Cours de Marketing

d’influence
PAR : LAMIA MOUNTASSIR
Objectifs pédagogiques

À la fin de ce cours, l’étudiant sera capable de :

 Expliquer le Marketing d’influence, ses intérêts et ses étapes

 Voir ses avantages par rapport à une autre campagne de communication
 Connaitre ce que c’est un influenceur
 Elaborer les étapes de l’influence Marketing
 Mesurer l'efficacité des actions du Marketing d’influence avec les indicateurs de performances
 Plan du cours
 Introduction
 L’influence Marketing
1. Définition
 Qu’est ce qu’un Influenceur ?
1. Les types d’influenceurs
2. Les plateformes utilisés
3. Les formats utilisés
4. Critères de choix d’un influenceur
5. Indicateurs de performance d’un influenceur
 Avantages de l’Influence Marketing
1. Quels sont les avantages par rapport à une autre campagne de communication ?
 Comment faire de l’Influence Marketing ?
1. Les étapes clés d’un projet d’Influence Marketing
2. Les erreurs à éviter
3. Exemple de campagnes d’influence Marketing
Introduction
 La baisse
d’audience des
médias traditionnels
sur les cibles jeunes

Emergence
du Marketing
d’influence
La croissance de
l’audience des
influenceurs
(phénomène de
l’individu média)
 Quelques chiffres clé

• 4,2 milliards de personnes qui utilisent les réseaux sociaux, à raison d’environ 2
heures par jour.
Nombre d’usagers • Plus de 50% de la population mondiale qui se rend quotidiennement sur les
plateformes Web.

• La taille du marché du Marketing d'influence n'a cessé de croître et pèserait 13,8

milliards de dollars en 2021, soit 20 fois plus qu'en 2015.

• En 2019, une étude Webedia estimait à 103 milliard le nombre de vidéos vues sur
Taille du marché Youtube émanant d'influenceurs francophones.
 Quelques chiffres clé

Une étude du Nielsen Catalina Solutions (NCS) a étudié l’impact des ventes dans un magasin entre un groupe de personnes exposé à
une campagne d’influence Marketing et un groupe de personnes non exposé à ce contenu.

Les résultats sont les suivants :

- Les personnes du groupe « influencé » achètent 10% plus en moyenne que l’autre groupe témoin étudié: Ils ont tendance à
acheter plus de produits de la marque mise en avant que celle des concurrents.

Une campagne d’Influence Marketing peut provoquer des ventes incrémentales à un taux 11 fois supérieur à une bannière publicitaire
traditionnelle.
 Quelques chiffres clé

• En 2020, 92 % des consommateurs ont déclaré faire confiance aux sites d’avis et de commentaires tels Tripadvisor, Yelp et
autres. ( Selon Agence des influenceurs)

• D’après une étude McKinsey, le Marketing d’influence génère 2 fois plus de ventes que le paid media. Les clients acquis via
le Marketing d’influence ont également un taux de rétention de 37 %.

• D’après une étude Gartner, 82 % des consommateurs se déclarent “très enclins” à suivre les recommandations d’achat des
influenceurs digitaux.

• Les créateurs de contenu ont à eux seuls une portée médiatique bien supérieure à certains médias dits traditionnels. Ils
accroissent ainsi l’engagement de 30 % vis-à-vis des annonceurs. (Selon Agence des influenceurs, 2020)
L’influence Marketing
 Définition de l’influence Marketing

Influence Un influenceur Marketing d’influence

• Influence est le • A la capacité d’agir • Consiste à utiliser la

processus par lequel sur la perception, le renommée d’un
une personne fait comportement et la influenceur afin de
adopter un point de décision du faire passer un
vue à un autre. consommateur. message à une cible
prédéfinie , et
d’influencer son
comportement.
Un influenceur
Les types d’influenceurs

Les mega-influenceurs,
célébrités, artistes et sportifs

Les macro-influenceurs

Les micro-influenceurs

Les nano-influenceurs
Les types d’influenceurs

Les nano influenceurs: Les micro influenceurs:

Prescripteurs de niche Proches de leur audience

- Moins de 10 000 abonnés.

- Taux d'engagement et de conversion - Entre 10 000 et 100 000 abonnés.
élevés (le nombre de personnes ayant
- Audience très segmentée.
effectué l’action Marketing souhaitée).
-Taux d'engagement élevé.
- Tarifs bas.
Les types d’influenceurs

Les macro-influenceurs: Les mega-influenceurs, célébrités,

Liés à plusieurs audiences artistes et sportifs

- Plus de 500 000 abonnés.

- De 100 000 à 500 000 abonnés. - Portée importante.
- Forte visibilité. - Taux d'engagement faible.
- Tarifs élevés.
Plateformes utilisées

En 2022, Stellar, plateforme de référence dans la gestion et l’analyse de campagnes d’influence , a mené une étude
quantitative sur les collaborations avec les influenceurs .

Cette enquête a été menée avec plus de 400 annonceurs , ses résultats sont exposés dans les diapos suivantes:
Plateformes utilisées
Formats utilisés
Les critères de choix d’un influenceur

• Le nombre d’abonnés de l’influenceur sur chaque

réseau social.
La taille de la
communauté • Certains influenceurs ont une large communauté sur
tous les réseaux sociaux , certains ont une très grande
notoriété sur un seul réseau social.

Le nombre de • Témoigne de l’activité de l’influenceur sur les réseaux

publications sociaux.
 Les indicateurs de performance
• La portée des publications d’influenceurs : Nombre de
personnes uniques qui ont vu leurs publications.
Indicateurs de visibilité • Les impressions obtenues : Nombre de vues des
publications (une même personne pouvant être exposée
plusieurs fois à la même publication).

• Part de voix de la marque face à ses concurrents.

Indicateurs de notoriété • Pénétration du message clé.
 Les indicateurs de performance

• Nombre de Commentaires
• Nombre de réactions “ j’aime “
• Nombre de Partages
Indicateurs • Nombre de Mentions du compte de la marque
d’engagement • Taux d’engagement des publications : Nombre total
d’engagement / Nombre d’abonnés de l’influenceur (Ce
taux est très pertinent car il calcule la réactivité de
l’audience par rapport à un influenceur).

Indicateurs de • Nombre de nouveaux abonnés gagnés sur la période de la

croissance de la marque campagne.
 Les indicateurs de performance
• Clics générés par les publications d’influenceurs.
• Nouveaux utilisateurs générés sur votre site.
Indicateurs de trafic • Pages vues.
• Durée de session.
• Taux de rebond.

• Nombre de conversions.
Indicateurs de vente: • Nombre de codes promos utilisés.
génération de leads • Retour sur investissement généré.
Les indicateurs de performance

• Posts créés par les influenceurs :

• 1- Nombre de publications créées durant la campagne.

• 2- Nombre de publications réutilisables sur le site de la
Indicateurs de marque ou pour ses propres campagnes. 
contenu
• Posts créés par les utilisateurs : Dans le cadre d’une
campagne de génération de contenu autour d’un hashtag
par exemple.
Avantages de l’influence Marketing
Avantages de l’influence Marketing

• 56 % des internautes déclarent avoir réalisé un achat après

avoir vu une publication postée par un influenceur qu'ils
Le pouvoir considérable de suivent.
prescription des influenceurs
• 90 % des internautes découvrent sur YouTube de nouvelles
marques par le biais de vidéos.

• En termes de retour sur investissement, le Marketing

Retour sur investissement d'influence surpasse largement la publicité traditionnelle avec
garanti un ROI 11 fois supérieur.
 Avantages de l’influence Marketing

• Le panorama HubSpot des chiffres du Marketing

d'influence en 2021 révèle que 82 % des professionnels
considèrent de meilleure qualité les prospects générés par
une campagne de Marketing d'influence.

Retour sur investissement • 58 % constatent une augmentation de leur visibilité grâce
à cette stratégie.
garanti
• 90% des équipes Marketing comptent continuer à avoir
recours au Marketing d'influence.
Avantages de l’influence Marketing

• Au cas ou la marque viserait un sous-groupe, un micro influenceur

Donne accès à des niches pourrait être la solution.

• A moins de vouloir faire appel à des célébrités, la

collaboration avec des influenceurs pourrait être abordable
et efficace, comparé à la communication via des canaux
traditionnels.
Option très abordable
• Une marque pourrait donc faire appel à plusieurs
influenceurs et toucher ainsi un public plus large.
Avantages de l’influence Marketing

• Un influenceur peut avoir une audience différente de la cible

Faire découvrir la marque à actuelle, la marque pourrait ainsi toucher une nouvelle
une nouvelle cible clientèle.

• La marque est prête à réagir et apporter des améliorations si

besoin.
Retour immédiat de la
Campagne
Avantages de l’influence Marketing

• Un influenceur est en contact direct avec sa communauté, il

Des datas sur les connait profondément ses besoins et ses attentes, ceci permettra
consommateurs à la marque d’en apprendre plus sur sa cible.

• Mettre en place une stratégie de content Marketing implique le

recours à des professionnels artistiques et ceci est couteux.
Du contenu à portée de main L’influenceur est un créateur de contenu, il s’occupe donc de
tout le processus créatif.
Avantages de l’influence Marketing

• La marque peut créer un lien ultime avec la cible, grâce à la

Une relation humaine avec la connexion émotionnelle qu’a l’influenceur avec sa communauté.
cible

• Le Marketing d’influence a désormais des règles qui

l’encadrent. (paiement d’impôts, présentation de factures…)
Activité réglementée
Comment faire de l’Influence Marketing
 Les étapes clé d’un projet d’influence

4- Déterminer les
2- Définir les
plateformes et les
1- Définir la cible objectifs de la 3- Définir le budget
mécanismes
communication
adéquats

7- Suivre et 6- Trouver un
analyses les ROI 5- Choisir les bons
accord avec les
influenceurs
influenceurs
 Les étapes clé d’un projet d’influence

1- Définir la cible 2- Définir les 3- Définir le budget 4- Déterminer les

objectifs de la plateformes adéquates
communication

• Pour le définir, une

• Orienteront le étude de marché sera
choix du nécessaire afin de
connaître les tarifs • Déterminer la
message et de
pratiqués par les combinaison des
l’influenceur. influenceurs, selon leur réseaux sociaux
• La cible doit notoriété, le type de à choisir , ainsi
être claire et • Il peut s’agir de : campagne, la que les
précise. obtenir plus de plateforme utilisée. mécanismes:
visibilité, codes promo,
générer plus de placements de
prospects, créer produits…
de la conversion.
 Les étapes clé d’un projet d’influence
5- Choisir les bons 6- Trouver un accord avec les 7- Suivre et analyses les ROI
influenceurs influenceurs

• Le consommateur • Il est indispensable de • Des exemples

s’identifie à s'accorder sur différents d’indicateurs de ROI à
l’influenceur ? points afin que le déroulé suivre :
• Il faut analyser la ligne de la campagne soit clair
éditoriale de l'influenceur pour les deux parties. Le • Les ventes directes (en
ciblé afin de déterminer si meilleur moyen de ligne) ou indirectes (en
la collaboration serait bien formaliser cela est magasin)
en accord avec l'image de d'inscrire toutes les • L’acquisition de
marque de l'entreprise. décisions au contrat de nouveaux prospects
• la promotion de la marque collaboration : la durée de
• L’engagement des
aura-t-elle du sens pour la la campagne, le nombre de
posts prévus, la fréquence influenceurs (nombre de
communauté de tweets…)
l'influenceur ? de publication, les formats
utilisés, les plateformes de • L’amplification du
publication… message (portée et
engagement)
 Les erreurs à éviter

• La valeur ajoutée d’une campagne d’Influence Marketing repose sur la

notion d’influence qui se renforce avec le temps: un influenceur qui
Se contenter d’un seul post réitérera un message sur la marque aura des répercussions bien plus fortes
et spontanées.

• Il faut faire appel à un influenceur qui correspond aux valeurs et aux objectifs
Choisir le mauvais influenceur de la marque. Son comportement se répercutera sur la marque.

• Le message aura moins de portée car la communauté de l’influenceur ne

Ne pas définir en amont les objectifs et les reconnaît pas son interlocuteur et la confiance est rompue.
KPIs de la campagne

• Il est indispensable d’anticiper l’heure optimale pour poster afin

Ne pas anticiper l’heure de diffusion de s’assurer du meilleur retour possible.
Exemples de campagnes d’influence
La bloggeuse de mode chinoise Becky Li ayant vendu 100
Mini Coopers en 5 minutes sur WeChat :
 La vache qui rit

 Pour fêter ses 100 ans, La Vache qui rit propage son

rire sur TikTok.

 La Vache qui rit s’y est installée pour proposer un

filtre événementiel aux couleurs des 100 ans de la
marque où une jauge spéciale se remplit selon le
niveau de rire de chaque utilisateur.

 Ce filtre, également disponible sur Instagram, permet

alors à chacun de participer à une chaîne solidaire et
de faire grimper les dons au profit de l’association Le
Rire Médecin avec le hashtag #1Rire1Don.
 Lancôme

 Une campagne 100% TikTok a été mise en place,

avec un large casting de 100 micro influenceurs, afin
de créer 100 vidéos TikTok autour du
hashtag #WeAreAllIdoles. 

 Les créateurs de contenu ont usé de leur créativité

afin de réaliser des vidéos introduisant le nouveau
parfum Idôle Lancôme, et mettre en avant leurs
idoles féminines grâce à un montage rythmé.
 Célio

 La marque cherche à redynamiser son image et part à la

conquête du réseau social professionnel LinkedIn, là où son
cœur de cible - celui de l’homme âgé de 25 à 40 ans - se trouve. 

 Célio sélectionne alors 200 influenceurs sur LinkedIn en leur

adressant des “Celio Visio Kits”. Quatre box à destination de
différentes typologies de profils : startuppers, jeunes actifs,
étudiants, entrepreneurs, CEO et cadres supérieurs.
 
 Carte noire

 Afin de mettre en lumière ses nouvelles boissons, la

marque de café s’est associée au duo de
compositeurs de musique électronique French Fuse.

 Les utilisateurs étaient alors invités à bouger en

vidéo au rythme de la musique afin de montrer à
quel point la nouvelle gamme donne de l’énergie.

 Carte Noire s’est entouré d’un pool de micro

influenceurs, afin de donner de la visibilité au
challenge. 
 La Redoute

 Afin de pallier son manque de considération de la part des

jeunes, La Redoute a organisé un casting digital de grande
ampleur à l’attention des 13-18 ans. Pour participer, il leur
fallait réaliser une chorégraphie créative sur TikTok sur un
morceau remixé pour l’occasion par un créateur de contenu. 
 Un dispositif d’amplification média a été mis en place sur
TikTok et Instagram afin de renforcer la visibilité de ce
challenge. La marque a également fait appel à de nombreuses
“stars” de la plateforme afin de devenir ambassadeurs du
challenge. 
  #LaRedouteChallenge a comptabilisé plus de 105 000 vidéos
créées et plus de 200 millions de vues. 
 Les gagnants ont pu participer à un shooting afin de devenir
les égéries de la marque le temps d’une campagne.
Pour conclure

 Les réseaux sociaux ne sont plus seulement une extension des stratégies marketing des marques, ils y occupent
désormais une place centrale. 

 En parallèle, les usages et les attentes des utilisateurs ont changé, teintées par le contexte de Covid 19 en 2021,
mais également par les préoccupations climatiques et les différentes revendications qui font l'actualité.