Відкликання гравця затримується більше ніж на 3 тижні. Скаргу було закрито, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 192
Сума: £800
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я подав запит на зняття коштів 26 жовтня 2022 року, а потім отримав електронний лист від служби підтримки про те, що зняття коштів триватиме від 7 до 21 дня.
Я зв’язався зі службою підтримки через 22 дні через чат 16 листопада, і я отримав відповідь: «Ми вибачаємося за затримку обробки вашого виведення, синку». Зараз 21 листопада, і я ще не отримав платіж за зняття,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт swizzz07845,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Mr Sloty Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Нік
Дякую за твою підтримку.
Мій обліковий запис підтверджено 22 жовтня 2022 року. Я отримав електронний лист із підтвердженням. Я отримав бонус і програв його, поки не з’явився 0. Вони мають сповіщення у верхній частині екрана, яке показує завершення відтворення, і баланс відтворення стає меншим, коли ви граєте. Я провів цей бонус із суми приблизно 35000 до 0. Я не можу точно пригадати, скільки, але він був високим. У мене також було багато перемог і поразок. Але мій остаточний баланс становив 800 фунтів стерлінгів, накопичених реальними грошима, і я вирішив перевести гроші. Ви не можете подати запит на зняття, якщо у вас все ще є бонус. Система влаштована таким чином. Востаннє я звертався до казино щодо свого виведення коштів 16 листопада 2022 року. Запитував, коли я можу очікувати його отримання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний swizzz07845,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Mr Sloty Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Mr Sloty Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
