Liberty Slots, Lincoln Casino, support PlayCroco et fil de discussion

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Dylan69
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    I am Dylan, I represent Liberty Slots Casino and Lincoln Casino.

    Liberty Slots and Lincoln Casino offers you over 150 games with great graphics and an excellent payout rate.
    We pride ourselves in offering you the best online casino entertainment along with reliable service.

    We here at Liberty Slots and Lincoln Casino would like to hear your questions, issues and comments in efforts to serve you better.
    Submit your post here, we will assist you momentarily.

    Updated 29th April 2020: PlayCroco added to LCB list

    Bonjour,

    Je m'appelle Dylan, je représente Liberty Slots Casino et Lincoln Casino .

    Liberty Slots et Lincoln Casino vous proposent plus de 150 jeux avec de superbes graphismes et un excellent taux de paiement.
    Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur divertissement de casino en ligne ainsi qu'un service fiable.

    Chez Liberty Slots et Lincoln Casino, nous aimerions entendre vos questions, problèmes et commentaires afin de mieux vous servir.
    Soumettez votre message ici, nous vous aiderons momentanément.

    Mise à jour le 29 avril 2020 : PlayCroco ajouté à la liste LCB

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi  Dylan69
      First i would like to say, welcome to the forum. Second i would like to give a comment about the daily free roll.  I do not like the fact that a change was made to the starting balance. It was already very difficult to win without starting you out with a $20 balance. 
      I would also like to add that i like your slots, especially Dr. Love and i am considering depositing more in the near future. Would also be nice if you could add a few more free rolls  grin.

    Salut Dylan69
    Tout d'abord, je voudrais vous dire bienvenue sur le forum. Deuxièmement, je voudrais faire un commentaire sur le free roll quotidien. Je n'aime pas le fait qu'une modification ait été apportée au solde de départ. Il était déjà très difficile de gagner sans démarrer avec un solde de 20$.
    Je voudrais également ajouter que j'aime vos machines à sous, en particulier Dr. Love, et j'envisage d'en déposer davantage dans un avenir proche. Ce serait également bien si vous pouviez ajouter quelques rouleaux gratuits supplémentaires grin .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan welcome to LCB!  I'm very glad that we finally have a rep on board for Lincoln and Liberty, they have become my favorite places to deposit lately.  I posted just yesterday here about your deposit bonuses for even a $5 paste and pay deposit.  I think that's amazing!  But I'm with Rena, I think the tourney starting balances should be a little higher.

    Salut Dylan, bienvenue au LCB ! Je suis très heureux que nous ayons enfin un représentant à bord pour Lincoln et Liberty, ils sont devenus mes endroits préférés pour déposer ces derniers temps. J'ai posté hier ici à propos de vos bonus de dépôt, même pour un dépôt de 5 $ à coller et à payer. Je pense que c'est incroyable ! Mais je suis avec Rena, je pense que les soldes de départ du tournoi devraient être un peu plus élevés.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan,

    Welcome to the forum  smiley

    Salut Dylan,

    Bienvenue sur le forum smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    Thank you for your warm welcome. I look forward to assisting you.

    I am happy know you enjoy our games. I know many like our free rolls, we try to make them as fair as possible so all players can have a solid chance at winning.

    I can however look into the possibility of having 1 or 2 other free rolls added to the tournament lobby. I can’t make any promises just yet.

    Regards,
    Dylan

    Bonjour,

    Merci pour votre accueil chaleureux. J'ai hâte de vous aider.

    Je suis heureux de savoir que vous appréciez nos jeux. Je sais que beaucoup aiment nos tours gratuits, nous essayons de les rendre aussi équitables que possible afin que tous les joueurs puissent avoir de solides chances de gagner.

    Je peux cependant étudier la possibilité d'avoir 1 ou 2 autres free rolls ajoutés au lobby du tournoi. Je ne peux pas encore faire de promesses.

    Salutations,
    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome Dylan69 you have joined a great team.
    I like the fact you are willing to open up the communication between casinos and their players.
    The only  thing I have to comment on is to say thank you for the freerolls, when times are lean we can still play and enjoy it.
    I have loved your games from day 1 and look forward to the new ones coming out.
    Have a great day.

    imakin1

    Bienvenue Dylan69, vous avez rejoint une super équipe.
    J'aime le fait que vous soyez prêt à ouvrir la communication entre les casinos et leurs joueurs.
    La seule chose que je dois commenter est de vous remercier pour les freerolls, quand les temps sont maigres, nous pouvons toujours jouer et en profiter.
    J'ai adoré vos jeux dès le premier jour et j'attends avec impatience la sortie des nouveaux.
    Passe une bonne journée.

    imakin1

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan,

    Welcome to the forum. smiley

    I play a lot at both Lincoln and Liberty.

    Would you kindly look into something for me?  I am not able to use the Paste and Play option at Liberty even though I had been told in the past it was a viable option for me.  It is available in my Lincoln acct which is odd.

    I will send you a PM with my info.

    Thanks!!

    Salut Dylan,

    Bienvenue sur le forum. smiley

    Je joue beaucoup au Lincoln et au Liberty.

    Auriez-vous la gentillesse d'examiner quelque chose pour moi ? Je ne peux pas utiliser l'option Coller et lire chez Liberty même si on m'a dit dans le passé que c'était une option viable pour moi. Il est disponible dans mon compte Lincoln, ce qui est étrange.

    Je t'enverrai un MP avec mes infos.

    Merci!!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dyland and welcome!  Glad to have you here for us all.

    Salut Dyland et bienvenue ! Heureux de vous avoir ici pour nous tous.

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our lovely forum!

    Bienvenue sur notre joli forum !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan,  I want to start by saying that your CS reps are 99% of the time wonderful.  I would rank you all in top 4 for support.

    Last night I spoke w/ Dean and he told me that I would be eligible for a comp chip on my next deposit.  So I deposited today, played the money$ and when I was finished, contacted support.  Roshema told me that I was not eligible at the time. 

    From my experience, Dean is a pretty good rep, extremely friendly as well as knowledgeable about the T&C at Lincoln and Liberty.

    Just wondering what happened and who I got the misinformation from.  I really enjoy your casinos, and this is literally the first problem I've had in years of playing at them.

    Liberty acct# LS0988220505

    Bonjour Dylan, je veux commencer par dire que vos représentants CS sont merveilleux à 99 % du temps. Je vous classerais tous dans le top 4 pour le soutien.

    Hier soir, j'ai parlé avec Dean et il m'a dit que je serais éligible à un jeton complémentaire sur mon prochain dépôt. J'ai donc déposé aujourd'hui, j'ai joué au money $ et quand j'ai eu fini, j'ai contacté le support. Roshema m'a dit que je n'étais pas éligible à l'époque.

    D'après mon expérience, Dean est un très bon représentant, extrêmement sympathique et bien informé sur les conditions générales de Lincoln et Liberty.

    Je me demande simplement ce qui s'est passé et de qui j'ai obtenu la désinformation. J'apprécie vraiment vos casinos, et c'est littéralement le premier problème que j'ai rencontré depuis des années où j'y joue.

    Compte Liberty # LS0988220505

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    Thank you for playing at Liberty Slots. We truly appreciate your kind words and are happy that your experience with us so far has been great.

    I looked into this issue for you and the issue has been resolved. A comp has been credited to your account.

    Kindest Regards,

    Dylan

    Bonjour,

    Merci d'avoir joué sur Liberty Slots. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et sommes heureux que votre expérience avec nous jusqu'à présent ait été formidable.

    J'ai étudié ce problème pour vous et le problème a été résolu. Un bonus a été crédité sur votre compte.

    Meilleures salutations,

    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Dylan that is so great.  Thanks so much, I really love your casinos and your reps, I actually had a spin last night betting a quarter that landed me $325!!!!!!!!!!!!!!  Go play at Liberty or Lincoln, you guys can see the awesome support!

    Dylan, c'est tellement génial. Merci beaucoup, j'aime vraiment vos casinos et vos représentants, j'ai en fait fait un tour hier soir en pariant un quart qui m'a rapporté 325 $ !!!!!!!!!!!!!!! Allez jouer à Liberty ou Lincoln, vous pouvez voir le formidable soutien !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi.  Really glad to see this forum. I started playing the free tournaments at Liberty about year ago or so and deposit every so often and play slots.  Well since I have come to like the casino and was a loyal Go Casino member back before they closed (5 year member daily depositer), you guys have the same games. 
    Some good news is that last night i deposited and was down about 200.00 and decided to raise my bet and lo and behold,,,,, well lets just say i cashed out for a little over 11,000.00  Very exciting.
    Now my question is, one thing that is disappointing is the withdraw method. Since this being the first time, a little concerning that the only to maximize the amount I can withdraw at one time, is to use the courier check.  Is that a certified bank draft and not a personal casino check, right? My concern is that my bank will hold it for 10 days or until it clears.  So since i can only withdraw 3000.00 week for 3 weeks and the last being a 2000.00 withdraw, each time I have to wait 10 days once i recieve it. 
    Is there a better option?  And sorry to bombard you with questions. lol  Very excited and found thiis forum. 

    kim

    Salut. Vraiment content de voir ce forum. J'ai commencé à jouer aux tournois gratuits sur Liberty il y a environ un an, à déposer de temps en temps et à jouer aux machines à sous. Eh bien, depuis que j'aime le casino et que j'étais un membre fidèle de Go Casino avant sa fermeture (membre déposant quotidien pendant 5 ans), vous avez les mêmes jeux.
    Une bonne nouvelle est que la nuit dernière, j'ai déposé et j'étais en baisse d'environ 200,00 et j'ai décidé d'augmenter ma mise et voilà, disons simplement que j'ai encaissé un peu plus de 11 000,00. Très excitant.
    Maintenant, ma question est la suivante : une chose qui est décevante est la méthode de retrait. Comme c'est la première fois, un peu inquiétant est que la seule façon de maximiser le montant que je peux retirer en une seule fois est d'utiliser le chèque de messagerie. S’agit-il d’une traite bancaire certifiée et non d’un chèque de casino personnel, n’est-ce pas ? Ce qui me préoccupe, c'est que ma banque le conservera pendant 10 jours ou jusqu'à ce qu'il soit compensé. Donc comme je ne peux retirer que 3000,00 par semaine pendant 3 semaines et la dernière étant un retrait de 2000,00, à chaque fois je dois attendre 10 jours une fois que je le reçois.
    Existe-t-il une meilleure option ? Et désolé de vous bombarder de questions. mdr Très excité et j'ai trouvé ce forum.

    Kim

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Kim,

    I am happy to know you enjoy playing at Liberty Slots.

    Congratulations on your win!

    Kim there may be other options, however I would have to take a look at your account. Can you please provide me with your account number so I take a look for you.

    I await you response.

    Kindest regards,

    Dylan

    Chère Kim,

    Je suis heureux de savoir que vous aimez jouer sur Liberty Slots.

    Félicitations pour votre victoire !

    Kim, il peut y avoir d'autres options, mais je devrais jeter un œil à votre compte. Pouvez-vous s'il vous plaît me fournir votre numéro de compte afin que je regarde pour vous.

    J'attends votre réponse.

    Meilleures salutations,

    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan and thanks for responding.  My acct is Username is LS0676936058 And thanks so much. I am excited as well.  Thats a drop in the bucket compared to the losses over the last 7 or so years. However,  Liberty Slots and I have started off on a great foot!  I did lose quite a bit first. but this sooo makes up for it. lol

    thanks and very nice to meet you.

    Salut Dylan et merci d'avoir répondu. Mon compte est Le nom d'utilisateur est LS0676936058 Et merci beaucoup. Je suis également excité. C’est une goutte d’eau dans l’océan par rapport aux pertes des sept dernières années. Cependant, Liberty Slots et moi avons démarré du bon pied ! J’ai d’abord perdu pas mal. mais ça compense tellement. mdr

    merci et très heureux de vous rencontrer.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dylan,  my accounts at Lincoln and Liberty are  LC0281319939  and LS0058014011.  I was wondering if you could please check into some problems I keep having with the casino.  I have spent so much money {mainly at Lincoln} that I refuse to even look and see how much {I do know that on pastenpay there are literally hundreds of pages}.  Ok having said that  I was wondering why everyday for this past couple weeks I'm having all kinds of problems.  Money that doesn't show up right away or reels that go from normal loose to so tight that I have to wait 5 minutes per spin to even make 20$ last for half-hour of play. Or it will say too many cards registered to register another -even after I have it down to 2 cards.  Or  says i've reached my limit on days that I only deposit once or twice.  Today I decide to only spend 5$ with pastenpay because I don't want to spend any more regular deposits and lose so quickly.  {I'm not a rich person just love to play}  Ok  so i go back to deposit again and now?  Every deposit method is missing except for:  moneygram, Ukash and Internet coupon?  What are you guys trying to tell me?  You don't want my money after i've deposited  about 90 days in a row?  You don't want USA players anymore?  Please I do not understand!  Is this related to a computer glitch you guys had a couple weeks ago {i still have the e-mail!}  that said your system had an error with pastenpay and that you were taking it from my pastenpay account?  I've kept money in there all month and at any time you could of taken your money back for what ever issue you had.  I mention having the e-mail because I don't wish to be accused of reversing any deposits.  Please help me understand why it seems i'm not welcome anymore?  Thank you sincerely  Lydia

    Bonjour Dylan, mes comptes chez Lincoln et Liberty sont LC0281319939 et LS0058014011. Je me demandais si vous pouviez s'il vous plaît vérifier certains problèmes que je continue à avoir avec le casino. J'ai dépensé tellement d'argent {principalement chez Lincoln} que je refuse même de regarder et de voir combien {je sais que sur pastenpay, il y a littéralement des centaines de pages}. Ok, ceci dit, je me demandais pourquoi, chaque jour, depuis quelques semaines, j'ai toutes sortes de problèmes. De l'argent qui n'apparaît pas tout de suite ou des rouleaux qui vont de normaux à si serrés que je dois attendre 5 minutes par tour pour même gagner 20 $ pendant une demi-heure de jeu. Ou il dira qu'il y a trop de cartes enregistrées pour en enregistrer une autre, même après l'avoir réduit à 2 cartes. Ou dit que j'ai atteint ma limite de jours pendant lesquels je ne dépose qu'une ou deux fois. Aujourd'hui, je décide de ne dépenser que 5 $ avec Pastenpay parce que je ne veux plus dépenser de dépôts réguliers et perdre si rapidement. {Je ne suis pas une personne riche, j'adore jouer} Ok, alors je retourne déposer encore et maintenant ? Toutes les méthodes de dépôt sont manquantes, à l'exception de : moneygram, Ukash et coupon Internet ? Qu'essayez-vous de me dire ? Vous ne voulez pas de mon argent après avoir déposé environ 90 jours consécutifs ? Vous ne voulez plus de joueurs américains ? S'il vous plaît, je ne comprends pas! Est-ce lié à un problème informatique que vous avez eu il y a quelques semaines {j'ai toujours l'e-mail !} qui disait que votre système avait une erreur avec pastenpay et que vous le preniez de mon compte pastenpay ? J'ai gardé de l'argent là-dedans tout le mois et à tout moment, vous pouviez récupérer votre argent pour tout problème que vous aviez. Je mentionne avoir reçu l'e-mail parce que je ne souhaite pas être accusé d'avoir annulé des dépôts. S'il vous plaît, aidez-moi à comprendre pourquoi il semble que je ne suis plus le bienvenu ? Merci sincèrement Lydia

  • Original Anglais Traduction Français

    here is a screenshot

    voici une capture d'écran

  • Original Anglais Traduction Français

    Wow nice win!  Dylan is super helpful, Lincoln and liberty are my favorite places to play. Don't give it all back!  wink

    Waouh belle victoire ! Dylan est super serviable, Lincoln et Liberty sont mes endroits préférés pour jouer. Ne rendez pas tout ! wink

  • Original Anglais Traduction Français

    It would be nice if there was an option to 'pay my credit card'.  I do notice you offer to pay onto a debit card but I don't see paying back to a credit card.

    Thanks for all your replies.:)

    Ce serait bien s'il y avait une option pour « payer ma carte de crédit ». Je remarque que vous proposez de payer par carte de débit, mais je ne vois pas de remboursement par carte de crédit.

    Merci pour toutes vos réponses.:)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Kim,

    I hope all is well.

    I looked into this for you, unfortunately a check would be your best option at present.

    The other methods are just slightly lower. This is an actual check and not a draft.

    I know its not the best at present, however we are working to make it better.

    I am sorry I could not be of more help Kim.

    Have a good day.

    Kindest regards,

    Dylan 

    Salut Kim,

    J'espère que tout va bien.

    J'ai étudié la question pour vous, malheureusement un chèque serait votre meilleure option pour le moment.

    Les autres méthodes sont légèrement inférieures. Il s’agit d’un véritable chèque et non d’une ébauche.

    Je sais que ce n'est pas le meilleur à l'heure actuelle, mais nous travaillons pour l'améliorer.

    Je suis désolé de ne pas pouvoir être plus utile à Kim.

    Passe une bonne journée.

    Meilleures salutations,

    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dylan?  Am i being ignored or did you overlook my post?  Thank you

    Bonjour Dylan ? Suis-je ignoré ou avez-vous oublié mon message ? Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Lydia,

    How are you doing?

    I am saddened to read that you are not enjoying yourself at our casinos.

    Lydia, there is little I can do regarding out come of game play. Our software utilizes a sophisticated Random Number Generator that ensures a random outcome for all game plays. This is the same system used in Land based casinos. Consequently, while many of our players win, there are, at the same time, others who are not always lucky. Generally the casino has a 96% payout rate. While reviewing your LibertySlots account you have a 95% payout rate so far and your Lincoln account has a 91% payout rate.

    I reviewed your account and found that you are enabled for Ukash, CC deposits, MG deposits, Paste and Pay and a few others. Please make sure you have the latest version of Adobe Flash downloaded to ensure the cashier displaying all details. We have no problem with US players.

    Regarding the issue you had with Paste and Pay I will have one of the casino supervisors contact you. I am sorry I cannot do more at this time, however the casino supervisor will contact you.

    I wish you the best of luck Lydia. Please let me know if you are able to see the payment options.

    Have a good day.

    Kindest Regards,
    Dylan

    Bonjour Lydie,

    Comment allez-vous?

    Je suis attristé de lire que vous ne vous amusez pas dans nos casinos.

    Lydia, je ne peux pas faire grand-chose concernant le déroulement du jeu. Notre logiciel utilise un générateur de nombres aléatoires sophistiqué qui garantit un résultat aléatoire pour tous les jeux. Il s’agit du même système utilisé dans les casinos terrestres. Ainsi, si beaucoup de nos joueurs gagnent, il y en a, en même temps, d'autres qui n'ont pas toujours de chance. Généralement, le casino a un taux de redistribution de 96 %. Lors de l'examen de votre compte LibertySlots, vous avez jusqu'à présent un taux de paiement de 95 % et votre compte Lincoln a un taux de paiement de 91 %.

    J'ai examiné votre compte et constaté que vous êtes activé pour Ukash, les dépôts CC, les dépôts MG, Paste and Pay et quelques autres. Veuillez vous assurer que vous avez téléchargé la dernière version d'Adobe Flash pour garantir que le caissier affiche tous les détails. Nous n'avons aucun problème avec les joueurs américains.

    Concernant le problème que vous avez rencontré avec Paste and Pay, je demanderai à l'un des superviseurs du casino de vous contacter. Je suis désolé de ne pouvoir faire plus pour le moment, mais le superviseur du casino vous contactera.

    Je te souhaite bonne chance Lydia. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous pouvez voir les options de paiement.

    Passe une bonne journée.

    Meilleures salutations,
    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Credit Card as payment option

    Hello,

    It would be very nice if we could use credit card as a payment option. However it is not possible at present.

    It would have made things much easier for us as well. We do have a variety of payment options and we try to ensure that withdrawals are expedited as quickly as possible.

    Have a good day.

    Kindest regards,
    Dylan

    Carte de crédit comme moyen de paiement

    Bonjour,

    Ce serait très bien si nous pouvions utiliser la carte de crédit comme moyen de paiement. Cependant, ce n'est pas possible à l'heure actuelle.

    Cela aurait également rendu les choses beaucoup plus faciles pour nous. Nous disposons d'une variété d'options de paiement et nous essayons de garantir que les retraits soient accélérés le plus rapidement possible.

    Passe une bonne journée.

    Meilleures salutations,
    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for replying Dylan even though it still doesn't answer my question about why it seems the casino wants me to go away.  Yes my deposit options are back now but that was after I posted - I didn't change Adobe Flash or anything else on my computer.  Maybe all the various daily problems will end now also in which I am very grateful to you.  Thanks

    Merci d'avoir répondu Dylan même si cela ne répond toujours pas à ma question sur la raison pour laquelle il semble que le casino veuille que je parte. Oui, mes options de dépôt sont de retour maintenant, mais c'était après ma publication - je n'ai pas modifié Adobe Flash ni quoi que ce soit d'autre sur mon ordinateur. Peut-être que tous les problèmes quotidiens prendront également fin maintenant et je vous en suis très reconnaissant. Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dylan. I am a member at both Liberty and Lincoln and I've just recently made two small deposits at Liberty. Since then I've tried to collect a few of the no deposits that have come up because i qualify for them now as I am a depositing member smiley and the auto message says "unfortunately you've collected this bonus too many times." I've never had this issue before with these two casinos and it is very frustrating because I know I never collected those bonuses before. And it's happened two times for each casino. I inquired about the issue with live chat and received little, actually no help whatsoever plus a surly attitude from the chat operator too. The ones i just tried to collect were BIGFREE19 for Liberty and LCFREE19 for Lincoln. My acc # for Liberty is LS0745189418 and Lincoln is LC0024521463. I would be so appreciative and grateful for your help figuring out and righting this problem, if at all possible. Thank you so much for your time.
                Bestestest of wishes!
                  -Mally

    Bonjour Dylan. Je suis membre de Liberty et de Lincoln et j'ai récemment effectué deux petits dépôts chez Liberty. Depuis lors, j'ai essayé de collecter quelques-uns des dépôts sans dépôt qui ont eu lieu parce que j'y ai droit maintenant car je suis membre déposant. smiley et le message automatique dit "Malheureusement, vous avez récupéré ce bonus trop de fois". Je n'ai jamais eu ce problème auparavant avec ces deux casinos et c'est très frustrant car je sais que je n'ai jamais collecté ces bonus auparavant. Et c'est arrivé deux fois pour chaque casino. Je me suis renseigné sur le problème du chat en direct et n'ai reçu que peu, voire aucune aide, ainsi qu'une attitude hargneuse de la part de l'opérateur du chat. Ceux que je viens d'essayer de collecter étaient BIGFREE19 pour Liberty et LCFREE19 pour Lincoln. Mon numéro de compte pour Liberty est LS0745189418 et Lincoln est LC0024521463. Je serais très reconnaissant et reconnaissant pour votre aide pour comprendre et résoudre ce problème, si possible. Merci beaucoup pour votre temps.
    Mes meilleurs vœux !
    -Mally

  • Original Anglais Traduction Français

    LC0024521463, LS0745189418

    Hello,

    I do hope all is well.

    I reviewed your accounts. I found that your Lincoln casino account received that bonus already and therefore cannot claim in again. That promotion was only run for a few days by the host.

    Your Liberty Slots casino account is not eligible to receive that bonus. Your account has received 700% more bonuses than you made deposits.

    Unfortunately there is not much more I can do at present.

    if you have further questions please let me know.

    Kindest regards,

    Dylan

    LC0024521463, LS0745189418

    Bonjour,

    J'espère que tout va bien.

    J'ai examiné vos comptes. J'ai découvert que votre compte de casino Lincoln a déjà reçu ce bonus et ne peut donc pas le réclamer à nouveau. Cette promotion n’a été organisée que pendant quelques jours par l’hôte.

    Votre compte de casino Liberty Slots n'est pas éligible pour recevoir ce bonus. Votre compte a reçu 700 % de bonus en plus que vous n'avez effectué de dépôts.

    Malheureusement, je ne peux pas faire grand-chose de plus pour le moment.

    si vous avez d'autres questions, faites-le-moi savoir.

    Meilleures salutations,

    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan.  Hope you are doing well.  I was hoping that you could review my acct, going back to the 6th of the month, (day before or day after)  and see what the deposits compared to the bonuses ratio I have received.  I know what it is but would like to see what the casinos calculation is.  Curious once you add it up as to if I qualify for a match bonus on one of any (many) of the 45.00 deposits i made.  Thanks in advance for your time.

    LS0676936058 is my acct number. 


    Salut Dylan. J'espère que tu vas bien. J'espérais que vous pourriez consulter mon compte, remontant au 6 du mois (la veille ou le lendemain) et voir quels sont les dépôts par rapport au ratio de bonus que j'ai reçu. Je sais ce que c'est, mais j'aimerais voir quel est le calcul du casino. Une fois que vous aurez additionné, je serai curieux de savoir si je suis admissible à un bonus de correspondance sur l'un des (nombreux) dépôts de 45,00 que j'ai effectués. Merci d'avance pour votre temps.

    LS0676936058 est mon numéro de compte.


  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    I hope you are well.

    We reviewed your account and made an exception for you.

    Your account was credited with a bonus.

    Have a great day.

    Kindest Regards,

    Dylan

    Bonjour,

    J'espère que tu vas bien.

    Nous avons examiné votre compte et fait une exception pour vous.

    Votre compte a été crédité d'un bonus.

    Passe une bonne journée.

    Meilleures salutations,

    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan!  Had an awesome hit over the weekend, $500 on a quarter bet at Liberty!  Requested a withdrawal and just wanted to let you know that so far I am very impressed with the speed and professionalism of your team with this matter. Still waiting on final approval, but it is within the time frame stated in your cashier.

    Due to your attentiveness in the LCB forum, I have no doubts that this will go smoothly! Thank you for being a casino that us USA players can not only enjoy playing at but also trust that our money will get paid out!

    Salut Dylan ! J'ai eu un superbe succès ce week-end, 500 $ sur un quart de pari chez Liberty ! J'ai demandé un retrait et je voulais juste vous faire savoir que jusqu'à présent, je suis très impressionné par la rapidité et le professionnalisme de votre équipe dans ce dossier. J'attends toujours l'approbation finale, mais elle est dans les délais indiqués dans votre caisse.

    Grâce à votre attention sur le forum LCB, je n'ai aucun doute que cela se passera bien ! Merci d'être un casino dans lequel nous, les joueurs américains, pouvons non seulement aimer jouer, mais aussi être sûrs que notre argent sera payé !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan for some reason I have been locked out of my Liberty account. LS0988220505. Nicole was helpful in trying to get me logged back in but was unsuccessful. Can you check on this?  It really angers me because I had just deposited the last of my $ on my prepaid that I use for online purchases. sad

    Salut Dylan, pour une raison quelconque, j'ai été exclu de mon compte Liberty. LS0988220505. Nicole m'a aidé à me reconnecter, mais sans succès. Pouvez-vous vérifier cela ? Cela me met vraiment en colère parce que je venais de déposer le dernier de mes $ sur mon prépayé que j'utilise pour mes achats en ligne. sad

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    I do hope all is well.

    Congratulations on your recent win! All went well with your payment.

    I reviewed your account. I cannot see any reason why you would not be able to enter your account.

    Your password is being reset and sent to you.
    If you are able to access your account, you can then go to my account and update your password.

    If you are still unable to enter your account after you attempt to log in using your new password, please let me know so I can further assist you.

    Have a good day.

    Kindest Regards,

    Dylan

    Bonjour,

    J'espère que tout va bien.

    Félicitations pour votre récente victoire ! Tout s'est bien passé avec votre paiement.

    J'ai examiné votre compte. Je ne vois aucune raison pour laquelle vous ne pourriez pas accéder à votre compte.

    Votre mot de passe est en cours de réinitialisation et vous est envoyé.
    Si vous parvenez à accéder à votre compte, vous pouvez alors accéder à mon compte et mettre à jour votre mot de passe.

    Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte après avoir tenté de vous connecter à l'aide de votre nouveau mot de passe, veuillez me le faire savoir afin que je puisse vous aider davantage.

    Passe une bonne journée.

    Meilleures salutations,

    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks Dylan!  I am more and more impressed by your team every time I speak with them. Your games are also great. Nicole easily spent 30 minutes with me in chat last night trying to get it figured out to no avail. She is so sweet. I received an email from tech support that your servers were temporarily down and I was able to login after about three hours. It was frustrating but it was also clear that everyone over there was really trying to get it rectified.

    Merci Dylan! Je suis de plus en plus impressionné par votre équipe à chaque fois que je discute avec eux. Vos jeux sont également géniaux. Nicole a facilement passé 30 minutes avec moi en conversation hier soir pour essayer de comprendre, en vain. Elle est si gentille. J'ai reçu un e-mail du support technique m'informant que vos serveurs étaient temporairement indisponibles et j'ai pu me connecter après environ trois heures. C'était frustrant, mais il était également clair que tout le monde là-bas essayait vraiment de remédier à la situation.

  • Original Anglais Traduction Français

    Good everything worked out. Congrats and good luck Jodi  smiley.

    Bon, tout s'est bien passé. Félicitations et bonne chance Jodi smiley .

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan

    I made several deposits at Liberty, and never had any luck. I to was told more than once I could have a comp on next deposit and ten told not elagable for it, I ve not made any more deposits since but I do play freerolls there and it is difficult with only 20.00 to play.  I do enjoy the games very much. Thanks for letting us speak out smiley

    Salut Dylan

    J'ai fait plusieurs dépôts chez Liberty et je n'ai jamais eu de chance. On m'a dit plus d'une fois que je pouvais avoir un bonus sur le prochain dépôt et dix fois je n'étais pas éligible pour cela, je n'ai plus fait de dépôt depuis mais je joue aux freerolls là-bas et c'est difficile avec seulement 20,00 pour jouer. J'apprécie beaucoup les jeux. Merci de nous laisser parler smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Now I'm locked out again. This is kind of frustrating now....

    Maintenant, je suis à nouveau en lock-out. C'est un peu frustrant maintenant....

  • Original Anglais Traduction Français

    I have been depositing at the casino but reading about the problems, i do not know if i will continue to until it is resolved. I also like their games but i am not thrilled about the starting  balance. I can not ever seem to get my balance up, no matter how hard i try  sad.  I do not want to happen to get lucky on a deposit, win, and then get locked out of my account. Would be a terrible move IMO. Hope everything works out, keep us posted.

    J'ai déposé au casino mais après avoir lu les problèmes, je ne sais pas si je continuerai jusqu'à ce qu'ils soient résolus. J'aime aussi leurs jeux mais je ne suis pas ravi du solde de départ. Je n'arrive jamais à retrouver mon équilibre, peu importe mes efforts sad . Je ne veux pas avoir de la chance sur un dépôt, gagner, puis être exclu de mon compte. Ce serait une décision terrible, à mon avis. J'espère que tout s'arrangera, tiens-nous au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dylan,

    My logins are LS0232531686  and LC0626848493. I'm a long-term account holder. I've deposited many times. I've never withdrawn. Last April, I had an amazing hit on Triple Triple Gold ($4500) but unfortunately I reversed it and tossed it all back--SHAME ON ME!

    I'm glad you are here in the forum helping players with various issues. It's always nice to have that level of support anywhere.

    My luck on your 5 Reel Feature/Bonus games has been consistently poor. I have never hit anything over probably 100X on those and that has been rare. I'm sure people do--I see the big wins scrolling across the screen but I have not.

    I really like your Video Poker and I would love to see the addition of Double Double Bonus Poker and also Aces and Eights--but especially Dbl/Dbl Bonus Poker. It is one of the most popular VP games among Video Poker Players everywhere.

    I like the daily "Free Money Month" tournaments you have offered in April and your daily Freeroll. I agree with Rena35 that I would like to see the starting balance raised back up to $50 from $20.

    I have also experienced trouble whenever I try to make more than one or two Credit Card deposits within a 24 hour period. I don't understand why you have set deposit limits so low for CC deposits--but in reality by doing so you have probably saved me a considerable sum (which was lost elsewhere).

    Is the RTP on your 5 Reel Bonus Slots actually 95-96%? If so I presume they are VERY high variance.

    Thanks for coming to LCB Forum and hopefully my next post will be to discuss withdrawal options for my big win.

    Also, if either of my accounts are eligible for a courtesy bonus, I would happily accept it.

    Warm Regards!

    Bonjour Dylan,

    Mes identifiants sont LS0232531686 et LC0626848493. Je suis titulaire d'un compte à long terme. J'ai déposé plusieurs fois. Je ne me suis jamais retiré. En avril dernier, j'ai eu un succès incroyable sur Triple Triple Gold (4 500 $), mais malheureusement, je l'ai inversé et j'ai tout renvoyé – HONTE À MOI !

    Je suis heureux que vous soyez ici sur le forum pour aider les joueurs confrontés à divers problèmes. C'est toujours agréable d'avoir ce niveau de soutien n'importe où.

    Ma chance sur vos jeux Feature/Bonus à 5 rouleaux a toujours été médiocre. Je n'ai jamais atteint quelque chose de plus de 100X probablement sur ceux-là et cela a été rare. Je suis sûr que les gens le font – je vois les grosses victoires défiler sur l’écran, mais ce n’est pas le cas.

    J'aime beaucoup votre vidéo poker et j'aimerais voir l'ajout du Double Double Bonus Poker ainsi que des As et des Huit, mais surtout du Dbl/Dbl Bonus Poker. C'est l'un des jeux VP les plus populaires parmi les joueurs de vidéo poker du monde entier.

    J'aime les tournois quotidiens "Free Money Month" que vous proposez en avril et votre Freeroll quotidien. Je suis d'accord avec Rena35 sur le fait que j'aimerais voir le solde de départ augmenter de 20 $ à 50 $.

    J'ai également rencontré des problèmes chaque fois que j'essayais d'effectuer plus d'un ou deux dépôts par carte de crédit sur une période de 24 heures. Je ne comprends pas pourquoi vous avez fixé des limites de dépôt si basses pour les dépôts CC - mais en réalité, ce faisant, vous m'avez probablement économisé une somme considérable (qui a été perdue ailleurs).

    Le RTP de vos machines à sous bonus à 5 rouleaux est-il réellement de 95 à 96 % ? Si c'est le cas, je suppose qu'il s'agit d'une variance TRÈS élevée.

    Merci d'être venu sur le forum LCB et j'espère que mon prochain message sera de discuter des options de retrait pour mon gros gain.

    De plus, si l’un de mes comptes est éligible à un bonus de courtoisie, je l’accepterais volontiers.

    Cordialement!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Jodi, i have been wondering has this been resolved  huh I have held off on depositing until there is some news to things being alright. I would hate to win and then get locked out of my account. I am still playing the tournaments there, but winning one is not easy at all  sad.

    Salut Jodi, je me demandais si cela avait été résoluhuhJ'ai attendu de déposer jusqu'à ce qu'il y ait des nouvelles indiquant que tout va bien. Je détesterais gagner et ensuite me retrouver exclu de mon compte. Je joue encore des tournois là-bas, mais en gagner un n'est pas facile du tout sad .

  • Original Anglais Traduction Français

    LS0232531686  LC0626848493
    Good Day,

    How are you? I do hope all is well.

    I’m thrilled that you like our games and would hope that you continue to play and enoy them.

    Regarding credit card transactions. The casino does not impose limits. Some limits may be imposed by third parties we are partners with and are usually based on a customers history. We try to provide as many options as possible and will hopefully soon make the depositing process as simple as it possibly can be.
    Our Video Poker games are loved and we will be introducing new games in the future.

    I reviewed your accounts over all performance. Since your last deposit at Liberty Slots casino. Your win percentage on 5 reel slots are a bit low, however the wagers are not that high. Most of your wagers are on Video Poker and your over all win percentage at Liberty Slots casino is high.

    At Lincoln Casino, you have not wagered that much for the year. Your wagers were on Video poker and 3 reel slots. Your over all win percentage at Lincoln Casino is quite high as well.

    CS will contact you shortly. I do hope you continue to play and enjoy our games. I am discussing the free roll starting balance with promotions at present. However I cannot make a concrete promise. I do wish you good luck and hope you are able to win again. I would honestly like to see your name displayed across the screen. Have a good day.

    Regards,
    Dylan

    LS0232531686 LC0626848493
    Bonne journée,

    Comment vas-tu? J'espère que tout va bien.

    Je suis ravi que vous aimiez nos jeux et j'espère que vous continuerez à y jouer et à les apprécier.

    Concernant les transactions par carte de crédit. Le casino n'impose pas de limites. Certaines limites peuvent être imposées par des tiers avec lesquels nous sommes partenaires et sont généralement basées sur l'historique des clients. Nous essayons de fournir autant d'options que possible et, espérons-le, rendrons bientôt le processus de dépôt aussi simple que possible.
    Nos jeux de Vidéo Poker sont appréciés et nous introduirons de nouveaux jeux à l'avenir.

    J'ai examiné vos comptes sur toutes leurs performances. Depuis votre dernier dépôt au casino Liberty Slots. Votre pourcentage de gains sur les machines à sous à 5 rouleaux est un peu faible, mais les mises ne sont pas si élevées. La plupart de vos paris sont sur le vidéo poker et votre pourcentage de gains global au casino Liberty Slots est élevé.

    Au Lincoln Casino, vous n’avez pas parié autant pour l’année. Vos paris portaient sur le vidéo poker et les machines à sous à 3 rouleaux. Votre pourcentage global de gains au Lincoln Casino est également assez élevé.

    CS vous contactera sous peu. J'espère que vous continuerez à jouer et à apprécier nos jeux. Je discute actuellement du solde de départ du freeroll avec les promotions. Cependant, je ne peux pas faire de promesse concrète. Je vous souhaite bonne chance et j'espère que vous pourrez gagner à nouveau. Honnêtement, j’aimerais voir votre nom affiché sur l’écran. Passe une bonne journée.

    Salutations,
    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Jodie,

    How are you doing?

    Are you still having problems with logging into the casino.

    Please let me know.

    Kindest regards,
    Dylan

    Chère Jodie,

    Comment allez-vous?

    Rencontrez-vous toujours des problèmes pour vous connecter au casino.

    S'il vous plaît laissez-moi savoir.

    Meilleures salutations,
    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    LC0479127666 my account number for Lincoln casino. I made 2 small dposits for this month but i am not registeredfor the daily $500 tournament. Can you check for me please. Thank u  smiley

    LC0479127666 mon numéro de compte pour le casino Lincoln. J'ai fait 2 petits dépôts ce mois-ci mais je ne suis pas inscrit au tournoi quotidien à 500$. Pouvez-vous vérifier pour moi s'il vous plaît. Merci smiley .

  • Original Anglais Traduction Français

    I PM'd Dylan this AM. Hopefully i will get an answer soon.

    J'ai envoyé un message privé à Dylan ce matin. J'espère que j'aurai bientôt une réponse.

  • Original Anglais Traduction Français

    I love playing at this casino.  Love the games as well.  The one thing that I notice about Liberty and Lincoln Casino is that they cater to only the New customers.  NEVER get a free promotion or thank you offer for being an active player.  If they would kept the existing customers happy by throwing a small free bonus once in a while, then there would be no need for so much focus and marketing on daily free bonuses to attract NEW ones. Makes a huge difference in customer relations and word of mouth referrals.

    LS0676936058

    J'adore jouer dans ce casino. J'adore les jeux aussi. La seule chose que je remarque à propos de Liberty et de Lincoln Casino, c'est qu'ils s'adressent uniquement aux nouveaux clients. Ne recevez JAMAIS de promotion gratuite ou d'offre de remerciement pour être un joueur actif. S'ils pouvaient satisfaire les clients existants en leur offrant un petit bonus gratuit de temps en temps, il n'y aurait pas besoin de se concentrer autant sur les bonus gratuits quotidiens pour en attirer de NOUVEAUX. Cela fait une énorme différence dans les relations clients et les références de bouche à oreille.

    LS0676936058

  • Original Anglais Traduction Français

    I agree completely.  I have recently had a bad experience with their customer service and have since decided to stop making deposits with them because of this.  They def cater to the new players and send them bonuses every month but as soon as you make a deposit, it seems you are off that list of bonuses.  I spoke with a chat rep and after practically begging spoke to a manager 2 weekends ago and was very disappointed with their customer service.

    Je suis complètement d'accord. J'ai récemment eu une mauvaise expérience avec leur service client et j'ai depuis décidé d'arrêter d'effectuer des dépôts chez eux à cause de cela. Ils s'adressent aux nouveaux joueurs et leur envoient des bonus chaque mois, mais dès que vous effectuez un dépôt, il semble que vous ne soyez plus sur cette liste de bonus. J'ai parlé avec un représentant du chat et après avoir pratiquement mendié, j'ai parlé à un responsable il y a 2 week-ends et j'ai été très déçu de leur service client.
  • Original Anglais Traduction Français


    I agree completely.  I have recently had a bad experience with their customer service and have since decided to stop making deposits with them because of this.  They def cater to the new players and send them bonuses every month but as soon as you make a deposit, it seems you are off that list of bonuses.  I spoke with a chat rep and after practically begging spoke to a manager 2 weekends ago and was very disappointed with their customer service.

    Agree totally.  Once you make that deposit,  you are off the list.  lol  Sad too, since I enjoy playing these games.  I also  have pulled back on deposits here.  Very few over last several weeks.  This AFTER plunging in and dropping alot of them, only to find out that there was no  love in return.  Too bad for them I guess.  Same goes with Lincoln Casino.  You would think they would change their marketing strategy (spelling?)  Anyhow.  Miss my gocasino.  Now they showed love.  And had same games. 


    Je suis complètement d'accord. J'ai récemment eu une mauvaise expérience avec leur service client et j'ai depuis décidé d'arrêter d'effectuer des dépôts chez eux à cause de cela. Ils s'adressent aux nouveaux joueurs et leur envoient des bonus chaque mois, mais dès que vous effectuez un dépôt, il semble que vous ne soyez plus sur cette liste de bonus. J'ai parlé avec un représentant du chat et après avoir pratiquement mendié, j'ai parlé à un responsable il y a 2 week-ends et j'ai été très déçu de leur service client.

    Tout à fait d'accord. Une fois que vous effectuez ce dépôt, vous êtes hors de la liste. mdr Triste aussi, car j'aime jouer à ces jeux. J'ai également réduit les dépôts ici. Très peu depuis plusieurs semaines. Ceci APRÈS avoir plongé et laissé tomber beaucoup d’entre eux, pour découvrir qu’il n’y avait pas d’amour en retour. Dommage pour eux je suppose. Il en va de même avec Lincoln Casino. On pourrait penser qu’ils changeraient de toute façon leur stratégie marketing (orthographe ?). Mon gocasino me manque. Maintenant, ils ont montré leur amour. Et j'ai eu les mêmes jeux.
  • Original Anglais Traduction Français

    Good day,

    I hope all is well.

    I was a bit saddened to read the last few post on this thread and will do what I can to help.

    I would like to let you know however that all our customers are a priority! We try our very best to let all our customers fell and experience our appreciation for them.

    This is one reason why we offer so many awesome promotions for all our customers. Like Daily Free Roll tournaments, free entries for eligible customers into major tournaments. We offer rewards on wagers which can be redeemed for cash to play in the casino.
    You can claim any of our weekly deposit bonuses at either casino. Our 100%, 90%, 75% or 50% match bonuses on select days on initial deposits every week. We also provide a bonus on every deposit made at our casinos. And accounts are comped based on activity.
    To top it all off we provide a great Birthday Bonus to all customer to say thank you and have a good day.

    We care about our customers and do our very best to help with any issue. You can also message me, I will try to assist as best as I can.

    kkimelwell I reviewed your account and found that your account has been rewarded quite well. Message me lets discuss this. I can try to help.

    NicoleLynn Can you please message me privately. let me know what your issue was. Perhaps I can be for some help.

    Have a good day.

    Best regards,
    Dylan

    Bonne journée,

    J'espère que tout va bien.

    J'ai été un peu attristé de lire les derniers messages de ce fil et je ferai tout ce que je peux pour vous aider.

    Je tiens cependant à vous dire que tous nos clients sont une priorité ! Nous faisons de notre mieux pour laisser tomber tous nos clients et ressentir notre appréciation pour eux.

    C'est l'une des raisons pour lesquelles nous proposons tant de promotions exceptionnelles à tous nos clients. Comme les tournois Daily Free Roll, des entrées gratuites pour les clients éligibles aux tournois majeurs. Nous offrons des récompenses sur les paris qui peuvent être échangées contre de l'argent pour jouer au casino.
    Vous pouvez réclamer n’importe lequel de nos bonus de dépôt hebdomadaires dans l’un ou l’autre casino. Nos bonus de correspondance de 100 %, 90 %, 75 % ou 50 % certains jours sur les dépôts initiaux chaque semaine. Nous offrons également un bonus sur chaque dépôt effectué dans nos casinos. Et les comptes sont calculés en fonction de l'activité.
    Pour couronner le tout, nous offrons un excellent bonus d'anniversaire à tous les clients pour les remercier et passer une bonne journée.

    Nous nous soucions de nos clients et faisons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème. Vous pouvez également m'envoyer un message, j'essaierai de vous aider du mieux que je peux.

    kkimelwell J'ai examiné votre compte et constaté que votre compte a été plutôt bien récompensé. Envoyez-moi un message, discutons-en. Je peux essayer d'aider.

    NicoleLynn Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé. faites-moi savoir quel était votre problème. Peut-être que je peux vous aider.

    Passe une bonne journée.

    Cordialement,
    Dylan

  • Original Anglais Traduction Français

    Good day,

    I hope all is well.

    I was a bit saddened to read the last few post on this thread and will do what I can to help.

    I would like to let you know however that all our customers are a priority! We try our very best to let all our customers fell and experience our appreciation for them.

    This is one reason why we offer so many awesome promotions for all our customers. Like Daily Free Roll tournaments, free entries for eligible customers into major tournaments. We offer rewards on wagers which can be redeemed for cash to play in the casino.
    You can claim any of our weekly deposit bonuses at either casino. Our 100%, 90%, 75% or 50% match bonuses on select days on initial deposits every week. We also provide a bonus on every deposit made at our casinos. And accounts are comped based on activity.
    To top it all off we provide a great Birthday Bonus to all customer to say thank you and have a good day.

    We care about our customers and do our very best to help with any issue. You can also message me, I will try to assist as best as I can.

    kkimelwell I reviewed your account and found that your account has been rewarded quite well. Message me lets discuss this. I can try to help.

    NicoleLynn Can you please message me privately. let me know what your issue was. Perhaps I can be for some help.

    Have a good day.

    Best regards,
    Dylan

    Hi Dylan.  Thank you for your very nice reply. 

    I will agree with the fact that they do provide the daily tournaments.  Love those.  But those are available to all customers, depositors or not, right? And the games,,  sooooo love the games.
    There are certain things i look for when settling into a long term relationship with any casino.
    So much to get us there to play, and then overall the casino is exactly what i want in a casino.
    BUT...
    It would be nice after making 10 or 15 deposits in a month to be thrown a bone, even 10 or 15.00 VIP FREE bonus, NO DEPOSIT bonus.
    So, thus I stopped depositing so much, as I was.  Nothing to look forward to when i do lose so much.  Nothing to keep me coming back, no emails, no offers.
    And most of all,,,,,,, if you have seen my acct and added up what i do spend when i play, well i would think it would be concerning that I am not coming back, or depositing like i was. And so far the casino has not even noticed.  So I havent.  I come and play the tourneys, and once in a while one little depoist or two.  BUT...... even now not even recieved a email offer of any kind.

    If I never signed in again, the casino wouldnt care or break out a free bonus offer to get me back..  Now knowing how much i do play and spend, thats concerning when deciding where you are going to play at.  I need love and attention i guess.  lol

    Bonne journée,

    J'espère que tout va bien.

    J'ai été un peu attristé de lire les derniers messages de ce fil et je ferai tout ce que je peux pour vous aider.

    Je tiens cependant à vous dire que tous nos clients sont une priorité ! Nous faisons de notre mieux pour laisser tomber tous nos clients et ressentir notre appréciation pour eux.

    C'est l'une des raisons pour lesquelles nous proposons tant de promotions exceptionnelles à tous nos clients. Comme les tournois Daily Free Roll, des entrées gratuites pour les clients éligibles aux tournois majeurs. Nous offrons des récompenses sur les paris qui peuvent être échangées contre de l'argent pour jouer au casino.
    Vous pouvez réclamer n’importe lequel de nos bonus de dépôt hebdomadaires dans l’un ou l’autre casino. Nos bonus de correspondance de 100 %, 90 %, 75 % ou 50 % certains jours sur les dépôts initiaux chaque semaine. Nous offrons également un bonus sur chaque dépôt effectué dans nos casinos. Et les comptes sont calculés en fonction de l'activité.
    Pour couronner le tout, nous offrons un excellent bonus d'anniversaire à tous les clients pour les remercier et passer une bonne journée.

    Nous nous soucions de nos clients et faisons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème. Vous pouvez également m'envoyer un message, j'essaierai de vous aider du mieux que je peux.

    kkimelwell J'ai examiné votre compte et constaté que votre compte a été plutôt bien récompensé. Envoyez-moi un message, discutons-en. Je peux essayer d'aider.

    NicoleLynn Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé. faites-moi savoir quel était votre problème. Peut-être que je peux vous aider.

    Passe une bonne journée.

    Cordialement,
    Dylan

    Salut Dylan. Merci pour votre très belle réponse.

    Je serai d'accord avec le fait qu'ils proposent des tournois quotidiens. J'adore ça. Mais ceux-ci sont accessibles à tous les clients, déposants ou non, n’est-ce pas ? Et les jeux, j'adore tellement les jeux.
    Il y a certaines choses que je recherche lorsque je m’établis dans une relation à long terme avec un casino.
    Tant de choses pour nous amener à jouer, et dans l’ensemble, le casino est exactement ce que je veux dans un casino.
    MAIS...
    Ce serait bien après avoir effectué 10 ou 15 dépôts en un mois de se voir jeter un os, même 10 ou 15,00 bonus VIP GRATUIT, bonus SANS DÉPÔT.
    Donc, j’ai arrêté de déposer autant, comme je l’étais. Il n’y a rien à espérer quand je perds autant. Rien pour me faire revenir, pas d'e-mails, pas d'offres.
    Et surtout,,,,,,, si vous avez vu mon compte et additionné ce que je dépense lorsque je joue, eh bien, je penserais qu'il serait inquiétant que je ne revienne pas ou que je ne dépose pas comme je l'étais. Et jusqu’à présent, le casino ne l’a même pas remarqué. Donc je ne l'ai pas fait. Je viens jouer aux tournois, et de temps en temps un ou deux petits dépôts. MAIS...... même maintenant, je n'ai même pas reçu d'offre par e-mail d'aucune sorte.

    Si je ne me reconnectais jamais, le casino ne s'en soucierait pas ou ne proposerait pas une offre de bonus gratuit pour me récupérer. Maintenant, sachant combien je joue et dépense, c'est important de décider où vous allez jouer. J'ai besoin d'amour et d'attention, je suppose. mdr
  • Original Anglais Traduction Français




    Thanks Dylan. I will private message you as requested. Thanks for your response.

    Good day,

    I hope all is well.

    I was a bit saddened to read the last few post on this thread and will do what I can to help.

    I would like to let you know however that all our customers are a priority! We try our very best to let all our customers fell and experience our appreciation for them.

    This is one reason why we offer so many awesome promotions for all our customers. Like Daily Free Roll tournaments, free entries for eligible customers into major tournaments. We offer rewards on wagers which can be redeemed for cash to play in the casino.
    You can claim any of our weekly deposit bonuses at either casino. Our 100%, 90%, 75% or 50% match bonuses on select days on initial deposits every week. We also provide a bonus on every deposit made at our casinos. And accounts are comped based on activity.
    To top it all off we provide a great Birthday Bonus to all customer to say thank you and have a good day.

    We care about our customers and do our very best to help with any issue. You can also message me, I will try to assist as best as I can.

    kkimelwell I reviewed your account and found that your account has been rewarded quite well. Message me lets discuss this. I can try to help.

    NicoleLynn Can you please message me privately. let me know what your issue was. Perhaps I can be for some help.

    Have a good day.

    Best regards,
    Dylan

    Hi Dylan.  Thank you for your very nice reply. 

    I will agree with the fact that they do provide the daily tournaments.  Love those.  But those are available to all customers, depositors or not, right? And the games,,  sooooo love the games.
    There are certain things i look for when settling into a long term relationship with any casino.
    So much to get us there to play, and then overall the casino is exactly what i want in a casino.
    BUT...
    It would be nice after making 10 or 15 deposits in a month to be thrown a bone, even 10 or 15.00 VIP FREE bonus, NO DEPOSIT bonus.
    So, thus I stopped depositing so much, as I was.  Nothing to look forward to when i do lose so much.  Nothing to keep me coming back, no emails, no offers.
    And most of all,,,,,,, if you have seen my acct and added up what i do spend when i play, well i would think it would be concerning that I am not coming back, or depositing like i was. And so far the casino has not even noticed.  So I havent.  I come and play the tourneys, and once in a while one little depoist or two.  BUT...... even now not even recieved a email offer of any kind.

    If I never signed in again, the casino wouldnt care or break out a free bonus offer to get me back..  Now knowing how much i do play and spend, thats concerning when deciding where you are going to play at.  I need love and attention i guess.  lol




    Merci Dylan. Je vous enverrai un message privé comme demandé. Merci pour votre réponse.

    Bonne journée,

    J'espère que tout va bien.

    J'ai été un peu attristé de lire les derniers messages de ce fil et je ferai tout ce que je peux pour vous aider.

    Je tiens cependant à vous dire que tous nos clients sont une priorité ! Nous faisons de notre mieux pour laisser tomber tous nos clients et ressentir notre appréciation pour eux.

    C'est l'une des raisons pour lesquelles nous proposons tant de promotions exceptionnelles à tous nos clients. Comme les tournois Daily Free Roll, des entrées gratuites pour les clients éligibles aux tournois majeurs. Nous offrons des récompenses sur les paris qui peuvent être échangées contre de l'argent pour jouer au casino.
    Vous pouvez réclamer n’importe lequel de nos bonus de dépôt hebdomadaires dans l’un ou l’autre casino. Nos bonus de correspondance de 100 %, 90 %, 75 % ou 50 % certains jours sur les dépôts initiaux chaque semaine. Nous offrons également un bonus sur chaque dépôt effectué dans nos casinos. Et les comptes sont calculés en fonction de l'activité.
    Pour couronner le tout, nous offrons un excellent bonus d'anniversaire à tous les clients pour les remercier et passer une bonne journée.

    Nous nous soucions de nos clients et faisons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème. Vous pouvez également m'envoyer un message, j'essaierai de vous aider du mieux que je peux.

    kkimelwell J'ai examiné votre compte et constaté que votre compte a été plutôt bien récompensé. Envoyez-moi un message, discutons-en. Je peux essayer d'aider.

    NicoleLynn Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé. faites-moi savoir quel était votre problème. Peut-être que je peux vous aider.

    Passe une bonne journée.

    Cordialement,
    Dylan

    Salut Dylan. Merci pour votre très belle réponse.

    Je serai d'accord avec le fait qu'ils proposent des tournois quotidiens. J'adore ça. Mais ceux-ci sont accessibles à tous les clients, déposants ou non, n’est-ce pas ? Et les jeux, j'adore tellement les jeux.
    Il y a certaines choses que je recherche lorsque je m’établis dans une relation à long terme avec un casino.
    Tant de choses pour nous amener à jouer, et dans l’ensemble, le casino est exactement ce que je veux dans un casino.
    MAIS...
    Ce serait bien après avoir effectué 10 ou 15 dépôts en un mois de se voir jeter un os, même 10 ou 15,00 bonus VIP GRATUIT, bonus SANS DÉPÔT.
    Donc, j’ai arrêté de déposer autant, comme je l’étais. Il n’y a rien à espérer quand je perds autant. Rien pour me faire revenir, pas d'e-mails, pas d'offres.
    Et surtout,,,,,,, si vous avez vu mon compte et additionné ce que je dépense lorsque je joue, eh bien, je penserais qu'il serait inquiétant que je ne revienne pas ou que je ne dépose pas comme je l'étais. Et jusqu’à présent, le casino ne l’a même pas remarqué. Donc je ne l'ai pas fait. Je viens jouer aux tournois, et de temps en temps un ou deux petits dépôts. MAIS...... même maintenant, je n'ai même pas reçu d'offre par e-mail d'aucune sorte.

    Si je ne me reconnectais jamais, le casino ne s'en soucierait pas ou ne proposerait pas une offre de bonus gratuit pour me récupérer. Maintenant, sachant combien je joue et dépense, c'est important de décider où vous allez jouer. J'ai besoin d'amour et d'attention, je suppose. mdr
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan I was surprised and saddened to see that I am not enrolled in your 24/7 depositors tourneys this month. I have made several deposits last month and been enrolled in these free rolls for the past 3 months at least. Can you check on this for me please? 

    LS0988220505
    LC0843082978

    Thanks so much. I'm sure there must have been an oversight.

    Salut Dylan, j'ai été surpris et attristé de voir que je ne suis pas inscrit à vos tournois de déposants 24h/24 et 7j/7 ce mois-ci. J'ai effectué plusieurs dépôts le mois dernier et je suis inscrit à ces rouleaux gratuits depuis au moins 3 mois. Pouvez-vous vérifier cela pour moi s'il vous plaît ?

    LS0988220505
    LC0843082978

    Merci beaucoup. Je suis sûr qu'il doit y avoir eu un oubli.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Dylan I was surprised and saddened to see that I am not enrolled in your 24/7 depositors tourneys this month. I have made several deposits last month and been enrolled in these free rolls for the past 3 months at least. Can you check on this for me please? 

    LS0988220505
    LC0843082978

    Thanks so much. I'm sure there must have been an oversight.



    I also asked about the free tournaments after i deposited and was told by support that they were not aware of any depositor free roll. Dylan told me, the fee is $5 and i basically have to buy in,. I am a low roller and i deposit $5 here and there, but i do deposit. Very disappointed.

    Salut Dylan, j'ai été surpris et attristé de voir que je ne suis pas inscrit à vos tournois de déposants 24h/24 et 7j/7 ce mois-ci. J'ai effectué plusieurs dépôts le mois dernier et je suis inscrit à ces rouleaux gratuits depuis au moins 3 mois. Pouvez-vous vérifier cela pour moi s'il vous plaît ?

    LS0988220505
    LC0843082978

    Merci beaucoup. Je suis sûr qu'il doit y avoir eu un oubli.



    J'ai également posé des questions sur les tournois gratuits après avoir déposé et le support m'a répondu qu'ils n'étaient au courant d'aucun freeroll pour les déposants. Dylan m'a dit que les frais sont de 5 $ et que je dois essentiellement adhérer. Je suis un petit joueur et je dépose 5 $ ici et là, mais je dépose. Très déçu.

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