东莞互联网纠纷律师

[律师回复] 你好 具体需要了解你的实际情况

[律师回复] 可以通过合墨数据的官方网站查找其联系方式，或者向与其有业务往来的机构打听。也可以尝试通过网络搜索其客服渠道。若仍无法解决，可考虑向当地消费者协会等组织寻求帮助。

[律师回复] 未成年玩游戏充值，一般可要求退款。首先要看未成年人年龄和充值金额大小。若明显超出其认知能力，家长可与游戏公司协商退款。其他若协商不成，可考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。再次要注意保留相关证据，如充值记录等。最后，家长平时也应加强对未成年人的监管和教育。

[律师回复] 根据中国的相关法律，特别是《中华人民共和国网络安全法》和《刑法》，如果账号丢失是由于他人非法侵入计算机信息系统、盗窃个人信息等犯罪行为导致的，那么这确实属于公安机关的管辖范围。例如，如果用户的账号是被黑客盗取，并且存在非法获取个人信息或财产的情况，用户有权向警方报案，警方有责任进行调查。

[律师回复] 这要根据实际损失、侵权情节等因素综合判断。可主张精神损害赔偿等，具体金额由法院酌情确定。