Candyland Ondersteuning en klachtenthread

12,042
bekeken
207
antwoorden
Laatste post geleden 10 dagen geleden door Bobbybooey
Candyland-Support

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Hallo jongens. Ik wilde jullie gewoon laten weten dat ik een nieuwere plek heb gevonden om mijn slots te spelen en dat ik tot nu toe een geweldige ervaring heb gehad. Ik heb me iets meer dan een...

    Lees

    Sportzino sportweddenschappen en casino

    2 591
    2 maanden geleden
  • Ik heb sinds maart vier opnames bij hen gehad en heb nog steeds geen cent gezien. Als ik ze laat reageren, krijg ik elke keer woordelijk hetzelfde antwoord!!!!!

    Lees
  • Betaling gedaan Aanbetaling niet ontvangen op 1win-account. Ik denk dat mijn geld verloren is 24 uur is voorbij, maar ik heb mijn gestorte bedrag nog steeds niet ontvangen, help alstublieft Mijn...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    My name is Carol and I represent: Candyland - Exclusive Online Casino

    We are here to help and respond to any questions/comments/complaints and offer an extra communication line between LCB users and our staff. 

    Candyland offers the best Casino Bonuses to our players - whether it's Daily, Weekly or Monthly.  And it's all customized to your needs. At any given time you could be in for a reward! That sets us apart big-time!

    We have a 24/7 Live Chat support available on a gaming suite that's full of color with a carefully curated list of the best games from providers such as  Rival Games, Saucify, Tom Horn Games, Dragon-Gaming, Betsoft and more. 

     

    We think you'll find our attention to detail is astonishing here at Candyland . 
     

    Mijn naam is Carol en ik vertegenwoordig: Candyland - Exclusief Online Casino

    Wij zijn hier om u te helpen en te reageren op eventuele vragen/opmerkingen/klachten en bieden een extra communicatielijn tussen LCB-gebruikers en onze medewerkers.

    Candyland biedt onze spelers de beste casinobonussen - of het nu dagelijks, wekelijks of maandelijks is. En het wordt allemaal aangepast aan uw wensen. U kunt op elk gewenst moment een beloning ontvangen! Dat onderscheidt ons enorm!

    We hebben 24/7 Live Chat-ondersteuning beschikbaar op een gamesuite vol kleur met een zorgvuldig samengestelde lijst van de beste games van providers zoals Rival Games, Saucify, Tom Horn Games, Dragon-Gaming, Betsoft en meer.

    Wij denken dat u onze aandacht voor detail hier bij Candyland verbazingwekkend zult vinden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Carol from Candyland Casino! Happy to have you aboard our forums on LCB! Welcome! wink

    Hallo Carol van Candyland Casino! Ik ben blij je op onze forums op LCB te hebben! Welkom! wink

    Waardering:

    3.9/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB Forum Carol! Thanks for being here to assist our members thumbs_up

    Welkom op het LCB-forum Carol! Bedankt dat u hier bent om onze leden te helpen thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on board Carol! thumbs_up

    Welkom aan boord Carol! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Carolsmiley

    Welkom Carol smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Carol, Welcome to LCBthumbs_up

    Hallo Carol, welkom bij LCB thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Carol, welcome to our community thumbs_up

    Hallo Carol, welkom bij onze community thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum, Carol whistle

    Welkom op het beste forum, Carol whistle

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB! thumbs_up

    Welkom bij LCB! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to forum!

    Welkom op het forum!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. I am still trying to withdraw balance from no deposit LCB offer for registration. I already had complaint about Candyland, and on last complain King Nemo said that after 13 August there were changes and verification deposit is not longer needed to withdraw from no deposit offer. 
    First of all, support said, that I need to do deposit no matter of that info (Second of all, which is iven more important, I can't load cashier, I can't load it from the moment I wagered the bonus - so basically from 23d July, when I send to fax@candyland my documents with such text(can't screenshot full with date to not show me documents)So support of Candyland casino were informed about the issue already 1 month and 2 weeks ago. They still can't fix it. I tried all what they asked, clear cash/coockies, use incognito mode, use incognito mode of Mozila, Microsoft Edge. I tried two mobiles, I were giving 2-5 minutes for cashier to load, I changed different internets(home internet/mobile internet). And nothing worked. 

    May I just ask representative of Candyland casino manually withdraw balance on bitcoin? Please. Begging you, I am very tired of this cashier issue. My account is verified, I sent all documents more than month ago.

    Hallo. Ik probeer nog steeds het saldo op te nemen van het LCB-aanbod zonder aanbetaling voor registratie. Ik had al een klacht over Candyland, en bij de laatste klacht zei koning Nemo dat er na 13 augustus veranderingen waren en dat er geen verificatie-aanbetaling meer nodig was om zich terug te trekken uit het aanbod zonder storting.
    Allereerst zei de ondersteuning dat ik een storting moet doen, ongeacht die informatie ( Ten tweede, wat nog belangrijker is, kan ik de kassier niet laden, ik kan het niet laden vanaf het moment dat ik de bonus heb ingezet - dus eigenlijk vanaf 23 juli, wanneer ik mijn documenten met een dergelijke tekst naar fax@candyland stuur ( kan geen screenshot vol maken met datum om mij geen documenten te laten zien) Dus de ondersteuning van Candyland casino werd al 1 maand en 2 weken geleden over de kwestie geïnformeerd. Ze kunnen het nog steeds niet repareren. Ik heb alles geprobeerd wat ze vroegen, contant geld/cookies wissen, de incognitomodus gebruiken, de incognitomodus van Mozila, Microsoft Edge gebruiken. Ik heb twee mobiele telefoons geprobeerd, ik gaf de kassa 2-5 minuten om te laden, ik veranderde van internet (thuisinternet / mobiel internet). En niets werkte.

    Mag ik de vertegenwoordiger van Candyland casino vragen om het saldo op bitcoin handmatig op te nemen? Alsjeblieft. Ik smeek je, ik ben dit kassierprobleem erg beu. Mijn account is geverifieerd, ik heb alle documenten meer dan een maand geleden verzonden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I've actually checked neighboring complaint and representative's answers

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/candyland-casino/15

    As I've understood if I don't do verification deposit ,max withdrawal is capped by 25$. So it is fine, I am okay to do matching 100$ deposit to withdraw full amount I am currently have on my account, but please, then fix the cashier issue so I won't have to wait 1 more month or one more year

    MY username: dragon21

    Thank you!

    Ik heb de antwoorden van de naburige klacht en de vertegenwoordiger gecontroleerd

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/candyland-casino/15

    Zoals ik heb begrepen als ik geen verificatiestorting doe, is de maximale opname beperkt tot $ 25. Dus het is prima, ik vind het prima om een bijpassende aanbetaling van $ 100 te doen om het volledige bedrag op te nemen dat ik momenteel op mijn rekening heb, maar los dan alsjeblieft het kassierprobleem op, zodat ik niet nog een maand of nog een jaar hoef te wachten

    MIJN gebruikersnaam: dragon21

    Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    And I guess they also added me to black list in chat, because noone does check it half an hour and I guess they won't check it all. I were not saying any bad words to support, I just want them to do something for one and a half month. I were typing them maybe one time every day. I wouldn't say I were spamming

    En ik denk dat ze me ook aan de zwarte lijst in de chat hebben toegevoegd, omdat niemand het een half uur lang controleert en ik denk dat ze het niet allemaal zullen controleren. Ik zei geen slechte woorden om te steunen, ik wil gewoon dat ze anderhalve maand lang iets doen. Ik typte ze misschien één keer per dag. Ik zou niet zeggen dat ik aan het spammen was

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dragon21, we brought your post to the representatives' attention. Keep you posted. 

    Hallo Dragon21, we hebben uw bericht onder de aandacht van de vertegenwoordigers gebracht. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dragon21, may I please ask you to confirm your Candyland casino username, representatives couldn't find an account under the 'Dragon21' username.

    Thank you

    Dragon21, mag ik u alstublieft vragen uw Candyland casino-gebruikersnaam te bevestigen, vertegenwoordigers konden geen account vinden onder de 'Dragon21'-gebruikersnaam.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    MarijaS, as you can see on the screenshot, my username same as I wrote before : "Dragon21"

    MarijaS, zoals je op de schermafbeelding kunt zien, is mijn gebruikersnaam dezelfde als die ik eerder schreef: "Dragon21"

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for confirming. 

    Bedankt voor de bevestiging.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Update
    There was misunderstanding between me and email support, I were asking why are they requiring me to do matching deposit though after 13 August changes it is not needed. I just asked question. And today got answer,Support without asking my agreement reduced my balance to 25$. I didn't ask for that. And they were not asking If I agree for them to do that. I am ready to do matching deposit and withdraw full balance I had (90$), I ask to recover 90$ I had on account.
    Cashier issue still not resolved, as you can see from email support answer, their cashier provider doesn't answer about my issue

    Update
    Er was een misverstand tussen mij en de e-mailondersteuning. Ik vroeg waarom ze van mij eisen dat ik een bijpassende storting doe, hoewel dit na de wijzigingen van 13 augustus niet meer nodig is. Ik stelde alleen een vraag. En vandaag kreeg ik antwoord, ondersteuning zonder mijn toestemming te vragen, verlaagde mijn saldo naar 25 $. Daar heb ik niet om gevraagd. En ze vroegen niet of ik het ermee eens was dat ze dat zouden doen. Ik ben klaar om een bijpassende storting te doen en het volledige saldo op te nemen dat ik had (€90). Ik vraag om de €90 die ik op rekening had terug te krijgen.
    Het kassierprobleem is nog steeds niet opgelost. Zoals u kunt zien in het e-mailondersteuningsantwoord, geeft hun kassierprovider geen antwoord op mijn probleem

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for the update Dragon21. 

    Bedankt voor de update Dragon21.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Dragon21 did you mange to clear the misunderstanding with the casino support team? 

    @Dragon21 is het je gelukt om het misverstand met het casino-ondersteuningsteam op te lossen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Dragon21 do you have updates, please? 

    @Dragon21, hebben jullie updates, alsjeblieft?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dragon21,

    please let us know if this issue persists and if further assistance is needed. 

    Thank you. 

    Hallo Dragon21,

    Laat het ons weten als dit probleem zich blijft voordoen en of er verdere hulp nodig is.

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Due to members' inactivity, we consider this case closed. 

    Wegens inactiviteit van leden beschouwen wij deze zaak als gesloten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, sorry for the delay, support said that I can ask BTC address in casino chat and make matching 90$ deposit, wager it x1, then I can withdraw deposit and 90$ accumulated from welcome bonus.

    Hallo, sorry voor de vertraging, de ondersteuning zei dat ik het BTC-adres in de casinochat kan vragen en een bijpassende storting van $ 90 kan doen, deze x1 kan inzetten, dan kan ik de storting en de verzamelde $ 90 van de welkomstbonus opnemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Dragon21,

    Thanks for providing us with the update. As you've got the answer we will mark this case as resolved.

    Hallo Dragon21 ,

    Bedankt dat je ons de update hebt gegeven. Zodra u het antwoord heeft, markeren wij deze zaak als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Candy land casino are scammers, they don't pay out winnings only take. I had won 561.00 with the promo, played thru all requirements, even made a small deposit. When I went to cash out the instantly reduced my account to 100 because that's the cap of the promo. But then put it on hold and said I had to deposit 100 and play thru 100 before I could cash out. Even tho they had already subtracted more than $400 from my account and  I had played thru 35x already. They never paid me out just left me with the original deposit and when I tried to withdrawal that they said 25 minimum even tho it clearly lets you do 10 minimum. They are crooked theifs..

    Candy Land Casino zijn oplichters, ze betalen niet alleen de winst uit. Ik had 561,00 gewonnen met de promo, aan alle vereisten voldaan en zelfs een kleine storting gedaan. Toen ik ging uitbetalen, werd mijn account onmiddellijk verlaagd naar 100, omdat dat de limiet van de promo is. Maar toen zette ik het in de wacht en zei dat ik 100 moest storten en tot 100 moest spelen voordat ik kon uitbetalen. Ook al hadden ze al meer dan $ 400 van mijn account afgeschreven en had ik al 35x gespeeld. Ze hebben me nooit uitbetaald, ik heb alleen de oorspronkelijke storting achtergelaten en toen ik probeerde op te nemen, zeiden ze minimaal 25, ook al kun je duidelijk minimaal 10 doen. Het zijn corrupte dieven..

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Miguel Gomez,

    Can you send us please your Casino username via private message so we can get in touch with Casino Representative to check your account and provide us with the proper information. 

    Hallo Miguel Gomez ,

    Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger om uw account te controleren en ons van de juiste informatie te voorzien.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Miguel Gomez,

    We are still waiting for your username. Please PM me to be able to help you. 

    Hallo Miguel Gomez ,

    We wachten nog steeds op uw gebruikersnaam. Stuur mij een PM zodat ik je kan helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    terrible experience with this site, can someone please get me back all these deposits, i have been informed that the site needs to have  a UKGC licence showing on their site  and the fact they have allowed me to play with them is against uk rules.

     

     

    vreselijke ervaring met deze site, kan iemand mij alstublieft al deze stortingen teruggeven, ik heb vernomen dat de site een UKGC-licentie nodig heeft die op hun site wordt weergegeven en het feit dat ze mij hebben toegestaan om ermee te spelen is in strijd met de Britse regels.

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    so sad that none of these international casinos are good to their players, all they do is take take take, my username is srlands*****

    zo triest dat geen van deze internationale casino's goed is voor hun spelers, het enige wat ze doen is nemen, nemen, mijn gebruikersnaam is srlands*****

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Miguel Gomez,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Miguel Gomez ,

    We sluiten deze klacht af vanwege inactiviteit van de indiener.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello seanlandy2021,

    Thanks for sharing your credentials. We will reach out to Casino Rep in order to help you. Keep us posted.

    Hallo seanlandy2021 ,

    Bedankt voor het delen van uw gegevens. We nemen contact op met Casino Rep om u te helpen. Hou ons op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello seanlandy2021,

    We are still waiting for any feedback from the Casino regarding your case. We will send a reminder in hopes that we will get a clarification. Please keep us posted.

    Hallo seanlandy2021 ,

    We wachten nog steeds op feedback van het Casino met betrekking tot uw zaak. Wij sturen u een herinnering in de hoop dat wij opheldering krijgen. Gelieve ons op de hoogte te houden.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    not heard anything yet:/

    nog niets gehoord:/

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    Hi Sean,

    Before joining any casino, you're encouraged to research any type of licenses that x casino has or hasn't to see if x casino suits your needs.

    Here on LCB you can see that we do not have the specific type of license you're requesting and despite that, you went ahead played your entire balance and now are using this as an excuse to try to get a refund on your deposits, which leads me to believe this wouldn't be the case if you would be requesting a withdrawal in the event you've multiplied the amount deposited by winning.

    On top of that you've received 30% cashback for every deposit you made, only after this you started complaining with our staff to receive free spins or free chips and later on opening a complaint here at LCB.

    Our best suggestion is to close your account and keep an eye next time, carefully read all the terms and conditions and search for specific types of licenses in order to open and create an account. 

    Regards,

    Carol
     

     

     

    Hallo Sean,

    Voordat u zich bij een casino aansluit, wordt u aangemoedigd om alle soorten licenties die x casino heeft of niet heeft te onderzoeken om te zien of x casino aan uw behoeften voldoet.

    Hier op LCB kunt u zien dat we niet over het specifieke type licentie beschikken dat u aanvraagt en desondanks bent u doorgegaan met het spelen van uw volledige saldo en gebruikt u dit nu als excuus om te proberen uw stortingen terug te krijgen. doet mij geloven dat dit niet het geval zou zijn als je een opname zou aanvragen in het geval dat je het gestorte bedrag hebt vermenigvuldigd met winnen.

    Bovendien heb je 30% cashback ontvangen voor elke storting die je hebt gedaan, waarna je begon te klagen bij onze medewerkers om gratis spins of gratis fiches te ontvangen en later een klacht hier bij LCB hebt geopend.

    Onze beste suggestie is om uw account te sluiten en de volgende keer goed in de gaten te houden, alle algemene voorwaarden aandachtig te lezen en naar specifieke soorten licenties te zoeken om een account te openen en aan te maken.

    Groeten,

    Carol

  • Origineel English Vertaling Dutch

    not particuarly happy here, are you not at least willing to provide some incentive to my account at all to make my experience a bit better by adding something to my account at least?

    hier ben je niet bepaald blij mee, ben je niet op zijn minst bereid om mijn account een of andere stimulans te geven om mijn ervaring een beetje beter te maken door op zijn minst iets aan mijn account toe te voegen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, dear Candyland representative, sorry for bothering you with my story again. 
    So when you had previous welcome offer on LCB which required verification deposit and wagering it x1, I took welcome offer and wagered it in august-sept, after that I didn't have opportunity to make this deposit from BTC counting cashier problems and my irl sutiations. 
    Right now I finally went in chat to make that 90$ deposit from BTC to cash out previously wagered 90$ from welcome offer( As I didn't agree to accept 25$ without making deposit per new rules).
    And now I can't do it. Because Candyland stopped working in Belarus ;( 

    My login is: dragon21
    and I was talking with your support from that email: steal.97@mail.ru

    Hallo, beste Candyland-vertegenwoordiger, sorry dat ik u opnieuw lastig val met mijn verhaal.
    Dus toen je een eerder welkomstaanbod had op LCB waarvoor een verificatiestorting vereist was en deze x1 moest inzetten, heb ik het welkomstaanbod aangenomen en in augustus-september ingezet, daarna had ik geen gelegenheid om deze storting van BTC te doen, rekening houdend met kassierproblemen en mijn irl sutiaties.
    Op dit moment ging ik eindelijk in de chat om die storting van $ 90 van BTC te doen om eerder ingezet $ 90 uit de welkomstaanbieding uit te betalen (aangezien ik er niet mee akkoord ging om $ 25 te accepteren zonder een storting te doen volgens de nieuwe regels).
    En nu kan ik het niet. Omdat Candyland stopte met werken in Wit-Rusland ;(

    Mijn login is: dragon21
    en ik sprak met jouw steun uit die e-mail: steal.97@mail.ru

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello seanlandy2021,

    As Casino Rep clarified this case, we will be closing this complaint and mark it as resolved. 

    Hallo seanlandy2021 ,

    Nu Casino Rep deze zaak heeft verduidelijkt, sluiten we deze klacht en markeren we deze als opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dragon21,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Rep about your case in order to help you. Please keep an eye on this thread.

    Hallo Dragon21 ,

    Bedankt dat u contact met ons opneemt. Wij zullen Casino Rep op de hoogte stellen van uw zaak om u te helpen. Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    That's what support said me on email (see screenshot). I disagree with their decision. 90$ were fairly won, max cashout for that bonus was 100$, I made wager accurate in time when old rules were working. After that I could choose to withdraw 25 without making deposit per new rules, or make 90$ matching deposit, wager x1 it and cashout full winnings from bonus. I couldn't do it earlier to multiply technical (my cashier were not working) and my own reasons. And now I can't do it due to illegality. But it doesn't mean that casino may keep 70$ themselves and I would feel fair about it. 
    I can turn on VPN and make that deposit and wager x1, there is no problem now for me. Yes, VPN is restricted, but what else I can offer from my side?
    Hope to solve this case in my turn and get full amount of winnings... I feel it would be fair after all 

    
     

    Dat zei support mij per e-mail (zie screenshot). Ik ben het niet eens met hun beslissing. Er werd 90$ eerlijk gewonnen, de maximale uitbetaling voor die bonus was 100$, ik heb de weddenschap op tijd nauwkeurig gemaakt toen de oude regels nog werkten. Daarna kon ik ervoor kiezen om 25 op te nemen zonder een storting te doen volgens de nieuwe regels, of een bijpassende storting van $ 90 te doen, het x1 in te zetten en de volledige winst uit de bonus uit te laten betalen. Ik kon het niet eerder doen om de technische (mijn kassier werkte niet) en mijn eigen redenen te vermenigvuldigen. En nu kan ik het niet doen vanwege de illegaliteit. Maar het betekent niet dat het casino zelf 70$ mag houden en dat zou ik eerlijk vinden.
    Ik kan VPN inschakelen en die storting doen en x1 inzetten, er is nu geen probleem voor mij. Ja, VPN is beperkt, maar wat kan ik nog meer van mijn kant bieden?
    Ik hoop deze zaak op mijn beurt op te lossen en het volledige bedrag van de winst te ontvangen... Ik denk dat het toch eerlijk zou zijn

    
    
  • Origineel English Vertaling Dutch

     Dragon21, We are waiting for the response, we can not claim anything before we get some update from the Casino on this complaint. Please keep us posted.

    Dragon21 , We wachten op het antwoord, we kunnen niets claimen voordat we een update van het Casino over deze klacht krijgen. Gelieve ons op de hoogte te houden.
  • Origineel English Vertaling Dutch

     

    Hi Berks, 

     

    Not sure if you really can see this but what they are doing is wrong,

    This casino has had me blocked due to a gambling problem on their other site New vegas and have been allowing me to play on their site Candyland.casino just taking all, really unhappy and their are really crap with their no deposits.

    They shouldnt be allowed to be letting me play it is a disgrace. Please help me get my funds back from them.

    Hallo Berks,

    Ik weet niet zeker of je dit echt kunt zien, maar wat ze doen is verkeerd.

    Bij dit casino ben ik geblokkeerd vanwege een gokprobleem op hun andere site New Vegas en ik heb mogen spelen op hun site Candyland.casino, ik neem gewoon alles, echt ongelukkig en ze zijn echt waardeloos omdat ze geen stortingen doen.

    Ze zouden mij niet moeten laten spelen, het is een schande. Help me alstublieft mijn geld van hen terug te krijgen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    this lot are just scammers, i  just want my money back and the comment written to capitalise more money is just rubbish and who to say they even send winnings, no i just want my money back from them

    dit zijn gewoon oplichters, ik wil gewoon mijn geld terug en de opmerking die is geschreven om meer geld te kapitaliseren is gewoon onzin en wie moet zeggen dat ze zelfs winsten sturen, nee ik wil gewoon mijn geld van hen terug

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello seanlandy2021,

    We really understand you , but as the Rep clarified clearly about your case our hands are tied, because we can not do much against their policy. 
    As we can figure it out, your money unfortunately can not be returned. 

    Hallo seanlandy2021 ,

    We begrijpen u echt, maar zoals de vertegenwoordiger duidelijk heeft verduidelijkt over uw zaak, zijn onze handen gebonden, omdat we niet veel tegen hun beleid kunnen doen.
    Zoals wij kunnen achterhalen, kan uw geld helaas niet worden geretourneerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dragon21,

    Unfortunately still without any response from the Casino. We will send a reminder email in hopes that can be resolved as soon as possible. Please keep an eye on this thread.

    Hallo Dragon21 ,

    Helaas nog steeds zonder enige reactie van het Casino. We sturen een herinneringsmail in de hoop dat dit zo snel mogelijk kan worden opgelost. Houd dit draadje in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Okay thank you, Will wait for the response

    Oké, bedankt, ik wacht het antwoord af

  • Origineel English Vertaling Dutch

    not even getting good freebies with reasonable size max cashouts, only £25 or £50 max cashouts for my loyalty and no getting any chips, can at least contact carol and see she can add bigger chips with bigger cashout of at like max £200 cashout? 

     

    Ik krijg niet eens goede freebies met maximale uitbetalingen van redelijke omvang, slechts £ 25 of £ 50 maximale uitbetalingen voor mijn loyaliteit en ik krijg geen chips, kan op zijn minst contact opnemen met Carol en zien dat ze grotere chips kan toevoegen met een grotere uitbetaling van maximaal £ 200 uitbetaling ?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Dragon21,

    Still without any response. We will send them a reminder email in hopes that we can get some information. Keep us posted.

    Hallo Dragon21,

    Nog steeds zonder enige reactie. We sturen ze een herinneringsmail in de hoop dat we wat informatie kunnen krijgen. Hou ons op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you, still waiting
    Same for me, no updates on email

    Bedankt, wacht nog steeds
    Hetzelfde geldt voor mij, geen updates via e-mail

  • Origineel English Vertaling Dutch

    can you reply to carol please to see if i can please get something added to show my loyalty with a bigger cashout with a chip as i have seen nothing from any of the no deposit bonuses that are of size for what i am depositing and the max cashouts are not what they should be for someone depositing almost £200

    Kun je op Carol reageren, alsjeblieft om te zien of ik alsjeblieft iets kan toevoegen om mijn loyaliteit te tonen met een grotere uitbetaling met een chip, aangezien ik niets heb gezien van de bonussen zonder storting die van grootte zijn voor wat ik stort en de max Uitbetalingen zijn niet wat ze zouden moeten zijn voor iemand die bijna £ 200 stort

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dzile
Dzile Serbia 29 dagen geleden
186

Welkom bij weer een echte maandelijkse geldwedstrijd! Het is heet in juli en het zal nog heter worden zodra we deze populaire weggeefactie starten, dus maak je klaar om een deel van de prijzenpot van...
LCB $500 juli Real Cash-wedstrijd: laten we casino's testen!

František Kázmér
František Kázmér Slovakia 2 maanden geleden
21

25$ freebet-code - BIGLEAGUE gewaardeerd op 14.5.2024
Betwhale.ag Casino Geen aanbetaling

Galahad
Galahad United States 12 dagen geleden
8

https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling