Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, supporto per casinò Wizbet e thread di reclami

Ciao a tutti da LCB!

Mi chiamo Anna e sono la rappresentante del Gruppo Genesys. Il gruppo Genesys gestisce i seguenti casinò: Treasure Mile , Grand Eagle , Lucky Creek , Mandarin Palace e Wizbet Casino . Accettiamo giocatori statunitensi e offriamo ottime promozioni su tutti i casinò.

Sono qui per assicurarti un'ottima esperienza su tutti i casinò. Feedback e suggerimenti sono più che benvenuti! Per qualsiasi domanda riguardante il tuo account ti consiglio di contattare il nostro team di assistenza clienti. Ovviamente farò del mio meglio per aiutarti, ma contattando direttamente l'assistenza la risposta sarà più rapida.

Buona fortuna a tutti!

Anna

Ciao Anna,

Benvenuti in LCB e grazie per essere qui.

blu

Ciao Anna.

Benvenuto nella nostra famiglia e sono così entusiasta di averti qui con noi.
Mi piacciono i giochi dei vostri casinò e ho ricevuto un ottimo supporto sia tramite chat che tramite telefono.
I casinò del Gruppo Genesys sono una delle discussioni più calde e il solo fatto di sapere che sei qui apre le porte a molte ottime comunicazioni tra casinò e membri.
Apprezzo tutto il grande supporto che ci avete dato e molte grazie in anticipo per altro in arrivo.

Ciao Wnanhee, la tua piccola scimmietta è davvero carina, tutte le mie sono cresciute e vedere la tua piccola dolce scimmietta mi fa venire voglia di dire a mio marito di correre dal dottore e fare i progressi al contrario!!! . Sei una mamma fortunata ad avere un bambino così dolce, apprezza ogni momento in cui cresce così in fretta. La mia piccola Scimmietta ora ha 21 anni e la mia Scimmietta ha 14 anni. Ciao, vola il tempo, proprio come quell'aereo in alto nel cielo, non lo sai. Non sai da dove viene o dove sta andando, tutto quello che sai è che vuoi essere su quell'aereo per quel viaggio, in alto in quel cielo blu brillante, e poi potrai raccontare alla tua piccola scimmia la tua avventura in alto nel cielo ,su quel fantastico aereo che vede oggi!
Carol Doane

Awww, Katz... grazie mille per queste gentili parole e permettimi di darti anche un grande benvenuto.
Sono davvero felice di vederti entrato a far parte della nostra meravigliosa comunità.
Quando ne hai la possibilità, non dimenticare di dare un'occhiata a https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/general-discussion/introduce-yourself/1590/
e https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/general-discussion/family-photos/210/
Mi piacerebbe vedere le foto delle tue scimmie... e condividere le loro storie!!!

benvenuto rappresentante, spero che questo significhi che otterremo un servizio migliore dato che ero un appassionato depositante su Wizbet e Lucky Creek e ho chiuso tutti i miei conti tranne due. buona fortuna e benvenuto

il mio problema è che ho depositato un sacco di soldi e poi ho smesso di ricevere fiches o giri gratuiti perché ho accettato il bonus con il mio deposito, non è giusto che tutti i casinò diano un bonus ma non ti penalizzano per questo, quindi ho parlato con un direttore di sala che mi ha detto della mia telefonata non era importante, mi dispiace, ma quando ho depsoitato tanto quanto ho meritato più rispetto di così e poi ho ricevuto una lettera di spam con un codice e mi hanno chiamato bugiardo perché sono arrivati in CD, non mento

Ciao Anna, vorrei presentarmi e presentare il mio problema, devo dire in primo luogo che ho sicuramente notato un miglioramento nell'atteggiamento del vostro supporto in generale, vorrei anche chiedere perché dopo almeno 200 dollari di depositi nell'ultimo mese, in qualche modo perdetevi questi coupon bonus che sono usciti da quando circolano nei blog e nei forum. Mi è stato detto che questi sono esclusivi delle liste di inviti. Com'è che non ho stilato alcuna lista nel reparto promozioni con tutti questi bonus in uscita? Non mi sento apprezzato, devo dire che è il motivo per cui ho deciso di giocare altrove questo mese, non perché non mi piaccia il vostro casinò o il software di gioco che mi piace molto, ma quando c'è poco contraccolpo dopo il deposito e riuscendo ad essere un cliente ragionevole e cortese, devo andare altrove. Non ho richiesto un bonus sul deposito, devo anche informarti. Questo era al Grand Eagle, comunque, Anna. grazie ancora per il tuo tempo, spero che il mio post fornisca alcune informazioni sui tuoi problemi con il sistema di coupon e i premi.

Tim

Ciao Anna, mi chiamo Ofilia Garcia e vorrei dire che sono molto soddisfatto dell'ottimo supporto clienti offerto dai vostri casinò. Due membri del vostro staff, James Matthews e Sam, hanno fatto di tutto per farmi sentire apprezzato come giocatore! ! Loro due si prendono davvero il tempo per assisterti con qualsiasi cosa, e non affrettare la chat o farmi sentire come se li stessi disturbando con le mie domande!! James è il motivo per cui sono diventato un giocatore depositante!! Mi sono ritrovato a depositare più volte al giorno in tutti i casinò gemelli Se avrò diritto a eventuali promozioni o bonus fedeltà speciali, mi piacerebbe ricevere un'e-mail!! Grazie ancora

Anna Gioco a TM e devo dire che il personale di supporto è molto gentile: ORA HO BISOGNO DI UN PO' DI FORTUNA! Benvenuto!!!!! -CJ

QUESTI SITI SONO FANTASTICI E BUGIARDI PERCHÉ PUOI SEDERTI MENTRE RIPANO LE PERSONE DAL DENARO MAI RESTITUITO DOPO AVERLO RUBATO E POI MI BLOCCANO PER LADRI TRUFFE FRODI

Ciao killerz,

chiamarli bugiardi e imbroglioni non è il modo giusto per risolvere il tuo problema. Immagino che tu non abbia letto le regole e gli avvisi sulla pubblicazione in questo forum.

Se hai un reclamo sincero, sono sicuro che Anna sarebbe più che felice di esaminare il tuo caso.

Zuga
Amministratore LCB

Ti interessa anche spiegare perché hai creato 5 account su LCB e perché non dovrei bannarti?

ciao Anna,
Sono molto felice di avere qui un rappresentante del gruppo Genesys. Suonavo molto di più con voi ragazzi, ma sono tornato a suonare in altri posti a causa dell'incoerenza e della mancanza di apprezzamento da parte del vostro gruppo. tuttavia, ho scoperto che alcuni rappresentanti dell'assistenza o host sono molto disponibili e fanno davvero di tutto per aiutare. Gioco principalmente a Lucky Creek, ma ho un conto in tutti i vostri casinò. per favore comunica alla tua direzione che James è stato molto professionale e apprezzo davvero che abbia dedicato del tempo ad ascoltare le mie lamentele e preoccupazioni la scorsa settimana. ha davvero bisogno di essere riconosciuto per la sua sincerità e professionalità. Anche Freddy è davvero una risorsa e probabilmente mi è stato di grande aiuto. è andato davvero ben oltre durante il mio ultimo ritiro. grazie per essere venuto a lcb!

Ciao Anna.

Per prima cosa vorrei ringraziarvi per il grande supporto che avete dato ai nostri membri.

Noi giocatori d'azzardo parliamo spesso di grande importanza e aspettativa nei casinò e la maggior parte di loro di solito sono pagamenti rapidi e rapidi, bonus di corrispondenza super emozionanti con grandi quantità di omaggi e l'elenco può continuare all'infinito...
Mi ritrovo piuttosto testardo sotto questo aspetto poiché la mia prima scelta tra i migliori casinò è sempre stata il supporto prima di ogni altra cosa e quando ne trovo uno, mi sembra di restare fedele all'unico e solo...
Sono stato un giocatore fedele e leale del gruppo Fortune Lounge negli ultimi due anni e uno dei motivi principali è il loro ottimo supporto via email/chat... sono rimasti per me il miglior casinò finché non ho incontrato Tony a Gruppo Genesys.
Dopo aver provato Betonsoft Games, sono rimasto affascinato non solo dalla sua varietà di scelte di giochi, ma dai giochi stessi che creano una certa dipendenza e ti fanno continuare a giocare.
Così ho iniziato a giocare in 4 del gruppo e ho deciso di provare l'ultimo, Wizbet Casino
Tuttavia al momento mi sembrava di avere un problema con il deposito, quindi ho contattato il supporto dal vivo e in seguito ho scoperto che il dipartimento finanziario del casinò stava avendo qualche tipo di problema ed è lì che Tony è venuto a salvarmi.
Quanto è stato rispettabile e gentile dall'inizio della mia richiesta fino alla fine della nostra chiacchierata, anche dopo la chiacchierata è tornato e si è assicurato che tutto andasse bene... mi ha fatto credere che ero la sua prima priorità e il membro più importante ....è così che mi sono trovato un nuovo posto dove suonare.
Proprio come LCB... i membri vanno e vengono ma tornano sempre non solo per il valore cristallino delle informazioni che abbiamo qui, ma sono i membri che hanno costruito insieme questo posto come un luogo straordinario tutto nostro e io davvero crediamo che anche una sola persona che rappresenta il casinò sarà in grado di far emergere le maggiori qualità di un crescente successo e i migliori giocatori che gli rimarranno fedeli per molto tempo...
Ringrazio Anna e Tony per il grande supporto e per avervi inviato il mio apprezzamento.

Ciao Wnanhee,

Mi dispiace per il mio messaggio di ringraziamento in ritardo, ma meglio tardi che mai, lo dico :-) Grazie per il tuo post e sono davvero felice di sapere della tua bella esperienza. Mi sono assicurato di trasmettere il messaggio a Tony, che si è sentito molto apprezzato.

Ancora una volta grazie per le tue gentili parole. Non esitate a farci sapere se c'è qualcosa con cui possiamo aiutarvi.

Buon fine settimana a tutti!
Anna

usemywallet era la mia unica opzione di deposito presso il tuo gruppo di casinò, ma ora usemywallet non è più disponibile. Chiedendomi se puoi chiedere loro di abilitare l'opzione di deposito con carta di credito, avevo una spesa netta Visa prepagata che avevo già in archivio presso i casinò. Il mio login e-mail è xxx, oh devo inviarti in pm, ;D
Ho contattato l'assistenza live a riguardo due giorni fa, ha detto che avrebbe presentato la richiesta, ma da allora non ho più saputo nulla.

Grazie

Ho contattato i casinò GE in merito al problema della carta di credito settimane fa e alla fine ho rinunciato. Chiusi definitivamente tutti i miei account.

Yobaboy,
questo non è un gruppo Grand Prive.

Sono un depositante abituale presso Lucky Creek acct# johnanderen29@yahoo.com. Ho notato ultimamente che il casinò non ha offerto promozioni di giri gratuiti per i suoi nuovi giochi. E se tutti offrono qualcosa, i depositanti fedeli non sono sempre idonei. Ragazzi, dovreste avere qualche sorpresa per il fedele Marshal

Grazie Giovanni

ciao anna, sto avendo gli stessi problemi di John e molti altri, tranne che con Treasure Mile e Grand Eagle ma non sapevo se dovevo spiegare la situazione da questo punto, quindi ti ho inviato un messaggio, per favore leggi e aiutami se puoi. Grazie,

ciao anna sono tornata ai casinò dopo aver giurato che non sarebbero mai stati gentili non posso ricevere omaggi e mi viene sempre detto che riceverò un invito e non lo dico oggi Denise mi ha mentito apertamente su diverse cose e ho dovuto farlo vai in un altro casinò per parlare con Tony e digli che per settimane non ho ricevuto e-mail, ovviamente la colpa è stata mia, ma perché dovrei continuare a chiamare e chiedere la mia e-mail se è così e ovviamente tutti gli omaggi non sono idoneo per questo è stato così di tanto in tanto da quando ho vinto una grande somma, ho ricevuto i miei omaggi tramite il forum ma non ho mai ricevuto un'e-mail che me ne dava uno e ricevo i giri solo se deposito, quindi non importa cosa perdo. oggi Dean mi ha convinto a non chiudere i miei conti non ho perso la calma neanche una volta con Denise ma non mento a loro e cerco di mostrare sempre rispetto e mi aspetto lealtà e rispetto in cambio se guardi oltre quest'anno e l'anno precedente e quest'anno ero un giocatore accanito, vuoi che rimanga o che vada fammi sapere perché voglio solo quello che do dilley02@comcast.net

Ciao Anna,

Ti ho contattato in PM in passato, ma ho ancora lo stesso problema.

Deposito solo utilizzando le carte regalo Visa (internazionali) pubblicizzate dai tuoi casinò.

Ho provato moltissime volte a depositare negli ultimi mesi utilizzando carte diverse e non funzionano mai. Ho ceduto e li ho usati, senza problemi, in altri casinò.

L'assistenza ha detto che avrebbero contattato il dipartimento finanziario e anche un manager, ma non ho mai ricevuto risposta.

C'è qualcosa che potresti essere in grado di fare? Sono sicuro che il mio account mostrerà l'infinità di tentativi e fallimenti di deposito.

Grazie, Anna!

Ciao Gabby!

Grazie per il tuo messaggio. Controllerò le cose per te e ti ricontatterò su questo problema.

Anna

Wow, sei veloce Anna!

Grazie per tutto l'aiuto che potrai trovarmi.

ciao Anna,
Mi chiedo se avete problemi con il vostro sistema di elaborazione dei pagamenti. Attualmente sto aspettando l'arrivo di un assegno e nei miei due incassi precedenti l'assegno è stato stornato il giorno in cui voi ragazzi avete elaborato l'incasso. Ho contattato l'assistenza e chiesto il numero di tracciabilità e ho ricevuto varie risposte, ma in tutte mi è stato detto che il team finanziario deve richiedere il mio numero di tracciabilità. ieri, sono stato informato dall'assistenza che non possono chiamare il team finanziario e possono solo comunicare via e-mail, il mio numero di tracciamento su questo pagamento non mi è mai stato inviato né è arrivato il mio assegno, ti manderò i miei dati in privato e apprezzerei tutte le informazioni che potresti riuscire a scoprire.

Ciao Anna:
Oggi per il Labor Day, Grand Eagle ha pubblicato sulla sua pagina Facebook che sono disponibili 10 giri gratuiti per chiunque abbia depositato nei casinò Genesys. I giri gratuiti per la nuova slot Sirena. Sono andato a 2 Mandarin Palace e ho ricevuto "codice bonus non valido" dopo aver inserito 10FSMS, come indicato su Facebook. Dopo aver parlato a lungo con Marilyn all'assistenza dal vivo, mi ha informato che non ero idoneo, poiché il codice era stato concesso dal dipartimento promozioni. Anche dopo aver copiato e incollato il post su Facebook, che proveniva DIRETTAMENTE dal gruppo Genesys, ha detto che non poteva aiutarmi. Devo dirtelo, sto perdendo rapidamente la fiducia in questo gruppo.

Metti una "L" alla fine del codice e dovrebbe funzionare - 10FSMSL

Secondo l'altro thread per questi casinò - (vecchio collegamento rimosso)

Ciao Anna:

Sia Grande Prive che Big Dollar consentono di riscattare un bonus di compleanno in qualsiasi momento durante il mese del compleanno.
Ho chiesto informazioni alla chat dal vivo di Grand Eagle circa 2 settimane fa e mi è stato detto che il bonus di compleanno di Genesys è riscattabile solo nella settimana della data del compleanno (OK).

Ieri sono tornato alla chat dal vivo e questa volta mi è stato detto che il bonus di compleanno può essere riscattato solo il giorno del compleanno stesso (non OK).

Qual è la politica relativa a quando è possibile riscattare un bonus fedeltà di compleanno?
Esiste una polizza scritta che copre questo aspetto?

Se effettivamente esiste una politica secondo la quale il bonus può essere riscattato solo il giorno del compleanno, ti suggerirei di aprirlo per consentire il riscatto entro la settimana del compleanno. Spesso i compleanni vengono trascorsi con amici e familiari e potrebbe non essere un'opzione correre per accedere al computer e riscattare il bonus di compleanno.

Dato che presumo che il bonus di compleanno sia a vantaggio del cliente, perché non rendere un po' più semplice per il cliente riscattare il proprio bonus nei tempi che funzionano per lui?

Grazie Anna.

Anna,

Potresti, per favore, rivedere la mia chiacchierata di oggi con Ronald e Chad?
Ho richiesto che la chat venisse inviata alla mia email ma deve ancora arrivare.

Ci sono 2 opzioni per l'acquisto nei tuoi casinò. CC e UKash. Gli altri dicono "non accettato nella tua zona". Ho già usato UKash in passato.

Ho acquistato un buono UKash da $ 50 e continuava a essere negato al Mandarin. Ho contattato l'assistenza e Ronald mi ha detto di aspettare 20 minuti e di inserire un importo dispari, cosa che ho fatto... senza fortuna.

Ho quindi parlato con Chad e mi ha detto di aspettare 2 ore. L'ho fatto e ancora una volta senza fortuna.

Ho contattato nuovamente l'assistenza e Chad mi ha detto che il mio paese non accetta UKash?!? Ogni volta che ho contattato l'assistenza, hanno esaminato il mio account ma ci sono volute 4 ore per dirmi che le regole sono cambiate e sebbene UKash sia pubblicizzato per me, non posso davvero usarlo. Grr.

Poi ha continuato dicendomi di comprare qualcos'altro su Internet.

Se cambiassi le regole nel corso del processo, sarebbe molto utile avvisare i tuoi giocatori. Ora devo contattare la società della mia carta di credito e dire loro di annullare l'acquisto del buono poiché non posso utilizzarlo.

GENESYS HA TRASFORMATO UN BUON CASINÒ. IN QUALCOSA DI TERRIBILE!

Ehi ragazzi, questa tipa Anna è ancora in giro? Noterai che non ha mai risposto al mio intervento. E Surfer: QUANDO È ESATTAMENTE IL TUO COMPLEANNO così posso mandarti un personale "BUON COMPLEANNO"?

oops... ho aperto un nuovo post nella discussione sbagliata

Giovedì 1 dicembre 2011 ho richiesto un bonus in giri gratuiti al Mandarin Palace Casino e ho vinto 102 euro, dopo aver perso il denaro bonus sono rimasto con 1.250 euro sul mio conto, ho effettuato il prelievo di 1000 nello stesso giorno giovedì , devo dire che ovviamente se avessi potuto rinunciare al bonus tutti i requisiti di scommessa erano ok, avrei giocato solo alla video slot The Age of Spartans, quindi dopo aver inviato i miei documenti d'identità, la mia carta d'identità nazionale, la mia bolletta, il mio copie delle carte di credito, mi è stato detto via e-mail che dovevo fornire una bolletta più recente, non so perché perché la mia era di quest'anno con lo stesso indirizzo della mia carta d'identità nazionale. Questa è la prima scusa che mi danno. Strano, dopo le 48 ore in cui si può fare lo storno, sono riuscito ancora a fare lo storno per 10 euro,rimanendo a prelevare 990 euro, ma i dati cambiano e le 48 ore corrono di nuovo. Ok, ho detto, con un positivo saldo sul mio conto di 15 mila euro e un prelievo di 990 euro. Oggi, domenica 4 dicembre ho aperto un conto con lo stesso gruppo di casinò Genesys su Wizbet Casino. Ho creato il conto con la stessa email tantalausibou@live.com ma non sono riuscito ad accedere. In secondo luogo, sono andato su LiveChat e ho detto che ho un prelievo in sospeso per 194134 e mi ha detto che dovevo inviare un'altra bolletta più recente, la stessa scusa. Ricorda che ho avuto un risultato positivo saldo di oltre 15mila euro sul mio conto dopo 7 o 8 ore di gioco a The Age of Spartans, solo in un round ho guadagnato circa 3000 euro con giri gratuiti, gioco molto caldo a quel punto semplicemente giocando sulle linee e puntate massime, come può confermare il casinò. Terzo, chiamo negli Stati Uniti dal mio cellulare dalla Romania al loro numero 8887936477 e mi è stato detto che non possono darmi le informazioni che voglio dal mio codice identificativo ritirare che il loro dipartimento finanziario è un'entità separata. Ok, detto, sono andato di nuovo alla loro chat dal vivo e mi è stato detto che non ero in grado di prelevare denaro dal bonus gratuito poiché vengo dalla Romania, ciò non era indicato nel paragrafo in cui ho richiesto il bonus:

I giri gratuiti del valore di € / £ 60 (40 giri x $ 1,5 = $ 60) sono assegnati alla video slot: Age of Spartans. $ 100 massimo cashout - Ai giocatori che giocano da Regno Unito, Danimarca, Polonia e Grecia si applica un importo massimo di prelievo di $ 50.

Quindi ho rinunciato al bonus di 102 euro e sono rimasto con un saldo di 1.250. Niente riguardo max.cashout o qualcos'altro. Chiaramente avevo 1.250 euro sul mio conto. In contanti. Poi ho effettuato il prelievo di 1.000 euro. Poi sabato sul mio prelievo in sospeso ho stornato solo 10 euro, anche se avevo sul mio conto 15mila euro. Se avessi depositato o meno quello non ha senso che non possa incassare il mio denaro gratuito. Che senso ha dare denaro gratuito o giri gratuiti se non puoi incassare. Posso giocare in modalità gratuita se lo desidero senza richiedere giri gratuiti. QUESTA REGOLA È STRANO ED È APPARSO DOPO AVER PRESENTATO IL MIO RITIRO. Comunque Mandarin Palace mi possiede 16mila euro. E la cosa divertente che il mio nome non è apparso nell'elenco degli ultimi vincitori anche se ho avuto una vincita eccezionale. Qual è il passo successivo da parte loro per dire che sono un utente abusivo di bonus. Non credo a niente di quello che Mandarin Palace Casino dirà a meno che non paghi equamente le mie vincite. Sono tutte tattiche noiose per ritardare i pagamenti o non effettuarli affatto. Non scrivo i nomi ma credo che tutti possano leggerlo sono giocatori di casinò e devo dire che almeno una volta nella loro vita hanno richiesto un bonus gratuito senza deposito per giocare e ovviamente hanno le loro conclusioni. Quarto motivo per dubitare dell'onestà di Mandarin Palace: perché dice che l'e-mail o la password del mio account sono non valido e non riduce semplicemente il mio account a zero, invece di bloccarmi. Davvero non riesco a capire.

Bene, devo dire che finalmente Mandarin Palace ha sbloccato il mio account, anche se il mio saldo è 0. Ho anche ricevuto una nota dal direttore del casinò, devo dire che il servizio clienti è molto rapido, anche se hanno danneggiato il mio budget.
Caro Giustiniano,

Abbiamo esaminato il tuo account del casinò e vorremmo offrirti una spiegazione completa. Innanzitutto, come sai, quando ti iscrivi e ti registri in qualsiasi casinò del mondo, accetti i Termini e le Condizioni che il casinò ha in vigore per tutti i suoi giocatori. I Termini e Condizioni sono di vitale importanza in quanto forniscono dettagli su ciò che offre il casinò e aiutano i giocatori a capire cosa possono e non possono fare, quali requisiti di scommessa sono in vigore, servizi bancari e, soprattutto, le regole che governano il casinò.

Iustinian se fai riferimento ai nostri Termini e Condizioni punto 8.10.10 avresti notato che il Casinò ha stilato un elenco di paesi in cui i giocatori non sono in grado di effettuare alcun prelievo sulle offerte di denaro gratuito. La Romania è un paese in tale elenco e può essere visualizzato andando direttamente al seguente collegamento: http://www.genesysclub.com/en/terms_&_conditions.html

La regola recita come segue: 8.10.10 I seguenti giocatori non sono idonei e non possono richiedere alcuna offerta di bonus di benvenuto gratuito dal nostro casinò (né tramite invito né tramite il nostro sito web). Le offerte di bonus di benvenuto gratuiti si riferiscono a qualsiasi offerta fatta dal nostro casinò o da un affiliato che non richiede un deposito (ad esempio contanti gratuiti per giocare al casinò o giri gratuiti). Se tale offerta dovesse essere rivendicata da uno di questi giocatori, tutte le vincite risultanti da essa saranno rese nulle e non valide: • Romania

Quando ti iscrivi accetti di essere vincolato dai Termini e Condizioni del Casinò e come tale devi rispettare le regole. Come azienda, queste regole sono in vigore per ragioni molto valide e non vengono aggiornate se e quando decidiamo di escludere determinati giocatori. Tieni presente che non è responsabilità del Casinò ricordarti i nostri Termini e condizioni e assicurarti di averli letti e compresi. È tua responsabilità come giocatore leggere tutte le scritte in piccolo per sapere esattamente a cosa ti stai iscrivendo.

Iustinian nel tuo caso hai accettato un'offerta di denaro gratuita da uno dei nostri affiliati. Ora, per quanto riguarda l'offerta, sono allegati anche i Termini e le Condizioni collegati ai nostri Casinò. Quando hai registrato il tuo account del casinò dovevi selezionare l'opzione per confermare l'accettazione dei Termini e condizioni del casinò. Questo non è stato messo lì per creare ostacoli sulla tua strada, ma serve come base legale per proteggere sia te come giocatore che il Casinò.
Possiamo capire che hai vinto con l'offerta di denaro gratuito, tuttavia non hai diritto a effettuare un prelievo poiché sei vincolato dai Termini e condizioni. Inoltre al punto 10 Prelievo Massimo la norma recita quanto segue:
Se un giocatore ha vinto utilizzando la sua prima offerta di denaro gratuita/bonus senza deposito (ovvero non è stato effettuato alcun deposito), si applica un importo massimo di prelievo di £ 100. Ai giocatori che giocano dal Regno Unito, Danimarca e Grecia si applica un importo massimo di prelievo di £ 50.
Solo i giocatori del Regno Unito possono registrarsi con una valuta GBP, le violazioni a questa regola comporteranno l'annullamento dei prelievi e la chiusura del conto in questione. Tutti i giocatori devono registrare un account con la valuta corretta per i rispettivi paesi. In caso contrario, eventuali prelievi verranno annullati e il conto del casinò verrà chiuso.
Laddove un giocatore abbia vinto utilizzando la sua seconda offerta di denaro gratuita/bonus senza deposito (ovvero non è stato effettuato alcun deposito), non sarà consentito alcun prelievo ma il giocatore potrà richiedere queste vincite come bonus di deposito del 100% per un periodo di 6 mesi dalla data della loro vittoria originale.

Ai giocatori che giocano da Lettonia, Bulgaria, Romania e Russia non sarà consentito effettuare un prelievo se hanno vinto utilizzando un'offerta in denaro gratuita/bonus senza deposito (ovvero non è stato effettuato alcun deposito), ma potranno richiedere queste vincite al 100% depositare i bonus delle partite per un periodo di 6 mesi dalla data della vincita originale.
È consentito un massimo di 1 prelievo; dove un giocatore ha vinto utilizzando un'offerta di denaro gratuita/bonus senza deposito (ovvero non è stato effettuato alcun deposito).

Ai giocatori che hanno precedentemente effettuato depositi e hanno vinto utilizzando un'offerta in denaro gratuita/bonus senza deposito (ovvero non è stato effettuato alcun deposito), si applica un importo massimo di prelievo di £ 100.


Iustinian, anche se non fossi originario della Romania, la regola di base si applicherebbe comunque a te, ovvero che il prelievo massimo su qualsiasi offerta di denaro gratuito in cui non viene effettuato alcun deposito sarà di $/€/£ 100. Ricorda che non hai depositato nulla nel casinò ma hai piuttosto ricevuto un'offerta gratuita vincolata da Termini e Condizioni molto importanti.
Non esitate a visitare i Termini e condizioni del casinò per rivedere quanto menzionato sopra. Il tuo conto del casinò è attualmente disponibile per giocare, tuttavia, poiché non sei idoneo per alcun prelievo su un'offerta di denaro gratuito, le vincite sono state confiscate dal team finanziario per fornirti un nuovo inizio. Puoi effettuare un deposito e ricevere un bonus di benvenuto del 100% fino a $ 200 e qualunque cosa tu vinca, puoi ritirare l'importo massimo.
Non esitate a contattarci nuovamente per eventuali domande o dubbi che potreste avere e vi ringraziamo per la vostra comprensione a questo riguardo.

Cordiali saluti

James Matthews
Mandarin Palace - Ospite senior

cos'è successo ad Anna?

25FREE funziona su GenesysClubCasinos... L'ho APPENA riscattato su Lucky Creek... non ci ho ancora giocato perché volevo sbrigarmi e farlo sapere a tutti!!! Ho pensato di provarci... non ho ricevuto l'avviso da nessuno!!

Caro Hong Kong,

Grazie per aver restituito le informazioni di verifica.

Abbiamo ricevuto le tue informazioni di verifica e le abbiamo inoltrate al nostro team finanziario per elaborare il tuo prelievo.

Se avranno bisogno di ulteriori informazioni ti contatteranno.

Ho anche notato che il tuo metodo di pagamento preferito è Neteller, una volta elaborato il prelievo, attendi 2 giorni lavorativi affinché il pagamento venga visualizzato nel tuo account. Tieni presente che effettuiamo pagamenti il lunedì e il giovedì.

Vi preghiamo di contattarci se avete ulteriori domande o dubbi.

Congratulazioni ancora per le tue vincite!

Distinti saluti

Mandy Curtis

Supporto per il Miglio del Tesoro
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Il 14 settembre ha presentato una richiesta di ritiro
oggi, 17 settembre
Dal lunedì al giovedì, dice l'account di posta elettronica nel file
Lunedì non direi giovedì aiuto dal vivo (Eva)
deilmi questa ingiustizia?
Perché estendi così tanto il
2 giorni di riflessione
questo è ridicolo
lavorare al momento il conto denaro Neteller

Ciao Hakan,

Hanno detto che effettuano pagamenti lunedì e giovedì, quindi oggi essendo un lunedì spero che tu riceva il tuo prelievo.

Zuga