Гравець із Великобританії попросив вивести кошти в лютому, але його ще не обробили. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Mr Sloty Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 370
Сума: £5 000
Mr Sloty Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я попросив вивести 25 лютого 2022 року, і мені сказали, що це триватиме до 21 дня. Я надіслав електронний лист і розпочав чат, але все ще чекаю свого виведення. Я намагався зателефонувати їм, але номер на сторінці підтримки не для них, і він надходить до іншої компанії. Мені просто кажуть почекати, але я думаю, що, можливо, мене обманюють. Я перевірив онлайн, і вони не мають гарної репутації щодо виплат. Я кілька разів запитував у електронній пошті та в чаті, у чому проблема, і продовжую чекати. Минуло понад 21 день, а виведення досі немає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Ele8sg,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Крістіна, я можу переслати вам деяку інформацію, і так, мій обліковий запис було підтверджено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я надіслав вам електронні листи, які маю, на жаль, чат, який у мене є, є на моєму ipad, але я можу переслати його вам пізніше. Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Ele8sg. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Крістіна
це був мій перший виведення, і я грав з бонусом, однак спочатку я виграв 7000 фунтів стерлінгів і запитав у чаті, скільки мені потрібно зіграти, перш ніж я можу вивести, і мені сказали 76 фунтів стерлінгів, тому я відіграв це, а потім попросив зняття за £5000 і продовжував грати з £2000
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую Ele8sg за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Ele8sg!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Mr Sloty Casino до цієї розмови. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Mr Sloty Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
