Tri mjesečna plana za plaćanje poslovanja
Informacije o proizvodu
Specifikacije
- Vodič za cijene: Poslovni mjesečni planovi plaćanja
- Datum stupanja na snagu: 28.10.2023
O ovom Vodiču o cijenama
Vodič za cijene pruža informacije o Three-ovim novim Business Pay mjesečnim planovima. Sadrži detalje o planovima, dodacima, troškovima za pozive, dodatnim uslugama i još mnogo toga.
Kako kontaktirati Three
Za upite u vezi sa uslugama, besplatno pozovite Three na 337 sa telefona Three ili 0800 033 8033 sa bilo kojeg drugog telefona. Za razgovor sa prodajnim timom Three, pozovite 0800 033 8022 sa bilo kojeg telefona. Linije su otvorene od ponedeljka do petka 08:00-20:00, i subotom 09:00-18:00. Linije su zatvorene nedjeljom i državnim praznicima.
Kupci također mogu posjetiti Three trgovinu ili razgovarati sa agentom na mreži na three.co.uk/business/messaging.
Ako vam je potreban ovaj Vodič za cijene u alternativnom formatu (npr. Brajevom azbukom ili velikim slovima), kontaktirajte korisničku podršku Three na 337 sa telefona Three ili 0333 338 1030 sa bilo kojeg drugog telefona. Linije su otvorene od 08:00-20:00 od ponedjeljka do petka, i 09:00-18:00 subotom. Za više informacija o uslugama pristupačnosti Three, idite na three.co.uk/accessibility.
Upute za upotrebu proizvoda
Poslovni planovi
Paketi samo za slušalice i SIM uključuju dopuštenje minuta govora i tekstualnih poruka na fiksne telefone u Ujedinjenom Kraljevstvu (počevši od 01, 02, 03), standardne britanske mobilne telefone i podatke. Planovi mobilne širokopojasne veze (MBB) pružaju rješenje za prijenos podataka za preduzeća korisnika, s glasovnim pozivima i tekstovima koji se naplaćuju po cijenama izvan dopuštenog iznosa. Korisnik može izabrati MBB plan samo za SIM ili onaj sa Uređajem.
Dodaci
Three nudi razne dodatke za poslovne planove koji pružaju dodatne usluge i mogućnosti. Ovi dodaci se mogu prilagoditi na osnovu specifičnih zahtjeva poslovanja. Za više informacija o dostupnim dodacima pogledajte Vodič za cijene.
Naplaćuje se pozive iz Ujedinjenog Kraljevstva na posebne brojeve
Vodič za cijene pruža detalje o cijenama koje se primjenjuju za pozive upućene iz Ujedinjenog Kraljevstva na posebne brojeve. Sadrži informacije o cijenama i svim dodatnim troškovima koji se mogu primijeniti.
Naplata za pozive na upite u imeniku
Vodič za cijene navodi troškove za pozive upućene imeniku. Pruža informacije o cijenama i svim dodatnim troškovima povezanim s ovim pozivima.
Dodatne usluge i naknade izvan naknade
Tri nudi dodatne usluge koje nisu uključene u redovni plan naknada. Vodič za cijene pruža informacije o ovim uslugama, uključujući njihove troškove i sve naknade koje se primjenjuju u slučaju prekoračenja odobrenja plana.
Pozivanje ili slanje SMS-ova na međunarodne destinacije iz Ujedinjenog Kraljevstva
Vodič za cijene uključuje informacije o pozivanju ili slanju SMS-a na međunarodne destinacije iz Ujedinjenog Kraljevstva. Sadrži detalje o cijenama, naknadama i svim posebnim razmatranjima za međunarodnu komunikaciju.
Korišćenje telefona u inostranstvu
Ako trebate koristiti svoj telefon u inostranstvu, Vodič za cijene pruža upute i smjernice kako to učiniti. Pokriva teme kao što su troškovi rominga, dostupnost mreže i opcije međunarodnog poziva.
Kako tri naboja
Vodič za cijene objašnjava kako Three naplaćuje svoje usluge, uključujući glasovne pozive, SMS-ove, korištenje podataka i sve dodatne troškove koji se mogu primijeniti. Pruža transparentnost procesa naplate i plaćanja.
Ključne stvari koje treba napomenuti
Vodič za cijene naglašava važne informacije i ključne tačke kojih bi kupci trebali biti svjesni kada koriste Three's Business Pay mjesečne planove. Pokriva teme kao što su odredbe i uvjeti, ograničenja i sva ažuriranja ili promjene cijena i usluga.
FAQ
Mogu li dobiti primjerak Vodiča za cijene u alternativnom formatu?
Da, ako vam je potrebna kopija Vodiča za cijene u alternativnom formatu kao što je Brajevo pismo ili krupno pismo, možete kontaktirati Three Customer Services na 337 sa telefona Three, ili 0333 338 1030 sa bilo kojeg drugog telefona.
Koje je radno vrijeme korisničke službe?
Linije za korisničku podršku Three rade od ponedjeljka do petka od 08:00 do 20:00 sati, a subotom od 09:00 do 18:00 sati. Linije su zatvorene nedjeljom i državnim praznicima.
Gdje mogu pronaći svoje najbliže tri prodavnice?
Najbližu prodavnicu Three možete pronaći ako posjetite locator.three.co.uk/search.
Mogu li ćaskati sa Three agentom na mreži?
Da, možete razgovarati sa Three agentom na mreži tako što ćete posjetiti three.co.uk/business/messaging.
Da li cijene u Vodiču cijena uključuju PDV?
Ne, osim ako je izričito drugačije navedeno, sve cijene u Vodiču cijena ne uključuju PDV gdje je primjenjivo.
Mogu li se promijeniti informacije navedene u Vodiču cijena?
Da, informacije, proizvodi ili usluge spomenute u Vodiču o cijenama mogu biti izmijenjene, dopunjene ili povučene od strane Three. Preporučljivo je pogledati najnoviju verziju Vodiča za cijene za najnovija ažuriranja.
Koji su uslovi korišćenja Three-ove mreže za poslovne korisnike?
Uslovi korišćenja Three-ove mreže za poslovne korisnike dostupni su u Uslovima | Tri.
Ko je izdavač ovog Vodiča o cijenama?
Ovaj Vodič za cijene izdaje Hutchison 3G UK Limited, trgovano kao Three. Sva prava su zadržana i nijedan dio ove publikacije ne smije se reproducirati bez prethodne pismene dozvole izdavača.
Postoje li zaštitni znakovi povezani sa Three?
Da, '3' i povezane slike, logotipi i nazivi koji se koriste u ovoj publikaciji su zaštitni znakovi grupe kompanija CK Hutchison Holdings.
Ovaj Vodič za cijene definira cijene novih mjesečnih planova Business Pay.
O ovom Vodiču o cijenama
Three-ovi glasovni planovi uključuju neograničene minute i poruke na fiksne telefone u UK (počevši od 01, 02, 03) i standardne britanske mobilne telefone. Three's Mobile Broadband planovi pružaju podatkovna rješenja za poslovanje klijenata. Koristeći širokopojasne SIM kartice, Korisnik može upućivati glasovne pozive i slati/primati tekstualne poruke u zavisnosti od uređaja koji koristi SIM, po cijenama Outside of Allowance Services navedenim u ovom Vodiču za cijene. Ovaj Vodič za cijene stupa na snagu od dana objavljivanja. Three's Odredbe i Uslovi za poslovne korisnike koji koriste Three Network mogu se pronaći na mreži na adresi
Uslovi i odredbe | Tri
Sve cijene u ovom Vodiču cijena ne uključuju PDV gdje je primjenjivo, osim ako je izričito drugačije navedeno.
Kako kontaktirati Three
- Za upite u vezi sa uslugama, besplatno pozovite Three na 337 sa telefona Three ili 0800 033 8033 sa bilo kojeg drugog telefona.
- Za razgovor sa prodajnim timom Three, pozovite 0800 033 8022 sa bilo kojeg telefona.
- Linije su otvorene od ponedeljka do petka 08:00-20:00, i subotom 09:00-18:00.
- Linije su zatvorene nedjeljom i državnim praznicima.
- Kupci mogu posjetiti i trgovinu Three. Pronađite svoju najbližu prodavnicu na locator.three.co.uk/search, ili razgovarajte sa agentom na mreži na adresi three.co.uk/business/messaging
- Ako kupac ili korisnici žele kopiju ovog Vodiča za cijene u alternativnom formatu, npr. Brajevom azbukom ili velikim slovima, molimo kontaktirajte korisničku službu Three na 337 sa telefona Three, ili 0333 338 1030 sa bilo kojeg drugog telefona. Linije su otvorene od 08:00-20:00 od ponedjeljka do petka, i 09:00-18:00 subotom. Za više informacija o uslugama pristupačnosti Three, idite na three.co.uk/accessibility
Poslovni planovi
- Paketi samo za slušalice i SIM uključuju dopuštenje minuta govora i tekstualnih poruka na fiksne telefone u Ujedinjenom Kraljevstvu (počevši od 01, 02, 03), standardne britanske mobilne telefone i podatke.
- Planovi mobilne širokopojasne veze (MBB) pružaju rješenje za prijenos podataka za preduzeća korisnika, s glasovnim pozivima i tekstovima koji se naplaćuju po cijenama izvan dopuštenog iznosa.
- Korisnik može izabrati MBB plan samo za SIM ili onaj sa Uređajem.
- Mjesečni troškovi svih planova Three uključuju popust od £5 za plaćanje željenim načinom plaćanja (ponavljajući metod, kao što je Direktno zaduživanje).
Glasovni planovi
Planovi uređaja
- Birajte između raznih uređaja (mogu se naplaćivati unaprijed).
- Odaberite mjesečni iznos prijenosa podataka.
| Allowance | ||||
| Glasovni minuti | Neograničeno | |||
| Tekstovi | Neograničeno | |||
| Minimalni rok | 24 mjeseca | |||
| Podaci | 3GB | 80GB | 500GB | Neograničeno |
| Mjesečna naknada | Mjesečna naknada ovisit će o količini podataka, odabranom uređaju i iznosu odabranom za plaćanje unaprijed. | |||
Planovi samo za SIM
- Odaberite minimalni rok.
- Odaberite mjesečni iznos prijenosa podataka.
| Allowance | ||||||
| Glasovni minuti | Neograničeno | |||||
| Tekstovi | Neograničeno | |||||
| Minimalni rok | 1 mjeseca | 12 mjeseca | 24 mjeseca | |||
|
Podaci |
3GB |
£13 |
3GB | £7 | 3GB | £5 |
| 500GB | £15 | 80GB | £9 | |||
|
Neograničeno |
£25 |
Neograničeno |
£20 |
500GB | £12 | |
| Neograničeno | £15 | |||||
| Mjesečna naknada | Mjesečna naknada ovisi o količini podataka i minimalnom roku. | |||||
Mobile Broadband planovi
Planovi uređaja
- Odaberite minimalni rok
- Birajte između raznih uređaja (mogu se naplaćivati unaprijed).
- Odaberite mjesečni iznos prijenosa podataka
| Allowance | ||
| Glasovni minuti | Nema | |
| Tekstovi | Nema | |
| Minimalni rok | 24 mjeseca | 36 mjeseca |
|
Podaci |
200GB |
Neograničeno |
| Neograničeno | ||
| Mjesečna naknada | Mjesečna naknada ovisit će o količini podataka i odabranom uređaju. | |
| Izvan servisa za dodatke | Ako se koristi u Ujedinjenom Kraljevstvu za obavljanje domaćih govornih poziva ili slanje SMS-a na broj u Ujedinjenom Kraljevstvu, korisniku će biti naplaćeno 2.5 p/min i 1.67 p/tekst. | |
Planovi samo za SIM
| Allowance | ||
| Glasovni minuti | Nema | |
| Tekstovi | Nema | |
| Minimalni rok | 24 mjeseca | |
| Podaci | Neograničeno | £23 |
| Izvan servisa za dodatke | Ako se koristi u Ujedinjenom Kraljevstvu za obavljanje domaćih govornih poziva ili slanje SMS-a na broj u Ujedinjenom Kraljevstvu, korisniku će biti naplaćeno 2.5 p/min i 1.67 p/tekst. | |
Dodaci
- Dodaci su dodatne, opcione ili dodatne usluge koje Kupac može uključiti u planove Device and SIM Only. Postoje dvije vrste dodataka:
- kada je dodatak otkazan. Ponavljajući dodaci ne mogu se preokrenuti i osvježavat će se u skladu s ciklusom računa Korisnika sve dok otkazivanje ne traje do ponoći istog dana. Svi ostali jednokratni dodaci traju 30 dana. Kupcu će biti naplaćen puni iznos bez obzira kada kupi ili otkaže Dodatak.
- Korisnik može kupiti pojedinačni dodatak i primijeniti ga na odabrane SIM kartice na računu.
Podaci Dodaci
Pojedinačna SIM
| Podaci Dodaci dostupan | ||||||
| 1GB | 5GB | 10GB | 50GB | Neograničeno jednodnevno povećanje | Neograničeno | |
|
Dodatak |
£4 | £6 | £8 | £10 | £4 | Nije dostupno |
| Ponavljajući dodatak | £3 | £5 | £7 | Nije dostupno | Nije dostupno | £12 |
Data Passport
Data Passport otključava postavljeni period pristupa za vezu na nivou jedne linije za neograničene mobilne podatke na sljedećim destinacijama:
- Alandska ostrva
- Australija
- Austrija
- Azerbejdžan
- Azori
- Balearska ostrva
- Belgija
- Brazil
- Bugarska
- Kanada
- Kanarska ostrva
- Čile
- Columbia
- Costa Rica
- Hrvatska
- Kipar
- Češka Republika
- Danska
- El Salvador
- Estonija
- Finska
- Francuska
- Francuska Gvajana
- Njemačka
- Gibraltar
- Grčka
- Guadeloupe
- Gvatemala
Guernsey - Hong Kong
- Mađarska
- Island
- Indonezija
- Irska
- Isle of Man
- Izrael
- Italija
- Jersey
- Latvija
- Lihtenštajn
- Litvanija
- Luksemburg
- Makao
- Madeira
- Malezija
- Malta
- Martinik
- Mayotte
- Meksiko
- Moldavija
- Crna Gora
- Myanmar
- Holandija
- Novi Zeland
- Nikaragva
- Norveška
- Pakistan
- Panama
- Peru
- Poljska
- Portugal
- Puerto Rico
- Reunion
- Rumunija
- ruski
- Federacija
- Saint Barthelemy
- Saint Martin
- San Marino
- Saudijska Arabija
- Srbija
- Singapur
- Slovačka
- Slovenija
- Južna Koreja
- Spain
- Šri Lanka
- Švedska
- Switzerland
- Tajvan
- Tajland
- Tunis
- Turska
- Američka Djevičanska ostrva
- Ukrajina
- Ujedinjeni Arapski
- Emirates
- Urugvaj
- USA
- Vatican City
- Vijetnam
Pasoš podataka je jednokratni dodatak i troškovi uključuju PDV gdje je primjenjivo.
- Data Passport dodaci se aktiviraju prilikom prve upotrebe podataka na odredištu Data Passporta.
- Jednom aktiviran, pasoš će isteći na kraju perioda pristupa pasošu podataka, npr. pasoš od 24 sata ističe 24 sata nakon aktivacije, a pasoš od 7 dana će isteći 7 dana nakon aktivacije.
- Od 28. oktobra 2023. Ujedinjeno Kraljevstvo je duže uključeno na listu destinacija.
Dodatak za pozive u inostranstvo
Three's Call Abroad Add-on je dizajniran za korisnike koji povremeno zovu u inostranstvo iz Velike Britanije na standardne fiksne ili mobilne brojeve u:
- Australija
- Austrija
- Bangladeš
- Belgija
- Bermuda
- Brunej
- Bugarska
- Kanada
- Kina
- Kolumbija
- Hrvatska
- Kipar
- Češka Republika
- Danska
- Estonija
- Finska
- Francuska
- Njemačka
- Grčka
- Guam
- Hong Kong
- Mađarska
- Island
- Indija
- Irska
- Izrael
- Italija
- Japan
- Kuvajt
- Latvija
- Litvanija
- Luksemburg
- Makao
- Malezija
- Malta
- Meksiko
- Mongolija
- Namibija
- Holandija
- Novi Zeland
- Norveška
- Paragvaj
- Poljska
- Portugal
- Puerto Rico
- Rumunija
- San Marino
- Singapur
- Slovačka
- Južna Koreja
- Spain
- Švedska
- Switzerland
- Tajland
- USA
Poziv u inostranstvo ima dvije opcije:
| Dodatak ime | Allowance | Cijena per mjesec |
| Pozovite u inostranstvo 100 | 100 minuta glasa | £5 |
| Call Abroad Unlimited | Neograničene glasovne minute | £15 |
Ovi dodaci se ponavljaju. Mogu se koristiti samo za pozive iz Ujedinjenog Kraljevstva i ne uključuju pozive prema nestandardnim i premium brojevima (koji će se naplaćivati kako je navedeno u ovom Vodiču za cijene). Ovaj dodatak nije dostupan za planove mobilne širokopojasne mreže
Go Roam Pass
Go Roam propusnice vam omogućavaju da koristite svoju naknadu za UK na našim Go Roam destinacijama bez naplate dnevne naknade za roming (pogledajte odjeljak Korištenje telefona u inostranstvu za više informacija).
|
|
||||
| 3 Dan Go Lutajte Proći – E | Prošetajte Evropom | 3 dana | 4.17 | |
| 7 Dan Go Lutajte Proći – E | Prošetajte Evropom | 7 dana | 8.33 | |
| 4 Dan Go Lutajte Proći – E | Prošetajte Evropom | 14 dana | 16.67 | |
| 8 Dan Go Lutajte Proći – E | Prošetajte Evropom | 28 dana | 33.33 | |
| 6 Dan Go Lutajte Proći – E | Prošetajte Evropom | 56 dana | 66.67 | |
| 3 Dan Go Lutajte Proći – A W & E | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | 3 dana | 8.33 |
| 7 Dan Go Lutajte Proći – A W & E | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | 7 dana | 20.83 |
| 4 Dan Go Lutajte Proći – A W & E | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | 14 dana | 41.67 |
| 8 Dan Go Lutajte Proći – A W & E | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | 28 dana | 83.33 |
| 6 Dan Go Lutajte Proći – A W & E | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | 56 dana | 166.67 |
Osim ako vaš plan izričito ne navodi drugačije, ako nemate Go Roam propusnicu i koristite svoj telefon ili uređaj u inostranstvu, snosit ćete dnevne troškove rominga kada koristite svoju naknadu za UK. Za više detalja pogledajte odgovarajući odjeljak ovog vodiča. Dodaci Go Roam propusnice važe za upotrebu u odredišnoj zoni (Evropa ili oko svijeta kao što je prikazano u tabeli.
Kako naplaćujemo Go Roam karte
- Ovi dodaci će se aktivirati prilikom prve upotrebe vašeg dodatka u Ujedinjenom Kraljevstvu na Go Roam destinaciji (uključujući upućivanje poziva, slanje tekstova ili korištenje podataka).
- Kada se aktiviraju, propusnice možete koristiti kad god poželite za broj dana dozvoljenih na dodacima.
- Ako imate i Go Roam u Evropi i Go Roam u ATW i dodatke za Evropu kada putujete na destinaciju u Evropi, evropska propusnica će se prvo iskoristiti.
- Obavještenje (putem tekstualne poruke) označava početak i kraj otključanog perioda.
- Neiskorištene Go Roam propusnice ne istječu i ostaju na vašem računu dok ih ne iskoristite osim ako ne promijenite plan u životu ili kao dio nadogradnje.
Naplaćuje se pozive iz Ujedinjenog Kraljevstva na posebne brojeve
Neki pozivi i druge usluge unutar Ujedinjenog Kraljevstva ne spadaju u standardne cijene kompanije Three i nisu uključene u naknade za plan. Ukoliko Kupac želi znati o određenim brojevima ili konkretnoj cijeni bilo kojeg poziva, informacije se mogu pronaći na three.co.uk/specialcall.
| Broj/ Prefiks | Cijena |
| Besplatni brojevi 0800/0808 | Besplatno |
| UK poziva Tri korisničke službe (337) | Besplatno |
| Brojevi za hitne slučajeve 999/112 | Besplatno |
| NHS 111 | Besplatno |
| NHS Test and Trace 119 | Ovo će proizaći iz svih dostupnih minuta govora |
| Linije za pomoć Evropske komisije 116000 / 116006 / 116111 / 116117 / 116123 | Besplatno |
| Jedinstvena nehitna policija 101 | Besplatno |
| Državna vanredna situacija 105 | Besplatno |
| Dežurna linija za prevare 159 | Ovo će proizaći iz svih dostupnih minuta govora |
| Preusmjerite pozive iz Ujedinjenog Kraljevstva na brojeve hitnih i onih koji nisu hitni koristeći 18000 ili 18001 999 ili 18001 112 ili 18001 101 | Besplatno |
| Preusmjerite pozive u Velikoj Britaniji koristeći 18001 na standardne fiksne telefone UK (počevši od 01, 02, 03) i mobilne telefone u Ujedinjenom Kraljevstvu (počevši od 077, 078 ili 079) | Ovo će proizaći iz svih dostupnih minuta govora |
| Preusmjerite pozive iz Ujedinjenog Kraljevstva na govornu poštu kojoj se pristupa putem 18001 07782 333 123 | Besplatno |
| Preusmjerite UK pozive na međunarodne brojeve 18001 | Popust od 25% bit će primijenjen na standardne cijene |
| Korporativni brojevi 055 | 12.75p po minuti |
| 084/087
Ukupna cijena poziva je naknada za pristup plus naknada za uslugu |
54p po minuti naknada za pristup (minimalna naknada od 1 minute „naplata pristupa“) naknada za uslugu (naplata koju postavlja kompanija koju korisnik poziva – „naplata usluge“ – naplaćuje se nakon prvog minuta i po minuti) |
| Nestandardni 07 brojevi 0740659 / 074060 / 074061 / 074062 / 0740671 /
074176 / 074181 / 074185 / 074411 / 074414 / 074515 / 075200 / 075201 / 075203 / 075204 / 075205 / 075207 / 075208 / 075209 / 075370 / 075373 / 075375 / 075376 / 075377 / 075378 / 075379 / 075580 / 075581 / 075582 / 075590 / 075591 / 075592 / 075593 / 075594 / 075595 / 075596 / 075597 / 075598 / 075710 / 075718 / 075890 / 075891 / 075892 / 075893 / 075898 / 075899 / 077001 / 077442 / 077443 / 077444 / 077445 / 077446 / 077447 / 077448 / 077449 / 077552/ 077553 / 077554 / 077555 / 078220 / 078221 / 078223 / 078224 / 078225 / 078226 / 078227 / 078229 / 078644 / 078727 / 078730 / 078744 / 078745 / 078920 / 078922 / 078925 / 078930 / 078931 / 078933 / 078938 / 078939 / 079111 / 079112 / 079117 / 079118 / 079245 / 079246 / 079780 / 079781 / 079784 / 079785 / 079786 / 079788 / 079789 |
Od 29p po minuti |
| Satelitski pozivi 0087 i 0088 * | Do £7.66 |
| Pejdžer 076 | £1.02 po pozivu plus 72p po minuti |
| Lični broj 070 opseg 1 | 26p po minuti |
| Lični broj 070 opseg 2 | 87p po minuti |
| Lični broj 070 opseg 3 | £1.02 po pozivu plus 72p po minuti |
| Premijska stopa (090, 091, 098)
Ukupna cijena poziva je naknada za pristup plus naknada za uslugu |
54p po minuti naknada za pristup (minimalna naplata 1 minuta) naknada za uslugu (postavlja kompanija koju Korisnik zove, naplaćuje se nakon prvog minuta i po minuti) |
Pozivi prema satelitskim brojevima koštaju isto po minuti bez obzira na to gdje se nalazite u svijetu kada upućujete poziv ili gdje se satelitski telefon fizički nalazi. Obično počinju s prefiksom broja 0087 ili 0088 i koštaju do 7.66 funti po minuti uključujući PDV.
Pozivi iz Velike Britanije na međunarodne posebne brojeve
Glasovni pozivi na posebne brojeve na Ostrvu Man i Kanalskim ostrvima
| 074184 / 074520 / 074521 / 074522 / 074523 / 074524 / 075090 / 075091 /
075092 / 075093 / 075094 / 075095 / 075096 / 075097 / 07624 / 077003 / 077007 / 077008 / 07781 / 077977 / 077978 / 077979 / 078297 / 078298 / 078299 / 07839 / 078391 / 078392 / 078397 / 078398 / 079240 / 079241 / 079242 / 079243 / 079244/ 079247 / 079248 / 079370 / 079371 / 079372 / 079373 / 079374 / 079375 / 079376 / 079377 / 079378 / 079379 / 07781 |
16.25p po minuti |
| Govorni pozivi na druge međunarodne posebne brojeve | Naplata (po minuti) £2.29 |
Provjeri three.co.uk/specialnumbers3 za određene brojeve
Kako Tri naplaćuje posebne brojeve
- Naknade za glasovne pozive prema posebnim brojevima zaokružuju se na najbliži minut i naplaćuju se po minuti.
- Naknade za glasovne pozive na posebne brojeve premium tarife (počev od 084, 087 i 09) uključuju naknadu za pristup i naknadu za uslugu. Element naknade za pristup ovih poziva će se tretirati kao minimalno 1 minut, a nakon prvog minuta naknada za pristup se tretira kao trajna za svoje stvarno trajanje, s tim da se dijelovi sekunde zaokružuju na najbližu sekundu. Naknadu za uslugu postavlja kompanija koju Korisnik poziva, a biće objavljena uz telefonski broj kompanije.
Naplata za pozive na upite u imeniku
Tabela ispod ne odražava potpunu listu dostupnih usluga. Cijene poziva za druge usluge imenika možete pronaći na adresi three.co.uk/nts
| Broj/ Prefiks | Cijena |
| National 118333 multi-search
Ukupna cijena poziva je naknada za vezu plus naknada za pristup plus naknada za uslugu |
£3.60 za povezivanje
54p po minuti naknada za pristup (minimalna naplata 1 minuta) naknada za uslugu (postavlja kompanija koju korisnik zove, naplaćuje se nakon prve minute i po minuti) |
| Međunarodna 118313 više pretraga
Ukupna cijena poziva je naknada za pristup plus naknada za uslugu plus naknada za vezu |
£3.60 za povezivanje
54p po minuti naknada za pristup (minimalna naplata 1 minuta) naknada za uslugu (postavlja kompanija koju korisnik zove, naplaćuje se nakon prve minute i po minuti) |
| Usluge imenika za osobe sa invaliditetom 195 višestruko pretraživanje | Besplatno nazvati 195 za tri registrovane korisnike
*Ukoliko operater 195 poveže Korisnika na broj koji je korisnik tražio, poziv će biti naplaćen po standardnoj tarifi za cjenovni plan, ili će proizaći iz bilo kojeg raspoloživog dodatka koji Korisnik ima. Besplatna tekstualna poruka sa brojem(ovima) koje je korisnik zatražio. |
Kako Tri naknade za upite u imeniku
- Upiti za pozive u imenik uključuju naknadu za povezivanje, naknadu za pristup i naknadu za uslugu. Element naknade za pristup ovih poziva će se tretirati kao najmanje jedan minut. Nakon prve minute, naknada za pristup se tretira kao trajna za svoje stvarno trajanje, pri čemu se dijelovi sekunde zaokružuju na najbližu sekundu. Naknadu usluge postavlja kompanija koju Korisnik poziva.
- Upiti za pozive u imenik nisu uključeni u neograničene glasovne minute. Kupac će biti naplaćen da ih pozove.
- Trajanje poziva se zaokružuje na najbliži minut.
Dodatne usluge i naknade izvan naknade
Tri mogu promijeniti ili uvesti nove naknade za dodatne usluge ili usluge izvan naknade. Three će objaviti sve promjene na Three's website. Ako su pogođeni neki dodaci koji imaju periodičnu naplatu, Three će obavijestiti Kupca najmanje 14 dana prije promjene naknade.
Ako Three ipak izvrši promjenu u Dodatnoj usluzi, a Korisnik nije zadovoljan njome, Kupac može otkazati Dodatak(e) ili Korisnici prestati koristiti Dodatne usluge ili Usluge izvan dodataka. Ako bi Kupac radije raskinuo ugovor, može se platiti naknada za otkazivanje (pogledajte „Ključne stvari koje treba napomenuti“).
| Dodatni Usluge | Troškovi |
| Izvan korištenja podataka o dopuštenju | 1p/MB |
| Multimedijske poruke (MMS), UK slikovne i video poruke. (U zavisnosti od telefona, ako poruka sadrži određene emotikone, emotikone ili fotografije, Kupcu se može naplatiti ova tarifa za tu poruku.) | 54p/poruka |
| SMS kratki kodovi – brojevi kratkih kodova na mobilnom tekstu imaju 5 ili 6 cifara i obično počinju sa 6, 7 ili 8. Oni se često koriste za plaćanje novih funkcija u aplikacijama, za donacije u dobrotvorne svrhe, za učešće u takmičenjima ili za preuzimanje igrica i melodija zvona . | SMS kratki kodovi neće izlaziti iz inkluzivnih dodataka i klasifikovani su kao usluga Premium Rate. Mrežna naknada iznosi 13p po poruci, a naknada od treće strane varira u zavisnosti od uslova i odredbi promotera. To uvijek treba provjeriti kako biste saznali tačne troškove. Kupac i/ili Korisnici mogu provjeriti koje su usluge kratkog koda dostupne na kontroloru kratkih kodova |
Pozivanje ili slanje SMS-ova na međunarodne destinacije iz Ujedinjenog Kraljevstva
Ako Korisnik koristi svoj Uređaj za pozivanje ili slanje poruka na standardni međunarodni fiksni ili mobilni broj iz Ujedinjenog Kraljevstva, cijena će ovisiti o zemlji s kojom Korisnik kontaktira. Klijentu se neće naplatiti poziv ili SMS s međunarodnog broja dok je u UK.
Klijent i/ili Korisnik mogu provjeriti koje destinacije spadaju pod „Idi u Evropu“ u odjeljku „Korišćenje telefona u inostranstvu“.
| Zovem or slanje a poruka to a Go Lutajte in Evropa odredište | Zovem or slanje a poruka bilo gdje ostalo | |
| Glasovni pozivi (po minuti) | 16.25p | £2.2917 |
| SMS (po tekstu) | 5.17p | 54.17p |
| MMS (svaki) | 54p | 54p |
Troškove poziva na nestandardne međunarodne brojeve možete pronaći na three.co.uk/nts
Pogledajte “Troškovi poziva iz Ujedinjenog Kraljevstva na posebne brojeve” na stranici 7 za više informacija.
Kako Tri naplaćuje standardne međunarodne pozive i tekstualne poruke iz Ujedinjenog Kraljevstva
Trajanje poziva se zaokružuje na najbliži minut i naplaćuje se po minuti. Svaka tekstualna poruka može sadržati do 160 karaktera. Duge poruke će se slati na brojne tekstualne poruke, a one će se posebno naplaćivati. Ako poruka sadrži nestandardne znakove (kao što su emoji), poruka se može poslati kao MMS. Kada Korisnik istovremeno šalje poruke više primalaca, Kupac će se posebno naplaćivati za svakog primaoca.
Korišćenje telefona u inostranstvu
Osim ako nije navedeno na mjestu kupovine, međunarodni roming se automatski uključuje na korisničkom računu. Kako bi pomogao u upravljanju troškovima rominga dok Korisnik putuje, Three će poslati tekstualne informacije o cijenama poziva i cijenama rominga za svaku zemlju koju je posjetio.
Idite u Evropu i obiđite svijet
- Za fiksnu 24-satnu naplatu po SIM-u, kako je navedeno u nastavku, Korisnik može otključati svoj glas, tekst i podatke u Velikoj Britaniji. Politika poštene upotrebe primjenjuje se na svu upotrebu.
- Pod uslovom da je prenos podataka u romingu uključen u postavkama uređaja, naplata će se primeniti čim dođe do „naplativog događaja“, kao što je korisnikov uređaj koji pristupa uslugama podataka, ili odlazni poziv ili poruka.
- Korisnici mogu koristiti svoj neograničeni broj govora i teksta na Three's Go Roam u Europi kako bi kontaktirali broj u Velikoj Britaniji (počevši od 01, 02, 03 ili standardni britanski mobilni) i do 3,000 minuta i 5,000 SMS-ova u našoj Go Roam Around the World destinacije. Korisnik također može koristiti Go
- Roam in Europe dodatak za upućivanje neograničenih poziva i poruka na standardne fiksne ili mobilne brojeve na drugim Go Roam destinacijama u Europi.
- Za planove s kapacitetom podataka od 12 GB ili više, primjenjuje se mjesečno ograničenje poštene upotrebe od 12 GB. Korištenje podataka preko 12 GB, ali u okviru preostalog dopuštenja, podliježe nadoplati na Go Roam destinacijama trenutno 0.3p po MB. Standardne cijene rominga tvrtke Three primjenjuju se za svu upotrebu podataka nakon toga.
- Za planove s kapacitetom prijenosa podataka manjim od 12 GB, Korisnik može besplatno koristiti samo do svoje dopuštene količine. Sva upotreba preko naknade podliježe standardnim cijenama rominga kompanije Three. Standardne cijene rominga navedene su u ovom Vodiču o cijenama. Zemlje koje nisu obuhvaćene Go
- Roam odredišta se naplaćuju po standardnim cijenama rominga u trenutku korištenja.
24-satna naknada po SIM kartici za otključavanje naknade za UK:
- Idite u Evropu na destinacije EU – £1.67
- Idite u Evropu na destinacije koje nisu članice EU – £2
- Prošetajte destinacijama oko svijeta – £5
Nema dnevne naknade za Republiku Irsku i Ostrvo Man.
Troje se odriče ove naknade do 23. maja 2022. Za više informacija o tome koje destinacije spadaju u Go Roam, pogledajte “Troškovi tokom rominga u inostranstvu”, a za pravila poštenog korišćenja pogledajte “Dodatne informacije o Go Roam-u”.
Pozivanje standardnih fiksnih i mobilnih telefona u inostranstvu
Troškovi poziva se naplaćuju po minuti i zavise od toga gdje se Korisnik nalazi i gdje zove.
| Gdje is the Korisnik zovem? | ||||||||||
| Gdje is the Korisnik pozivanje od? | Pogledajte “Roaming opsezi” | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | Band 0 | Band 1 | Band 2 | Band 3 | Band 4 | UK | Odmori se
svijeta |
| Idite u Evropu (destinacije koje nisu članice EU) | Uključeno
u dodatku** |
£1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | 3p* | £1.40 | |
| Idite u Evropu (destinacije EU) | Uključeno
u dodatku** |
£1.17 | £1.17 | £1.17 | £1.17 | £1.17 | £1.17 | 3p* | £1.17 | |
| Prošetajte svijetom | 33p | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | 3p* | £1.40 | |
| Band 0 | 10p | £1.40 | 10p | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | 10p | £1.40 | |
| Band 1 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | £1.40 | |
| Band 2 | £2 | £2 | £2 | £2 | £2 | £2 | £2 | £2 | £2 | |
| Band 3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | |
| Band 4 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | £3 | |
Ovi troškovi će se primjenjivati samo ako Korisnik premaši svoj otključani Go Roam dopuštenje
Ako je Korisnik otključao svoju dozvolu za korištenje na Go Roam destinacijama, u suprotnom će se pozivi naplaćivati po stopama izvan dopuštenja, koje su trenutno postavljene na 2.5 penija po minuti za destinacije u EU i 3 penija po minuti za van EU.
Izvan naknade specijalni pozivi u inostranstvu
| Dodatni troškovi | Troškovi to napraviti poziv / poslati poruka | Primljeno |
| Negeografski pozivi (na brojeve koji počinju
+4484, +4487, +449, +44118) (po minuti) |
Do £1.17 | N/A |
Kako Tri naplaćuje pozive u inostranstvo
- Troškovi upućenih i primljenih poziva u inostranstvu zaokružuju se na prvi minut, a zatim se naplaćuju po minuti. Standardne naknade za roming će se primjenjivati za slušanje poruka govorne pošte ili pozivanje posvećenog poslovnog tima Three kada je Korisnik u inostranstvu. Ovo se primjenjuje osim ako Korisnik nije otključao svoj Go Roam dodatak na Go Roam destinaciji, koristeći minute od svoje naknade. Idite na three.co.uk/roaming za više informacija.
- Poziv na liniju za poslovnu podršku izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili Three's Go Roam odredišta će se naplaćivati po standardnoj tarifi za zemlju.
Troškovi slanja tekstova u inostranstvu
| Gdje is the Korisnik slanje poruka? | ||||||||||
| Gdje is the Korisnik slanje poruka od? | SMS | MMS | ||||||||
| Pogledajte “Roaming opsezi” | Prošetajte Evropom | Prošetajte svijetom | Band 0 | Band 1 | Band 2 | Band 3 | Band 4 | UK | Bilo gdje | |
| Idite u Evropu (destinacije koje nisu članice EU) | Uključeno u
Go Roam dodatak** |
2p | 2p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 2p* | 65p | |
| Idite u Evropu (destinacije EU) | Uključeno u
Go Roam dodatak** |
1.64p | 1.64p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 1.64p* | 54p | |
| Prošetajte svijetom | 2p | 2p | 2p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 2p* | 65p | |
| Band 0 | 3.34p | 3.34p | 3.34p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 1.3p | 3.3p | 65p | |
| Band 1 | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 65p | |
| Band 2 | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 35p | 65p | |
| Band 3 | 85p | 85p | 85p | 85p | 85p | 85p | 85p | 85p | 65p | |
| Band 4 | 50p | 50p | 50p | 50p | 50p | 50p | 50p | 50p | 65p | |
Ovi troškovi će se primjenjivati samo ako Korisnik premaši svoj Go Roam dopuštenje
Ako je Klijent otključao svoje odobrenje za korištenje na Go Roam destinacijama, u suprotnom će se tekstovi naplaćivati po stopama izvan dopuštenja, koje su trenutno postavljene na 1.64p po tekstu za EU destinacije i 2p po tekstu za van EU.
Kako Tri naplaćuje slanje tekstova u inostranstvu
Svaka tekstualna poruka može da sadrži do 160 karaktera. Duge poruke će se slati na brojne tekstualne poruke, a one će se posebno naplaćivati. Kada poruka sadrži nestandardne znakove (kao što su emoji), poruka se može poslati kao MMS. Kada Korisnik istovremeno šalje poruke više primalaca, Kupac će se posebno naplaćivati za svakog primaoca.
Primanje poziva i poruka u inostranstvu
Cijena primanja poziva ovisi o lokaciji Korisnika i naplaćuje se po sekundi uz minimalnu naplatu od 1 minute.
| Gdje is the Korisnik? | Troškovi to primiti standard glas poziva | Troškovi to primiti SMS or MMS |
| Prošetajte Evropom | Besplatno | Besplatno |
| Prošetajte svijetom | Besplatno | Besplatno |
| Band 0 | 0.9p | Besplatno |
| Band 1 | 99p | Besplatno |
| Band 2 | £1.25 | Besplatno |
| Band 3 | £1.25 | Besplatno |
| Band 4 | £1.25 | Besplatno |
Primanje standardnih telefonskih poziva iz Velike Britanije u inostranstvu je besplatno.
Upotreba interneta i podataka u inostranstvu
Kada Korisnik bude u romingu na druge međunarodne mreže u kojima je dostupan roming podataka, primjenjivat će se naknade u nastavku. Na Three's Go Roam destinacijama, ova naknada izvan dopuštenja primjenjuje se kada je Korisnik prekoračio dozvoljenu količinu podataka u svom planu.
| Band | Troškovi per MB |
| Prošetajte svijetom | 1p |
| Idi lutaj Evropom | 1p |
| Band 1 | 10p |
| Band 2 | £3 |
| Band 3 | £6 |
Naknade za prenos podataka se odnose na poslane i primljene podatke i izračunavaju se na najbliži kilobajt
Brzina i dostupnost pristupa Internetu u inostranstvu će zavisiti od brojnih faktora, uključujući mrežu na kojoj je Korisnik u romingu i dostupne usluge. Za npramp5G mreže možda neće biti dostupne, u kom slučaju korisnik može pristupiti samo 4G brzinama. Ostali faktori koji mogu uticati na doživljene brzine uključuju udaljenost od najbližeg jarbola, lokaciju u zgradi, lokalnu geografiju i vrstu uređaja koji se koristi. Kao rezultat toga, određene usluge kao što su audio i/ili video streaming mogu biti sporije nego u UK. Za najnovije informacije o tome koja odredišta Korisnici mogu u romingu i na kojim mrežama, posjetite three.co.uk/roaming
Ograničenje rominga podataka širom svijeta
Trojica su postavila svjetsko ograničenje rominga podataka od 45 funti po SIM kartici kako bi spriječili da korisnici previše troše. Ako klijent želi, ovo ograničenje može biti uklonjeno kontaktiranjem Three-ovog namenskog tima za poslovnu podršku na 337 sa telefona Three.
Pri 80% i 100% korištenja odobrenja, Korisnik će primati obavještenja o potrošnji usluge. Nakon što Korisnik iskoristi 100% svoje dozvole, naknade za nastavak korištenja će se primjenjivati nakon toga kako su postavljene
u ovom Vodiču o cijenama.
Roaming bands
Idi Roam destinacije
| Go Lutajte in Evropa | Go Lutajte Okolo the Svijet |
| Alandska ostrva Austrija Azori
Balearska ostrva Belgija Bugarska Kanarska ostrva Hrvatska Kipar Češka Republika Danska Estonija Finska Francuska Francuska Gvajana Njemačka Gibraltar* Grčka Gvadalupa Guernsey* Mađarska Island* Irska Isle of Man* Italija Jersey* Latvia Lihtenštajn* Litvanija Luksemburg Madeira Malta Martinik Majot Holandija Norveška* Poljska Portugal Reunion Rumunija Saint Barthelemy Saint Martin San Marino Slovačka Slovenija Španija Švedska Švajcarska* Vatikan* * Destinacije koje nisu članice EU |
Australija Brazil Čile Kolumbija Kostarika
El Salvador Gvatemala Hong Kong Indonezija Izrael Macau Novi Zeland Nikaragva Panama Peru Portoriko Singapur Šri Lanka Urugvaj Američka Djevičanska Ostrva SAD Vijetnam |
Opseg punjenja za druge destinacije: 
Dodatne informacije o Go Roam-u
Sve detalje o Go Roam-u možete pronaći na tri.co.uk/go-roam, ali evo nekoliko ključnih informacija.
Postoji naknada za period od 24 sata po SIM kartici za otključavanje korisničkih dodataka na Go Roam destinacijama. Pogledajte “Korišćenje telefona u inostranstvu” za detalje. Korištenje Three Services na našim Go Roam destinacijama podliježe pravilima poštene upotrebe Three, koja se s vremena na vrijeme mogu ažurirati.
Prošetajte Evropom
- Ako Korisnik ima kapacitet podataka veći od 12GB, može koristiti do 12GB podataka svakog mjeseca. Ako Korisnik koristi 12GB i još uvijek ima na raspolaganju preostali iznos podataka, može nastaviti koristiti podatke, ali to podliježe doplati – trenutno 0.3p/MB.
- Ne postoje ograničenja poštene upotrebe za upućene pozive ili poruke poslane s bilo kojeg dostupnog dodatka na standardne fiksne ili mobilne brojeve unutar Go Roam u europskim destinacijama ili natrag u UK.
- Korisnik može koristiti odobrenje za kreiranje lične pristupne tačke na Go Roam Europe destinaciji.
- Sva upotreba preko odobrenja podliježe standardnim cijenama rominga kompanije Three. Za planove s kapacitetom prijenosa podataka manjim od 12 GB, Korisnik može besplatno koristiti samo do svoje dopuštene količine. Sva upotreba preko naknade podliježe standardnim cijenama rominga kompanije Three. Standardne cijene rominga navedene su u ovom Vodiču o cijenama.
Prošetajte svijetom
- Ako korisnik ima kapacitet podataka veći od 12 GB, može koristiti do 12 GB podataka svakog mjeseca. Ako Korisnik koristi 12GB i još uvijek ima na raspolaganju preostali iznos podataka, može nastaviti koristiti podatke, ali to podliježe doplati – trenutno 0.3p/MB.
- Ako korisnik ima plan koji uključuje glas i tekst, može poslati do 5,000 SMS-ova nazad u UK svakog mjeseca sa destinacije Go Roam Around the World.
- Ako korisnik ima plan koji uključuje glas i tekst, može razgovarati do 3,000 minuta na pozive upućene na standardne fiksne ili mobilne brojeve u UK svakog mjeseca.
- Sva upotreba preko odobrenja podliježe standardnim cijenama rominga kompanije Three. Za planove s kapacitetom prijenosa podataka manjim od 12 GB, Korisnik može besplatno koristiti samo do svoje dopuštene količine. Sva upotreba preko naknade podliježe standardnim cijenama rominga kompanije Three. Standardne cijene rominga navedene su u ovom Vodiču o cijenama.
Idite u Evropu i obiđite svijet
- Kako bi osigurao da svi korisnici mogu imati koristi od Go Roam-a, Three zadržava pravo primjene dodatne naknade u slučaju zloupotrebe i može pratiti korištenje i prisutnost.
- Go Roam je namijenjen korisnicima iz Velike Britanije, koji su stanovnici Velike Britanije koji posjećuju neku od destinacija na kraći period, poput odmora ili poslovnih putovanja.
Nije dizajniran za ljude koji žive u inostranstvu ili borave na duži period. - Kao takav, ako korisnik(i) lutaju isključivo na jednoj ili više Three's Go Roam destinacija (uključujući i Go Roam u Evropi i Go Roam oko svijeta) tokom bilo koja dva puna mjeseca u tekućem periodu od 12 mjeseci, Three zadržava pravo da primijeniti doplatu, trenutno postavljenu na 3 p/min,
1p/SMS i 0.3p/MB. - Ako korisnici provedu cijeli mjesec u inostranstvu, ali dio tog vremena provedu na destinaciji koja nije uključena u Go Roam, ova politika poštenog korištenja se neće primjenjivati.
Imajte na umu: Three zadržava pravo da suspenduje ovu uslugu ako Three opravdano veruje da je korisnik i/ili korisnik u suprotnosti sa zahtevima poštenog korišćenja koji su navedeni u odredbama i uslovima. Three zadržava pravo da produži, povuče ili izmijeni uslove, uključujući ovaj Vodič za cijene, ili Go Roam i/ili uključene destinacije ili usluge u bilo koje vrijeme.
Kako tri naboja
Svi pozivi (osim poziva na kratki kod, premium tarifnih brojeva i poziva u romingu u EU) tretiraju se kao minimalno 1 minut. Pozivi duži od 1 minute smatraju se dugotrajnim tokom njihovog stvarnog trajanja, pri čemu se dijelovi sekunde zaokružuju na najbližu sekundu (ovo se ne odnosi na neke pozive u romingu, pozive na uslužne brojeve i posebne pozive).
Svaka pojedinačna naknada na računu Kupca prikazana je bez PDV-a (gdje je relevantno) i zaokružuje se naviše ili naniže na najbližu desetinu penija. Ovaj proces zaokruživanja znači da ukupni troškovi na stranici sa sažetkom računa možda neće uvijek biti identični naplati „Ukupno dospijeće do“ koja se vidi na naslovnoj strani računa. Ne brinite, ovo je normalno i kupcima se ne naplaćuje previše ili premalo. Iznos koji Kupac treba da plati je onaj koji je prikazan na naslovnoj strani računa, pored 'Ukupno dospijeće'.
Prvi mjesec proporcionalno
Osim ako nije drugačije navedeno, naknada i naknada za prvi mjesec za kupčev cjenovni plan ili dodatak(e) ovisit će o tome kada se u mjesecu Kupac pridruži Three, ili kupi cjenovni plan, ili kada su dodaci odabrani. Kad god je to moguće, Korisnik(i) može odmah početi koristiti dodatke za cjenovni plan ili dodatak. Trojica će izraditi odgovarajuću naknadu i naplatu kako bi odveli Kupca i/ili Korisnika do kraja prvog mjeseca. Nakon toga, Kupac jednostavno plaća standardnu mjesečnu naknadu, ili ponavljajuću dodatnu naknadu, za puni mjesečni iznos za svaki ciklus računa nakon toga.
PDV fakture
Računi sa PDV-om se standardno izdaju svim Poslovnim korisnicima.
Spend Caps
Ograničenja potrošnje i ograničenja se dodjeljuju na osnovu SIM kartice.
Postavljanje ograničenja potrošnje
Ograničenja potrošnje su fleksibilna ograničenja koja Klijent može dodati kako bi smanjio potrošnju na pozive, poruke, podatke i druge usluge koje nisu uključene u mjesečni plan.
Kupac može birati između £0-£240 limita potrošnje na usluge Outside of Allowance.
Ograničenje potrošnje može kontrolirati:
- Pozivi, SMS-ovi i korištenje podataka nakon što je iskorišćena mjesečna naknada.
- Pozivi i poruke na premium brojeve.
- Pozivi za naplative negeografske brojeve kao što su 0845 i 0345.
- Pozivi i poruke na međunarodne brojeve iz UK-a kada ne postoji dodatak.
- Pozivi, poruke i podaci kada ste u romingu u inostranstvu na destinaciji koja nije Go Roam.
- Prekoračeni su pozivi, SMS-ovi i podaci prilikom rominga u inostranstvu na Go Roam destinaciji, kao i mjesečna ograničenja poštenog korištenja ili dopuštenje.
Tri pitaju sve nove i nadogradnje ili postojeće kupce kada dodaju novu SIM karticu na prodajnom mjestu žele li postaviti ograničenje potrošnje na mjesečnom računu. Ako kupac to odluči, ograničenje će biti primijenjeno na račun u roku od 7 dana od zahtjeva. Ograničenje potrošnje može postaviti ili promijeniti Kupac u bilo kojem trenutku. Idi three.co.uk/control-your-spend za više informacija.
Ograničenja troškova trećih strana
Tri su automatski primijenila ograničenja na iznos koji Klijent i/ili Korisnik(i) potroše na pozive s premium tarifom (uključujući upite u imeniku) i tekstove (uključujući SMS poruke sa kratkim kodovima). Ograničenja potrošnje su 40 funti po transakciji pojedinačnog plaćanja i kumulativni iznos od 240 funti za platne transakcije izvršene tokom kalendarskog mjeseca. Ova ograničenja su određena zakonom i ne mogu se mijenjati. Za više informacija, uključujući potvrdu o tome koje vrste transakcija su pogođene, posjetite three.co.uk/spendlimits
Šta još nije uključeno u dodatak?
- Međunarodni pozivi i poruke
- Pozivi i poruke upućeni i primljeni u inostranstvu na brojeve koji nisu iz Ujedinjenog Kraljevstva (osim ako nije drugačije navedeno)
- Pozivi i poruke s premium tarifom (uključujući SMS kratke kodove)
- Obrnuto punjenje i poruke
- Usluge upozorenja za poruke
- Pozivi službe imenika
- Negeografski brojevi (počev od 087, 084) i posebni brojevi (npr. 090, 070)
- Međunarodni specijalni brojevi
Administrativni troškovi
| Dodatni Usluge | Troškovi |
| Naplata za papirnatu fakturu | £2 |
| Naplatite zamjensku SIM karticu | Besplatno ako se zatraži putem interneta three.co.uk/support/sim-support. Inače £4.26 po korisniku. |
| Promjena broja telefona | £8.51 |
| Naknada za neuspjelu/kasnu uplatu | £4.26
Ako Kupac nije pokrenuo nikakav stvarni spor, gornja naknada će biti plaćena. Pored toga, Three može koristiti bilo koju ili sve opcije regresa koje su im dostupne prema Uslovima dok isplata ne primi u potpunosti. Za dodatne informacije idite na Uslovi i odredbe | Tri |
Ključne stvari koje treba napomenuti
Evo nekoliko često postavljanih pitanja.
Šta znači neograničeni podaci?
Ako korisnik ima neograničene podatke kao dio svog paketa, ne postoje skrivene politike poštene upotrebe u Ujedinjenom Kraljevstvu. Neograničeni podaci bi trebali omogućiti Kupcu i/ili Korisniku sav uobičajen pristup Internetu, bez brige o iznenadnim računima. Dodatak se mora koristiti samo za legitimnu poslovnu upotrebu, a ne u bilo kakve nezakonite, komercijalne ili neprikladne svrhe.
Kako se mjeri korištenje podataka?
Upotreba podataka se mjeri u bajtovima. Ovo se zatim agregira u veće jedinice mjere:
- Kilobajt (kB) = 1024 bajta
- Megabajt (MB) = 1024 kB
- Gigabajt (GB) = 1024MB
- Terabajt (TB) = 1024 GB
- Petabajt (PB) = 1024TB
Sve trenutne tarife za prenos podataka se naplaćuju i kupuju kao deo inkluzivnog dodatka, i/ili kao deo dodatka koji obezbeđuje određenu količinu podataka za korišćenje po fiksnoj ceni. Upotreba podataka se izračunava na osnovu količine podataka koja putuje preko mreže podataka. Imajte na umu da upotreba može uključivati ponovno poslane pakete podataka i pakete koji se dodaju za kontrolu protoka podataka preko mreže.
Podaci se naplaćuju na svakom punom nivou MB. Bilo koja djelimična upotreba MB će tada biti proporcionalna prema cjenovnom planu Korisnika.
Šta znače neograničeni tekstovi i glasovni minuti?
Ne postoje skrivene politike poštene upotrebe s Three-ovim neograničenim tekstualnim ili glasovnim dozvolama kada ste u UK. Za Go Roam naknade će se primjenjivati poštena upotreba. Pogledajte “Dodatne informacije o Go Roam” za više detalja.
Postoji li maksimalno trajanje poziva?
Trojica mogu prekinuti sve pozive koje Korisnik uputi koji traju duže od 2 sata kako bi spriječili Klijenta da snosi prevelike, nenamjerne troškove. Ako se to ipak dogodi, a korisnik želi da nastavi poziv, može jednostavno ponovo birati.
Kako se naplaćuju povratni i preusmereni pozivi?
Povratni pozivi se naplaćuju po standardnim tarifama plana cijena, ili iz bilo koje inkluzivne alokacije, kao da je Korisnik direktno uputio poziv.
Povrat poziva će biti posebno prikazan na računu.
Povrat poziva iz govorne pošte možda se neće izvršiti na određene brojeve, kao što su međunarodni i premium brojevi. Primjenjivat će se i sva ograničenja zabrane poziva koje korisnik može imati. Korisnik može uzvratiti samo jedan poziv direktno iz usluge govorne pošte. Čim Korisnik završi poziv, biće prekinut i morat će ponovo birati na govornu poštu ako želi nastaviti slušati govornu poštu.
Ako Korisnik preusmeri dolazni poziv na drugi broj, Three će naplatiti Klijentu svaki preusmereni poziv. Cijena preusmjerenog poziva ovisi o vrsti broja.
Kako kupac otkazuje cjenovni plan ili ugovor?
Način na koji Klijent može okončati svoj plan i/ili ugovor zavisi od toga da li je Kupac u Minimalnom roku ili ne, i da li je Three napravio bilo kakve promene u ugovoru koje bi mogle uticati na Klijenta. Za više detalja o raskidu, kao i za sažetak kako i kada Kupac može raskinuti ovaj Ugovor, idite na Odredbe & Uslovi | Tri
Ako se plaća naknada za otkazivanje, dospjela naknada će biti ukupne mjesečne naknade preostale tokom minimalnog roka.
Svaka SIM kartica može imati plaćanje naknade za otkazivanje. Molimo pogledajte donju tabelu za primjerampizračun:
| Mjesečna naknada | £25 |
| Broj preostalih mjeseci u minimalnom roku | 6 |
| Naknada za otkazivanje | £25 x 6 = £150 |
Tri preferirana načina plaćanja i popust na periodično plaćanje
- Three preporučuje da se kupci pridruže Three koristeći Direktno zaduživanje. Uplate će se vršiti automatski, tako da račun Kupca neće biti obustavljen ako Kupac zaboravi da plati. Klijent treba da održava Direktno zaduživanje dok plaća mjesečnog klijenta. Klijenti mogu promijeniti svoje bankovne podatke u bilo kojem trenutku. Imajte na umu da se promjene moraju primijeniti prije sljedećeg obračunskog ciklusa, najmanje 3 dana prije dospijeća plaćanja.
- Klijent može otkazati Direktno zaduživanje u bilo kojem trenutku pozivom na Three, ili kontaktiranjem svoje banke ili građevinskog društva. Međutim, Kupac je i dalje dužan da plati račune do roka. Ako Klijent otkaže Direktno zaduživanje u roku od 3 dana od datuma dospijeća, dospjeli saldo će i dalje biti uzet. Kako biste izbjegli moguće bankovne troškove, kontaktirajte ih kako biste razgovarali o dostupnim opcijama.
- Tri će zadržati Kupčev mjesečni periodični popust ako Kupac daje Three bilo koji od sljedećih načina plaćanja. Ovo je pod uslovom da Kupac dopušta Three da pohrani odabrani način plaćanja tako da Three može naplatiti na datum obračuna svakog mjeseca. Ako Kupac ne dopusti Three-u da pohrani podatke o plaćanju, Kupac će izgubiti popust na ponavljajuće plaćanje.
Kupac može odabrati bilo koji od sljedećih načina plaćanja:
Prava – pritužbe
Ako Korisnik nije zadovoljan bilo kojim aspektom Tri usluge, Kupac bi trebao kontaktirati Tri korisničke službe sa pisanim obavještenjem o žalbi, navodeći pune činjenice i uključujući relevantnu dokumentaciju. Pogledajte “Kako kontaktirati Three” na stranici 3 za kontakt informacije.
Three će istražiti svaku pritužbu prema Three-ovoj politici pritužbi kupaca, nakon čega će Three kontaktirati Kupca s rezultatima. Kopija Three-ove politike pritužbi kupaca može biti viewizdao na Three's website at three.co.uk/complaints. Kupac također može zatražiti kopiju kontaktiranjem Three Customer Services. Ako Tri ne mogu riješiti pritužbu Korisnika, Korisnik može, ovisno o prirodi pritužbe, imati pravo da zatraži od Ombudsmana za komunikacije da razmotri žalbu. Njihova webadresa stranice je:
https://www.commsombudsman.org/
801167-184 Business PG 07.02.22-effective-28-10-23-V4
801167-158 Vodič za poslovne cijene 15.05.2023_V1
Dokumenti / Resursi
| Tri mjesečna plana za plaćanje poslovanja [pdf] Uputstvo za upotrebu Poslovni mjesečni planovi plaćanja, mjesečni planovi plaćanja, mjesečni planovi, planovi |
Reference
-
Pronađite najbližu Three trgovinu u vašoj blizini | Telefoni, SIM i Broadband ponude
-
SIM podrška | Podrška | Tri
-
Početna | Ombudsman za komunikacije
- Uputstvo za upotrebu