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CN101107619A - 由亲属进行的远程患者的支持和护理 - Google Patents

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CN101107619A CNA200580044179XA CN200580044179A CN101107619A CN 101107619 A CN101107619 A CN 101107619A CN A200580044179X A CNA200580044179X A CN A200580044179XA CN 200580044179 A CN200580044179 A CN 200580044179A CN 101107619 A CN101107619 A CN 101107619A
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Abstract

一种远程监护中央服务器(12)支持多个用户之间的安全数据交换，所述多个用户例如是患者、家人和朋友、医务人员、供应者等等。用户验证器(20)为该系统验证和授权用户。访问控制由多个分配给每个用户的静态或动态访问简档来驱动。这些简档规定用户被允许访问的数据，对用户可用的计算，以及为用户显示数据的方式。呈现方式基于访问角色、用户、年龄、背景、前一交互的结果、信息内容、验证等级等等。也可以向用户提供诸如对“祝早日康复”项目的广告和打折之类第三方服务。

Description

由亲属进行的远程患者的支持和护理
本发明涉及患有长期或慢性疾病的患者的护理。更具体的，它涉及使患者的家人、朋友和其他看护者保持患者目前医疗状况更好评定的信息网络。
当人受到疾病的侵袭并需要作为患者被长期护理时，通常有很多家庭成员和朋友他们非常实在且真诚地关注患者的护理进展如何以及患者是如何活动的。典型地，患者状况的消息以及如何治疗和/或康复等这些情况通过口述、电话、电子邮件、信件等等从那些离患者最近的人传递给其他人。
这种信息转达的一个缺点是在每次重复或讲述中变得歪曲的情节的“夸张”趋势。患者实际状况的细节会丢失或歪曲，而家庭成员和朋友可能基于错误的信息而采取行动或基于错误的信息而有不必要的担心。
根据患者的疾病或状况，可能不需要每个人与患者实际接触几个小时甚至几天。另一劣势是关于患者状况的最新信息可能是旧的或过时的。
人们的交互有时是困难的。常常医疗状况和疾病可能很复杂并且很难在外行之间讨论，这既是因为主题的复杂本性，又是因为一些话题可能被社会认为是禁忌。而且，不得不一遍又一遍地回答相同的问题可能令患者烦恼，虽然提问的人并非有意引起烦扰。通常对一些人来说更易于以他们自己的速度吸收信息，而非试图吸收人们通过口述正在转达信息时的每个细节。
本申请构想了新的和改进的患者信息网络，其克服了上面提到的问题及其他问题。
根据本发明的一个方面，提供了患者支持网络。患者数据产生源产生关于患者的在线信息，以及至少一个关于患者的其他信息源也产生关于患者的在线信息。中央服务器整理患者数据。至少一个医生访问设备允许患者的医生访问关于该患者的信息。至少一个距患者很远的家庭成员/朋友访问设备允许至少一个患者的家庭成员和朋友经中央服务器访问关于该患者的信息。
根据本发明的另一方面，提供了一种患者护理方法。产生并保存关于患者的在线信息。在至少一个其他位置上保存关于该患者的附加信息。用中央服务器整理患者数据。给患者的医生提供关于患者的医生适合信息。通过至少一个距患者很远的家庭成员/朋友访问设备给至少一个朋友和家庭成员提供家庭成员/朋友适合信息。
本发明的一个优势在于转达给家庭成员和朋友信息的改进质量和精度。
另一个优势在于家庭成员和朋友可用的更新的信息。
另一优势在于改进了对患者医生的访问。
另一优势在于患者对他或她信息散布的控制。
另一优势在于改进的患者情感支持。
另一优势在于改进的患者后勤(logistical)支持。
另一优势在于改进的在患者家人和朋友之间的通信。
另一优势在于用户定制信息描述。
另一优势在于用户对访问关于患者信息的控制。
在阅读并理解下面优选实施例的详细描述后，本发明其他优势和好处将对本领域的普通技术人员变得很显然。
本发明可以采取各种组件及组件的配置的形式，以及各种步骤及步骤的配置的形式。附图仅是用于阐述优选实施例的目的，并非解释为对本发明的限制。
图1是患者信息网络优选实施例的图解阐述。
参考图1，显示了患者支持网络的优选实施例。用户经访问设备10访问关于患者的信息。访问设备10还允许用户向患者提问、发送消息给患者，给患者定购礼物等。依据用户的技术知识，访问设备10能以各种不同的形式出现。一些预期的设备为专用交互式电视频道、计算机软件、电话、可从任何能访问互联网的计算机访问的网页、寻呼机、掌控或手持PC、电子信息亭或者专用于这一目的的设备。当然其他设备也能够执行访问设备的所需任务，并且上面的示例并非拟为穷举列表，仅是一些可能的选项。潜在的用户包括患者、患者的家人和朋友、患者的医生、护理患者的其他医务工作者以及医疗供应者。再一次，这仅是潜在用户的列举，当然也可构想其他的用户。
访问设备10与中央服务器12通信，该中央服务器编辑关于患者的信息。关于患者的信息来自多个来源。首先，从患者个人监护设备14上收集信息。这包括直接监护患者状况的任何设备，诸如脉搏血氧计、脉率监护器、血压监护器、静脉泵、体温计等。患者还通过个人输入设备提供数据从而提供诸如“我很好”等信息。另外，关于患者的信息来自额外的辅助来源15。这些来源至少包括保留入院日期和时间的记录、计划疗法、执行疗法等医院数据库，以及医生笔记，例如患者的“图表”。关于患者的信息还来自其他来源，诸如优选的医疗供应者，(定购历史等)患者首次护理医生，(医疗历史等)关于患者状况的普通信息和教育资料，加上种种其他来源。这些额外来源还包括不是医院数据库一部分的实验结果和医生记录。虽然本申请在与距患者很远的朋友、家人或其他人进行通信中确实有示范性功用，但是也可构想为与患者共同居住(即，在同一住宅中)的用户并且仍然能够经中央服务器12访问关于患者的信息。
为了进一步描述中央服务器12，它在系统用户间执行大量的特别交互，诸如在大量系统用户(例如患者与家人及医生)之间进行的视频或电话会议或者家人和朋友给医学专业人员发送有关患者问题的消息。特别地，中央服务器12包括视频/音频会议子系统，该子系统连接访问设备接口10以方便会议电话呼叫、视频电话的图像交换、视频互联网会议、互联网文本通知等。中央服务器12还包括后勤(logistics)支持系统以便通过来自其他系统组件的请求来支持系统用户间的交互，诸如来自日历系统17的关于后勤操作(再补充、医生出诊、交付情况等)的不同提示和警报。服务器12具有简单的内置工作流引擎18或可通过开放接口(例如，HL7、SAP或其他本领域已知的接口)与已经存在的引擎对接。工作流引擎18优选地处理进程的管理、信息分享以及中央服务器12的管理。优选地，该服务器含有日志19，用来记录用于访问试听(access audition)、责任性或其他目的的系统处理。
对关于患者的可获取的信息，患者有选择上面列举各方的访问级别的选项。为了该目的，给每个用户分配一个用户简档(userprofile)。首先，这些用户简档识别作为与某一患者有关的特定用户。如果该用户与多个患者有关，则可提示该用户关于他们现在正在查询哪个患者。另外，这些用户简档还包括访问级别。将这些访问级别保存在访问级别数据库16中。这些访问级别可简单为低、中和高访问，其中低访问用户仅能访问最浅显的信息，诸如医院停留日期和探访时间，而高访问用户能访问所有的信息。这些级别还可由患者或医生给个体用户进行定制，有可能将更高级别的访问给亲密的家庭成员和朋友，而将更低的访问给较疏远的亲属和偶然的熟人。例如，患者可以允许所有的用户都能访问关于他状况的普通资料，但将对他的生命指征数据的访问限制到他自己及其医生。而且，患者本人可能有有限的访问，即，被限制不能访问医生的笔记，因为他可能阅读到一些烦扰的信息并在没有正确解释的情况下不必要地担心。
当用户登录中央服务器12时，他们会经过由用户验证器20进行裁决的用户验证过程。验证器20集成到中央服务器12中，但为了便于理解在图1中作为单独的实体显示。优选地以用户名和证书的形式来提供验证，使得用户可从任何可用的终端(诸如医院中的网页或信息亭)访问患者信息。证书可以密码、生物测定(指纹、声音/面部识别等)RF ID等形式出现。验证可选地与某一设备相连，如在具有专用TV频道、计算机酷奇(cookie)、蜂窝式电话、寻呼机、掌上电脑或专业接口的情况下。在这些情况中，用户不必提供证书，而是发起仪器标识符，诸如电话号码。
一旦识别并验证了该用户，数据收集器22开始从来源14、15中搜集数据。为了最优化可事先预搜集该数据。例如，可定期预搜集来自来源14的信息，用户可访问最近搜集的数据。所收集的数据受到访问级别过滤器24的限制，该访问级别过滤器获取用户验证的访问级别并过滤掉对该特定用户受限的数据。所收集的数据或其参考由数据分析器26进行保存和分析。数据分析器26应用事件识别模式和规则，可选地触发系统事件。在这一点上，可选地，一个人，诸如医学专业人员加入该回路中。例如，如果用户已经提出了一个问题，数据分析器26使用商用逻辑，例如来分析该问题并确定是否让用户查询经常被问问题28的列表，如果确认答案可能在那，或者确定联系医学专业人员，(经由电子邮件或类似物)或帮助用户使该问题更明确。再一次，优选地将数据收集器22和访问级别过滤器24集成为中央服务器12的一部分，但作为单独实体显示以便于理解简便。
在收集并处理了用户可以访问的数据之后，将其呈现给用户。中央服务器12基于用户简档确定如何给用户呈现该信息。除了识别用户的关联和访问级别外，用户简档还识别用户正在使用的访问设备，并显示偏好、哪里能用。优选地，只要用户希望或其访问级别允许，用户保留对访问关于患者信息的控制。例如，用户可每天浏览一次信息、每两周浏览一次、每月浏览一次等等。用户可接收电子邮件其余信息，利用SMS网络访问等等。当然，这些仅是用户可利用的说明性的示例，也可构想出更多的访问方法。显示格式取决于用户所用的设备、用户的医学知识、用户的年龄(例如，儿童、青少年、成人)、背景、以前交互的结果、信息内容(敏锐度、数量、难度级别)访问级别以及其他因素。例如，患者可能有是医生的朋友用户，给该朋友呈现的信息可能很专业；反之，给外行朋友呈现的相同信息可能相对简单，即，不太专业但更容易理解。中央服务器12访问含有呈现模板32和设备简档34的呈现数据库30。基于用户简档，中央服务器12选择对应被识别用户的呈现。接着根据所选的呈现简档将数据呈现给用户。
在优选实施例中，连续监控患者的仪器14和用户接口。作为数据分析的结果，该系统触发内部事件，这导致与一个或更多的系统用户进行通信。在适当的情况下，该系统联系患者的护理员或第三(3rd)方，诸如医疗供应装备店或药房。中央服务器可通过第三(3rd)方服务数据库36访问这些方。在一个说明性示例中，患者的用户接口在全天的规定时间上提醒患者服规定药物。中央服务器12保持患者应当服用多少药的记录。当中央服务器12检测到患者药量变得短缺时，其给药房提交补充订单。类似地，对于选择性药物，诸如止疼药，中央服务器12定期询问患者看是否患者的供应正变得短缺。如果患者肯定地应答，则服务器12给药房提交补充该药方的订单，只要该药方在医生的许可内。
用户还可利用的是大量的第三方服务。广告数据库36含有用户可利用的服务和产品。例如，当中央服务器12给用户提供关于患者的信息时，它还可咨询广告数据库以便给用户提供广告或用户可能希望给患者购买的产品(鲜花、气球等)折扣。作为另一示例，在用户负责药方或医疗供应的情况下，数据库36提供关于这些药方或医疗供应的广告和优惠券。中央服务器12基于患者简档并基于用户简档选择广告和服务类型呈现给用户。类似地为了使患者的情绪安宁，用户可访问感情目标数据库38。从家人和朋友对患者的通信常常有额外的支持或感情角色。为了帮助用户给患者饰演支持和积极的感觉，感情目标数据库含有大量的感情制品，诸如图标、音乐、视频、部分文本、会谈模板等。用户可在与患者的通信中包括这些来帮助患者保持快乐。
本发明已经参考优选实施例进行了描述。对于那些在阅读并理解了前面的详细描述之后的人将会想到修改和变更。本发明意旨将本发明解释为只要该修改和变更落入所附权利要求或其等同物范围内就包括所有这些修改和变更。

Claims (21)

1.一种患者护理网络，包含：
产生关于患者在线信息的患者数据产生源(14)；
用于整理患者数据的中央服务器(12)；
至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)，其中至少一个患者的家庭成员和朋友可经由中央服务器(12)访问关于患者的信息。
2.如权利要求1所提出的患者护理网络，其中中央服务器(12)包括用户验证器(20)，其在给用户授权访问患者信息之前将用户验证为授权用户。
3.如权利要求2所提出的患者护理网络，其中至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)具有与其相关的授权级别，该级别规定该设备(10)能访问什么样的患者信息。
4.如权利要求3所提出的患者护理网络，其中该授权级别由患者设置。
5.如权利要求3所提出的患者护理网络，其中中央服务器(12)包括数据收集器(22)，其在经由至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)访问中央服务器(12)的用户请求下从患者数据产生源(14)和至少一个其他来源(15)检索数据。
6.如权利要求5所提出的患者护理网络，进一步包括：
访问级别过滤器(24)，其依据与至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)相关的授权级别，限制数据收集器(22)可以为用户收集的数据类型。
7.如权利要求3所提出的患者护理网络，其中至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)具有与其相关的呈现简档，该呈现简档规定了如何给用户显示用户可以访问的信息。
8.如权利要求1所提出的患者护理网络，其中中央服务器(12)包括处理中央服务器的进程的工作流引擎(18)。
9.如权利要求1所提出的患者护理网络，进一步包括：
家庭成员和朋友能彼此通信以及与患者通信的通信网络。
10.如权利要求9所提出的患者护理网络，其中该通信网络允许与患者的医生进行通信。
11.如权利要求9所提出的患者护理网络，进一步包括：
能使家庭成员和朋友之一向患者传递在情绪上令人鼓舞的消息的感情目标数据库(38)。
12.一种患者护理方法，包含：
产生并保存关于患者的在线信息；
用中央服务器(12)整理患者数据；
通过至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)给至少朋友和家庭成员之一提供适合家庭成员/朋友的信息。
13.如权利要求12所提出的方法，进一步包括：
在对用户授权访问患者信息之前验证至少一个家庭成员/朋友站。
14.如权利要求13所提出的患者方法，进一步包括：
基于用户的访问级别和肯定的验证给用户授权访问信息。
15.如权利要求14所提出的方法，进一步包括：
允许由患者设定授权级别；和
允许用户在授权范围内保持对关于患者信息的访问。
16.如权利要求14所提出的方法，进一步包括：
在经由至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)访问中央服务器(12)的用户请求下检索关于患者的在线信息和关于患者的附加信息。
17.如权利要求16所提出的方法，进一步包括：
使用访问条件将数据收集限制到仅被授权的数据收集中，该访问条件与授予至少一个家庭成员/朋友的授权级别有关。
18.如权利要求12所提出的方法，进一步包括：
以适合用户的患者医疗状况知识的形式在至少一个家庭成员/朋友访问设备(10)上呈现信息。
19.如权利要求12所提出的方法，进一步包括：
经由通信网络在患者、患者医生、家人和朋友之间进行会谈。
20.如权利要求19所提出的方法，进一步包括：
访问感情目标数据库(38)以定制给患者目标的感情支持消息。
21.一种用于执行权利要求12的方法的装置。
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