Nothing Special   »   [go: up one dir, main page]

Лого на SOUYIE ЧЗВ за SOUYIE WatchSOUYIE Smart Watch HD дисплей

ЧЗВ относно Bluetooth връзката

Q1 Как да свържа часовника към моя телефон?

A1 A: Часовникът трябва да се свърже с двоен Bluetooth (приложение Bluetooth във „FitCloudPro“ и аудио Bluetooth в телефона).
Стъпка 1: Изтеглете приложението „FitCloudPro“ > Включете Bluetooth на телефона > Въведете приложението „FitCloudPro“ > Намерете „Устройство“ > Щракнете върху „Добавяне на устройство“> Намерете „Часовник“ за сдвояване > Съгласете се да обвържете часовника. След свързване на приложението Bluetooth, мобилният телефон и часовникът могат да синхронизират данни.
Стъпка 2: Включете Bluetooth на телефона > Намерете „Watch HT“, за да сдвоите. След като свържете Audio Bluetooth, можете да провеждате разговори, да управлявате гласовия асистент и да слушате музика директно на часовника си.
*ЗАБЕЛЕЖКА: Аудио Bluetooth не може да се включи, когато батерията на часовника е изтощена. Разстоянието на Bluetooth връзката не трябва да надвишава 10 метра.

Q2 Защо Bluetooth връзката на часовника е неуспешна?

A2

  1. Проверете дали часовникът е свързан с друг мобилен телефон. В състояние на Bluetooth връзка можете да намерите иконата „SOUYIE Smart Watch HD Display - икона” е бяло в горния ляв ъгъл на екрана. В състояние на прекъсната връзка с Bluetooth можете да намерите иконите „SOUYIE Smart Watch HD Display - икона” е червено.
  2. Проверете дали използвате най-новото приложение.
  3. Проверете версията на системата на вашия мобилен телефон. (Часовникът е съвместим с IOS 10.0 и Android 5.0 или по-нови смартфони)
  4. На мобилния си телефон проверете дали има инсталиран антивирусен софтуер и дали Bluetooth е активиран.
    Ако няма проблем с горното, опитайте да рестартирате часовника и мобилния си телефон. Ако връзката продължава, опитайте да използвате друг мобилен телефон.

Q3 Защо часовникът не може да синхронизира данни с приложението?

A3

  1. Неуспешната синхронизация може да е резултат от грешка в данните след продължителна употреба. Просто трябва да повторите операцията по синхронизиране.
  2. Ако мобилният телефон е бил използван дълго време, неговата Bluetooth функция може да откаже, което води до дълга продължителност на процеса на синхронизиране; или Bluetooth сигналът на мобилния телефон е прекъснат по време на процеса на синхронизиране, което води до неуспешна синхронизация.

Q4 След като връзката между приложението и часовника е прекъсната внезапно, опитът ми за повторно свързване се проваля многократно. Защо?

A4

  1. Преди да свържете приложението към часовника за първи път, трябва да активирате „Bluetooth“ на мобилния си телефон.
  2. Вероятно връзката между приложението и часовника е прекъсната поради невъзможността ви да поддържате ефективното разстояние на Bluetooth или друга смущения. Моля, започнете повторно свързване на ефективното разстояние (10 метра).
  3. Вероятно версията на приложението е твърде ниска. Моля, актуализирайте приложението.
  4. Опитайте да рестартирате часовника и мобилния си телефон.

Q5 Трябва ли да оставя Bluetooth активиран на моя мобилен телефон?

A5

  1. Броенето на стъпки, наблюдението на съня и наблюдението на HR не изискват връзка с приложението. По време на тренировка просто трябва да носите часовника.
    След тренировка можете да свържете часовника към приложението към view данните синхронно.
  2. За предупреждение за обаждане, Намерете моя часовник или Напомняне за съобщения (съобщения от WhatsApp или други приложения), трябва да активирате Bluetooth на мобилния си телефон и да поддържате връзката между часовника и приложението.

Q6 Какво е ефективното разстояние на Bluetooth?

A6 Ефективното разстояние за свързване на Bluetooth е около 10 м, ако в сградата няма препятствие, или по-малко от 10 м, ако има стена или други препятствия.

Q7 Защо Bluetooth връзката не е стабилна?

A7

  1. Проверете дали разстоянието между часовника и вашия мобилен телефон е подходящо. Прекомерното разстояние може да намали ефекта на Bluetooth връзката.
  2. Проверете дали има някакво препятствие между часовника и вашия мобилен телефон.
  3. Проверете дали нивото на батерията на часовника е достатъчно високо, за да включите Bluetooth.
  4. Деактивирайте Bluetooth и го активирайте отново, за да проверите за повреда на Bluetooth.
  5. Проверете дали приложението е затворено във фонов режим след излизане.
  6. Bluetooth може да се деактивира автоматично, след като екранът на часовника е заключен в режим на пестене на енергия. В такъв случай трябва да поддържате Bluetooth включен.

Q8 Защо телефоните с Android лесно се изключват?

A8
Приложението “FitCloudPro” трябва да работи в телефона, така че Bluetooth връзката да не се прекъсва автоматично. Но управлението на съхранението на системата Android принудително ще изключи приложението, което изисква ръчно изключване на режима за пестене на енергия на мобилния телефон и добавяне на приложението „FitCloudPro“ към белия списък, управляван от системата Android.
Има два метода: 1. Намерете „Управление на приложения“ в Настройки на телефона, след това намерете „FitCloudPro“ и включете „Автостарт“; 2. Заключете „FitCloudPro“ в наскоро отворената страница с програми, така че ПРИЛОЖЕНИЕТО да не бъде затворено принудително.

Q9 Как да развържа часовника от телефона?

A9
За Android въведете приложението „FitCloudPro“ > „Намиране на устройство“ > Щракнете върху „ОТКЛЮЧВАНЕ НА ВРЪЗКАТА“.
За IOS, въведете „FitCloudPro“ APP > „Find Device” > Щракнете върху „UNBIND”. След това отворете Настройки на телефона > Bluetooth > МОИТЕ УСТРОЙСТВА > Изберете „Watch HT” > Щракнете върху синия знак „i” > Щракнете върху „Забравете това устройство”.
* ЗАБЕЛЕЖКА: Ако телефонът на Apple не забрави устройството, той няма да може да търси устройството, когато бъде обвързан отново, и когато има напомняния като информация и телефонни обаждания, той все още ще получава известие за напомняне.

ЧЗВ за напомняне за обаждане/съобщение

Q1 Как да използвам напомняне за повикване?

A1

  1. Часовникът трябва да се свърже с двоен Bluetooth (приложение Bluetooth във „FitCloudPro“ и аудио Bluetooth в телефона).
  2. След като часовникът е свързан с приложението, стартирайте приложението, щракнете върху [Device], отидете на [Push Notifications], за да активирате [Call alert].
  3. На мобилния си телефон оставете Bluetooth активиран и стартирайте приложението във фонов режим.
  4. Когато има входящо повикване, часовникът ще покаже повикването и ще вибрира.
    Ако името на обаждащия се не е записано в „Контакти“, часовникът ще покаже неговия/нейния телефонен номер директно. Часовникът поддържа затваряне, отговаряне и извършване на повиквания.

Q2 Как да използвам напомняне за съобщения?

A2
Напримерampле:

  1. WhatsApp: не активирайте режима DND (Не безпокойте). Освен това, моля, излезте от WhatsApp на вашия компютър или таблет.
  2. На вашия мобилен телефон: отидете на [Notification Manager], за да авторизирате
    WhatsApp за изпращане на съобщения до лентата за известия и упълномощаване на приложението „FitCloudPro“ да получава съобщения от WhatsApp от лентата за известия и да ги предава на часовника чрез Bluetooth. Отидете на [Startup Manager] или [Power Task Manager], за да упълномощите приложението и WhatsApp да работят във фонов режим, без да бъдат унищожени.
  3. В приложението “FitCloudPro”: оторизирайте часовника да получава съобщения. Не активирайте режима DND.
  4. Не активирайте режима DND на часовника.
  5. Часовникът може да не успее да получи съобщения, ако има грешка в приложението или проблем със съвместимостта с мобилния телефон.

Q3 Защо часовникът ми не уведомява, когато получа входящо повикване?
A3

  1. Часовникът трябва да се свърже с двоен Bluetooth (приложение Bluetooth във „FitCloudPro“ и аудио Bluetooth в телефона).
  2. Проверете дали Bluetooth е активиран на вашия мобилен телефон и дали е свързан с часовника.
  3. За система IOS трябва да разрешите Bluetooth сдвояване. За система, различна от iOS, моля, проверете дали приложението работи. Ако приложението не работи във фонов режим, но е унищожено след заключване на екрана, часовникът няма да получава информация.

Q4 Защо часовникът ми не може да получава известия за съобщения?

A4

  1. В приложението отидете на [Push Notifications], за да активирате [WhatsApp].
  2. Не влизайте в WhatsApp на вашия компютър и мобилен телефон и не активирайте режима DND.
  3. Поддържайте връзката между часовника и вашия мобилен телефон и поддържайте Bluetooth включен.
  4. При някои телефони с Android, когато екранът е заключен, приложението ще бъде унищожено, вместо да работи във фонов режим, и по този начин няма да получава съобщения. В такъв случай трябва да активирате фоновото стартиране на приложението на вашия мобилен телефон.
  5. Проверете дали съобщенията на приложението се появяват в изскачащия прозорец на вашия мобилен телефон. Ако не, часовникът няма да получава съобщения.

Q5 Защо часовникът не вибрира, когато има входящо повикване?

A5

  1. В приложението активирайте [Call alert].
  2. Не активирайте режима DND във вашия телефон и часовник.
  3. Проверете дали моторът вибрира, когато часовникът е зареден и активиран. Ако да, двигателят не е дефектен; ако не, двигателят е дефектен.
  4. Ако моторът не е дефектен и сте активирали [Call alert] в приложението, повредата на вибрациите може да е причинена от софтуерен проблем.

Q6 Използвам телефон с IOS и не успявам да активирам „Предупреждение за повикване“. Защо?

A6

  1. На вашия телефон с iOS деактивирайте Bluetooth и го активирайте отново.
  2. Стартирайте приложението, активирайте [Call alert] и след това щракнете върху [OK], когато се появи диалоговият прозорец за Bluetooth сдвояване.

Q7 Защо няма подробно съдържание, когато WhatsApp дойде до напомняне за съобщение?

A7
Push съдържанието на часовника се показва според съдържанието, подканено от мобилния телефон. Ако WhatsApp не показва подробностите на телефона, часовникът също няма да показва подробностите.
Решение: В настройките на WhatsApp включете известията, за да се показват подробности за съобщението.

Често задавани въпроси относно информацията за времето

Q1 Няма информация за времето или неточна информация за времето се показва на часовника. Защо?

A1

  1. Стартирайте приложението, щракнете върху [Device], за да активирате [Weather Reports]. Осигурете гладка мрежа на вашия мобилен телефон и синхронизирайте приложението и часовника, така че информацията за времето да може да се показва на часовника.
  2. На мобилния си телефон, моля, уверете се, че мрежата е нормална и активирайте [GPS] и услугата за уведомяване на приложението. Вашият град ще се счита автоматично за ваше местоположение. Ако информацията за вашето местоположение не може да бъде получена, няма да се показват данни за времето. Активирането на [GPS] може да направи информацията за вашето местоположение и данните за времето по-точни.
  3. Поддържайте връзката между приложението и часовника и изпълнете операцията по синхронизиране ръчно (часовникът не може сам да актуализира данните за времето и вие трябва да синхронизирате данните за времето с часовника), за да осигурите 100% синхронизация. Когато часовникът е прекъснат от приложението, данните за времето вече няма да се актуализират синхронно и на часовника няма да се показват данни за времето.
  4. Нормално е да има разлика от 1°C~2°C между данните за времето, показани на часовника и мобилния телефон.
  5. Ако все още няма метеорологични данни или са неточни метеорологични данни, моля, деактивирайте [Отчети за времето] и го активирайте отново, след което синхронизирайте приложението и часовника ръчно, за да осигурите 100% синхронизация.
  6. Ако все още няма данни за времето или данните за времето са неточни, моля, рестартирайте часовника и мобилния си телефон, активирайте [GPS] и услугата за уведомяване на приложението.
  7. Ако проблемът продължава, след като горните стъпки са изпълнени, вероятно има грешка в софтуера или повреда на метеорологичния сървър.

Q2 Данните за времето, показани на часовника, са различни от тези, показани на мобилния телефон. Защо? На часовника данните за времето идват и си отиват. Защо?

A2

  1. Температурата, получена от приложението за времето на трета страна, извикано в часовника, е различна от тази, получена от приложението за времето на вашия мобилен телефон.
  2. Възможно е да има грешка в температурата, предвидена от приложението за времето на вашия мобилен телефон.
  3. Грешка в температурата, предвидена от приложението за времето на трета страна: ± 5℃.
  4. Вероятно интерфейсът на метеорологичния сървър на трета страна е дефектен: понякога е добре, а понякога лошо, когато приложението извиква метеорологични данни от такъв сървър.
Често задавани въпроси относно монитора за здраве/сън

Q1 Какви фактори могат да повлияят на резултатите от измерването на здравето?

A1

  1. Нестандартното носене може да повлияе на измервателния сигнал, като например изтичането на светлина, причинено от непълно поставяне.
  2. Завъртане на ръката, леко движение на часовника върху кожата ви и т.н., носене твърде стегнато, повдигане на ръката и свиване на юмрук и т.н. могат да повлияят на кръвообращението ви и по този начин да повлияят на измервателния сигнал.
  3. Правилен метод на измерване: поставете ръката хоризонтално, отпуснете се и останете неподвижни и дръжте часовника срещу ръката.
    *Забележка: индивидуалните различия като цвят на кожата, коса, татуировки и белези също могат да повлияят на измервателния сигнал, въпреки правилното носене на часовника.

Q2 Как мога да измеря правилно стойността на HR?

A2

  1. Дръжте светлоизлъчващата част на часовника до кожата (мускул), за да се уверите, че часовникът няма да се измести много по време на вашето упражнение (затегнете каишката на часовника, за да постигнете удобна стегнатост). Прекомерната или недостатъчна плътност може да повлияе на резултатите от измерването (избягвайте изтичане на светлина и изместване на отразената светлина).
  2. Не дръжте излъчващата светлина част на часовника срещу изпъкналите кости (радиус и лакътна кост) от страната на китката, или часовникът може да не успее да приеме правилно червената светлина, отразена от кръвоносните съдове, което ще повлияе на резултатите от измерването.
  3. За да получите по-точна стойност на HR, можете да активирате „Измерване на повишена сърдечна честота“ в приложението.

Q3 Как смарт часовникът измерва моя HR?

A3
Часовникът използва метода на фотоелектрическо предаване за измерване на HR: сензорът в контакт с кожата ще излъчва лъч светлина върху кожата и ще бъде измерена отразената/предадената светлина. Кръвта абсорбира светлината с определена дължина на вълната; всеки път, когато сърцето изпомпва кръв, такава светлина ще се абсорбира в големи количества, въз основа на което може да се определи сърдечният ритъм. Измерването на сърдечния ритъм се основава на фото-плетизмография (PPG), така че точността и последователността на измерването се свързват с „пол, възраст, ИТМ, време, раса или цвят на кожата и здраве или VO2 Max“. Потта на китката или други замърсявания, тъмната кожа (която не може да абсорбира добре светлината), метеорологичните условия и влажността могат да повлияят на резултатите от измерването.

Q4 Защо гърбът на часовника автоматично свети в зелено?
A4

  1. Философия на дизайна: пропускливостта на светлината на кръвта се променя от импулса и след това се преобразува в електрически сигнали чрез просто отражение на светлината, което ще бъде записано; кръвта ни е червена и може да абсорбира максимално зелената светлина; крайните данни след размисъл са най-точни, така че използваме зелен светодиод като инструмент за измерване на HR.
  2. Ако активирате автоматично наблюдение на HR, вашият HR ще бъде измерен автоматично. Можете също да активирате ръчно измерване на HR. По време на измерването HR LED ще мига автоматично и ще излъчва зелена светлина.

Q5 Кога работи наблюдението на съня?

A5
Времето за проследяване на съня е от 9:30 до 12:00 на следващия ден. Данните след този период няма да се считат за данни за сън.

Q6 Как смарт часовникът измерва съня ми?

A6
Мониторингът на съня се осъществява чрез вградения сензор. Сензорът може да разпознае фините движения на ръката ви, за да определи дали тялото ви е в активно състояние или състояние на тих сън. По време на вашия сън часовникът ще записва честотата на движенията на ръката ви и ще анализира дали сте в състояние на дълбок или лек сън, за да анализира качеството на съня ви и да даде предложения.

Q7 Какво е значението на дълбок сън, лек сън, събуждане и REM сън?

A7

  1. Дълбокият сън, лекият сън, събуждането и REM сънят се определят въз основа на промените в нивото на сензора, открити по време на вашия сън.
  2. Ако отчетеното ниво на сензора остане високо за дълго време, вероятно не спите. Ако високото ниво на сензора се поддържа за кратко време, то може да бъде филтрирано и качеството на вашия сън може да бъде анализирано.
  3. Сензорът може да получи съответните ви данни за съня въз основа на движенията на тялото ви. Той е в контакт с китката ви и може да разпознава движенията на тялото ви. Часовникът ще определи вашето състояние на сън въз основа на честотата на движенията на тялото ви. Честите движения на тялото показват лек сън. Има относително малко движения на тялото по време на дълбок сън.
  4. Сънят REM (бързо движение на очите) е катоtagд на сън, по време на който очните ви ябълки се движат бързо и неволно. На този stagд, активността на невроните в мозъка ви е същата, както когато сте будни. Повечето ярки сънища, които могат да бъдат припомнени впоследствие, се случват по време на REM сън. Това е най-лекият stagд на съня. Ако се събудите по време на REM сън, вие ще бъдете нащрек и освежени в сравнение с други stagес на съня.

Q8 Не се записват данни за съня или данните за съня са неточни. Защо?

A8

  1. Проверете дали носите часовника преди лягане. Ако не, приложението няма да генерира данни за съня след синхронизиране с часовника.
  2. Качеството на вашия сън може да е причина. Ако имате проблеми със заспиването, приложението може да не генерира данни за съня. Можете да вземете някои мерки за подпомагане на съня, напрample, правете малко упражнения, изпийте чаша мляко, отпуснете тялото си и не си играйте с мобилния си телефон.
  3. Моля, носете часовника правилно (в случай на недостатъчно затягане, има известна вероятност часовникът да не бъде открит).
  4. Часовникът ще се адаптира към индивидуалната ситуация на всеки потребител. Можете да го носите няколко дни с цел наблюдение.
  5. Ако кожата ви е доста тъмна, е много вероятно приложението да не успее да открие часовника и следователно няма да генерира данни за съня.
ЧЗВ относно броенето на стъпки

Q1 Как часовникът брои стъпките ми?

A1
Часовникът използва сензор за ускорение по три оси, за да следи броя на вашите стъпки. Триизмерните данни за ускорението, уловени от сензора в реално време, ще бъдат обработени чрез филтриране и откриване на пик-долина и накрая ще бъдат преобразувани в четими стойности (стъпки, разстояние, калории) в приложението с помощта на различни алгоритми и научна и строга логика операции. Треперенето и изместването на ръката ви могат да бъдат открити от вградения сензор за ускорение с относително висока точност. Преместването на часовника в пространството може да бъде открито от интегриращия акселерометър, за да се определи дали са генерирани нови стъпки.

Q2 Защо броят на моите стъпки не е точен?

A2

  1. Първият път трябва честно и точно да предоставите вашия пол, възраст, височина и тегло и друга информация. Неточната информация ще повлияе на алгоритъма на сензора за ускорение, което ще доведе до неточни данни за упражнения (крачки, разстояние и калории).
  2. Вашите крачки се изчисляват въз основа на триизмерни данни за ускорение, така че състоянието на носене на часовника също има известно влияние върху точността на резултатите. Уверете се, че часовникът няма да се движи (наляво и надясно, нагоре и надолу) в позиция за носене по време на вашето упражнение.
  3. Вашата стойка на въртене на ръцете, дължина на крачка, форма на тялото, изкачване и спускане, както и гладкостта на пътната настилка също могат да повлияят на стойността на стъпките.
  4. Ако тялото ви се движи по време на сън (обръщане на друга страна, ставане и заспиване отново и т.н.), ако сте в колата или шофирате колата, или ако пътната настилка е неравна, може да се генерират нови стъпки.

Q3 Нови стъпки се генерират, когато се събудя от сън или когато съм в колата или шофирам колата. Защо?

A3

  1. Треперенето и изместването на ръката ви. Часовникът е оборудван с вграден сензор за ускорение с относително висока точност. Преместването на часовника в пространството може да бъде открито от интегриращия акселерометър, за да се определи дали са генерирани нови стъпки.
  2. Ако тялото ви се движи по време на сън (обръщане на друга страна, ставане и заспиване отново и т.н.), ако сте в колата или шофирате колата или ако пътната настилка е неравна, ще има известна вероятност от погрешна преценка от сензора. В момента оптимизираме алгоритъма против намеса и впоследствие ще контролираме степента на грешна преценка до приемлива за потребителите.

Q4 Не се генерират нови стъпки на часовника, след като извървя 5 стъпки. Защо?

Q4 Алгоритъмът за броене на стъпки е оптимизиран в интелигентен режим против смущения. Ако носите часовника и извървите 50 последователни стъпки при липса на неравномерно движение, часовникът ще запише новите ви стъпки. Ако има неравномерно движение в рамките на 50 стъпки, часовникът ще преизчисли вашите стъпки.

Q5 Броят стъпки, показан на часовника, е различен от показания в [Apple Health]. Защо?

A5
Броят на стъпките, показван в [Apple Health], се изчислява въз основа на данните за стъпките, качени от множество източници на данни (Приложения) с помощта на уникалния алгоритъм на платформата Apple Health, вместо показване на данните за стъпките, качени директно от нашето приложение. Препоръчваме ви да зададете нашето приложение като първи източник на данни. Все още обаче не можем да гарантираме 100% съгласуваност между броя на стъпките, показани в нашето приложение и в [Apple Health].

ЧЗВ относно батерията/зареждането

Q1 Как мога да зареждам часовника? 

A1

  1. Пакетът включва USB магнитен кабел за зареждане. За да заредите часовника, свържете единия край на магнитния кабел за зареждане към USB 5V порт, а другия край към часовника.
  2. Изберете захранване за зареждане на часовника: или през USB порта на вашия компютър, или зарядното устройство на вашия мобилен телефон (номиналният обемtage на часовника е 3.7V~4.2V; номиналният обtage на USB порта обикновено е 5V, така че USB портът е най-доброто захранване за часовника; през USB порт, часовникът трябва да се зарежда за 2 часа).
    *ЗАБЕЛЕЖКА: Не използвайте захранване за бързо зареждане (9V), прекомерният ток на главата за бързо зареждане ще повреди батерията и ще доведе до загуби на батерията.

Q2 Колко време може да се използва часовникът при пълно зареждане?

A2 Капацитет на батерията: 210mAh. Животът на батерията може да достигне 5 дни при типични сценарии на използване, а времето в режим на готовност може да достигне 30 дни. Издръжливостта на батерията на различните модели продукти може да варира в зависимост от нивото на батерията, яркостта на екрана и действителното работно състояние.

Q3 Трябва ли да разредя напълно часовника преди зареждане?

A3

  1. Когато часовникът се изтощи, той ще се изключи автоматично и ще загуби данните.
  2. Ако часовникът не бъде зареден скоро след изчерпване на заряда, той може да не успее да се включи при зареждане. Поради това се препоръчва да зареждате часовника, когато батерията се разредиtage става ниско.

Q4 Защо часовникът не се включва при зареждане?

A4

  1. Преди първа употреба или след дълъг период на престой: ако часовникът не успее да се включи след 1 минута поради защита от прекомерно разреждане, моля, заредете го за повече от 30 минути, докато се включи.
  2. Номиналният обем на зарежданеtage на часовника е 4.2V~4.7V. По-добре изберете 5V захранване за зареждане на часовника. Захранване с бързо зареждане (9V) може да причини повреда на кондензатора, което да доведе до късо съединение или отворена верига на PCBA.
  3. Ако водата попие в часовника, късото съединение може да причини повреда на зареждането (ако температурата на водата е по-висока от 40 °C, часовникът може вече да не е водоустойчив поради повреда на лепилото).
  4. Проводниците на батерията са фалшиво заварени. Положителните и отрицателните проводници в двата края на батерията са прекъснати, така че няма мощност от батерията.
  5. Ако екранът на часовника не се включи по време на зареждане, моля, проверете дали часовникът може да вибрира и дали HR светодиодът на гърба мига. Ако да, има повреда на екрана и трябва да върнете часовника при нас за ремонт; ако не, има хардуерен срив и трябва да ни върнете часовника за ремонт.
  6. Вероятно повредата при зареждане е причинена от повреда в хардуера, ако кабелът за зареждане не е дефектен. В такъв случай трябва да върнете часовника при нас за ремонт.

Q5 Защо часовникът ми консумира енергия бързо?

A5

  1. Основен фактор за бърза консумация на енергия: часовникът не се зарежда от 5V захранване, а чрез зарядно устройство с висока мощност, което причинява повреда на кондензатора.
  2. Часовникът вече не е водоустойчив (не може да се използва при температура на водата над 40 ° C, тъй като това лесно може да причини късо съединение поради проникване на вода).
  3. Качествен дефект на часовника причинява бърза консумация на енергия.
  4. Часовникът не е бил включван дълго време или не е зареждан скоро след изчерпване на захранването, но е бил неактивен дълго време, което може да доведе до намаляване на капацитета на батерията и влошаване на издръжливостта на батерията.
  5. Ако включите някои функции, като например завъртане на китката за осветяване на екрана, 24H здравен монитор, това ще увеличи консумацията на енергия и ще намали времето за използване на батерията.

Q6 Часовникът се изключва автоматично. Защо?
A6

  1. Вероятно часовникът е изтощен. Можете да активирате часовника чрез зареждане и след това да проверите нивото на батерията.
  2. Случайно докосване на бутона за включване/изключване за дълго време, което доведе до изключване.
  3. Ако часовникът се изключи или рестартира автоматично по време на нормална употреба, вероятно има грешка в софтуера.
ЧЗВ относно екрана

Q1 Нищо не се показва на екрана на часовника (грешка с черен екран). Защо?

A1 Заредете часовника и проверете дали HR LED на гърба мига. Ако HR светодиодът мига, но екранът на часовника не може да се включи, вероятно екранът на часовника е повреден или екранът FFC е прекъснат. Ако часовникът не реагира на зареждане, вероятно PCBA е повреден и трябва да бъде върнат при нас за ремонт.

Q2 Има грешка в дисплея, замъгляване или линии на екрана на часовника. Защо?
A2

  1. Проверете версията на фърмуера и актуализирайте фърмуера, ако е възможно. Нулирайте часовника и наблюдавайте замъгления екран. Ако екранът на часовника работи правилно преди OTA надстройката и има грешка в дисплея в някои области на екрана след OTA надстройката, вероятно има софтуерна грешка и надстройката на библиотеката с шрифтове е неуспешна. Трябва да ни върнете часовника за надграждане на фърмуера.
  2. Ако замъгленият екран е причинен от линии, вероятно има хардуерен проблем. Трябва да ни върнете часовника за ремонт.

Q3 Екранът на часовника е толкова тъмен. Защо?

A3

  1. Часовникът има 5 нива на яркост, които могат да се регулират.
  2. Възможно е да има проблем със съвпадението между фърмуера и хардуера.
    Фърмуерът трябва да се надстрои.
  3. Ако проблемът продължава след надграждането на фърмуера, вероятно екранът на часовника има повреда и трябва да бъде върнат при нас за ремонт.

Q4 Не виждам ясно екрана на часовника на слънце. Защо?

A4
Екранът на часовника е TFT LCD екран, така че е нормално да не виждате екрана ясно на слънце. Можете да увеличите яркостта на екрана, но издръжливостта на батерията ще намалее значително.

Q5 Ефективността на сензорното управление на часовника е лоша. Защо?
A5

  1. Повечето часовници са оборудвани с едноконтактен контролер. За да осигурите чувствителността на докосване, трябва да щракнете правилно върху сензорната зона на екрана на часовника (не прекалено бързо или твърде леко).
  2. Поддържайте екрана на часовника чист, отстранявайте петна от прах и вода (ако има такива) и предпазвайте екрана на часовника от намеса на други чужди предмети.
  3. Ако горните причини са изключени, вероятно има хардуерен срив и часовникът трябва да бъде върнат при нас за проверка и ремонт.

Q6 Екранът на часовника не се включва, когато китката ми е повдигната. Защо?
A6

  1. Първо, трябва да включите функцията „Raise to Wake“ във „FitCloudPro“.
  2. Ако екранът на часовника понякога може, а понякога не може да се включи, когато китката ви е повдигната, може да се наложи да регулирате ускорението и ъгъла на повдигане на китката. Обикновено екранът на часовника ще се включи, когато китката ви се повдигне до степен, в която можете да погледнете предната страна на часовника.
  3. Като се има предвид, че китката ви може да бъде повдигната неволно (напрampнапример, ръката ви може да се изпъне по време на сън), ние сме проектирали часовника да бъде устойчив на неволна намеса.
  4. ако не работи, моля, рестартирайте часовника през приложението и опитайте отново.

Q7 Екранът не се докосва, но все пак прескача на друга страница.

A7

  1. Възможно е да има грешка в софтуера. Опитайте да актуализирате фърмуера.
  2. Екранът на часовника е дефектен и трябва да бъде върнат при нас за ремонт.
Други ЧЗВ

Q1 Какъв е размерът на каишката на часовника?

A1
Каишката има обичайни щифтове, които се задържат, а ширината е 20 мм, така че можете да изберете друга каишка за часовник с ширина 20 мм, която харесвате. И е направен от силикон, който е мек и удобен за носене.

Q2 Относно проблема с водоустойчивостта на часовника.

A2
Часовникът може да се използва за хидроизолация в ежедневието и за хидроизолация при плуване.
Не е подходящ за гмуркане, морска вода, горещи извори, сауна, други разходки или дълбоководни дейности при високоскоростен воден поток. Водоустойчивостта не е постоянна и ефективността на защита може да намалее поради ежедневното износване.

Q3 Какво е значението на IP67/IP68/5ATM?
A3
IP67 е ниво на защита от проникване, специфично за индустрията на мобилните телефони. Той определя защитната способност на продукта срещу течни и твърди частици.
Първата цифра след „IP“ показва нивото на защита от прах, а втората цифра показва нивото на водоустойчивост. Напримерample, IP67 означава ниво на защита от прах 6 и ниво на водоустойчивост 7. IP68 се подразделя на 3ATM, 5ATM, 10ATM и 20ATM. Напримерample, 5ATM означава, че часовникът може да издържи на 5 атмосфери (еквивалентно на налягане при дълбочина на водата от 50 м).

Q4 По време на надстройката на фърмуера часовникът остава на екрана за надстройка и няма допълнителен отговор.
A4

  1. Преди надстройката се уверете, че нивото на батерията на часовника достига 35%. OTA надграждането може да блокира или да се провали поради недостатъчно захранване на батерията.
  2. Проверете дали часовникът все още е свързан с приложението. Ако да, продължете надстройката на екрана за надстройка, докато надстройката приключи.

Q5 След като нося часовника дълго време, кожата на ръцете ми изглежда зачервена и сърбяща.

A5

  1. Носещите се обикновено са изработени от метал, кожа, силикон и TPU. Някои хора може да са алергични към материала на каишката на часовника.
  2. Не носете часовника твърде плътно. Уверете се, че между каишката на часовника и китката ви може да се постави пръст. Ако носите часовника твърде плътно, кожата на китката ви може да стане херметична и часовникът може лесно да остави следи по китката ви, причинявайки погрешно усещане за зачервена и сърбяща кожа.
  3. Поддържайте контактната зона на китката си суха. Може да се почувствате неудобно, когато каишката на часовника е мокра и покрива китката ви при херметични условия.
  4. Почистете правилно каишката на часовника. След като носите часовника дълго време, каишката на часовника може да влезе в контакт с някои нечисти петна. Ако петната не бъдат отстранени навреме, кожата ви може да има алергични реакции. Моля, почиствайте каишката на часовника навреме и извършвайте разумна поддръжка и грижи.

Документи / Ресурси

SOUYIE Smart Watch HD дисплей [pdf] Инструкции
Смарт часовник HD дисплей, часовник HD дисплей, HD дисплей, дисплей

Референции

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са маркирани *