Iso 9001 Version 2015
Iso 9001 Version 2015
Iso 9001 Version 2015
À LA QUALITÉ
• Etc.
LA CERTIFICATION ISO 9001
Normes ISO 9000 et certification qualité
Qui certifie ?
Normes ISO 9000 et certification qualité
Certificateurs Certificateurs
Certificat
LA CERTIFICATION ISO 9001
SMQ ORGANISME
Module II :
Évaluer les
Évaluer les
écarts modèle
écarts modèle
/ réalité
/ norme
VÉRIFIER
L’EFFICACITÉ DU SMQ
PRÉSENTATION SOMMAIRE DE LA NORME ISO
Normes ISO 9000 et certification qualité 9001VERSION 2008
Module II :
PRÉSENTATION SOMMAIRE DE LA NORME ISO
Normes ISO 9000 et certification qualité 9001VERSION 2015
Module II :
La norme ISO
9001-2015
PRÉSENTATION SOMMAIRE DE LA NORME ISO
Normes ISO 9000 et certification qualité 9001VERSION 2015
Module II :
La structure de l’ISO
9001-2015
1. Domaine d’application
2. Références normatives
3. Termes et définitions
4. Contexte de l’organisme
5. Leadership
6. Planification
7. Support
8. Réalisation des activités opérationnelles
9. Évaluation des performances
10. Amélioration
La structure des normesde management
Structure: Plan - Do - Check -Act
1. Domaine d’application
Plan : Déterminer
2. Références normatives Les objectifs
3. Termes et définitions Les ressources
4. Contexte de l’organisme
Do:
5. Leadership Mettre en oeuvre ce qui a été palnifié
6. Planification
Check:
7. Support Mesurer et surveiller
8. Réalisation des activités - Processus
opérationnelles - Produits et services
9. Évaluation des performances
Act:
10. Amélioration Amelioration la Performance
des processus
La structure de la norme
Introduction
0.1 Généralités
0.2 Les Normes ISO de management de la qualité
0.3 Approche processus
0.4 Roue de Deming
0.5 Approche par les risques
0.6 Compatibilité avec les autres normes de système de
management
1 Domaine d'application
2 Référencesnormatives
3Termes et définitions
La structure de la norme
4. Contexte de l’organisme
4.1 Connaissances de l’organisme et contexte
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties
intéressées
4.3 Détermination du périmètre du système de management
4.4 Système de management
5. Leadership
5.1 Leadership et engagement
5.2 Politique
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme
6. Planification
6.1 Actions face aux risques et opportunités
6.2 Objectifs XXX et plans pour les atteindre
La structure de la norme
7. Soutien
7.1 Ressources
7.2 Compétences
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication
7.5 Informations documentées
8. Fonctionnement
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
9. Evaluation des performances
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
9.2 Audit interne
9.3 Revue de direction
10. Amélioration
10.1 Non-conformité et actions correctives
10.2 Amélioration continue
PRÉSENTATION SOMMAIRE DE LA NORME ISO
Normes ISO 9000 et certification qualité 9001VERSION 2015
Module II :
Lecture de la norme
et préparation du
livrable:
manuel qualité
Consigne N°1 :
- Préparez un groupe de 5
étudiants avec un montage
d’une fiche projet entreprise
en phase de certification.
FICHE PROJET 1
Projet
Forme juridique
Domiciliation
Secteur d’activité
Produits/services
Marché cible
Merci
de votre attention