Обзор Онлайн-Казино RioBet

Игрок из Бразилии прошел процедуру KYC и внес депозит в казино, не получив никаких бонусов. С 20 апреля 2024 года казино отложило его вывод средств, ссылаясь на продолжающийся анализ, проводимый провайдером игр. Игрок полагал, что казино отказывается выплачивать деньги, несмотря на отсутствие нарушений правил. Мы отклонили жалобу из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что сделало невозможным продолжить дальнейшее расследование или предложить решения.

Игрок из Бразилии внес 100 долларов США на Riobet и выиграл 2000 долларов США в Aviator. Казино более двух месяцев не обрабатывало вывод и не возвращало депозит, неоднократно заявляя, что провайдер анализирует выигрыш. Мы связались с казино, и оно подтвердило, что задержка связана с продолжающимся расследованием провайдера игр. Казино в конечном итоге обработало вывод средств игрока, и игрок подтвердил получение выигрыша. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Германии зарегистрировался и подтвердил свой аккаунт 15 дней назад. Внеся 200, а затем 300 долларов, он выиграл и снял 500 долларов, оставив на своем счету 1200 долларов. Казино отказало ему в выводе средств и конфисковало 1200 долларов, обвинив его в использовании запрещенной стратегии.

Игрок из Украины сообщил, что казино использовало сфальсифицированные скрипты, имело очень низкий рейтинг и без причины блокировало аккаунты. Игрокка утверждала, что ее аккаунт активен, но слоты несправедливо съели ее баланс. Мы запросили дополнительную информацию и историю игр для дальнейшего расследования. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена, поскольку мы не могли действовать без необходимых подробностей.

Игрок из России столкнулся с проблемой вывода выигрыша в размере 14 000 рублей из онлайн-казино. Казино заявило, что обработало платеж, но игрок не получил средства. Через некоторое время игрок подтвердил, что проблема решена, и жалоба была помечена в нашей системе как решенная.

Игрок из Бразилии внес 1000 реалов в онлайн-казино, увеличил баланс до 2500 реалов, но столкнулся с обвинениями в использовании ботов при попытке вывести выигрыш. Казино вернуло ему первоначальный депозит, конфисковало выигрыш в размере 1500 реалов и закрыло его счет. Однако позже игрок понял, что ошибся с платформой казино, перепутав riobet.com.br с riobet.io. Впоследствии он попросил закрыть его жалобу. Мы обязали его и сообщили ему, что готовы помочь с любыми будущими проблемами.

Игрок из Бразилии пожаловался на задержку в решении проблемы вывода средств с RioBet. Прошло более 15 дней, но в казино заявили, что не получили ответа от провайдера. Игрок подтвердил, что ранее он делал несколько депозитов и выводов средств, и его счет не был ограничен. В конце концов казино сообщило ему, что теперь он может свободно снимать деньги. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Бразилии остался недоволен методами продвижения казино, заявив, что для получения любого бонуса требуется депозит. Мы объяснили игроку, что каждое казино имеет право разрабатывать свои условия бонуса и решать, какой игрок имеет право на тот или иной тип бонуса. Мы также предоставили игроку ссылку на список бездепозитных бонусов. Несмотря на продление таймера ответа на 7 дней, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Украины сообщил о проблеме с пополнением счета в казино с 25.08.23 и не смог увидеть средства на своем счете. Мы предложили ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино не смогло помочь. Игрок предоставил квитанцию, подтверждающую списание денег, но решение не было достигнуто, поскольку он не ответил на дальнейшие запросы. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Молдовы возникли проблемы с верификацией в казино Riobet из-за того, что его документы были из непризнанной республики. Это не было указано в правилах казино, и он никогда не сталкивался с проблемами на других платформах при использовании того же паспорта. Он потребовал компенсацию за неудобства. Рассмотрев дело, мы признали, что, хотя правила и условия казино прямо не запрещают игрокам приезжать в Приднестровье или отклонять их документы, казино обычно требуют официальные документы, выданные международно признанными органами. Мы рекомендовали игроку предоставить другие официальные документы, но он утверждал, что у него только паспорт Приднестровской Республики. Игрок не ответил на дальнейшие сообщения, что привело к отклонению жалобы.

У игрока из Украины возникли проблемы с двумя неудачными депозитами по 300 гривен каждый в онлайн-казино, и проблема сохранялась в течение двух дней. В качестве причины казино назвало проблемы с платежным шлюзом. Позже игрок подтвердил, что 300 гривен были возвращены, однако осталось неясным, была ли возвращена вся сумма в 600 гривен. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать. После возобновления подачи жалобы игрок подтвердил, что у него пропали 300 гривен. К сожалению, мы не получили ответов от игрока на наши вопросы, поэтому закрыли жалобу еще раз.

Игрок из России изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Казино утверждает, что поставщик игр решил провести проверку геймплея. В итоге казино решило вернуть игроку его выигрыш. Проблема была решена.

У игрока из России возникли трудности с выводом средств, так как транзакции через выбранный способ оплаты были недоступны. Позже мы узнали от представителя казино, что проблема решена. Игрок получил свои средства через предпочитаемый им способ оплаты. Мы отклонили жалобу из-за того, что игрок использовал ненормативную лексику и из-за отказа от сотрудничества.

Игрок из России пожаловался, что не смог заблокировать свой аккаунт в онлайн-казино. Мы сообщили ему, что казино разрешает самоисключение сроком максимум на 1 год и доступно только проверенным игрокам. Игрок настаивал на том, что казино ему не помогает. Представитель казино посоветовал игроку запросить постоянную блокировку через заявку в службу поддержки. Несмотря на наши несколько попыток подсказать игроку, как заблокировать его аккаунт, игрок не подтвердил, предпринял ли он необходимые шаги. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы.