RÉSOLU : Casino Ninewin

Salut,

J'ai vu les messages de quelqu'un sur le casino Ninewim.

J'ai des problèmes pour retirer mes gains. Ils ont déjà transféré certains gains directement à ma banque. Ils demandent maintenant une vérification. J'ai téléchargé mes documents et mon compte a indiqué qu'il avait été vérifié.

Ils ont certainement des tactiques dilatoires, mais ils m'ont retiré une somme d'argent assez importante au cours des 6 derniers mois. J'ai donné des enregistrements de tous mes dépôts. Je trouve cela très injuste, quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème.

cordialement

WM84963

Bonjour Wm84963 ,

Merci de partager cette information avec nous et désolé d'apprendre votre problème de retrait. Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur lcb, il est donc difficile de les atteindre lorsqu'il n'y a pas de représentant dédié sur notre forum. S'il vous plaît, envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ? Avez-vous essayé de contacter le support du casino ?

Mon compte était Wgm84963

mon adresse e-mail utilisée était

wgmarsden@icloud.com

Depuis, j'ai fermé mon compte car ils ne voulaient pas vérifier une autre carte.

Merci de nous avoir fourni les détails du compte. Nous informerons le représentant du casino. Vous tenir au courant.

Bonjour Wm84963 ,

Voici ce que nous avons reçu du représentant du casino :

Le retrait du joueur a été payé avec succès (1 300 GBP), il n'a désormais aucun retrait en attente ni solde actif à rembourser. Concernant la vérification, il ne l'a pas complétée et ne nous a pas fourni les documents demandés. Le 22 avril, le compte de jeu a été fermé à la demande du joueur.

Oui, tout est correct. Mon problème était que je ne pouvais pas vérifier car l'émetteur de ma carte était un compte en ligne. Je n'avais pas de carte physique. Alors, quel est mon argument, ils devraient me permettre de vérifier d'autres comptes. Ils ne feraient pas ça. J'ai payé de plusieurs manières. Alors pourquoi ne peuvent-ils pas accepter un mode de paiement différent.

Cela n'a plus d'importance maintenant. Compte fermé, je n'utiliserai plus jamais ce site. La vérification est trop difficile et ils tardaient et il était également indiqué sur mon compte que j'avais été vérifié alors que ce n'était pas le cas.

Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous, Wm84963 . Le processus de vérification est parfois fatigant et compliqué, mais à moins que vous ne fournissiez tous les documents nécessaires, votre compte ne peut pas être vérifié.

Puisque nous avons reçu l'information du casino et que vous l'avez confirmée, nous marquerons ce cas comme résolu.

Résolu pour le casino oui ! Cependant, il est faux qu’ils puissent transférer de l’argent et retirer de l’argent à des personnes avant vérification. Cela doit être fait lors de l’accès à leur site.

Je n’aurais jamais pu fournir les documents demandés car c’était une carte en ligne que j’utilisais. Toute l’expérience était donc trompeuse et peu claire. De plus, ils n'accepteraient pas mes autres cartes de paiement pour vérification.

Bien pour eux. Merci pour votre aide.