Jackpot Frenzy Casinoのレビュー

オーストラリアのプレイヤーは、150 オーストラリアドルを入金して賭けをした後、約束された 100% スポーツブック ボーナスを受け取れなかったと苦情を申し立てました。すべての利用規約に従ったにもかかわらず、カスタマー サービスからボーナスは適用されないと伝えられ、彼はそれが非倫理的であると判断しました。苦情チームは状況を検討しましたが、スポーツ賭博に関連する問題に対処するための十分な洞察がないと判断し、苦情を却下しました。

イタリアのプレイヤーは 40 ユーロを入金しましたが、そのお金は引き落とされただけで、カジノ アカウントに入金されませんでした。ライブ チャット サポートは応答しませんでした。苦情チームは、調査のために支払いプロバイダーに連絡することを勧め、その処理には約 1 か月かかる可能性があると述べました。苦情の期限を 7 日間延長した後、プレイヤーはそれ以上の問い合わせに応答しなかったため、コミュニケーション不足により苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーはカジノからの支払い遅延に直面しました。5/5 に出金リクエストを開始し、3 日以内に完了すると約束されていたにもかかわらず、資金はリリースされませんでした。何度もやり取りした結果、保証は得られましたが、何の措置も取られませんでした。数週間のやり取りと書類の繰り返しの後に、カジノはようやく検証プロセスを完了し、出金を処理しました。プレイヤーは保留中のすべての支払いの受領を確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、ジャックポット フレンジー カジノから 50 ユーロを引き出そうとしました。必要な書類を提出したにもかかわらず、引き出しは 3 週間保留のままでした。カジノの財務部門は、何週間も待っても応答しませんでした。プレイヤーはさらに、Mifinty 入金方法を含む必要な書類をすべて提出したが、カジノはまだ承認していないと説明しました。苦情チームが介入してカジノに連絡した後、プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。その後、苦情は「解決済み」とマークされました。

オーストリア出身のこのプレイヤーはカジノに問題を抱えており、1000ユーロの入金が1週間保留されていた。カジノへの電子メールは未応答のままか、返信が遅れました。プレーヤーはまだカジノからの出金に成功しておらず、カジノは KYC 検証を要求していませんでした。苦情が提出された後、プレーヤーは引き出しがキャンセルされたことを示す電子メールを受け取りましたが、彼はこれに異議を唱えました。ただし、プレーヤーが支払いを受け取ったときに問題は解決されました。その後、この苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。