Librabet Casinoのレビュー

スペインのプレーヤーは、カジノと数日間連絡を取ったにもかかわらず、130ユーロの出金が支払われなかったと主張した。プレーヤーはこれ以上資金を入金するつもりはありませんでした。プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、情報不足のため苦情を却下せざるを得ませんでした。

フィンランド出身のプレーヤーは、Librabet.com からのメールで宣伝されたボーナスオファーを期待して 20 ユーロを入金しましたが、その後、管理者の決定によりボーナスは拒否されました。プレーヤーは入金したお金を使用していないため、引き出したいと考えています。

フィンランドのプレイヤーは、カジノが期待どおりのウェルカムボーナスを提供しなかったと報告しています。誰がボーナスを受け取るかはカジノ側に委ねられているため、この訴えは却下されました。

ギリシャからのプレーヤーは満足せず、カジノが要求した出金を処理していないと述べた。私たちは状況を理解して問題を解決しようと努めましたが、プレーヤーは私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。

ギリシャ出身の選手はこの苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

ノルウェーのプレイヤーは、自分の資金を使用してウェルカムボーナスを受け取ろうとしました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。

ポーランド出身のプレイヤーはアカウントを閉鎖され、賞金はカジノによって没収されました。

オーストリアのプレーヤーは、第三者による支払いのため、認証手続き中にアカウントがブロックされました。私たちがカジノと連絡を取り、証拠を詳しく調べた結果、カジノはプレーヤーの賞金を支払い、アカウントを閉鎖することに同意しました。こうして、事件は解決した。

スペインのプレーヤーは、2 週間以内に撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

プレイヤーの確認は 3 日間遅れます。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

イタリアのプレーヤーは、希望する支払い方法での取引ができないため、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

イタリアのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントがブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

ロシアからのプレーヤーは、ロシアに対する制裁のためにブロックされました。問題は正常に解決され、プレーヤーの資金が支払われました。

アイルランドのプレーヤーは、アカウントの確認が進行中であるため、賞金を引き出すのに苦労していました。カジノは応答し、プレーヤーからのもう1つのドキュメントを待っていることを通知しました。プレーヤーはこれを提出し、しばらくして、カジノはプレーヤーの引き出しが処理されたと述べました。問題は解決したようですが、プレーヤーはこの時点でメッセージへの応答を停止したため、苦情は最終的に却下されました。

アイルランドのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーは、引き出しが正常に処理されたことを確認しました。

オーストリアのプレーヤーは、アカウントの確認が不完全なため、賞金を引き出すのに問題があります。検証プロセスは成功し、プレーヤーはいくつかの分割払いで賞金を引き出します。

ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いは失われたようです。彼は調査の後で給料をもらった。

イタリアのプレーヤーは、アカウントの確認で問題が発生しています。カジノはVPNの使用を検出し、ポリシーに従ってプレーヤーのアカウントを閉鎖しました。私たちはこの訴訟を不当なものとして拒否しています。

ドイツのプレーヤーは、カジノのRTP（Return to Player）と全体的なカジノ体験に不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

イタリアのプレーヤーは彼と彼のパートナーがこのカジノで両方のアカウントを持っていたため、彼の賞金が無効にされ、アカウントが閉鎖されました。

ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、KYC 検証やリクエストの多さにより出金処理に時間がかかる可能性があることを指摘し、カジノに忍耐と協力を勧めました。その後、プレイヤーは問題が解決し、賞金を受け取ったことを確認しました。

バーデン・ヴュルテンベルク州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。その後、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認したため、この苦情は解決済みとしてクローズされる可能性があります。

ブラジル出身の選手は2つのボーナスを受け取ったが、いずれも説明なしに取り消された。サポートに連絡したにもかかわらず、カジノはボーナスを再開できませんでした。プレーヤーがボーナスを受け取ったことを確認したため、解決済みとして苦情を終了しました。

ブラジルのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。プレイヤーはデポジットが返金されたことを確認したため、この苦情は解決済みとして終了しました。

彼の要求が拒否されているため、プレーヤーは撤退するのに苦労しています。プレーヤーは、引き出しが後で受領されたことを確認しました。

継続的な検証のため、プレーヤーの撤退は遅れています。プレイヤーが賞金を受け取ったため、苦情は解決されました。

ドイツからのプレーヤーは2つの撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

プレーヤーの撤退はスタックし、彼は自分のアカウントにアクセスできなくなります。プレイヤーが自分のアカウントに再びアクセスできるようになったため、苦情は解決されました。

彼らが新しい書類を要求していて、支払いが遅いので、プレーヤーはカジノに不満を持っています。プレーヤーが確認され、残高を取り下げたため、苦情は解決されました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退を要求した後、ブロックされました。プレーヤーは後で問題が解決されたことを確認しました。

ドイツのプレーヤーは数回の引き出しを要求し、支払いを数週間待った後、苦情を提出することにしました。カジノはさらに、プレーヤーの確認のために不足している書類を必要としました。プレーヤーは、必要な書類を送った数日後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。解決しました。

ドイツのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求し、それ以来保留中です。プレーヤーは、彼女が撤退を受け取ったことを確認しました。

ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを2週間以上待った後、彼は苦情を申し立てることに決めました。プレーヤーは、引き出し要求から約1か月後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

ドイツのプレイヤーは、フリースピンを購入する際に技術的な問題を経験しました。この問題は調査後、カジノによって迅速に解決されたため、「解決済み」として苦情をクローズしました。

ドイツからのプレーヤーは撤退を要求し、支払いを1か月待った後、彼は苦情を申し立てることに決めました。プレーヤーは、引き出し要求から約1.5か月後にお金を受け取りました。苦情は解決されました。

ドイツのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーは、問題が解決したことを確認しました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。彼は2週間前に撤退を要求しましたが、まだ処理されていません。届きました。

ドイツからのプレーヤーは10日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーは、問題が解決したことを確認しました。

ドイツからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。それ以来、彼らは保留されています。プレーヤーは、問題が解決したことを確認しました。

ドイツからのプレーヤーは10日前に撤退を要求しました。残念ながら、支払いはまだ保留中です。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツからのプレーヤーは2週間前に撤退を要求しました。それ以来保留中です。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツからのプレーヤーが数日前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツのプレーヤーがカジノのウェブサイトのアクセシビリティについて問い合わせています。カジノはなんとか支払いを処理しました、そして、それはプレーヤーによってすでに受け取られました。苦情は解決されました。

ドイツからのプレーヤーは1週間前に撤退を要求しました。受け取りました。

ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。カジノの代表者に連絡した直後、彼らはプレーヤーへの支払いを迅速に処理することができ、彼は数日で受け取りました。苦情は解決されました。

ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。解決されたとおり、ケースをクローズすることになりました。プレーヤーは500ユーロ単位で支払いを受け取っていました。

ドイツのプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。問題は正常に解決され、プレーヤーは資金を受け取りました。

ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。苦情が提出された後、問題はすぐに解決されたため、このケースは「解決済み」としてクローズしました。

ドイツからのプレーヤーは彼の資金を引き出すのに困難を経験しています。受け取りました。

ドイツのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。

フィンランドのJarmoは、可能な引き出し方法が1つしかなく、引き出しの最小額が高すぎる（$ 100）ことを発見しました。

ポルトガルのプレイヤーは、アカウントが認証されており、以前の出金に問題がなかったにもかかわらず、2024年10月18日と2024年10月19日に行われた2回の100ユーロと140ユーロの出金を受け取っていませんでした。プレイヤーが金額がアカウントに受け取られたことを確認したため、問題は解決しました。苦情チームは、この確認を受けて苦情を「解決済み」とマークしました。

ポルトガルのプレイヤーは、18 日に引き出した 400 ユーロを受け取っておらず、カジノに何度も連絡して最新情報を問い合わせましたが、支払いが遅れているとしか言われませんでした。カジノがプレイヤーに支払いを行い、賞金の引き出しが完了したことを確認したため、問題は解決しました。当社のシステムでは、この苦情を「解決済み」としてマークしました。

ギリシャのプレイヤーは、9 月 11 日にリクエストして以来、ラボナから 500 ユーロの引き出しを受け取っておらず、9 月 18 日に行われた 2 回目の引き出しも保留中のままでした。何度も問い合わせたにもかかわらず、返ってきたのは遅延に対する謝罪だけでした。問題は解決され、支払いが受け取られたことが確認されました。苦情は当社のシステムで「解決済み」としてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、カジノからの出金に遅延が頻繁に発生していました。懸念を伝え、以前に出金が成功し、KYC 認証に合格し、ボーナスを使用していないことを確認した後、状況は改善しました。プレイヤーは、支払いが再び定期的に行われていると報告し、苦情チームによってケースが「解決済み」とマークされました。

ドイツのプレイヤーは、すべての書類が受理されたにもかかわらず、ラボナでの確認プロセスで遅延に直面しました。カスタマー サービスが彼女に財務部門にメールで最新情報を問い合わせるよう指示しましたが、彼女は曖昧な保証しか受け取らず、解決策はありませんでした。プレイヤーのアカウントが最終的に確認されたときに問題は解決し、ケースは終了しました。私たちは、プロセス全体を通してプレイヤーの協力に感謝しました。

ブラジルのプレイヤーは、15日間カジノから賞金を受け取っていませんでした。カジノが16日遅れでプレイヤーに支払いをしたため、問題は解決しました。苦情チームは、苦情が「解決済み」とマークされたことを確認し、プレイヤーの協力に感謝の意を表しました。

ポルトガルのプレイヤーはカジノからの資金引き出しに遅れが生じ、支払いが2週間以上遅れ、何度も言い訳をされました。メールやチャットでサポートに連絡したにもかかわらず、何の返答もありませんでした。苦情チームが介入して問題は解決し、プレイヤーの賞金は無事に送金されました。プレイヤーはチームから提供された支援に感謝の意を表しました。

ブラジルのプレイヤーは、900 ドルの賞金を引き出そうとしていました。カジノ側は支払いが行われたと主張していましたが、20 日経っても彼女の口座に資金は振り込まれず、カジノ側は支払いの証拠も提示できませんでした。問題をエスカレートした後、カジノ側は彼女の引き出し要求が完了し、支払いが受け取られたことを確認しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは、6 日間処理されていない保留中の出金処理を抱えていました。ライブ チャットとメールで連絡を取りましたが、遅延を示す返答が引き続きありました。さらに連絡を取った結果、彼女のアカウントは確認されたことが確認されましたが、出金は 10 日間保留中のままでした。問題は、苦情チームの介入後に支払いが行われて解決しました。その後、苦情は「解決済み」とマークされました。

ドイツのプレイヤーは、出金処理に通常 3 ～ 5 日かかるところ、8 日以上も待っていました。チャットで毎日約束していたにもかかわらず、出金は完了せず、苦情メールも無視されていました。プレイヤーは自分のアカウントが確認され、賞金は実際のお金であることを確認しました。当社の介入後、カジノは出金処理を行い、プレイヤーは 10 日後にお金を受け取りました。苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは 3 回出金しましたが、入金に使用したのと同じプリペイド カードを使用したにもかかわらず、2 回は拒否されました。拒否された出金を再送信した後、プレイヤーは保留中の出金が入金されるのを待ちました。プレイヤーが出金をキャンセルし、その資金を使用して再度プレイすることに決めた後、苦情は解決済みとしてマークされました。

ペルーのプレイヤーは、すべての指示に従ったにもかかわらず、確認プロセスが遅れたため、ラボナ カジノに不満を抱いていました。必要な書類と身分証明書の写真を送信した後も、確認の期限が延長され続け、お金を引き出すことができませんでした。カジノが彼のアカウントを確認し、支払いを処理した 20 営業日後に、問題は解決しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

スペインのプレイヤーは先週から未処理の出金を 3 件抱えていました。サポートは自動応答のみで、問題は解決されませんでした。カジノが支払いを処理するのに 2 週間かかるため、さらに 4 日間待つようプレイヤーにアドバイスしました。その後、プレイヤーは未処理の 3 件の支払いを受け取ったことを確認しました。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは 10 ユーロを入金して 200 ユーロを獲得しましたが、6 月 3 日から何度も出金が拒否され、その後カジノのチャットから役に立たない応答が繰り返されました。6 月 9 日に銀行振込に切り替えたにもかかわらず、出金は保留のままでした。この問題は、プレイヤーが 10 日目に銀行振込の受領を確認した後に解決しました。当社は苦情を解決済みとしてマークしました。

英国出身のプレイヤーは賞金の引き出しに遅れが生じています。 2023 年 12 月 21 日に出金リクエストを行ったにもかかわらず、2023 年 12 月 26 日の時点でステータスはまだ保留中です。カジノのカスタマーサポートは待つようアドバイスしています。プレーヤーに支払いが支払われたため、苦情は解決されました。

フランス出身の選手は2回の出金申請を行った後、アカウント閉鎖に直面した。要求されたすべての確認書類は、アカウントが閉鎖される前に Rabona によって提出および承認されました。プレーヤーは賞金を受け取り、苦情は解決されたため終了したと私たちに報告しました。

プレーヤーの賞金は不明な理由で入金されませんでした。

ポーランドのプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金リクエストを送信しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは、問題が解決されたことを後で確認しました。

カナダのプレーヤーは、カジノでアカウントの確認を完了するのに問題が発生しています。カジノに連絡したところ、プレイヤーのアカウントが確認済みであることがわかりました。その後、カジノは支払いが処理されたことを知らせてくれました。プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認し、解決済みとして苦情をクローズしました。

ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に、数回の出金を要求しました。それらはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、苦情を解決済みとしてマークしました。

検証に合格しなかったため、プレーヤーのアカウントは閉鎖されました。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるように支援することができました。プレーヤーは、最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

ブラジルのプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金リクエストを送信しました。カジノとの対外的な話し合いの後、最終的に決定を再考する意思があり、プレーヤーに支払うことにしました。プレーヤーは、出金リクエストが行われてから 2 か月以上経って出金の成功を確認しました。苦情は解決されました。

ドイツのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーは後で入金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

バイエルン州のプレーヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアからのプレーヤーは、撤退を要求した後、ブロックされました。カジノは彼が複数の口座を開設したと非難した。カジノは苦情に応え、プレーヤーのアカウントが誤って閉鎖されたと述べました。彼らは混乱をお詫びし、アカウントが再開されたことをプレーヤーに知らせたので、彼らは引き出しを進めることができました。プレーヤーは支払いの受領を確認したため、問題は解決しました。

ポーランドのプレーヤーは、この苦情を提出するほぼ3週間前に撤退を要求しました。決済プロバイダー側の問題により、決済が遅れました。プレーヤーは、引き出し要求が行われてから約6週間後に資金を受け取りました。苦情は解決されました。

ハンガリーからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

ドイツからのプレーヤーは数日前に撤退を要求しました、しかしそれはおそらく進行中の検証のためにそれ以来保留されています。プレーヤーは後で彼女が賞金を受け取ったことを確認したので、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

ドイツのプレーヤーはカジノアカウントに資金を入金しましたが、その金額は残高にクレジットされませんでした。不足している資金はすべて、2か月後にプレーヤーのアカウントに入金されました。遅延の理由は不明です。プレイヤーの確認後、苦情は「解決済み」としてクローズされました。

イタリアのプレイヤーは、複数のアカウントを開いたとして非難されたため、アカウントを閉鎖しました。問題は正常に解決されました。

イタリアのプレイヤーが国の制限とウェブサイトのアクセシビリティに関する情報を要求しています。プレイヤーのクエリは正常に解決されました。

フィンランドのプレイヤーであるTeemuは、payNplay（支払い方法）を介して引き出しを要求しましたが、予想よりも時間がかかりました。

ギリシャのプレイヤーは、ボーナスを使用していないか、確認を必要としていないにもかかわらず、10月19日から保留されていた500ユーロの出金リクエストで継続的な遅延に直面していました。処理されないまま数日が経った後、プレイヤーは出金を受け取り、苦情は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは Casinia からの資金の引き出しに 13 日間の遅延を経験し、大量の引き出しに関する繰り返しの回答を受け取りました。何度もやり取りしたにもかかわらず、問題は未解決のままでした。プレイヤーは KYC 検証を完了したことを確認しました。その後、プレイヤーは資金を受け取ったことを確認しました。そのため、私たちは問題を解決済みとしてマークしました。

イタリアのプレイヤーはカジノに登録し、300ユーロを獲得し、自分のアカウントにはKYC認証は不要であると通知されました。しかし、9月23日に行われた未処理の引き出しについて数日が経過し、言い訳をした後、何度かメールを送信したにもかかわらず、カスタマーサポートからの返信はありませんでした。プレイヤーが引き出しが最終的に処理されたことを確認した時点で、問題は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは 340 ユーロの引き出し手続きを開始したが、引き出し状況を確認するためのカジノを見つけることができなかった。問題は解決され、プレイヤーは引き出しが受領されたことを確認した。

ギリシャのプレイヤーは3週間前にCasiniaで出金をリクエストしましたが、1か月経っても資金は受け取られませんでした。ライブサポートとの毎日のやり取りにもかかわらず、プレイヤーは作業負荷が高いという返答を繰り返し受けました。プレイヤーが資金の受け取りを確認したところ、問題は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは、9 月 4 日に引き出しをリクエストしたが、その時点では処理が完了しておらず、資金の引き出しに遅延が発生しました。彼女は以前にも、問題や確認リクエストなしで多額の引き出しを行っていました。彼女が賞金を受け取ってお金の受け取りを確認した後、問題は解決しました。システムでは、苦情は「解決済み」としてマークされました。

スペインのプレイヤーは2024年8月24日から350ユーロの引き出しを待っていましたが、2024年9月3日時点でまだ審査中でした。プレイヤーが出金の支払いを確認した後、問題は解決しました。

ギリシャのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーが出金が完了したことを確認したため、問題は解決しました。この確認後、当社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

ギリシャのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームが介入し、プレイヤーの出金処理の遅延についてカジノに連絡しました。さらに連絡した後、カジノはすべての出金リクエストが処理されたことを確認しました。その後、プレイヤーは自分のアカウントに資金を受け取っており、この確認により問題は解決されたと見なされました。

オーストラリアのプレイヤーは、カジノ側が1～3日としている時間枠を7営業日も待たされ、資金の引き出しに遅れが生じました。プレイヤーは更新情報や確認リクエストを受け取らず、コミュニケーション不足と頻繁な遅延に苛立ちを感じていました。問題は、プレイヤーが資金の受け取りを確認した後、解決されました。

ノルウェーのプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。当日まで賞金は受け取っていませんでした。カジノ側は 3 日間で完了すると主張していましたが、プレイヤーは出金プロセスに関してカジノ側から何の対応もなかったと報告しました。プレイヤーが最終的に資金が送金されたことを確認した時点で問題は解決しました。当社システムでは、この苦情を「解決済み」としてマークしました。

イタリアのプレイヤーは、保留中の出金を 7 日間待っていました。チャットでカジノに連絡したにもかかわらず、問題は未解決のままでした。プレイヤーは、約 15 日後に支払いが処理されたと報告しました。出金が成功したことの確認後、苦情はシステムで「解決済み」としてマークされました。

ドイツのプレイヤーはカジノからの支払いの受け取りに遅れが生じ、カジノ側は言い訳を続けました。プレイヤーはボーナスを請求しませんでした。プレイヤーが問題がなくなったことを確認したため、苦情は無事に解決され、苦情処理チームによるケースの終了につながりました。