Nothing Special   »   [go: up one dir, main page]

NOW logo

Indhold skjule
1 NU MS Teams Calling Customer Setup Guide

NU MS Teams Calling Customer Setup Guide

1. Introduktion

NOW's MS Teams-opkaldstjeneste kombineret med Microsoft Direct Routing-funktioner gør det muligt for organisationer at registrere deres Office 365-lejemål til NOW's Oracle-talenetværk. At gøre dette giver ekstern stemmekapacitet til deres Microsoft Teams-miljø med viden om, at NOW NZ vil give dem en pålidelig og robust løsning og en smidig onboarding-oplevelse.

Vores løsning består af flere modstandsdygtige forbindelser til Microsoft Teams-skyen og bruger vores Oracle Voice-netværksmiljø i verdensklasse til at sikre pålideligheden og robustheden af ​​dine forretningskritiske telefonforbindelser. 

2. Planlægning

Før du starter implementeringen af ​​MS Teams-opkald og dit Microsoft-telefonsystem, anbefales det, at du planlægger projektet først. Denne artikel af Microsoft diskuterer de forskellige overvejelser ved implementering af Microsoft Phone Systems og NOW's MS Teams Calling-tjeneste.

Nedenfor giver vi en klar view af faserne i implementeringen og hvor ansvaret ligger for hver fase.

For at gøre dette har vi opdelt faserne og noteret ansvar ved brug af RACI-modellen for hver af disse faser. Dette viser, hvor kunden (eller partner implementeren) og NOW NZ er ansvarlige for hver opgave.

Hver fase er også vist i løsningsfasens opsætningsflow nedenfor.

På grund af lineær sekvensering af mange af trinene til at konfigurere denne tjeneste, er det afgørende for administratorer, der konfigurerer tjenesten, følger trinene i denne vejledning i den rigtige rækkefølge og ikke går videre til næste trin, før alle forudsætninger for dette trin er modtaget. For at konfigurere tjenesten skal kunder udføre trin inden for MS Teams O365 Admin portal eller PowerShell og udveksle derefter information med NU på det passende tidspunkt Lo fuldfør opsætningen. 

3. Forudsætninger for NOW's MS Teams-opkaldstjeneste.

Dette er de vigtigste elementer, som du skal sikre dig er på plads for at fortsætte med opsætningen af ​​Direct Routing for MS Teams.

  • En Microsoft Teams Office 365-konto.
  • Et domæne i Office 365 med FQDN (fuldt kvalificeret domænenavn), som du ejer.
  • Bruger(e) i Office 365 med mindst Microsoft 365 Business Standard plus Microsoft Teams telefonstandard eller E3 (plus Microsoft Teams telefonstandard) eller E5-licens eller -licens, der understøtter Direct Routing.
  • En Direct Routing-partner med MS Teams-integration (NU) til deres kvalificerede SBC'er.
  • En aktiv NU-virksomhedskonto.
  • Et par unikke (FQDN) domæner tildelt fra NU ved hjælp af autentificerede certifikater til sikker taletjeneste.
  • Mulighed for at køre PowerShell-scripts inden for dit eget domæne. 

4. Opsætning af faser flow og fase elementer resumé

For at få MS Teams Direct Routing til at fungere er det nødvendigt at gennemgå flere sekventielle trin for at oprette, verificere og aktivere to nye NOWNZ-domæner under dit eget topniveau O365-domæne.

Dette diagram opsummerer de vigtigste sekventielle faser af MS Teams Direct Routing-opsætning, både fra kundens og NU-siden. Hver af disse nummererede faser er yderligere omtalt senere i dette dokument. 

NU - IT-administration NOW logo

Kunde / IT administrator

Fase 1 – Evaluering og aftale
  1. Løsningsdiskussion med NU. 
  2. Kontrakt. 
  3. Angiv detaljer om MS Teams-brugere, DDI'er og påkrævet opkaldsflow
  4. Angiv detaljer om enhver eksisterende MS Teams Direct Routing-partner, der skal beholdes. 
  5. Alt nødvendigt udstyr

Fase 2 – Konfig Build

  1. Aftaler endeligt design med NU & go-live dato. 
  2. NU leverer unikke domæner til at oprette i O365 
  3. NU anmoder om TXT DNS-poster. 
  4. NU bygger kundeinstans med påkrævede DDI'er til brugeren (rum, gruppe, automatisk assistent osv.)

Fase 3 – Opsætning af nye domæner

  1. Konfigurer korrekt Microsoft-licensering 
  2. Tilføj nye O365-domæner under dit MS-domæne
  3. Få TXT-poster fra domæner og send til NU.

Fase 4 – Config Build Cont.

  1. Domæne TXT-poster modtaget. 
  2. DNS-poster oprettet.
  3. Anmod om at domæner skal verificeres og 
  4. Anmod om, at en midlertidig bruger oprettes under MS Teams auth-domæne 
  5. Giv Powershell-scriptkommandoer

Fase 5 – Domæner verificeret og aktiveret. Lejer konfigureret 

  1. Nye domæner verificeret i O365
  2. Temp testbrugere oprettet under domæner med korrekt licens 
  3. Brug medfølgende powershell-scripts og admin-portalprocedurer til at konfigurere MS Teams-konfigurationen 
  4. Anvend Voice Routing Policy og DDI til brugere 
  5. Bekræft, at firewall- og netværkskravene er opfyldt 
  6. Tjek, om stemmetastaturet ser ud (inden for 24 timer) 
  7. Udfør testopkald 
  8. Bekræft testopkaldsstatus med NU. 

Fase 6 – Nummerportering. Afsluttende test og plejeoverdragelse

  1. Færdiggør skæringsplaner 
  2. NOW vil portere nødvendige DDI'er til NOW-netværket (hvis relevant) 
  3. Indgående og udgående opkaldstest.
  4. Supplerende træning (valgfrit)
  5. Implementeringen er fuldført. Overgå til omsorgsstøtte.

5. Step by step guide

5.1 Fase 1 - Evaluering og aftale.

Du får mulighed for at tage en samtale ansigt til ansigt eller MS Teams videoopkald med NOW, så hovedkravene og omfanget afklares, og kontraktdetaljerne og prisfastsættelsen kan aftales. Følgende vil blive diskuteret, og du vil blive forsynet med et samarbejdende "MS Teams"-regneark, der vil tjene som det vigtigste referencepunkt under onboarding-processen.

  1. Brugeroplysninger, herunder e-mail-adresser og DDI-krav (porteret eller NU leveret) 
  2. Kunders lejer primære domæne. 
  3. Alle Teams-mødelokaler, der kræver en DDI 
  4. Krav til opkaldsflow, f.eks. kræves der VR eller grupper? Bemærk: disse skal konfigureres af din MS-systemadministrator, men kræver NU detaljer til DDI-linkningsformål. 
  5. Enhver eksisterende MS Teams Direct Routing-partner, der aktuelt bruges og planlægger deres fortsatte brug (hvis de er sammen med NU). 
  6. Detaljer om enhver MS Teams-relateret hardware, som du ønsker at købe hos NU, f.eks. Yealink SIP-telefoner, headsets, udstyr til videokonferencerum.
  7. Hurtigt overview af eksisterende telefonsystem og om en del af dette vil blive bibeholdt og kræver samspil med MS Teams-brugere eller konfigurationselementer.
  8. Efter denne diskussion vil kontrakten blive udarbejdet og sendt til dig til underskrift, og al nødvendig hardware vil blive bestilt på dette tidspunkt. 
5.2 Fase 2 – Opbygning af konfiguration

NOW vil bekræfte det endelige design, og derefter vil NOW begynde at bygge den direkte routing-konfiguration i vores Voice Network og CRM-systemer.

NOW vil tildele DDI'er for hver given MS Teams-bruger, mødelokale, gruppe eller IVR. Disse kan ende med at blive de endelige DDI-numre eller midlertidige, indtil de endelige numre overføres som en sidste fase.

Du vil blive forsynet med to unikke domæner, som skal tilføjes under dit primære O365-domæne. Den næste fase beskriver denne procedure i O365.

5.3 Fase 3 – Ny domæneopsætning i Office 365-lejer

Vi kræver, at følgende trin tages for at licensere MS Teams-komponenterne og bygge de påkrævede to domæner.

1. Sikre, at den korrekte licens er på plads for alle Teams-brugere, lokaler, grupper og autoassistenter. 

en. MS 365 Business Standard plus MS MS Teams Telefon Standard
b. E3 plus MS Teams Telefon Standard licens, eller;
c. E5-licens (som kommer med MS Phone System-licens)
d. Licenser til hold, rum og IVR (hvis relevant)

2. Tilføj nye O365-domæner under dit eget topniveau MS-domæne.

en. Log ind på Microsoft 365 Admin-portalen (admin.microsoft.com)
b. Naviger til Opsætning > Domæner > Tilføj domæne
I den Add a domain sektion, skal du indtaste FQDN for det betroede domæne:
f.eks nownz-kiwi-nz.msteams-sbc1.nownz.co.nz klik derefter på "brug dette domæne"

NB for at få den korrekte FQDN tilføj dit eget domæne til ".msteams-sbc1.nownz.co.nz

NU ringer MS Teams - a1

c. Vælg "Tilføj en TXT-record til domænets DNS” valgmulighed og fortsæt.

NU ringer MS Teams - a2

d. Pls registrerer TXT-værdien i samarbejdsregnearket, og tryk derefter på Tæt.

NU ringer MS Teams - a3

e. Gentag trin b. til d. for den anden givne domæneoprettelse (f.eks nownz-kiwi-nz.msteams-sbc2.nownz.co.nz)
f. Udfyld tabellen med informationer (TXT-poster, brugere, e-mails, DDI'er, mål for skæringsdato osv.) i regnearket og e-mail derefter servicedelivery@nownz.co.nz på NU for at lade os vide, at dette er færdigt.

Beskrivelse

Info (f.eks.) 

Detaljer

Kunde O365 domæne nownz.kiwi.nz Domænenavn
Kundekode nownz-kiwi-nz Unik kundekode
TXT Record for SBC1 TBC (f.eks.) MS=ms12345678 Unik TXT-værdi
TXT Record for SBC2 TBC (f.eks.) MS=ms87654321 Unik TXT-værdi

Kommenterede [MS1]: Kan vi løse, hvad dette skal være?

5.3 Fase 4 – Konfiguration af build fortsat

en. NOW-ingeniører vil fuldføre de nødvendige DNS-opdateringer for at tillade, at disse nye domæner kan verificeres.
b. Specifik example PowerShell script examples er tilgængelige i det leverede samarbejdsregneark til kunden.
c. Endelig informerer NU kunden om, at de kan fortsætte med domænebekræftelse og godkendelse.

5.4 Fase 5 – Domæner verificeret og aktiveret. Lejer konfigureret.
5.4.1 Domænebekræftelse

en. Når NU har afsluttet oprettelsen af ​​DNS-domæneposterne, vil du blive bedt om at fuldføre deres domæneopsætning i 0365 ved at verificere domænet.
b. Vælg NOW MS Teams domæner, der vises som ufuldstændig opsætning. F.eks

NU ringer MS Teams - a4

c. For hvert af disse to domæner. Vælg hver enkelt.
d. Klik på Start opsætningen

NU ringer MS Teams - a5

e. Vælg Tilføj en TXT-record til domænets DNS valgmulighed og fortsæt.

NU ringer MS Teams - a6

f. Klik Verificere for at fuldføre verifikation af domæne.

NU ringer MS Teams - a7

g. Hvis verifikationen lykkes, vil O365 vise dette. Trykke Fortsætte

NU ringer MS Teams - a8

h. Nu en mulighed for Tilføj DNS Records vil blive vist. Fjern markeringen i Exchange og Exchange Online beskyttelse. Tryk derefter på Fortsætte.

NU ringer MS Teams - a9

NU ringer MS Teams - a10

jeg. Til sidst vil du se, at domæneopsætningen er fuldført. Efter tryk Færdig du vil se, at domænet er i Ikke forbundet til tjenester tilstand. Dette er korrekt.

NU ringer MS Teams - a11

NU ringer MS Teams - a12

j. Gentag trin b. til i. til verifikation af det andet domæne. Når de er færdige, skal begge domæner se sådan ud.

NU ringer MS Teams - a13

5.4.2 Domæneaktivering

en. Når domænebekræftelsen er fuldført, skal du oprette en valideringsbrugerkonto i hver nyt MS Teams-domæne for at aktivere det. Disse brugere skal have en minimum MS 365 Business standard tildelt (eller E3/ES). Licensen kan tilbagekaldes fra brugeren efter aktivering af underdomæne (det kan tage op til 24 timer). F.eksample.

Kontotype Kontonavn (f.eksampdet) Navn Rolle
Aktiveringskonto 1 msteams-activation@nownz-kiwi-nz.msteams-sbc1.nowcloud.nownz.co.nz aktiveringskonto 1 Bruger
Aktiveringskonto 2 msteams-activation@nownz-kiwi-nz.msteams-sbc2.nowcloud.nownz.co.nz aktiveringskonto 2 Bruger

b. På dit Microsoft 365-administrationscenter skal du vælge brugere fra menuen til venstre og klikke på aktive brugere. Derefter skal du tilføje en bruger og indtaste de nødvendige detaljer, og sørg for at vælge det rigtige domæne fra rullemenuen. F.eks nownz-kiwi-nz.msteams-sbc1.nowcloud.nownz.co.nz

NU ringer MS Teams - a14

c. Hvis du er klar til at konfigurere alle brugere på dette tidspunkt, kan du gentage dette trin for alle brugere (trin X til Y). Du bør sikre dig, at en produktlicens er tildelt denne bruger.

5.4.3 Kunderouting og brugeropsætning

en. NOW vil give PowerShell-scriptdetaljer i regnearket for nem opsætning af MS Teams-routing og brugerkonfiguration. Dette vil give hver slutbruger mulighed for at få de nødvendige tilladelser til at aktivere stemmeopkaldsfunktionaliteten i MS Teams og til at foretage og modtage opkald fra PSTN.

BEMÆRK: I øjeblikket er der ingen måde at konfigurere MS Teams direkte routing uden brug af PowerShell-scripts, da ikke al konfiguration er tilgængelig med Teams admin-portal, men det meste af routing og brugerkonfiguration kan konfigureres med Teams Admin-portalen, hvis det kræves .

5.5 Routing og brugerkonfiguration
5.5.1a Kun PowerShell kundeopsætningsmetode (foretrukket)

Bemærk: Metoden til opsætning og adgang til MS Teams Powershell er inkluderet i appendiks. Du skal bruge en konto, der har administrationsrettigheder for at logge ind på PowerShell på det relevante domæne, som brugerne skal bo på.

PowerShell-kommandoerne vil blive leveret i det medfølgende samarbejdsregneark fra NU. De vil bestå af følgende handlinger. 

  • Opret PSTN-brug 
  • Opret stemmerute(r)
  • Opret routingpolitik 
  • Konfigurer DDI og aktiver Direct Routing og voicemail (valgfrit) for hver bruger 
  • Giv adgang til Voice Routing Policy for hver bruger 
  • Indstil brugerhostet voicemail til sand eller falsk 
5.5.1b Teams Admin Portal og PowerShell opsætningsmetode

Bemærk: Global eller Teams-administratoradgang til kundens MS Teams-administrationsportal er påkrævet.

en. Opret forbindelse til Microsoft Teams Admin Center – https://admin.teams.microscft.com/

NU ringer MS Teams - b1

b. Opret PSTN-brug

NU ringer MS Teams - b2

c. Click on Stemme
d. Klik på Stemmedirigeringspolitikker

NU ringer MS Teams - b3

e. Klik på Tilføj PSTN-brug

NU ringer MS Teams - b4

f. Indtast PSTN-brugsnavn NOWNZ.ALL.PU
g. Klik på Gem og anvend

5.5.2 Opret routingpolitik

(Læs venligst Direkte routing overview hvis du ikke er bekendt med denne funktion)

en. Mens stadig inden for Stemmedirigeringspolitikker, indtast et navn til stemmerutingspolitikken, dvs NOWNZ.ALL.RP

NU ringer MS Teams - b5

b. Vælg derefter Tilføj PSTN-brug sektion og marker afkrydsningsfeltet på den oprettede PSTN-brug kaldet NOWNZ.ALL.PU og vælg Anvende

NU ringer MS Teams - b6

c. Du vil derefter se den Routing Policy, der er oprettet med den tildelte PSTN-brug som nedenfor.

NU ringer MS Teams - b7

5.5.3 Opret stemmerute(r)

Det er i øjeblikket ikke muligt at oprette en stemmerute, der inkluderer online PSTN-gateways, der er afledte trunk-FQDN'er) i Teams-administrationsportalen. Derfor skal FowerShell-kommandoer bruges som beskrevet i det medfølgende regneark.

5.5.4 Konfigurer bruger med DDI og Teams Voice Mail mulighed

Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at tildele en DDI til en bruger eller at definere, om Teams hostet Voicemail skal bruges i Teams administrationscenter. Derfor skal PowerShell-kommandoer bruges som beskrevet i det medfølgende regneark. Politikken for online stemmerouting er ikke defineret endnu. 

5.5.5 Tildel den påkrævede Voice Routing-politik til Teams-brugeren

en. Under Brugere sektionen i Microsoft Teams administrationscenter, skal du vælge alle de brugere, du ønsker at anvende den påkrævede Voice Routing Policy til. Dette er en nem måde at tildele den samme politik til flere brugere. Vælg derefter Rediger indstillinger

NU ringer MS Teams - b8

b. Rul ned til Voice Routing Policy mulighed og vælg derefter "NU.NZ.ALL.RP” fra rullelisten. Tryk derefter på Anvende.

NU ringer MS Teams - b9

Note: Når Voice Routing-politikker anvendes på denne måde, kan det tage et par timer at opdatere brugerkonfigurationen og vise den anvendte politik over for disse brugere.

5.5.6 Stemmetastaturets udseende

Inden for 24 timer efter afslutning af fase 5.5.5 skal brugerne få MS Teams opkaldstastatur, der angiver, at Direct Routing nu er konfigureret, og brugeren er licenseret korrekt.

NU ringer MS Teams - b10

5.6 Fase 6 – Brugertest, nummerportering, afsluttende test og plejeoverdragelse.
5.6.1 Brugertestopkald

en. Foretag PSTN-testopkald til og fra hver bruger. De tildelte DDI'er er muligvis ikke de endelige porterede DDI'er, der kræves (hvis portering er blevet anmodet om), men de vil stadig være gyldige til at foretage og modtage testopkald, indtil den endelige portering af numre er afsluttet.
b. Test venligst følgende funktionalitet og giv feedback til NOW om eventuelle fundne problemer.

Bemærk: Alle numre skal ringes op i fuldt nationalt format (på samme måde som fra en mobiltelefon).

NU ringer MS Teams - b11

  • Udgående opkald til fastnet- og mobilnumre
  • Indgående opkald til DDI
  • Opkald til eksterne IVR'er, der kræver DTMF-input
  • Hold og genoptag opkald
  • Overfør opkald til fastnet- eller mobilnummer
  • Indgående opkald til mødelokaler (hvis relevant)
  • Indgående opkald til grupper (hvis relevant)
  • Indgående opkald til IVR'er (hvis relevant)
5.6.2 Nummerportering

Den sidste fase af onboarding-processen omfatter overførsel på tværs af alle nødvendige numre fra dit gamle telefonsystem og netværksudbyder (hvis relevant) til NOW's talenetværk. Dette vil finde sted på den dato, kunden kræver, selvom det nøjagtige tidspunkt afhænger af det tabende netværk, så det ikke kan forudbestemmes nøjagtigt, men falder normalt inden for et tidsrum på to til tre timer.

Når numrene er blevet overført til NU, vil vores teknikere kontakte dig og bekræfte.

5.6.3 Afsluttende test med porterede numre

Vi anbefaler, at du udfører både indgående og udgående PSTN-test for alle MS Teams Direct Routing-brugere og indgående test for lokaler, grupper og IVR'er for at sikre, at al routing udføres som forventet, og at det korrekte (porterede nummer) opkalds-id bliver vist Lo opkaldte parter for udgående opkald fra MS Teams eller PSTN.

5.6.4 Overdragelse til NOW Care team

Support af MS Teams direkte routing vil nu gå til NOW Care Team. Spørgsmål relateret til indgående eller udgående PSTN-opkald til teams bør tages op til dette team.

Bilag 1 – Direkte routing overview

Direct Routing består af følgende routingelementer:

  • Voice routing politik – Dette er en enkelt routingpolitik, der er tildelt direkte til en eller flere Teams-brugere, og som indeholder konfigurationselementer kaldet "PSTN Usages".
  • PSTN-brug – Dette er en skabelon til en eller flere stemmeruter, som kan deles i forskellige stemmerutingspolitikker. 
  • Stemmeruter – Hver stemmerute har flere egenskaber, som gør den unik, som følger: 
    • Matchende nummermønster (f.eks. +642 – hvor alle NZ-baserede mobilopkald bruger denne rute eller .* hvor alle kaldte numre bruger denne rute) 
    • Sæt af online PSTN-gateways til brug for opkald, hvor det kaldende nummer matcher mønsteret, baseret på de unikke SBC-domæner, som kunden er blevet tildelt. 
    • Prioritetsnummer (f.eks. er 1 det højeste) 
    • En eller flere taleruter kan tilføjes til et PSTN-brug. 
  • Online PSTN-gateway – En pegepind til en SBC, der hostes af Direct Routing-operatøren (NOW), som også gemmer konfigurationen, som anvendes, når et opkald foretages gennem operatørens SBC. Disse online PSTN gateway FQDN'er løser til transportørens SBC IP-adresser.

A. Enkeltstemme rute

NU ringer MS Teams - c1

B. Flere stemmeruter

NU ringer MS Teams - c2

Ovenstående diagram viser forholdet mellem disse stemmekonfigurationselementer.

Example A – Dette viser en enkelt stemmerute i PSTN-brug, som tillader alle opkaldte cifre (.*) og opkald belastningsbalanceret mellem begge SBC'er. PSTN-brugen er tildelt Voice Routing Policy, som igen er tildelt MS Teams-brugeren.

Example B – Dette viser to taleruter inden for PSTN-brug. Opkald foretaget fra MS Teams til NZ mobilnumre (dvs. starter med +6422 cifre) vil forsøge at rute via den første rute, men hvis SBC'erne er nede på denne rute, vil de rute via den anden rute.
Alle andre opkald rutes via den anden rute.

Bilag 2 – Customer Firewall og netværksforberedelse

Dette link giver vigtige anbefalede netværkskrav til MS-teams. Sørg for, at disse er blevet overholdt.

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/prepare-network

Bilag 3 – Brug af PowerShell

Tilslutning til PowerShell for MS Teams

Hvis du aldrig har konfigureret MS teams powershell-modulet, skal du følge disse trin for at installere det.

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-powershell-install

Det anbefales at følge afsnittet "Installation ved hjælp af PowerShellGallery" fra oven.

Når først Ms Teams Powershell-modul er installeret, kan du bruge det som følger.

  1. Åbn FowerShell som administrator
  2. Connect-MicrosoftTeams
Bilag 4 – Opsætning og licens til MS Teams lokaler

Følg disse example trin.

Disable-CsMeetingRoom "test_meetingroom@nownz.kiwi.nz

###Fjern alle Mødelokale- og Skype-licenser fra brugeren, vent 2 minutter, og tilføj derefter Mødelokalelicens igen

Set-CsUser -Identity "test_meeting@nownz.kiwi.nz” -OnPremLineURI tlf.:+6468787112 – EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $false

Enable-CsMeetingRoom -Identity "test_meeting@nownz.kiwi.nz" -RegistrarPool "sippoolsy3au106.infra.lync.com” -SipAddressType EmailAddress

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy "test_meeting@nownz.kiwi.nz” -policyname Tag: NU.NZ.ALL.RP

Bilag 5 – Ordliste

Reference Beskrivelse
Active User En bruger, der tilgår en app i en given periode
DDI Et direkte opkaldsnummer, der er specifikt for en bruger, gruppe, værelse eller IVR, som kan kaldes fra PSTN
Direkte ruteføring Direct Routing føjer opkald til Microsoft Teams. Beholder eksisterende telefonnumre, samtidig med at brugerne kan foretage og modtage opkald ved hjælp af MS Teams-klienten
DNS Domain Name System – er et hierarkisk og decentraliseret navngivningssystem til computere, tjenester eller andre ressourcer forbundet til internettet eller et privat netværk
MS 365 Business Standard, MS Teams Phone Standard, E3 eller ES Office 365-licensversioner tilgængelige 
FQDN Fuldt kvalificeret domænenavn - også kaldet et absolut domænenavn angiver den nøjagtige placering i træhierarkiet af DNS'en og kan kun fortolkes på én måde myhost.example.com
IVR Interactive Voice Response
MS Teams ringer MS Teams Direct Routing Service leveret af NOW
Nu NU New Zealand
Online PSTN Gateway En pointer til en SBC hostet af Direct Routing-operatøren (NOW), som gemmer konfigurationen, der anvendes, når et opkald foretages gennem operatørens SBC.
Oracle SBC Oracle Session Border Controller
Hjælper tjenesteudbydere med at levere pålidelig kommunikation i realtid, såsom VoLTE, VoIP, videokonferencer og opkald, IM og IPTV.
PBX Private Branch Exchange er et system, der giver en organisation mulighed for at administrere indgående og udgående telefonopkald
(inklusive intern kommunikation)
PSTN-brug En skabelon til en eller flere stemmeruter, som kan deles i forskellige stemmerutingspolitikker.
PSTN Offentligt telefonnetværk bruges til fastnettelefonsystemet.
SBC Session Border Controller.
TXT Står for TeXT – elektroniske tekstlinjer
VM Voice Mail
Stemmerute Rute mod en specifik destination, unikt identificeret ved et opkaldt nummermønster, prioritet og en eller flere online PSTN-gateways.
Voice Routing Policy En enkelt routingpolitik, der er tildelt direkte til en eller flere Teams-brugere, og som indeholder konfigurationselementer kaldet "PSTN Usages".
IVR Interactive Voice Response

Dokumenter/ressourcer

NU ringer MS Teams [pdf] Brugervejledning
Uden titel, MS Teams Ringer, MS Teams, MS, Teams, Ringer

Referencer

Efterlad en kommentar

Din e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort. Påkrævede felter er markeret *