Hello, So a few months ago i was fortunate to win a decent amount of money on Luckylegends online casino, around $25k. Since then i have had the pleasure of dealing with customer service not helping or even just closing the chat without answering. I have had my case "escalted" more times then I can count. I have received 1 payment in the 3 months since I won and after talking to customer service tonight I apparently did not provide a valid ID?? Suddenly 2 days before im supposed to get my next winnings payment I need to verify my ID AGIAN and that will take days and days.Is there anything more I can do or am I forced to just jump through all the hoops over and over? Was really hoping to have that money for xmas =(
OPGELOST: LuckyLegends Casino.......wtf
- 1,067
- bekeken
- 5
- antwoorden
Laatste post
geleden 9 maanden geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- 605sti
-
Nieuwkomer 7
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- 605sti
- op Dec 21, 23, 03:12:22 AM
-
OrigineelVertaling
vertaald met
Hallo, Een paar maanden geleden had ik het geluk een behoorlijk geldbedrag te winnen in het Luckylegends online casino, ongeveer $ 25.000. Sindsdien heb ik het genoegen gehad om met de klantenservice om te gaan die niet hielp of zelfs maar de chat sloot zonder te antwoorden. Mijn zaak is vaker geëscaleerd dan ik kan tellen. Ik heb 1 betaling ontvangen in de 3 maanden sinds ik gewonnen heb en nadat ik vanavond met de klantenservice gesproken heb, heb ik blijkbaar geen geldig legitimatiebewijs opgegeven?? Plotseling, twee dagen voordat ik mijn volgende winstuitbetaling zou krijgen, moet ik mijn ID AGIAN verifiëren en dat zal dagen en dagen duren. Is er nog iets dat ik kan doen of moet ik gewoon keer op keer door alle hoepels springen? Ik hoopte echt dat geld voor Kerstmis te hebben =(
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 21, 23, 04:03:13 AM
-
Superheld 1655
Bedankt voor deze post van:
Hello 605sti,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here!
Please see our review of the casino here.
Can you please provide us with your casino username/id via private message so we can try to reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Hallo 605sti ,
Allereerst welkom bij LCB! Fijn dat je hier bent!
Bekijk hier onze recensie van het casino.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino doorgeven via een privébericht, zodat we kunnen proberen contact op te nemen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak te informeren?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 21, 23, 05:43:39 AM
-
Hello 605sti,
We regret to notify you that we were unable to locate their contact information.
Taking this into account, we will mark this complaint as Unresolved.
Thanks for understanding.
Hallo 605sti ,
Het spijt ons u te moeten mededelen dat we hun contactgegevens niet hebben kunnen vinden.
Hiermee rekening houdend, zullen wij deze klacht als onopgelost markeren.
Bedankt voor het begrip.
-
- Beantwoord door
- 605sti
- op Jan 01, 24, 06:34:41 PM
-
Bedankt voor deze post van:
Update : So I received another payment from them today. For a time frame I requested my first withdrawal on 10/24/2023, received my first winnings payment on 11/23/2024/, received my second on 12/31/20203. Thus far the payments have been coming slow and require me to talk to customer service numerous times but they are coming so I will keep giving updates if they continue to send winning payments.
Update: Vandaag heb ik dus opnieuw een betaling van hen ontvangen. Gedurende een bepaalde periode vroeg ik mijn eerste opname aan op 24-10-2023, ontving mijn eerste winstbetaling op 23-11-2024 / en ontving mijn tweede op 31-12-20203. Tot nu toe verlopen de betalingen traag en moet ik meerdere keren met de klantenservice praten, maar ze komen eraan, dus ik zal updates blijven geven als ze winnende betalingen blijven sturen.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 03, 24, 04:11:50 AM
-
Bedankt voor deze post van:
Hello 605sti,
We are glad to hear that you have received some of your winnings!
Keep us updated!
If you get all of your winnings, we will mark this complaint as Resolved.Hallo 605sti ,
Wij zijn blij om te horen dat u een deel van uw winst heeft ontvangen!
Hou ons op de hoogte!
Als u al uw winsten ontvangt, markeren we deze klacht als opgelost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
Dzile
19 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB oktober 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
Bixy
11 dagen geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins