【酒店介绍】
地球仓酒店（洋湖店）属于高端酒店，包含有31间独栋客房（带露台、小院），中餐厅、咖啡厅、西餐厅，专用于接待小型私人宴会的宴会厅（可容纳20-30人），还有一个可容纳300人的草坪。
【岗位职责】
1、负责地球仓酒店前厅的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等；
2、熟练地球仓酒店前厅工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通；
3、负责检查房务卫生是否合格，为了确保客人的入住体验，退房时需进行查房工作，包括检查房间的清洁度、床上用品的整洁程度以及各种设施的正常运作，发现问题，及时解决，并确保客人的需求得到满足；
4、负责各OTA后台系统的信息更新；及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况；
5、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务；
6、协助做好商务推广活动，协助店长执行店内的各类体验式服务和活动，以及商务接待活动；
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
8、协助领导完成临时交办的事务。【任职要求】
1、大专及以上，酒店管理和旅游专业者优先；
2、性格外向，热情开朗，乐于助人；
3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
4、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
5、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；
6、熟悉酒店民宿运营和前厅工作流程和规范，及有相关工作经验者为佳。
【岗位福利】
包吃住、入职买社保，享有员工生日和节日福利；工作环境好，小伙伴团结友爱。
地球仓科技有限公司是移动智能生态可持续空间系统服务与解决方案提供商，公司设有研发、生产、运营、投资与酒店管理等事业部门。地球仓酒店通过秉持自主研发、精益求精的工匠精神，坚持商业逻辑与审美艺术并行的产品思维，聚焦人文科技与生态理念的核心价值，致力于实现人与自然亲近共融的全新旅居生活方式，并为此打造地球仓酒店等空间建造的系列产品与智慧运营体系。 地球仓移动式智能生态酒店是一款自助式生态度假酒店，为您创造一次零距离与自然共生的住宿体验。地球仓酒店浔龙河店是地球仓产品运营孵化与人才培养基地，真正实现全模块化研发制造技术，采用互联网智能酒店管理系统，提供自助式体验的度假型酒店。 地球仓酒店目前多个生态智能科技民宿商业综合体项目（地球仓浔龙河酒店、地球仓洋湖里酒店）正在逐步完美绽放，希望客户在享受大自然带来喜悦的同时，保持当代生活方式的独立，公司正进入一个高速发展期，欢迎各个专业领域的小伙伴加入地球仓共创伟业。