Makalah Tugas Komunikasi Digital Dan Media Sosial
Makalah Tugas Komunikasi Digital Dan Media Sosial
Makalah Tugas Komunikasi Digital Dan Media Sosial
MENGENAI
“ SOSIAL MEDIA SEBAGAI MARKETING ”
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah yang telah memberikan banyak kemudahan
dan limpahan rezeki-Nya sehingga kami mampu menyelesaikan tugas kelompok dalam
membuat makalah yang bertajuk “Sosial Media sebagai Marketing”. Kami sadar betul dalam
penggarapan makalah ini tak lepas dari bantuan banyak pihak, termasuk Dosen Matakuliah
Komunikasi Digital dan Media Sosial, Bapak Ariandi Putra S.I.Kom., M.Si. yang sudah
membimbing kelompok 1 dari mulai penggarapan sampai rampungnya makalah. Selain itu,
makalah yang kami garap masih jauh dari kata sempurna karena keterbatasan pengalaman dan
pengetahuan kami. Sekiranya, kami berharap adanya saran dan kritik untuk makalah yang baru
kami buat. Terakhir, kami berharap semoga makalah bisa memberi manfaat yang banyak bagi
pembaca. Terimakasih.
Tim Penyusun
BAB I
PENDAHULUAN
Abstrak
Penggunaan Media Sosial berkembang sangat pesat di Indonesia, sehingga para pemasar
menggunakan media sosial sebagai salah satu alat pemasaran. Banyak penelitian atau riset
yang meneliti tentang pemasaran melaui media sosial (Social Media Marketing). Untuk lebih
mengoptimalkan pemasaran melalui media sosial, motivasi atau alasan para pemasar dan hasil
yang bisa diraih melalui pemasaran media sosial harus dapat dijelaskan. agar dapat
mengembangkan strategi-stragi pemasaran lainnya. Kajian ini bersifat kajian literatur dengan
meninjau dari penelitian -penelitian yang sudah ada dengan fokus analisa adalah antecendents
dan consequences dari pemasaran melalui media sosial (Social Media Marketing). Metode
yang digunakan adalah studi literatur dari 23 penelitian pada periode 2010-2015, dan penulis
mengajukan model penelitian dari Social Media Marketing. Dijelaskan juga mengenai Media
Sosial dan beberapa pertanyaan penelitian untuk dikembangkan dipenelitian masa mendatang.
Kata kunci: Media sosial, pemasaran melalui media sosial, alat komunikasi pemasaran
Seiring berkembangya dunia Internet, yang tidak lagi dijadikan sebagai alat komunikasi dan
bersosialisasi, melainkan menjadi sebuah media yang dimanfaatkan sebagai penyebar
informasi secara cepat kepada para pengguna internet. Era Internet of things membuat banyak
perubahan pada pola interaksi masyarakat, khususnya pada pola interaksi bisnis. Hal ini
berpengaruh pada perubahan pada pola komunikasi pemasaran. Pola komunikasi pemasaran
yang popular diterapkan dalam memasarkan bisns di era saat ini adalah pola screen to face
(Internet marketing). Pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran dirasa sangat efektif
bagi menjaring dan mengenalkan produk yang akan ditawarkan, terutama untuk
memperkenalkan produk yang baru. Selain memperkenalkan produk ke khalayak umum,
perkembangan media sosial juga memungkinkan pemasaran menerima respon timbal balik
dari konsumen. Munculnya sistem penilaian pelanggan pada pemasaran digital memberikan
platform bagi pelanggan untuk melakukan percakapan tentang dan menawarkan evaluasi
tentang merek yang pernah digunakan. Salah satu tujuan dari pemasaran yang efektif adalah
untuk mengenalkan keberadaan suatu produk kepada konsumennya secara luas dan bagaimana
membuat merek produk tersebut menjadi top of mind dalam benak konsumen dan
menjadikannya brand preferences bagi konsumen saat ketika hendak melakukan sebuah
keputusan pembelian. Oleh karena itu banyak perusahaan yang menerapkan digital marketing
dalam memudahkan dan menambah nilai pada produknya secara efektif dan efisien, dengan
banyaknya calon konsumen yang berkunjung pada halaman media social produk yang
dipasarkan di digital marketing.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah,
“Bagaimana pemanfaatan media sosial sebagai marketing?”
BAB II
Beberapa konsep kunci teori pemasaran media sosial menurut Chaffey dapat
mencakup:
Identifikasi tujuan bisnis dan bagaimana media sosial dapat membantu mencapainya.
Pemahaman tentang audiens target dan saluran media sosial yang paling relevan untuk
mencapai mereka.
2. Pengelolaan Konten:
3. Pengukuran Kinerja:
Kesadaran tentang potensi risiko yang terkait dengan media sosial, seperti reputasi
online dan masalah keamanan.
Menerapkan langkah-langkah untuk memitigasi risiko tersebut.
konsep pemasaran adalah mengubah orientasi falsafah manajemen pemasaran lain yang
ternyata telah terbukti tidak berhasil mengatasi berbagai pesoalan, karena adanya perubahan
dalam ciri-ciri
pasar dewasa ini yang cenderung berkembang. Perubahan tersebut terjadi antara lain karena
pertambahan jumlah penduduk, pertambahan daya beli, peningkatan dan meluasnya hubungan
atau komunikasi, perkembangan teknologi, dan perubahan faktor lingkungan pasar lainnya.
Komunikasi pemasaran mempresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran
merek, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang
disebarluaskan kepada pelanggan atau kliennya. Komunikasi pemasaran merupakan proses
komunikasi yang terjadi antara penjual dan pembeli yang didalamnya meliputi pemberian
stimulus dengan harapan memperoleh respon yang diinginkan dan dapat digunakan dalam
mengambil keputusan pemasaran.
Media sosial Instagram menjadikan para pemilik online shop memandang kemudahan
teknologi tersebut sebagai peluang bisnis yang cukup menjanjikan dan tentunya dengan fitur-
fitur yang tersedia oleh Instagram menjadikan promosi online shop lebih mudah. Dalam hal
promosi di media Instagram, pebisnis haruslah memiliki strategi untuk menjangkau pesan
yang disampaikan melalui foto sampai ke target market dari online shop salah satunya melalui
iklan. Dan beberapa platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, Youtube,
Linkedin, dan Reddit.
Iklan merupakan satu aspek yang berkembang dari marketing atau pemasaran pada era media
sosial saat ini. Iklan, menurut The American Marketing Associaion, diartikan sebagai
pengumuman atau pesan persuasif dalam suatu waktu atau ruang menggunakan media massa
oleh institusi bisnis, organisasi noprofit, pemerintahan, maupun individu dengan maksud
menginformasikan dan atau membujuk khalayak terhadap barang, jasa, organisasi, atau ide-
ide sebagai sasaran target pemasaran atau audiensi.
Manfaat Sosial Media Marketing:
Merujuk pada definisi periklanan sebelumnya bahwa jangkauan khalayak di media massa,
seperti koran, majalah, radio, atau televisi, sangat mudah untuk melihat batasan-batasannya.
Produksi iklan dan pemanfaatan media sosial juga cenderung membutuhkan biaya yang lebih
murah. Tidak hanya itu, target terhadap calon konsumen juga bisa ditentukan berdasarkan
prosedur dari perangkat yang ada di media sosial, seperti yang terlihat pada tabel 1.1
menunjukkan perbedaan antara marketing tradisional dan marketing di media sosial.
Sosial
Khalayak • Sebagai konsumen • Sebagai konsumen
dperlukan
konsumen
tersimpan di database.
PENUTUP
Studi Kasus
Studi kasus pada strategi sosial media marketing yang digunakan oleh merek Uniqlo. Berikut
adalah penjelasan lebih lanjut dan detail tentang studi kasus tersebut:
Studi ini mengungkap pengaruh aktivitas pemasaran media sosial terhadap kesadaran merek,
loyalitas merek, dan citra merek untuk merek Uniqlo. Berikut adalah beberapa poin penting dari
penelitian ini:
1. Kesadaran merek: Aktivitas pemasaran media sosial membantu meningkatkan kesadaran
merek pada konsumen. Dengan menyediakan konten menarik dan relevan, merek Uniqlo
dapat membangun kesadaran merek dan mempromosikan produk merek di pasar. Strategi
ini melibatkan penerbitan foto produk baru, promosi, dan kolaborasi dengan influencer
terkemuka di industri fashion
2. Loyalitas merek: Strategi sosial media marketing yang efektif membangun loyalitas merek.
Dengan menyediakan informasi yang tepat dan menarik tentang produk, promosi, dan
perubahan, merek Uniqlo dapat membangun hubungan yang kuat dengan konsumen yang
telah terlibat dalam aktivitas merek di media sosial
3. Citra merek: Citra merek merupakan persepsi yang dihadapi konsumen tentang merek.
Aktivitas pemasaran media sosial membantu merek Uniqlo mengatur citra merek yang
positif. Dengan menampilkan produk berkualitas, berinovasi, dan menangani keluhan
konsumen, merek Uniqlo dapat membangun citra yang baik di pasar
Beberapa contoh strategi sosial media marketing yang digunakan oleh Uniqlo meliputi:
• Menggunakan platform media sosial populer, seperti Instagram, untuk menjangkau lebih
banyak konsumen dan meningkatkan kesadaran merek.
• Kolaborasi dengan influencer dan kreator konten untuk menghasilkan konten yang menarik
dan berpotensi mempengaruhi konsumen.
• Menggunakan konten video dan foto produk baru untuk menampilkan fitur dan keuntungan
produk Uniqlo, serta menangani keluhan konsumen tentang produk.
Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran media sosial memiliki
pengaruh signifikan terhadap kesadaran merek, loyalitas merek, dan citra merek untuk merek
Uniqlo. Dengan menggunakan strategi sosial media marketing yang efektif, merek Uniqlo dapat
meningkatkan posisinya di pasar dan menjangkau lebih banyak konsumen.
KESIMPULAN
Sosial media telah menjadi platform yang sangat penting dalam strategi pemasaran modern.
Dengan memahami kekuatan dan tantangan ini, perusahaan dapat mengembangkan strategi
pemasaran sosial media yang efektif untuk mencapai tujuan bisnis mereka. Penting untuk tetap
mengikuti tren dan beradaptasi dengan perubahan dalam dinamika media sosial.
DAFTAR PUSTAKA
https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jpkop/article/view/346
http://repositori.unsil.ac.id/3040/4/BAB%20I%20Pendahuluan.pdf
https://journal.uii.ac.id/jurnal-komunikasi/article/view/6471/5830
Ita Suryani, Pemanfaatan Media Sosial sebagai Media Pemasaran Produk dan Potensi Indonesia
dalam Upaya Mendukung ASEAN Community 2015.
https://jist.publikasiindonesia.id/index.php/jist/article/view/164/342
http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/makna/article/view/7992/4083
http://eprints.mercubuana-yogya.ac.id/id/eprint/12718/
https://dibimbing.id/blog/detail/contoh-digital-marketing-yang-sukses
https://marketingcraft.getcraft.com/id-articles/content-marketing-di-indonesia
Chaffey, D. (2016). Digital Business and E-Commerce Management. Pearson.
https://e-journal.uajy.ac.id/22998/1/1603227131.pdf