残念ながら、このカジノについて肯定的なことは何も言えません。二度とここには預けません。私の正直な感想:
申請後に初めて支払いを受け取りました。検証は支払いを可能な限り遅らせるためのツールとして使用されます。彼らの契約条件では、この点に関して比較的恣意的に行動することも認められているため、なぜ安全指数が 9.5 なのか本当に理解できません。もっと低いはずです。
サポート スタッフは、34 件のクエリを実行した後でも、処理期間がかなり経過するまでは検証は必要ないと言い続けますが、その後、プロセスが再び遅くなるために検証が必要になります。私の意見では、この詐欺は組織的であり、プレーヤーを騙してギャンブルでお金を巻き上げるために使用されています。
さらに、ゲームのクラッシュが絶えず発生し、スムーズに動作するゲームはほとんどなく、定期的にゲームから放り出されたり、カジノから完全にログアウトされ、再度ログインする必要があります。フリースピン中に一度だけ同じことが起こりました。
サポート スタッフは、ライブ チャットでも電子メールでも AI ボットのように感じます。彼らは同じコピペの返信を送り続け、個人的なメッセージを送信するときも、まるで台本に書かれているかのように、いつも同じ言い訳と嘘をつきます。さらに、不快な質問をしたときにチャットが終了することも何度かありました。
Unfortunately I have nothing positive to say about this casino. I will never deposit here again. My honest feedback:
I only received my payout after my application, verifications are used as a tool to delay payouts as much as possible. Their terms and conditions also allow them to act relatively arbitrarily in this regard, which is why I really don't understand why they have a safety index of 9.5. It should be much lower.
Support staff keep saying that no verification is needed, even after 34 queries, until the processing period has long since passed, but then verification is required to slow down the process again. In my opinion, this scam is systematic and is used to trick the player into gambling away his money.
In addition, there are constant game crashes, hardly any game runs smoothly, you are regularly thrown out of the game or completely logged out of the casino and have to log in again. It even happened to me once during free spins.
The support staff, both in live chat and via email, feel like AI bots. They keep sending the same copy-paste replies, and when they do send personal messages, they're always the same excuses and lies, like they're scripted. In addition, chats were simply ended several times when people asked uncomfortable questions.
Leider habe ich nichts positives über dieses Casino zu sagen. Hier werde ich nie wieder einzahlen. Mein ehrliches Feedback:
Meine Auszahlung habe ich erst 9 Tage nach meinem Antrag erhalten, Verifizierungen werden als Werkzeug genutzt um Auszahlungen maximal zu verzögern. Ihre AGB erlauben ihnen diesbezüglich auch relativ willkürlich zu handeln, weshalb ich wirklich nicht verstehe wieso die einen Sicherheitsindex von 9,5 haben. Der sollte viel niedriger sein.
Es wird ständig von Support-Mitarbeitern gesagt man bräuchte keine Verifizierung, auch nach 34 Nachfragen, bis die Bearbeitungsfrist bereits längst vorbei ist, dann wird doch eine Verifizierung gefordert um nochmals den Prozess zu verlangsamen. Meiner Meinung nach hat diese Masche System und wird benutzt, um den Spieler dazu zu bringen, sein Geld zu verspielen.
Hinzu kommen die ständigen Spielabstürze, kaum ein Spiel läuft flüssig, regelmäßig wird man aus dem Spiel geworfen oder ganz aus dem Casino ausgeloggt und muss sich nochmal einloggen. Ist mir sogar mal während Freispielen passiert.
Die Support-Mitarbeiter, sowohl im Live-Chat als auch per Mail, fühlen sich an wie AI-Bots. Sie schicken ständig die selben Copy-Paste-Antworten, und wenn dann doch mal persönliche Nachrichten kommen sind es auch immer die gleichen Ausreden und Lügen, als würden sie nach einem Skript handeln. Außerdem wurden mehrfach Chats einfach beendet wenn man unbequeme Fragen stellt.
