Kats en de nieuwe FunClub-thread voor ondersteuning en klachten

Hoi,

Ik ben Damón.
Ik zal zorgen behandelen die verband houden met Kats Casino en New Funclub Casino .

Ik heb ook een probleem met Kats casino, mijn gebruikersnaam is Jmarkus44, mijn opname werd in januari goedgekeurd voor $3040 uit een reguliere storting zonder bonus. Ik kreeg te horen dat ik in termijnen van $ 500,- per week zou worden betaald. Sinds januari heb ik slechts $1500 ontvangen en elke keer als ik met een vertegenwoordiger spreek, krijg ik te horen dat het bankteam technische problemen heeft en nog een paar dagen moet wachten. De laatste keer dat ik met mijn "VIP Host" sprak, kreeg ik te horen dat er mogelijk een virus of malware in het banksysteem zat.

Hallo Jmarkus44 ,

Geef ons uw gebruikersnaam/ID van het casino door via een privébericht , dan nemen we contact op met de casinovertegenwoordiger om uw zaak te controleren.

Bedankt, ik heb ze net naar je gestuurd

Hallo Jmarkus44 ,

Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw zaak. Houd u op de hoogte via dit draadje.

Hey Katscasino, sinds je vorige week in deze thread aan de hele wereld vertelde dat je me de $ 70 ging betalen die je me sinds april schuldig was, hebben 3 casino's mijn KYC gedaan en mij betaald. Ik neem aan dat jullie óf zoveel mensen hebben beroofd dat jullie helemaal klaar zijn voor het leven, óf dat jullie allemaal zo blut zijn door dingen te doen op de manier waarop jullie het doen dat je niet eens de loonlijst kunt betalen, laat staan iemand kunt betalen.

Wat ik echt niet begrijp van casino's zoals dat van jou, is dat er zooooo veel mensen op zoek zijn naar een plek in de gokwereld waarvan ze weten dat ze erop kunnen vertrouwen dat als je de dingen op de juiste manier zou doen, je een drukpers zou hebben in uw geldkooi.

Hebben jullie geen gezinnen? Hoe gaan ze allemaal eten als jullie stoppen? Niet iets goeds op een cv. Ik zou niet denken dat ik zou moeten zeggen dat ik de manager was die een casino failliet liet gaan, want ik was een stomme klootzak.

Hallo Crazyej ,

We hebben de vertegenwoordiger voor uw zaak een herinnering gestuurd en we verwachten dat hij binnenkort contact met ons opneemt.

Hallo, ik probeer nog steeds informatie te krijgen over mijn opname. Deze is in januari goedgekeurd voor een bedrag van $3040 met de kosten. Sindsdien kreeg ik te horen dat ik wekelijks in termijnen van $ 500 zou worden betaald en in totaal heb ik drie betalingen ontvangen met een tussenpoos van een maand. Ik ben nog steeds $ 1500 schuldig en krijg steeds te horen dat ik gewoon moet wachten en wachten, het is nu in totaal meer dan 6 maanden geleden.

Hallo Jmarkus44 ,

We behandelen uw klacht al in het andere topic . We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak geïnformeerd.

Zodra wij een update hebben, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Ty. Ik ga deze e-mail plaatsen. Ik heb mijn e-mailadres en achternaam geredigeerd, maar deze zijn op 24 juni naar mij verzonden. Ik heb op 24 juni gereageerd met wat ze vroegen, zoals u weet, want ik heb de e-mail tegelijkertijd naar u doorgestuurd.

Kats-moderator Ze zeiden hier 7 tot 10 biz-dagen op 24 juni. Het is 3 juli, dus het zou nu elk moment kunnen zijn en dit proces van drie maanden zal eindelijk voor ons allemaal voorbij zijn. Ik zal niet liegen, ik ga deze draad missen omdat jullie allemaal erg leuk zijn.

Hallo Crazyje ,

We hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gebracht dat u de vereiste e-mail heeft verzonden en hij antwoordde dat hij dit heeft geëscaleerd met hun bankafdeling. Zodra we een update hebben, zullen we u hier op de hoogte stellen.

Hallo Jmarkus44 ,

We wachten nog steeds op de update over uw zaak.

Nou, stoer. Het punt is dat ze 7 tot 10 werkdagen zeiden en ik zou de kansen 10 op 1 leggen op wat ze mij gaan betalen dat ze het niet binnen hun deadline zullen halen. Lol. Ze zijn erin geslaagd om 3 weekenden en een vakantie in deze 7 tot 10 werkdagen te passen!

Hoi,

Mijn excuses voor de vertraging. Geef mij even de tijd om dit na te kijken en u hierover verder op de hoogte te houden.

Hoi,

Laat mij dit alstublieft controleren en neem contact met u op.

Ik neem aan dat je niets te weten bent gekomen? Ik zou een update b4 dit weekend op prijs hebben gesteld. Dat is geen probleem. Maandag is het de 17e en de 10e werkdag. Dat is vast genoeg tijd voor jullie om met $70 te komen.

Oh en b4, ik vergeet: is dat aanbod voor de chip van $ 100 nog steeds goed?

Nvmd ik heb het antwoord gevonden

Op mijn account staat niets in behandeling of verwerking, of iets over een opname. Mijn accountsaldo staat nog steeds op $ 104. Ik stuur er een screenshot van.

Hallo Crazyej ,

Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van de huidige status van uw opnameverzoek. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger.

Meneer Damon, kunt u alstublieft mijn opname sturen? 7 tot 10 werkdagen. Ik ben er vrij zeker van dat we die cijfers hebben bereikt. Ty.

Omdat de heer Damon ons negeert en blijkbaar niet aan zijn woord voldoet, ging ik door en vroeg ik opnieuw om de uitbetaling via de kassier van Katscasino. Het geld lag daar nog steeds alsof er helemaal niets was besproken op dit forum over het aanvragen ervan via het managerskantoor @totalbiz. Ik denk dat ik nog even wacht.

MAAR ik kwam onderweg toevallig een echt casino tegen! RAKINGBULL En ik ben op de hoogte van de recensies tegen hen. Maar het enige dat ik heb gezien zijn geweldige bonussen, snelle kyc en snelle uitbetalingen en losse slots. Wat Bobby?!! Hoe zijn al die dingen überhaupt op AFSTAND mogelijk op één plek? Goede vraag, maar dat is alles wat ik heb gezien sinds ik me aanmeldde en op de ndb klikte die ik kreeg. Ik weet dat dit niet het recensiegedeelte is en ik ga daarheen, maar ik moest meneer DAMON laten weten hoe een echt casino eruit ziet.

Hallo Crazyej ,

De casinovertegenwoordiger verzekerde ons dat ze vandaag enkele updates voor ons zouden hebben. Laten we afwachten.

Hey Toughnut, is er enige update geweest met betrekking tot mijn verzoek van het casino? Ik sprak gisteren opnieuw met mijn VIP-host en kreeg te horen dat er nog een paar dagen moesten duren, wat hetzelfde is als wat mij de afgelopen 3 maanden is verteld

Hoi,

Mijn excuses voor de vertraging, ik onderzoek het en zal u over een tijdje zeker op de hoogte houden.

Hallo Crazyje ,

We hebben de vertegenwoordiger vandaag opnieuw herinnerd aan lopende klachten. Als we morgen niets horen, sluiten we de klachten en markeren we deze als onopgelost vanwege het niet reageren van het casino.

Dank u voor uw begrip.

Waarom zou je dat doen? Als hij tenminste reageert. Dan laat je ze met rust. Dit is niet de reden dat ze beloven te betalen. Dit houdt in ieder geval de warmte op hen.

Hallo Crazyej ,

Onopgeloste klachten zijn bovendien slecht voor het imago van het merk. We hebben er bij de casinovertegenwoordiger op aangedrongen de lopende problemen op te lossen, maar het proces wordt steeds vertraagd. Op een gegeven moment moeten we de klachten afsluiten als opgelost of onopgelost.

We hebben de vertegenwoordiger laten weten dat hij ons uiterlijk morgen een update moet geven. Laten we afwachten.

Hij reageerde 16 uur geleden met de belofte ons snel iets te laten weten. Idc over het geld Het stoort me dat ze een bedrijf runnen dat een licentie lijkt te hebben om te stelen. En alleen forums als deze kunnen ze enigszins onder controle houden. Dit Forum bereikt de mensen die op deze plaatsen geld uitgeven. Laat ze niet los totdat hij doet wat hij zegt of stopt met posten op LCB.

Geen zorgen Crazyej , we blijven aan de klachten werken. Hopelijk worden ze snel opgelost.

Hallo kats_nfcaffiliates,

Bedankt dat je op dit forum bent gekomen om klachten van spelers te horen. Omdat u echter niet heeft gereageerd op mijn privébericht dat ik u enkele dagen geleden heb gestuurd, voel ik mij genoodzaakt mijn klacht hier openbaar te plaatsen en onder de aandacht van de moderators te brengen.

Mijn probleem is dat ik nu al een hele tijd wacht op een beoordeling van mijn KYC-documenten voor mijn account bij New FunClub Casino. Ze zijn op 16 juni naar de bankafdeling gemaild. Dat zou inmiddels meer dan genoeg tijd moeten zijn voor een eenvoudige controle van mijn identiteitsbewijs en de recente energierekening, maar ik heb nog steeds niets gehoord. Toen ik onlangs contact opnam met de klantenondersteuning, konden ze alleen maar bevestigen dat ze nog steeds worden beoordeeld, maar geven ze niets over een tijdlijn van wanneer dit zal zijn voltooid, behalve "binnenkort".

Ik vraag u om tussenbeide te komen en te helpen deze lang uitgestelde procedure tot een einde te brengen. Voor mijn accountgegevens verwijzen wij u naar mijn privébericht. Ik kijk uit naar uw antwoord.

Ik hoop binnenkort een update te horen, maar als er niet snel een beschikbaar is, zal ik beginnen met het plaatsen van schermafbeeldingen van chats met mijn "VIP-host" en ondersteuning. In feite laat het zien dat deze site allemaal fraude-activiteiten is en als het legitiem is, heeft dit casino geen controle over de fondsen van spelers op alle. Ik geef het casino een laatste kans om dit recht te zetten.

Hoi,

Volgens de update van het bankteam is het verificatieproces voltooid en is ook de uitbetalingsmodus ontvangen.
Het bankteam zal het geld overboeken naar uw uitbetalingsmodus en de betalingshash met u delen via de e-mail.
Ik raad u aan om actief uw inbox en spam te controleren.

Hallo Crazyej en Jmarkus44 ,

Controleer uw accounts en bevestig. Laat het ons weten als we u op welke manier dan ook verder kunnen helpen, of wanneer het geld op uw rekening staat, zodat we uw klachten als opgelost kunnen markeren.

Hallo ActieMarc ,

We hebben de vertegenwoordiger naar uw bericht hier verwezen. Als u uw casino-gebruikersnaam niet aan de vertegenwoordiger heeft verstrekt, kunt u deze via een privébericht sturen, zodat wij deze naar hen kunnen doorsturen.

Niets. Niet eens een e-mail waarin staat wat Damon zei.

Ook nog niets ontvangen en dat is dezelfde boodschap die ze zeiden toen ik een klacht open had staan tegen deze site ***

(Opmerking van de moderator: screenshot en naam van een andere aangesloten site verwijderd)

Hallo Jmarkus44 & Crazyej ,

Bedankt voor de update, we hebben opnieuw contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Damon is een manager. Ben jij de persoon naar wie ik mijn kyc moet sturen via officemanager@totalgaming? Zo ja, of wie die persoon ook is, wat was de reden dat ik het naar hem had gestuurd en wie zei dat hij, als jij het inderdaad niet bent, mijn portemonnee-adres, mijn telefoonnummer, naam, gebruikersnaam, e-mailadres en al deze informatie heeft ontvangen , wie heeft de bevestiging gegeven dat zodra hij die informatie had, het zeven tot tien dagen zou duren en ik betaald zou worden? Wie heeft die uitspraak in eerste instantie gedaan. Een toezichthouder? Jij? Iemands grootmoeder? Bc het lijkt mij dat iemand de richtlijnen niet opvolgt. Het lijkt erop dat het management van Katscasino geen enkele controle heeft over hun afdelingen. Dit was een uitgemaakte zaak. Bekijk deze e-mail van uw bankafdeling. Waarom zijn ze er überhaupt nog bij betrokken als officemanager@totalgaming deze opname overneemt? Is dat niet wat deze e-mail zegt? Dat is degene die de opname zal afmaken zodra hij mijn gegevens heeft. Kijk eens naar deze e-mail.

CrazyEJ, deze site is een grap. Ik maak dit al zes maanden mee, ik heb te maken met leugens en slechte beloftes van deze site, het bankteam zal nooit op je e-mails reageren en de klantenservice of zogenaamde accountmanagers zijn een grap. Ze zullen gewoon zeggen: wees geduldig, het komt eraan. Het enige wat we kunnen doen is klagen en misschien zal de site op een dag daadwerkelijk wijzigingen aanbrengen, maar het is zeer twijfelachtig dat ze de site gewoon zullen sluiten en heropenen onder een andere naam. Zoals welk soort casino geen toegang heeft tot zijn bankteam. Waar worden spelersfondsen zelfs gehouden.

Damon, ik zou het zeer op prijs stellen als u mij een e-mail zou willen doorsturen die ik vandaag van uw bankteam heb ontvangen. Ik weet dat dit onmogelijk hetzelfde bankteam kan zijn waar u het over heeft. Ze bevinden zich op een totaal andere pagina dan waar u zich bevindt. Ik wil deze draad niet sluiten, omdat ik niet geloof dat je hier zou komen en je tijd zou verspillen door dingen te zeggen waarvan gemakkelijk bewezen kan worden dat ze verkeerd zijn als ze niet waar zijn. Ik denk dat er ergens een ontkoppeling is. U heeft duidelijk toegang tot mensen die ik niet heb en hopelijk hebben degenen die ik kan e-mailen geen idee. Ze zijn op zijn zachtst gezegd zeer onprofessioneel.

Bedankt dat je dit ter sprake hebt gebracht, stoere_noot. Ja, de vertegenwoordiger heeft mijn gebruikersnaam al.

Deze schermafbeelding kwam uit een chat met mijn "VIP-host" van 21 mei, waarin hij zei dat mijn opname nog een maand zou duren en ruim twee maanden later nog steeds niets. Het is belachelijk.

Deze screenshot was opnieuw een chat met mijn VIP Host. Ik vertelde hem dat ik niet geloofde dat de site over mijn geld beschikte om mij de resterende opname uit te betalen, waarbij hij alleen maar geen commentaar zei. Hoe kan een casino nog steeds opereren als ze niet eens controle hebben over het geld van de spelers? Ik plaats deze als waarschuwing voor andere spelers. Heeft het casino hier commentaar op?

Hallo,

Wees gerust, ik heb gesproken met het bankteam en volgens de update van hen werkt het bankteam aan het overboeken van het geld naar uw uitbetalingsmodus.
Ik deel mijn e-mail met u via 1 op 1 berichten, aangezien u bepaalde gegevens naar mij wilt doorsturen.

Damon Dat was niet hij die om het e-mailadres vroeg. Ik weet niet waarom hij in dit topic zit. Ik wist dat het de zaken zou verwarren. Als u ons hier allebei gaat aanspreken, vermeld dan de naam van degene met wie u communiceert. Ik geloof eigenlijk niet dat je rechtstreeks met mij hebt gecommuniceerd de afgelopen drie keer dat je in mijn topic bent geweest. Maar voor het geval ik het mis heb, zei je dat het bankteam bezig is met het verzenden van mijn geld. Het is een Crypto-adres. Voer het adres in. Voer het bedrag in. Druk op verzenden. Hoeveel teamleden zijn daarvoor nodig? Het is maar 100 dollar. Het zal toch niet breken?

Mijn excuses voor de verwarring. Vanwege mijn klacht werd ik door de sitemoderator naar dit onderwerp verwezen

Hallo Crazyej en Jmarkus44 ,

We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordigers en hen naar uw laatste berichten verwezen. Hopelijk horen we snel iets van hen.

Hallo Crazyej en Jmarkus44,

Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig op de IGB-conferentie in Amsterdam.

Bedankt voor uw geduld.

Hallo ActieMarc,

Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig op de IGB-conferentie in Amsterdam.

Bedankt voor uw geduld.

I.had alsof problems

Ik heb vandaag opnieuw met kats casino support chat gesproken en een screenshot van de chat bijgevoegd. De vertegenwoordiger zegt dat het niet de bedoeling is om zijn klanten uit te betalen en dat zij geen controle hebben over het geld. Heeft de vertegenwoordiger hier iets over te zeggen? Zoals hoe een casino kan opereren zonder zijn spelers uit te betalen