1Red Casino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 확인이 반복적으로 지연되고 카지노에서 자금을 인출하는 문제에 직면했습니다. 암호화폐 출금으로 전환하고 지갑 주소를 확인하는 등 모든 지침을 따랐음에도 불구하고 결제가 처리되지 않았습니다. VIP 관리자와의 지속적인 커뮤니케이션으로 인해 도움이 되지 않는 응답이 발생했으며 요청한 암호화폐 결제가 도착하지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않고 추가 조사에 필요한 증거를 제공하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

독일의 플레이어가 1red 카지노에 문제가 있었습니다. 그는 129.29€의 인출을 시도하는 동시에 자체 제외를 시도했습니다. 카지노는 확인을 위해 플레이어의 모든 이메일을 무시하고 플레이어가 KYC 수표 및 보너스 베팅 요구 사항을 충족하지 못했다고 주장하면서 원래 입금액인 54.29€만 환불하기로 결정했습니다. 플레이어는 보너스를 사용한 적이 없다고 주장했습니다. 우리는 플레이어가 필요한 베팅 요건을 충족하지 않았으며 자체 제외 요청이 이러한 요건을 취소하지 않았다고 판단했습니다. 따라서 이의신청은 기각되었으며, 보증금만 환불되었습니다.

독일 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 해당 플레이어는 기술적인 문제로 인해 탈퇴가 거부되었다고 보고했습니다. 우리는 그가 KYC 인증을 통과했는지, 액티브 보너스를 사용했는지 등 조사에 도움이 되는 추가 정보를 요청했습니다. 하지만 해당 플레이어는 문의에 응하지 않았고, 이에 대한 협조 부족으로 인해 항의를 거부하게 되었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 확인 승인에 어려움을 겪어 24363개월 동안 출금이 거부되었습니다. 플레이어는 또한 글로벌 토너먼트에서 2위를 차지했지만 피드백이나 상금을 받지 못했다고 언급했습니다. 더 많은 정보를 수집하고 신고 기간을 연장하려는 우리 팀의 시도에도 불구하고 플레이어는 추가 세부정보나 증거를 제공하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 즉시 은행 송금을 통해 1Red Casino에 250€를 입금했지만 2시간이 지나도 해당 금액이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 서비스와 실시간 채팅에 연락했음에도 불구하고 그는 기다리라는 말을 들었습니다. 공급자가 지불금을 수령했으며 "보류 중"으로 표시되었습니다. 카지노 측에서는 돈이 도착했음을 확인했지만 주말로 인해 지연이 발생할 수 있었습니다. 이미 결제가 처리되었기 때문에 플레이어가 결제를 취소할 수 없었습니다. 문제는 결국 해결되었으며 다음 주가 시작될 때 자금이 플레이어의 계좌에 입금되었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

남아프리카의 플레이어가 1Red 카지노에 돈을 입금했는데 시스템에서는 입금이 실패했다고 표시되었지만 은행에서는 카지노에 대한 성공적인 거래를 확인했습니다. 필요한 모든 정보와 서류를 수차례 제공했음에도 불구하고 카지노 측은 계속해서 서류 재제출을 요구하는 등 문제가 해결되지 않고 있다. 개입 후 우리는 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있었습니다. 플레이어는 불만 사항이 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.

호주 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 계정이 확인되고 필요한 모든 세부 정보가 제공되었음에도 불구하고 카지노가 계속해서 새로운 정보를 요청하고 결제를 거부했다고 보고했습니다. 거의 2주 후에 플레이어는 세 가지 지불금을 모두 수령했음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 2024년 2월 11일부터 지급을 기다리고 있었으며 VIP 지원 관리자로부터 지급 상태에 대한 일관성 없는 업데이트를 받았습니다. 플레이어는 카지노 VIP 관리자로부터 지연과 일관성 없는 의사소통에 직면했다고 보고했습니다. 그러나 플레이어가 €1109 지불금을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 해결에도 불구하고 플레이어는 카지노의 커뮤니케이션 관행에 불만을 표명했습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

한국 선수는 제한된 결제 수단으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그들은 Neteller를 통해 인출하기를 원했지만 다른 지불 방법을 사용하라는 요청을 받았지만 거부했습니다. 이후 카지노팀에서는 결국 플레이어가 선호하는 결제 수단을 통한 출금이 가능할 것이라고 알려왔습니다. 플레이어의 게임 계정 설정에서 작은 문제를 수정한 후 플레이어의 협조 덕분에 출금 요청이 성공적으로 처리되었습니다. 플레이어의 불만이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

그리스 출신 선수는 확인 과정에서 여러 차례 거부당했습니다. 경찰 신분증, 세금 신고서, 운전 면허증, 정부 인증 디지털 신분증 등 여러 형태의 신분증을 제출했음에도 불구하고 각각 거부되었으며 도움을 요청하려는 그의 시도는 자동 응답으로 이루어졌습니다. 플레이어는 자신의 계정이 이제 확인되었다고 보고했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인하고 불만사항을 종료했습니다.

그리스 플레이어는 48000을 얻었고 온라인 카지노는 확인을 요구했습니다. 플레이어는 문서에 대한 여러 요청을 준수했지만 카지노에서는 주소 증명 문서가 6개월 이상 된 등의 문제를 지속적으로 발견했습니다. 플레이어는 카지노가 지불금을 방지하기 위한 변명을 찾고 있다고 느꼈습니다. 우리는 플레이어에게 카지노로 보낸 마지막 문서를 전달하도록 요청했습니다. 플레이어가 필요한 정보를 제공한 후 다음날 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되면서 문제가 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 인출 요청과 상당한 금액의 5자릿수 금액을 포함한 자신의 계정이 8일 전에 폐쇄된 이유에 대한 설명을 7일 동안 기다렸습니다. 그의 문의에 카지노는 답변하지 않았습니다. 그 플레이어는 주로 슬롯머신을 하고 스포츠 베팅을 했습니다. 그는 활성 보너스 없이 상금을 축적했으며 그의 계정이 확인되었습니다. 10일 후에도 카지노에서는 여전히 그의 돈을 이체하지 않았습니다. 18일 후 카지노 측에서는 도박중독으로 인한 자체 출입금지 요청으로 인해 그의 계좌가 폐쇄됐다고 통보했다. 카지노에 시스템 오작동이 발생하여 플레이어가 계속해서 입금하고 플레이할 수 있었습니다. 이를 인지한 카지노는 즉시 계좌를 폐쇄하고 수동 인출 절차를 시작했습니다. 카지노는 플레이어의 은행 정보를 확인한 후 자금을 이체했습니다. 플레이어가 보증금 수령을 확인하여 문제가 해결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 확인된 신용카드로 2000유로를 인출했습니다. 그러나 카드사는 이를 받아들이지 않고 해당 금액을 환불했다. 수많은 이메일과 증거자료가 제출되었음에도 불구하고 돈은 플레이어의 계좌로 반환되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 추가 서류를 요청하고 대체 인출 방법을 제안했습니다. 결국 플레이어는 자신의 당좌 예금 계좌에 당첨금이 입금되었음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신 선수는 스핀치에 거액을 입금했고 VIP 매니저로부터 연락을 받았다. 성공적인 확인 후, 그녀는 약속된 48시간 이내에 처리되지 않은 출금을 요청했습니다. 플레이어는 불만사항 처리팀으로부터 철회 요청 후 최소 14일을 기다려 불만사항을 제출하라는 조언을 받았습니다. 카지노의 모순된 진술과 부정적인 온라인 리뷰로 인한 초기 우려에도 불구하고 플레이어는 상금을 받고 그 과정에 만족감을 표시했습니다. 해당 문제는 불만처리팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

불가리아 출신의 이 선수는 2주도 채 되지 않아 출금을 기다리고 있었고 아직 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 이러한 지연이 종종 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생한다고 조언했으며, 불만 사항을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 이 조언에 따라 해당 플레이어는 자신의 탈퇴가 접수되었음을 확인했으며 해당 문제는 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

네덜란드 선수는 불만 사항을 제출하기 2주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 플레이어의 계정은 확인되었지만 상금을 받지 못했고 카지노의 라이브 채팅에서는 명확한 답변을 제공하지 못했습니다. 해당 플레이어의 계정은 잠시 차단되었지만 나중에 다시 열렸습니다. 해당 플레이어는 출금 확인 지연으로 인해 상금의 상당 부분을 잃었다고 밝혔습니다. 우리는 지연 원인을 파악하기 위해 카지노에 연락했습니다. 그 플레이어는 나중에 상금을 받았음을 확인하고 사건 종결을 요청했습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 반복적으로 출금이 취소되는 것을 우려했습니다. 카지노는 그녀가 1000유로의 상금을 인출하려고 시도한 후 중복 계정이 있다고 주장했습니다. 그녀의 신원을 확인하고 중복 계정 문제를 해결했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 그녀의 출금을 취소했습니다. 플레이어의 불만 사항이 제출된 후 우리는 그녀에게 더 많은 정보를 제공하도록 요청했으며 그녀가 탈퇴가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 불만 사항을 공개해 두었습니다. 해당 플레이어는 나중에 탈퇴가 완료되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.