Обзор Winawin Casino

У игрока из Германии возникла проблема с самоисключением в казино-партнерах Cobra Casino и Jackypot после того, как он уже самоисключался из-за игровой зависимости. Несмотря на запрос постоянного самоисключения, он все еще может делать депозиты в Winawin и Jackypot, что свидетельствует о несоблюдении правил. Он требует возврата денег как от Winston, так и от Cobra Casino.

У игрока из Канады возникли трудности с выходом из казино из-за требования предоставить выписку с банковского счета. Несмотря на отправку запрошенных документов, казино сочло их недостаточными и запросило выписку по счету, которую можно было получить только ежемесячно или при посещении отделения банка. Игрок выразил разочарование по поводу строгой процедуры проверки в казино и в конечном итоге потерял свой выигрыш. Жалоба была отклонена, поскольку у игрока больше не было выигрыша, и проблему решить не удалось.

Игрок из Бразилии запросил вывод средств, но ее учетная запись была немедленно заблокирована, несмотря на то, что ее документы были ранее одобрены. Она запросила вывод 2800 реалов, и на ее счету осталось около 50 реалов. Это была ее первая попытка вывода средств, и она не использовала никаких бонусов. Мы попытались расследовать проблему, запросив дополнительную информацию и любую соответствующую связь с казино. Однако игрок не ответил на наши сообщения, в связи с чем мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с закрытием счета в казино Winawin после проверки, включая подачу документов и видеозвонок. Несмотря на многочисленные попытки исправить ситуацию, казино сохраняет вопрос закрытым и заявляет о мошенничестве. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Несмотря на самоисключение из всех казино Dama NV, игрок из Квебека смог создать еще одну учетную запись в казино Winawin, где он проиграл 2650 долларов. Кроме того, он утверждает, что ему предложили бонус вместо закрытия аккаунта, когда он столкнулся с проблемой зависимости.

У игрока из Австралии проблемы с задержкой платежей и требованиями верификации в казино. Несмотря на подтвержденную учетную запись и несколько успешных выводов средств, казино заблокировало его последний вывод средств, потребовав копию его предоплаченного ваучера Neosurf, чего они никогда раньше не делали. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Игрок из Италии выиграл 2000 евро в начале июня и безуспешно пытался вывести средства, начиная с 17 июня. Несмотря на предоставление всех запрошенных документов и неоднократное обращение в чат, вывод средств остался без объяснения причин. Один из четырех выводов средств на сумму 500 евро был обработан после подачи жалобы. Жалоба была помечена нами как решенная после того, как игрок подтвердил успешный вывод средств.

Игрок из России внес депозит на сумму $32, используя бонусный код R70, но бонус изначально не был зачислен. Он сообщил об этом в чат поддержки и решил играть на реальные деньги. После увеличения его баланса до 70 долларов казино все равно добавило бонус, а затем отказало в его выводе. Проблема была решена игроком самостоятельно.