Играчът от Израел твърди, че казиното е преместило печалбите му в „бонус“, което му е попречило да тегли. Казиното твърди, че играчът е активирал бонус, което играчът отрече. Поискахме допълнителна информация от играча, за да проучим, но той не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Това казино са измамници! Казват ми, че съм активирал някакъв бонус (никога не съм го правил) и съм играл с моя депозит с истински пари. Когато спечеля, те преместват всички пари в бонус и ми казват, че не мога да тегля, защото имам нужда от Warger бонус??? Играх с парите си! Без бонус! Няколко часа преди това се опитах да тегля (преди да сложат този бонус) и получих съобщение I unable/fail . По-късно това се случи. Това измамно казино! Как се получава 8.5 /10????? Рекламирате измамно казино???
Уважаеми spikerg,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
