Hi! I'm preparing a full document to show everything but beware of Zula Casino. I signed up to their site using Google, and they never asked for my name or other information (it just immediately signs you up). Now that I'm attempting to KYC, they're saying I violated their ToS because my personal ID doesn't match the alias of my email and that's a clear violation of their site rules. Nowhere do they say they take your name off your email address, and they won't ever let you input your name on their site and refuse to let you update the name they have on record. Along with this, their site doesn't even show the name they claim is yours until you're trying to withdraw so you won't ever know that there is a problem with it until trying to KYC, after which they pull this excuse of "the alias of your email doesn't match your real name so you're in violation. Submit documents showing the same alias as your legal name or we can't do anything." To clarify again, the site does NOT ask for your name or allow you to see or input your name. They also don't tell you any of that until you're trying to KYC. It's a tricky move to scam people that use Google and don't have their exact same name on Google as they do in real-life.
OPGELOST: Zula is aan het oplichten via KYC
- 551
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- norelair
-
Newbie 2
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- norelair
- op Jun 08, 24, 04:47:38 PM
-
OrigineelVertaling
vertaald met
Hoi! Ik bereid een volledig document voor om alles te laten zien, maar pas op voor Zula Casino. Ik heb me via Google aangemeld bij hun site en ze hebben nooit om mijn naam of andere informatie gevraagd (je wordt gewoon meteen aangemeld). Nu ik probeer te KYCen, zeggen ze dat ik hun Servicevoorwaarden heb geschonden omdat mijn persoonlijke ID niet overeenkomt met de alias van mijn e-mail en dat is een duidelijke schending van hun siteregels. Nergens zeggen ze dat ze uw naam van uw e-mailadres halen, en ze zullen u nooit uw naam op hun site laten invoeren en weigeren u de naam te laten bijwerken die ze hebben geregistreerd. Daarnaast laat hun site niet eens de naam zien waarvan zij beweren dat die van jou is totdat je probeert je terug te trekken, dus je zult nooit weten dat er een probleem mee is totdat je probeert om te KYCen, waarna ze dit excuus intrekken van "De alias van uw e-mail komt niet overeen met uw echte naam, dus u bent in overtreding. Dien documenten in met dezelfde alias als uw officiële naam, anders kunnen we niets doen." Ter verduidelijking: de site vraagt NIET om uw naam en staat u ook niet toe uw naam te zien of in te voeren. Ze vertellen je daar ook niets van totdat je KYC probeert. Het is een lastige zet om mensen op te lichten die Google gebruiken en niet exact dezelfde naam op Google hebben als in het echte leven.
-
Hello norelair,
If you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send us your casino username via private message.
Hallo norelair ,
Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw zaak, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht .
-
- Beantwoord door
- norelair
- op Jun 13, 24, 06:40:42 PM
-
I want to report that after posting here, everything escalated over a period of a few days and the KYC was handled properly. Thank you! You can remove this thread if you wish now as well.
Ik wil melden dat nadat ik hier had gepost, alles binnen een paar dagen escaleerde en dat de KYC correct werd afgehandeld. Bedankt! Je kunt dit draadje nu ook verwijderen als je dat wilt.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Welkom bij weer een echte maandelijkse geldwedstrijd! Het is heet in juli en het zal nog heter worden zodra we deze populaire weggeefactie starten, dus maak je klaar om een deel van de prijzenpot van...
LCB $500 juli Real Cash-wedstrijd: laten we casino's testen!
25$ freebet-code - BIGLEAGUE gewaardeerd op 14.5.2024
Betwhale.ag Casino Geen aanbetaling
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling