰电话则将其接通。

所述免骚扰系统包括业务数据库、业务控制模块和业务交换机；

其中，所述业务数据库用于存放用户设置的所述免骚扰属性；

所述业务控制模块用于实现免骚扰的业务逻辑分析；

所述业务交换机用于实现所述免骚扰系统与被叫话机之间的呼叫移转。

所述免骚扰系统还可以包括月租名单提供模块，所述月租名单提供模块用户提供月租用户名单供营帐中心出话单。

本发明的有益效果为：

本发明所提供的基于固定智能网的固定电话免骚扰方案，将用户免骚扰注册信息存放在局端，由局端决定是否接续被叫，不需要被叫话机支持即可实现对主叫的限制，免骚扰方案设置灵活，适用性强，由于用户设置的灵活性，可满足用户各种程度的需求，如针对某一个地区的号段设置免骚扰。采用本发明固定电话免骚扰方法，系统架构简单，无需改动任何现网设备，采用叠加式组网，从端局接入，不会影响关口局或者汇接局的处理能力，易于系统推广，实施及扩容，不需要用户话机特殊功能支持。

附图说明

图1为本发明方法流程示意图；

图2为本发明装置中的免骚扰系统实施架构图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细说明。

图1是本发明方法流程示意图，如图所示，本发明方法具体包括如下步骤：

1、用户采用互联网、语音交互、短消息、客服座席等方式设置自己的免骚扰属性，用户设置免骚扰属性时，对主叫号码的匹配方式可选择全匹配、左匹配或右匹配，并可设置免骚扰功能启动时间，在缺省无设置状态下针对该用户的通话将直接被接通；

2、运营商在端局部署一套智能网平台，加载免骚扰业务，建立业务数据库，并将用户设置的免骚扰属性存储在该业务数据库中；

提供开放的MML接口或者短消息接口，用户可通过拨打运营商客服电话申请开通免骚扰业务，客服发送MML命令到免骚扰平台。用户也可自行通过发送短消息的方式开通免骚扰业务，开通后在免骚扰平台建立用户系统资料；

3、用户选择是否将来话无条件前转到免骚扰平台，如果选择前传，则由被叫交换机把呼叫前转到免骚扰系统的业务交换机，进行免骚扰智能网业务触发，中间存在的话路迂回是：被叫交换机-业务交换机-被叫交换机，其中业务交换机到被叫交换机的初始地址消息即IAM消息中，需要由业务交换机改变被叫号码，在真正被叫号码前面加一个前缀，以防止被叫交换机循环触发免骚扰业务，免骚扰业务通过逻辑分析判断是否接通被叫用户，如果来话在用户设置的免骚扰属性的禁止范围内，则释放呼叫。

4、免骚扰业务平台接受用户注册以后，可选择每日出用户当月列表(开通即收费)或者次月1日出用户列表(按自然月计费)，通过FTP或者其它方式将名单传递到营帐中心出月话单。

实现上述业务处理流程，固定电话网络需要具备如下功能：

1、用户注册管理功能，提供MML接口，管理用户开户及销户操作；

2、提供短信、互联网、交互语音流程、客服座席等用户免骚扰属性设置手段，并提供用户免骚扰属性设置、修改、删除功能；

3、提供用户黑名单、白名单功能，按号段或者号码匹配功能，以及根据号码进行全匹配、左匹配、右匹配的功能，及按时段使用黑名单、白名单的功能；

4、提供给运营商客服座席链接到平台，通过认证主叫用户号码获得该用户设置的免骚扰属性的权限。

本发明固定电话免骚扰实现装置具体包括用户属性设置模块、免骚扰系统设置模块、来话处理模块和月租名单提供模块。

其中，用户属性设置模块用于供用户设置免骚扰属性；免骚扰系统设置模块用于在端局部署免骚扰系统，并存储用户设置的免骚扰属性；来话处理模块用于调用免骚扰系统，根据用户设置的免骚扰属性对来话进行处理，如果认定该呼叫为骚扰电话则将其释放，如果不为骚扰电话则将其接通；月租名单提供模块用户提供月租用户名单供营帐中心出话单。

图2为本发明装置中免骚扰系统实施架构图，如图所示，本发明装置中的免骚扰系统为运营商在端局部署的一套智能网平台，该免骚扰系统具体包括业务交换机、业务控制模块、业务数据库、WEB服务器以及开销户接口、短信接口和计费接口。

其中，业务交换机提供端局及ISUP信令的接入，检测出智能业务的请求，并与业务控制模块通信，发送激活业务请求，对业务控制模块的请求作出响应，同时提供放音、放音收号、DTMF等功能。业务交换机用于实现所述免骚扰系统与被叫话机之间的呼叫移转。

业务控制模块为免骚扰系统的核心设备，业务逻辑加载在该业务控制模块上，由业务控制模块执行相应的智能监控业务逻辑控制功能，控制业务呼叫，控制业务交换机上的放音功能，为用户提供语音交互，控制对业务数据库的读写。业务控制模块用于实现免骚扰的业务逻辑分析，即用于根据业务数据库存放的用户注册信息判断是否需要对针对该用户的呼叫进行免骚扰处理，如果该用户为注册用户，则根据业务数据库存放的该用户设置的免骚扰属性，判断该次呼叫是否为骚扰电话，从而决定接通或释放该呼叫。

以下对业务逻辑进行解释：对于任何一种业务，都是由不同的业务独立构件来组合完成的。业务独立构件指用来产生业务特征的网络功能模块，它在全网中是统一、标准、可重用的。这些业务独立构件如何组合成业务，即称之为业务逻辑。业务逻辑中的特征就是指组成业务逻辑的业务独立构件，具体而言，业务独立构件包括的基本类型可有但不限于如下几种：计算、计费、比较、分配、记录呼叫信息、鉴权、状态通知、基本呼叫处理、事件检测点通知、判断、统计、号码分析等。通过业务逻辑处理来为呼叫进行选路，判断是接续到目的地或者是放录音通知。业务控制模块需要维持业务逻辑控制状态机，能够保证在系统中有多个呼叫能同时进行并发处理。同时，业务控制模块还能够根据所定义的业务逻辑向/从其他模块发送/接收消息，控制呼叫的进行，包括同信令接口模块之间的信令消息、同业务数据在线处理模块之间的报告结果、查询更新等消息。业务控制模块还必须能够具有差错处理功能，在业务逻辑执行过程中，如果发现了差错，需要向网络中相应的功能实体进行报告，并由相应的功能实体进行呼叫处理。

业务数据库用于存储业务控制模块运行所需数据、用户个人注册信息以及用户设置的免骚扰方案，供业务控制模块调用用户数据以进行业务逻辑的处理，供WEB服务器调用业务数据以提供操作维护功能。

WEB服务器用于通过调用业务数据库里的数据，向运营商和用户提供图形化的操作界面，增强系统的易用性。主要有如下功能：客服座席通过管理网页管理业务系统数据，查看及修改用户免骚扰设置；用户通过个人网页查看及修改个人的免骚扰设置及个人信息。

开销户接口向运营商营帐系统提供基于MML的接口，进行查询、开户、销户、修改等操作。

短信接口与运营商短信中心对接，提供短信接口功能，通过该接口能够发送短信通知用户，用户也可通过该接口发送上行短信设置个人免骚扰属性。

计费接口用于将按照运营商的话单格式生成的话单自动传输到运营商计费中心。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应注意的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求记载的技术方案及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1、一种固定电话免骚扰实现方法，其特征在于包括如下步骤：

第一步、用户设置自己的免骚扰属性；

第二步、运营商在端局部署免骚扰系统，并存储用户设置的所述免骚扰属性；

第三步、由所述免骚扰系统根据用户设置的所述免骚扰属性对来话进行处理，如果认定该呼叫为骚扰电话则将其释放，如果不为骚扰电话则将其接通。

2、根据权利要求1所述的固定电话免骚扰实现方法，其特征在于，用户是采用以下方式之一来设置自己的免骚扰属性的：

互联网方式、语音交互方式、短消息方式及客服座席方式。

3、根据权利要求1或2所述的固定电话免骚扰实现方法，其特征在于：

用户设置的所述免骚扰属性包括该用户启用所述免骚扰系统的时间。

4、根据权利要求1或2所述的固定电话免骚扰实现方法，其特征在于：

所述第二步还包括：

用户向运营商申请开通固定电话免骚扰业务，运营商在所述免骚扰系统对该用户进行开户处理。

5、根据权利要求4所述的固定电话免骚扰实现方法，其特征在于：

用户是通过拨打运营商客服热线的方式来申请开通固定电话免骚扰业务的；

运营商收到申请后通知后台对该用户进行开户处理。

6、根据权利要求4所述的固定电话免骚扰实现方法，其特征在于：

用户是通过拨打运营商客服热线的方式来申请开通固定电话免骚扰业务的；

运营商收到申请后以消息标记语言的方式在所述免骚扰系统对该用户进行开户处理。

7、根据权利要求1或2所述的固定电话免骚扰实现方法，其特征在于该方法还包括由所述免骚扰系统提供月租用户名单供营帐中心出话单。

8、一种固定电话免骚扰实现装置，其特征在于：

该装置包括用户属性设置模块、免骚扰系统设置模块和来话处理模块；

所述用户属性设置模块用于供用户设置免骚扰属性；

所述免骚扰系统设置模块用于在端局部署免骚扰系统，并存储用户设置的所述免骚扰属性；

所述来话处理模块用于调用所述免骚扰系统，根据用户设置的所述免骚扰属性对来话进行处理，如果认定该呼叫为骚扰电话则将其释放，如果不为骚扰电话则将其接通。

9、根据权利要求8所述的固定电话免骚扰实现装置，其特征在于：

所述免骚扰系统包括业务数据库、业务控制模块和业务交换机；

其中，所述业务数据库用于存放用户设置的所述免骚扰属性；

所述业务控制模块用于实现免骚扰的业务逻辑分析；

所述业务交换机用于实现所述免骚扰系统与被叫话机之间的呼叫移转。

10、根据权利要求8或9所述的固定电话免骚扰实现装置，其特征在于：

所述免骚扰系统还包括月租名单提供模块；

所述月租名单提供模块用户提供月租用户名单供营帐中心出话单。

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