CN100466814C - 一种为未激活用户提供紧急业务的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种为未激活用户提供紧急业务的方法，该方法包括：网络业务提供系统与未激活用户终端之间进行用户线路信令交互，并收集未激活用户输入的号码；网络业务提供系统根据未激活用户拨打的紧急业务号码，触发紧急业务处理。上述发明方法解决了现有技术中存在的无法支持未激活传统终端用户触发紧急业务的技术缺陷，实现了未激活用户触发紧急业务。

Description

一种为未激活用户提供紧急业务的方法

技术领域

本发明涉及通信领域，特别是涉及一种为未激活用户触发紧急业务的方法。

背景技术

紧急业务是指在危害个人或公共的健康或安全，生命或身体遭遇危险的情况下，为公众提供紧急帮助的业务。它要求服务网络为紧急业务提供高优先级的呼叫服务，根据主叫用户的地理位置信息将呼叫路由到最适合的公共安全接入点(PSAP)，在公共安全接入点(PSAP)根据主叫的地理位置信息将呼叫转移到最适合的紧急呼叫中心(ECC)处理，由ECC迅速为求助者提供帮助。

在下一代电信网络(NGN Next Generation Network)中使用了IP网络技术，采用了承载、控制和业务层的相分离的体系架构，将提供语音、视频、多媒体等丰富的电信业务。在现有的PSTN/ISDN向NGN网络的演进过程中，可以使用NGN网络对PSTN/ISDN核心网络进行改造和替换，保留PSTN/ISDN的网络用户接口和业务能力不变，这样原有的PSTN/ISDN终端可以在NGN网络中得到继续使用，原有的PSTN/ISDN业务体验可以保持不变，这样可以便于现有的PSTN/ISDN向未来的NGN网络演进。上述NGN应用于PSTN/ISDN核心网的改造和替换应用有时也称为PSTN/ISDN仿真(PSTN/ISDN Emulation)。在现有的PSTN/ISDN仿真实现技术讨论中主要有两种实现思路:一种是基于承载和控制相分离的软交换架构实现；另外一种是基于3GPP标准组织制定的IMS(IPMultimedia Subsystem)架构实现。不论是现有的PSTN/ISDN网络还是正在研究中的PSTN/ISDN仿真系统都需要实现对紧急业务的支持。

在现有PSTN/ISDN网络中，紧急业务只能为已经成功激活的用户提供。PSTN/ISDN交换机上对紧急业务的处理流程如下:

1)交换机检测到用户的摘机事件；

2)交换机判断当前用户是否为处于激活状态的用户，如果不是则结束处理；如果是则转3)继续处理；

3)交换机向用户播放收号音，并收集用户输入的号码；

4)交换机根据用户权限和所拨打的号码进行相应的呼叫业务处理，如果用户拨打紧急业务号码，则触发紧急业务处理。

在控制和承载相分离的软交换或呼叫服务器架构中，在传统终端用户的紧急业务处理流程上，现有的产品实现都是模仿PSTN/ISDN交换机的处理流程，只不过整个功能实现可能由多个分离独立的分布式功能实体配合实现。在分离架构下，用户线路信令的检测和控制一般在网关产品上实现，然后通过媒体网关控制协议，如H.248等协议和控制层功能实体进行交互。在使用基于IMS架构的PSTN/ISDN仿真中，技术上的研究刚刚起步，现在还没有实现紧急业务的具体流程规范定义，也没有实际的支持紧急业务的产品应用。

在现有技术中，由于业务处理流程上就不对未激活用户进行任何业务处理或对未激活用户的线路端口进行闭塞而导致未激活用户的用户线路无法正常工作等技术上的设计缺陷，不论是窄带交换机、还是基于软交换或IMS技术的承载和控制相分离架构下的PSTN/ISDN仿真技术都没有实现对未激活传统终端用户的紧急业务支持。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种为未激活传统终端用户提供紧急业务的方法，使未激活传统终端在用户线路正常情况下就能够触发紧急业务。

为了达到上述目的，本发明的技术方案是:

一种为未激活用户提供紧急业务的方法，其特征在于，包括以下步骤:

A、网络业务提供系统与未激活用户终端之间进行用户线路信令交互，并收集未激活用户输入的号码；

B、网络业务提供系统根据未激活用户拨打的紧急业务号码，触发紧急业务处理。

所述步骤B中进一步包括:网络业务提供系统为未激活的用户终端分配特定的主叫号码，以获得用户终端的位置信息。

所述网络业务提供系统包括互相分离的承载层面接入网关功能实体和控制层面呼叫会话控制功能实体；所述步骤A之前进一步包括:在接入网关功能实体上配置未激活用户的用户终端端口参数，在呼叫会话控制功能实体上配置未激活用户的紧急业务处理权限；所述步骤A是在接入网关功能实体和未激活用户终端之间进行用户线路信令交互，收集未激活用户输入的号码，并将所述号码上报给呼叫会话控制功能实体；所述步骤B是在呼叫会话控制功能实体根据未激活用户拨打的紧急业务号码，触发紧急业务处理。

所述步骤B中由呼叫会话控制功能实体为未激活的用户终端分配特定的主叫号码。

所述呼叫会话控制功能实体是IMS接入适配功能实体或者软交换。

步骤A收集未激活用户终端输入的号码的步骤具体包括:

接入网关功能实体检测到未激活用户终端的摘机事件，将用户摘机事件上报给呼叫会话控制功能实体；

所述呼叫会话控制功能实体指示所述接入网关功能实体向所述未激活用户终端播放收号音；

所述未激活用户终端拨打号码，接入网关功能实体进行号码收集。

所述接入网关功能实体和呼叫会话控制功能实体之间采用H.248或者MGCP媒体网关协议进行通信。

所述网络业务提供系统为承载层和控制层合一的窄带交换机。

所述步骤A中收集未激活用户终端输入的号码的步骤具体包括:

窄带交换机检测到未激活用户终端的摘机事件，所述窄带交换机向所述未激活用户终端播放收号音；

所述未激活用户终端拨打号码，窄带交换机进行号码收集。

由此可见，本发明的方法具有以下优点:

应用本发明技术方案可以使用户电话线路已经准备好，用户终端和网络系统之间已经具备传输用户线信令的物理条件，但由于用户尚未申请分配用户号码并开通业务、或用户申请停机、或用户未能在网络系统中成功注册等情况处于未激活状态的用户仍然可以触发和享受紧急业务，这对于某些特定情况下紧急事务的上报和及时处理将具有重大的社会意义。

因此，本发明方法使更多的用户享受到紧急业务，大大提高了用户对网络运营商的满意度。

附图说明

图1是基于IMS架构的PSTN/ISDN业务仿真系统；

图2是本发明在IMS架构下未成功注册用户拨打紧急业务流程；

图3是基于软交换架构的PSTN/ISDN业务仿真系统；

图4是本发明在软交换架构下未激活用户拨打紧急业务流程；

图5是窄带PSTN/ISDN网络；

图6是本发明在窄带PSTN/ISDN网络停机用户拨打紧急业务流程。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。

实施例一:本发明在IMS架构下未成功注册用户触发紧急业务的方法。

如图1所示，图1是基于IMS架构的PSTN/ISDN业务仿真系统，其中:

接入网关功能实体提供传统终端用户线路的接入功能，在IMS接入适配功能实体的控制下提供用户线路信令检测和发送功能以及时分复用(TimeDivision Multiplexing)到IP之间的承载信息相互转换功能。在接入网关功能实体上设置用户终端的端口参数，实现用户终端与接入网关功能实体之间的用户线路信令交互。

IMS接入适配功能实体是传统终端接入，是以SIP为会话控制信令的IMS业务网络的适配转换功能实体，能够通过媒体网关控制协议实现对接入网关功能实体的控制，并提供传统终端的用户信令和SIP信令之间的直接或间接的转译。

E1接口是传统终端的用户网络接口，这里是用户线路接口；E2接口可以采用媒体网关控制协议，如H.248或MGCP等；E3是IMS接入适配功能实体和IMS业务网络其它组件的接口，采用SIP协议。

传统终端用户通过IMS接入适配功能实体进行IMS网络用户注册认证时，即使由于IMS网络中归属用户服务器(Home Subscriber Server)故障等原因导致传统终端用户的注册认证失败，所对应的传统终端用户无法正常使用用户签约的业务，但服务网络系统能够为这样的传统终端用户提供紧急业务。

如图2所示，接入网关功能实体不闭塞注册未成功用户的端口，传统终端和接入网关功能实体之间可以进行正常的用户线路信令交互；在IMS接入适配功能实体上设置未注册成功用户处理紧急业务的权限，不屏蔽来自未激活用户终端的用户信令；接入网关功能实体能够通过H.248协议把相应的用户线路信令信息和IMS接入适配功能实体进行交互，因此IMS接入适配功能实体可以得到用户拨打的号码，如果这个号码是紧急业务号码，则IMS接入适配功能触发IMS网络进行紧急业务处理。上述具体处理流程如下:

1)接入网关功能实体通过H.248协议向IMS接入适配功能实体上报用户端口激活；

2)IMS接入适配功能实体启动相应用户到IMS服务网络的注册过程；

3)由于IMS网络中HSS功能故障导致注册失败；

4)用户摘机事件通过用户信令传递到接入网关功能实体；

5)接入网关功能实体检测到用户摘机事件后，把用户摘机事件上报给IMS接入适配功能实体；

6)IMS接入适配功能实体指示接入网关功能实体播放收号音和准备进行号码收集；

7)接入网关功能实体向用户终端播放收号音；

8)用户拨打号码通过用户线路信令传递到接入网关功能实体；

9)接入网关功能实体进行号码收集，然后把收集后的用户拨打号码上报给IMS接入适配功能实体；

10)IMS接入适配功能实体根据用户拨打紧急业务号码向IMS网络触发紧急业务处理。

实施例二:本发明在软交换架构下未激活用户触发紧急业务的方法。

如图3所示，图3是基于软交换架构的PSTN/ISDN业务仿真系统，其中:

接入网关功能实体提供传统终端用户线路的接入功能，在接入网关功能实体上为未激活用户配置必要数据，使得相应的端口能够正常收发用户线路信令并通过H.248等媒体网关控制协议和软交换进行用户线路信令交互；接入网关功能实体在控制层面软交换的控制下提供用户线路信令检测、发送功能以及TDM到IP之间的承载信息相互转换功能。

软交换能够通过媒体网关控制协议实现对接入网关功能实体的控制，同时可以进行呼叫控制和补充业务处理等功能；在软交换上为未激活用户设置至少紧急业务的权限。

A1接口是传统终端的用户网络接口，这里是用户线路接口；A2接口可以采用媒体网关控制协议，如H.248或MGCP等；A3接口是软交换和软交换网络其它实体如其它软交换的接口，可以是SIP-I、BICC等协议。

用户电话线路已经准备好，用户终端和网络系统之间已经具备传输用户线信令的条件，但用户尚未向电话业务运营商申请分配用户号码并开通业务，服务网络系统仍应能够为这样的传统终端用户提供紧急业务。

如图4所示，具体处理流程如下:

1)用户摘机事件通过用户信令传递到接入网关功能实体；

2)接入网关功能实体检测到用户摘机事件后，把用户摘机事件上报给软交换；

3)软交换指示媒体网关播放收号音和准备进行号码收集；

4)接入网关向用户终端播放收号音；

5)用户拨打号码通过用户线路信令传递到接入网关功能实体；

6)接入网关功能实体进行号码收集，然后把收集后的用户拨打号码上报给软交换；

7)由软交换为未激活用户终端提供特定的主叫用户终端号码；由于软交换网络服务提供系统中配置了所述主叫用户终端号码对应的用户终端的物理位置信息，紧急呼叫中心可以根据该号码获得用户的位置信息；如果用户拨打紧急业务号码，则向软交换网络触发紧急业务处理。

实施例三:本发明在窄带PSTN/ISDN网络下停机用户触发紧急业务的方法。

如图5所示，图5是窄带PSTN/ISDN网络，其中:

窄带交换机提供传统终端用户线路的接入、用户呼叫控制和补充业务处理等功能，在现有系统处理能力基础上新增对未激活用户进行号码收集和紧急业务触发的系统处理能力。

B1接口是传统终端的用户网络接口，这里是用户线路接口；B2是窄带交换机和PSTN/ISDN网络其它实体如其它交换机的接口，可以是ISUP等协议。

用户办理暂时停机业务，服务网络系统仍应能够为这样的传统终端用户提供紧急业务。

如图6所示，具体处理流程如下:

1)由于用户办理暂时停机业务，在窄带交换机上设置这个用户为停机用户，被停机用户的权限仅有紧急业务权限；

2)用户摘机事件通过用户信令传递到窄带交换机；

3)交换机处理系统检测到该用户为未激活用户，执行对未激活用户进行号码收集和紧急业务触发的后续处理流程，交换机向用户终端播放收号音；

4)用户拨打的号码通过用户信令传递到窄带交换机；

5)交换机进行号码收集，如果用户拨打紧急业务号码，则向PSTN/ISDN网络触发紧急业务处理。

另外，如果用户电话线路已经准备好，用户终端和窄带PSTN/ISDN网络之间已经具备传输用户线信令的条件，但用户尚未向电话业务运营商申请分配用户号码并开通业务，窄带PSTN/ISDN网络系统仍应能够按照图6所述的类似方法为这样的传统终端用户提供紧急业务。

总之，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1、一种为未激活用户提供紧急业务的方法，其特征在于，包括以下步骤:

A、网络业务提供系统与未激活用户终端之间进行用户线路信令交互，并收集未激活用户输入的号码；

B、网络业务提供系统根据未激活用户拨打的紧急业务号码，触发紧急业务处理。

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤B中进一步包括:网络业务提供系统为未激活的用户终端分配特定的主叫号码，以获得用户终端的位置信息。

3、根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述网络业务提供系统包括互相分离的承载层面接入网关功能实体和控制层面呼叫会话控制功能实体；

所述步骤A中，所述接入网关功能实体与未激活的用户终端之间进行用户线路信令交互，并收集未激活用户输入的号码，将所述号码上报给所述呼叫会话控制功能实体；

所述步骤B中，所述呼叫会话控制功能实体根据未激活用户拨打的紧急业务号码，触发紧急业务处理，为所述未激活的用户终端分配特定的主叫号码。

4、根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述网络业务提供系统包括互相分离的承载层面接入网关功能实体和控制层面呼叫会话控制功能实体；

所述步骤A之前进一步包括:在接入网关功能实体上配置未激活用户的用户终端端口参数，在呼叫会话控制功能实体上配置未激活用户的紧急业务处理权限；

所述步骤A是在接入网关功能实体与未激活用户终端之间进行用户线路信令交互，并收集未激活用户输入的号码，将所述号码上报给呼叫会话控制功能实体；

所述步骤B是在呼叫会话控制功能实体根据未激活用户拨打的紧急业务号码，触发紧急业务处理。

5、根据权利要求4述的方法，其特征在于，步骤A收集未激活用户终端输入的号码的步骤具体包括:

接入网关功能实体检测到未激活用户终端的摘机事件，将用户摘机事件上报给呼叫会话控制功能实体；

所述呼叫会话控制功能实体指示所述接入网关功能实体向所述未激活用户终端播放收号音；

所述未激活用户终端拨打号码，接入网关功能实体进行号码收集。

6、根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述呼叫会话控制功能实体是IMS接入适配功能实体或者软交换。

7、根据权利要求5述的方法，其特征在于，所述接入网关功能实体和呼叫会话控制功能实体之间采用H.248或者MGCP媒体网关协议进行通信。

8、根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述网络业务提供系统为承载层和控制层合一的窄带交换机。

9、根据权利要求8所述的方法，其特征在于，步骤A中收集未激活用户终端输入的号码的步骤具体包括:

窄带交换机检测到未激活用户终端的摘机事件，所述窄带交换机向所述未激活用户终端播放收号音；

所述未激活用户终端拨打号码，窄带交换机进行号码收集。

Images