Le digital dans le monde

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 Table des matières

Table des matières

I. Technologies clés du digital 3
A. Technologies majeures de notre futur digital .............................................................................................................3
B. Intelligence artificielle : l'innovation majeure des prochaines décennies ................................................................3
C. Robotique : un marché porteur pour la prochaine décennie .....................................................................................5

II. Exercice : Quiz 6

III. Bénéfices du digital 7

A. Bénéfices du numérique dans le quotidien des français ............................................................................................7
B. Bénéfices du numérique dans la formation et l'enseignement .................................................................................8
C. Bénéfices du numérique sur l'emploi, inclusion sociale et bien être ......................................................................10

IV. Exercice : Quiz 12

V. Essentiel 13

VI. Auto-evaluation 14
A. Exercice : ....................................................................................................................................................................14
B. Test ..............................................................................................................................................................................14

Solutions des exercices 14

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Technologies clés du digital

I. Technologies clés du digital

Contexte
Le digital est un monde très vaste. C'est un anglicisme très utilisé dans tous les pays du monde. En France, on
parle du numérique. Il est vrai que nous avons souvent eu tendance à l'associer avec l'univers de l'informatique.
Mais ne serait-ce pas réducteur ? Effectivement, le monde du digital ne se limite pas simplement à l'informatique
et aux technologies associées. Il est important d'associer le digital au secteur des télécommunications, car il
englobe un grand nombre d'acteurs majeurs du digital (télévision, internet, équipements mobiles et fixes, etc.).
L'exemple le plus concret est le smartphone, qui représente aujourd'hui l'une des innovations les plus
emblématiques de notre monde numérique, avec internet.
Le digital bouleverse nos usages et notre quotidien. Il nous permet d'être plus efficace à la fois dans notre vie
personnelle et professionnelle. Il change notre façon d'apprendre, de nous former, etc. Quelles sont les
technologies, apports majeurs et risques liés au digital ? À travers ce cours, nous aborderons et définirons les
technologies clés de notre futur numérique, ainsi que leurs apports dans l'enseignement, la formation et la
productivité pour les entreprises. L'objectif de ce cours est de comprendre les dernières tendances du digital et
tous les nouveaux enjeux associés.

A. Technologies majeures de notre futur digital

Définition Le top 2 des technologies les plus impactantes
De nombreuses technologies sont déjà présentes, mais sont implantées pour la majorité à très petite échelle.
Selon le dernier rapport DigiWorld Yearbook de l'IDATE DigiWorld, ces technologies clés représenteront plus de 2
000 milliards € en 2025.
Les évolutions prévues pour les prochaines années auront pour objectif principal de mêler le monde digital avec
le monde physique. On parle alors de phygital. Aujourd'hui, le digital s'impose dans toutes les industries et les
acteurs souhaitent placer l'humain au centre de l'innovation technologique. Ainsi les concepts futurs du phygital
auront besoin de logiciels pour connecter le monde digital et le monde réel pour permettre un effet de levier.
Selon ce même rapport, les technologies en « cloud » seront moteur du marché du digital pour les années à venir.
L'IDATE DigiWorld a identifié 2 technologies majeures à travers son classement des technologies qui auront le
plus d'impact dans tous les secteurs :
1. L'intelligence artificielle
2. La robotique
Ce classement a été établi suite à des interviews des acteurs majeurs du secteur du digital.

B. Intelligence artificielle : l'innovation majeure des prochaines décennies

Définition Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ?

Il existe de nombreuses définitions pour illustrer ce que représente l'intelligence artificielle. Mais toutes
s'accordent pour affirmer que l'intelligence artificielle consiste à faire accomplir à des machines des tâches
normalement réalisées par l'Homme en utilisant son intelligence. L'informatique est un outil majeur dans le
développement de ce concept. La terminologie est apparue officiellement en 1956.
Le rêve de la machine intelligente est quant à lui apparu dès l'Antiquité. En effet, dans l'Iliade (chant XVIII), le dieu
du feu, Héphaïstos, a élaboré des tables à trois pieds pour les mettre à son service.

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 Technologies clés du digital

Attention Le marché de l'IA

Les entreprises investissent massivement dans le développement de l'intelligence artificielle. Selon le cabinet
IDC, le marché sera porté principalement par le secteur du conseil. Ces entreprises auront besoin d'un très grand
nombre de services liés à l'informatique pour développer des projets dans ce domaine.
Selon ce cabinet, le marché de l'intelligence artificielle représentera plus de 97 milliards € en 2023. Pour
information, il représentait déjà plus de 37 milliards € en 2019.

Exemple Les secteurs et acteurs investisseurs majeurs de l'IA

Les banques sont les principales sources d'investissements dans ce domaine, du fait du nombre grandissant de
fraudes liées au numérique. Les médias ont aussi un grand rôle à jouer dans la course à l'intelligence artificielle.
Ces acteurs investissent massivement dans le développement de l'IA dans le cadre de la gestion de leurs contenus
et des recommandations à faire aux téléspectateurs, visiteurs de plateformes et sites de contenus. Prenons
l'exemple de Netflix, acteur majeur des contenus digitaux : cet acteur investit régulièrement pour développer les
recommandations automatiques et suggestions liées aux contenus consommés sur la plateforme.
Les gouvernements investissent également dans ces projets et notamment dans le développement de la
sécurité des données.
Les poids lourds de l'intelligence artificielle investissent quant à eux dans des projets de neurones profonds, plus
communément appelés le « deep learning ». Le deep learning utilise l'intelligence artificielle et notamment des
réseaux de neurones issus de modèles algorithmiques pour générer des modèles intelligents grâce à
l'apprentissage. Cela permet d'entraîner les neurones pour les rendre ensuite autonomes.
Selon Fei-Fei Li, actrice majeure de la machine learning, le deep learning consiste à donner vie aux ordinateurs.

Les pays les plus avancés dans l'IA

Selon le cabinet IDC, les États-Unis représenteront environ 50 % des investissements dans les projets d'intelligence
artificielle en 2025. Dans ce domaine, l'Europe occidentale ne sera pas à la traîne et se trouvera en seconde position.
Ce qui lui confère un rôle central dans notre futur monde numérique et dans l'échiquier géopolitique mondial.
En termes de croissance, ce sera le Japon qui aura la croissance la plus représentative dans ce domaine en 2025.
Selon le cabinet Gartner, les acteurs majeurs de l'intelligence artificielle sont Google, Amazon, Microso , IBM, et
Facebook. Ils ont un grand rôle à jouer dans le développement de ces projets, et notamment en Europe.
Dans cette bataille pour l'intelligence artificielle, on se rend compte sans surprise que les GAFAN (Google, Amazon,
Facebook, Apple, Netflix) et leurs concurrents directs chinois, les BATX (Baidu, Alibaba, Tencent, Xiaomi), ouvrent la
voie et dominent le marché. Les États-Unis et la Chine auront donc une position de force à l'avenir dans le secteur.
Selon le rapport dédié à l'intelligence artificielle du Hub Institute, actuellement, l'Europe et la France sont en retard
dans la bataille technique, mais tout n'est pas encore perdu et le vieux continent a un rôle important à jouer dans le
cadre éthique lié à cette technologie.

Exemple Les cas d'application de l'intelligence artificielle

Au cours des dernières années, les cas d'usage d'intelligence artificielle se sont démultipliés. Par exemple, dans le
domaine de la santé, cette technologie permet aux médecins et aux personnels médicaux de se libérer de tâches
redondantes afin de leur permettre de passer plus de temps avec les patients. Dans le cadre de la radiologie, nous
avons également vu apparaître les « CAD » (systèmes d'aide au diagnostic) pour aider à identifier les possibles
lésions.

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Technologies clés du digital

Dans le cas de l'exploitation pétrolière, l'intelligence artificielle permet de mieux gérer les risques de fuites
(source : La Tribune « Comment l'intelligence artificielle va changer l'industrie »).
De plus, cette technologie pourrait permettre d'améliorer la sécurité des transports et notamment aériens. En
effet, l'IA permettra de détecter les pannes potentielles, les risques d'arrêts de moteurs, mais surtout de réduire le
temps passé au sol.
Dans le futur, l'IA pourrait permettre de développer des sources d'énergie plus efficientes. C'est-à-dire aider des
technologies comme les panneaux solaires ou éoliennes à mieux se paramétrer. Actuellement, les énergies
renouvelables ne fournissent pas forcément l'énergie au moment où le consommateur en a le plus besoin. L'IA
permettra ainsi de mieux anticiper les besoins pour fournir l'énergie au bon moment.

C. Robotique : un marché porteur pour la prochaine décennie

Définition Qu'est-ce que la robotique ?

On qualifie souvent les robots comme l'avenir de l'humanité. Selon Futura Tech, la robotique représente les
domaines scientifiques et industriels qui prennent en compte l'utilisation de robots. La robotique s'est étendue
plus récemment sur le marché grand public avec des outils tels que les aspirateurs automatiques pour la maison
ou des accessoires plus ludiques, notamment les robots-jouets, très appréciés des enfants.

Le marché et ses évolutions

Selon l'IDATE DigiWorld, le marché de la robotique réalise une croissance notable et pourrait atteindre 90 milliards €
en 2030. Actuellement, ce marché représente 22 milliards €, avec une croissance de plus de 10 % par an.

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 solutionExercice : Quiz

Les acteurs et pays leaders de la robotique

D'après l'International Federation of Robotics, qui produit les chiffres de référence du domaine, le Japon, la Chine et
les États-Unis sont les pays leaders.
Actuellement, les quatre fabricants majeurs de robots industriels du top 5 mondial viennent du Japon. Ce pays
fournit d'ailleurs plus de 50 % de ce type de robots au niveau mondial. De plus, les acteurs de l'industrie automobile
japonaise investissent massivement (notamment Toyota et Honda) et s'allient avec les leaders du marché (Fanuc,
Mitsubishi Electric, etc.), ce qui confère au Japon une position de force.
La Chine, quant à elle, est en très forte croissance dans ce domaine, notamment en mêlant investissements en
robotique avec intelligence artificielle. Elle produit d'ailleurs 10 % des robots industriels mondiaux.
Les États-Unis profitent d'un leadership dans les secteurs tels que la logistique et la médecine. La force des États-
Unis dans le marché de la robotique se trouve dans le développement de logiciels et de services qui se positionnent
principalement sur des marchés de niche. Par exemple, Kiva systems (filiale d'Amazon) fait partie des acteurs
leaders sur la logistique. Quant à Intuitive Surgical, il l'est également, mais dans le domaine du médical. L'acteur le
plus emblématique, qui fait d'ailleurs partie du top 15 des acteurs mondiaux de la robotique, est Universal Robots.

Les cas d'usages de la robotique

Selon l'IDATE DigiWorld, la robotique aura un fort impact dans de nombreux secteurs et notamment l'industrie
manufacturière, la logistique, la santé et l'agriculture. En effet, la robotique permettra de mettre en place des
services comme la téléprésence médicale robotisée pour le suivi des personnes âgées qui souhaitent rester à leur
domicile.
La robotique impacte fortement le secteur de l'agriculture. On parle aujourd'hui de smart farming ou d'agriculture
intelligente. L'implémentation de cette technologie permet de surveiller la santé du bétail et des plantes pour les
agriculteurs. La robotique représente ainsi un levier non négligeable pour l'économie de ressources, mais aussi pour
l'augmentation de la production.

Les bouleversements liés à l'arrivée de la robotique

Selon une étude réalisée récemment par France Télévisions, la robotique devrait bouleverser et révolutionner le
monde du travail. En 2025, plus de 50 % des tâches professionnelles courantes seront effectuées par des robots.
L'essor de cette technologie devrait donc engendrer une disparition de certains emplois, mais aussi en créer de
nouveaux.
Les secteurs les plus concernés seront la comptabilité, le secrétariat, les usines d'assemblage, les services postaux.
Tous ces métiers sont ainsi susceptibles d'être réalisés par des robots dans un futur proche.
Selon une étude de l'OCDE (Organisation de Coopérations et de Développement Économiques), en 2035- 2040, 14 %
des emplois actuels disparaîtront et seront remplacés par de nouveaux.

Exercice : Quiz
Question 1
C'est dans les années 80 que le terme « intelligence artificielle » a fait son apparition.
 Vrai

 Faux

Question 2
Le deep learning permet à l'intelligence artificielle de sʼentraîner et s'améliorer seule.

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Bénéfices du digital

 Vrai

 Faux

Question 3
Le Japon sera le pays qui investira le plus dans l'intelligence artificielle dans les 5 prochaines années.
 Vrai

 Faux

Question 4
Le Japon est le plus gros fournisseur de robots au monde.

 Vrai

 Faux

Question 5
Dans 20 ans, 50 % des emplois pourront être remplacés par des robots.
 Vrai

 Faux

II. Bénéfices du digital

A. Bénéfices du numérique dans le quotidien des français

Exemple L'impact d'internet et des technologies de l'information sur la vie personnelle

Selon la dernière édition du baromètre annuel du numérique réalisé par l'ARCEP (L'Autorité de Régulation des
Communications Électroniques et des Postes), 63 % des répondants ont affirmé qu'internet et les technologies
avaient un impact positif sur la vie personnelle et 51 % estiment qu'il en est de même sur la vie professionnelle.
Ces résultats varient en fonction de l'âge et du niveau de diplôme.

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 Bénéfices du digital

Les jeunes sont les plus nombreux à considérer que les technologies et internet ont un impact positif sur leur vie
personnelle. Cet impact est variable en fonction de l'âge lié à la première connexion à internet. En effet, les jeunes
de 12 à 29 ans ont grandi pendant les premières révolutions de l'internet et sont habitués à utiliser les différentes
technologies associées depuis l'enfance. On les appelle « digital natives » ou les natifs du digital. Les personnes
ayant plus de 40 ans aujourd'hui sont quant à elle plus sceptiques quant à ces bénéfices. Concrètement, les
personnes les moins exposées aux technologies sont plus susceptibles d'avoir un jugement négatif sur leur
impact.
Selon un rapport récent de France Stratégie rédigé pour le secrétaire d'État auprès du Premier ministre, chargé du
Numérique : internet joue un rôle important dans l'économie et le pouvoir d'achat des consommateurs. On parle
ainsi d'économie numérique. L'arrivée des sites de e-commerce et plateformes d'achats, parfois mobiles, a
permis au consommateur d'accéder à une plus large gamme de produits et souvent à des prix plus attractifs par
rapport à des magasins physiques. Vous avez peut-être eu l'occasion de réaliser des commandes sur internet via
des sites tels que CDiscount, Amazon, Vinted. Tous ces acteurs leaders du e-commerce ont favorisé une remontée
du pouvoir d'achat du consommateur. Actuellement, Amazon représente 44 % du marché de l'e-commerce aux
États-Unis et 20 % en France. C'est un acteur majeur du secteur, qui fait d'ailleurs partie des géants de l'internet :
les GAFAN.

Exemple L'impact d'internet et des technologies de l'information sur la vie professionnelle

À travers le dernier baromètre du numérique réalisé par l'ARCEP, nous avons pu constater que l'impact des
technologies et de l'internet est lié à l'âge, à l'activité professionnelle et aux revenus. Actuellement, 70 % des 18
-24 ans et des 25-39 ans affirment que ces outils ont un impact positif sur leur vie professionnelle. Cet impact est
également plus élevé chez les personnes diplômées du supérieur : 70 % de ces personnes considèrent un impact
positif, contre 19 % chez les personnes non diplômées.

B. Bénéfices du numérique dans la formation et l'enseignement

L'impact du numérique dans l'enseignement public en France
L'utilisation du numérique à l'école permet de former les élèves à l'utilisation des nouveaux outils et les prépare
pour leur avenir professionnel dans une société où les technologies sont en constante évolution. De nombreuses
innovations sont apparues ces dernières années au sein des écoles (au sens large du terme).

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Bénéfices du digital

Exemple
Vous avez certainement entendu parler de l'ENT (Espace Numérique de Travail). Cet outil regroupe un ensemble
de services mis à disposition à la fois des élèves et des professeurs pour partager des ressources et contenus
divers. Parmi les services offerts par ces plateformes, on notera :
Les ressources pédagogiques : cahier de texte numérique, outils collaboratifs, classe virtuelle, etc.
Données de vie scolaire : bulletin de note, informations personnelles des élèves, etc.
Outils de communication : messagerie instantanée, forums, etc.
Le numérique représente un levier non négligeable pour former les professeurs. Il permet notamment d'élargir
l'offre de formation, d'améliorer l'organisation des temps de formation, mais aussi des lieux.
Dans l'éducation nationale, mais aussi dans le secteur privé, il existe de nombreux outils pour la formation.
M@gistère en fait partie et permet de répondre aux enjeux de mobilité des enseignants en proposant des
contenus tels que les MOOC (Massive Open Online Course, ce qui signifie cours en ligne ouvert à tous). Grâce à ce
type de dispositif, les apprenants, étudiants, élèves, peuvent accéder à des contenus pédagogiques n'importe où
et n'importe quand, à partir du moment où ils disposent d'une connexion internet.

Les pouvoirs publics investissent beaucoup dans le cadre du plan numérique pour l'éducation. En effet, le
numérique représente un levier important pour transformer l'apprentissage pour évoluer vers les métiers de
demain.
Selon le rapport « Le service public numérique pour l'éducation » de la Cour des comptes, ces cinq dernières années,
les investissements publics n'ont cessé de croître en faveur du système éducatif numérique. Les investissements
sont gérés à plusieurs niveaux : des communes, des départements, des régions, mais aussi de l'État.

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 Bénéfices du digital

Exemple
Par exemple, les régions ont dépensé dans le cadre de l'équipement numérique des lycées la somme de
848 millions €.

Aussi, l'accès au numérique et plus particulièrement à internet joue un rôle central dans la réussite scolaire (source :
Alava et Morales, 2015). Selon eux, les élèves sachant se servir d'internet et qui l'utilisent pour faire leurs devoirs et
communiquer avec leurs camarades ont plus de chances d'obtenir une moyenne supérieure à 12 sur 20. Grâce à
internet, les élèves peuvent accéder à du contenu récent et à des espaces d'entraînement, pour faciliter leur
réussite. Selon le rapport France Stratégie « Les bénéfices d'une meilleure autonomie numérique », 77 % des jeunes
en France utilisent quotidiennement internet et 74 % des 8-16 ans utilisent cet outil dans le cadre de recherches
scolaires.

C. Bénéfices du numérique sur l'emploi, inclusion sociale et bien être

L'impact du numérique sur l'emploi
Les nouvelles technologies suscitent le débat et provoquent des appréhensions chez certains individus quant à
l'avenir de leur emploi.
En effet, suite au déploiement de celles-ci, certains emplois sont détruits et laissent place à de nouveaux. Certains
métiers sont impactés et le numérique fait évoluer les postes et tâches associées (source : « Quel est l'impact du
numérique sur l'emploi et le travail ? » La Fabrique de l'industrie).
Selon les dernières études réalisées notamment par le Parlement européen, la création d'emplois l'emporterait sur
les destructions potentielles (source : Employment and Skills. Aspects of the digital single market strategy).
D'ailleurs, selon l'agence canadienne Wagepoint, 65 à 70 % des métiers du numérique n'ont pas encore été créés. Il
est donc difficile d'anticiper avec exactitude les effets à long terme des nouvelles technologies.

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Bénéfices du digital

Le Syndicat professionnel SYNTEC quant à lui avait prévu pour ces 5 dernières années une croissance de plus de
15 000 emplois dans la filière du numérique et plus de 20 000 dans les autres secteurs au niveau de la France. En
2020, nous devrions atteindre le seuil des 900 000 emplois.
L'INSEE avait par ailleurs réalisé une étude il y a quelques années sur l'impact du progrès technique et
l'automatisation des tâches routinières.

Exemple
Prenons par exemple le cas du métier de caissier/caissières. De nombreux économistes et spécialistes des
nouvelles technologies avaient prévu un effondrement des effectifs dans ce type d'emplois. Les effectifs n'ont
cependant baissé que de 10 % ces dix dernières années.
Nous avons ainsi pu voir émerger un phénomène de complémentarité entre les caisses automatiques et les
employés en caisses.
Aujourd'hui, certaines enseignes telles que Casino proposent dans leurs magasins une offre d'ouverture 7 jours
sur 7 et 24 heures sur 24. Ce dispositif est rendu possible grâce aux caisses automatiques. Néanmoins, la présence
d'humains reste indispensable au bon fonctionnement de ces machines. Dans ce cas, l'humain et la machine sont
complémentaires.

En définitive, pour que le numérique et les technologies associées puissent être vecteurs de création d'emplois, il
faudra veiller à toujours placer l'humain au cœur de l'innovation. Le rôle de l'humain doit rester central dans le
progrès technique.
Nous avons aussi pu constater ces deux dernières années que les entreprises (surtout les grands groupes comme
Orange par exemple) travaillent et analysent de plus en plus l'impact des technologies et le rôle de l'humain dans la
transformation de notre monde. On parle aujourd'hui de RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale). C'est
notamment grâce au digital que la RSE est devenue un enjeu majeur pour les entreprises.

L'impact du numérique sur l'inclusion sociale et le bien être

Le numérique peut parfois être vecteur d'exclusion sociale. Mais il peut être vecteur d'inclusion et de bien-être,
notamment grâce à internet et aux nouveaux services liés à la e-santé, télémédecine. Ces dispositifs permettent aux
patients, personnes âgées, fragiles, en perte d'autonomie de bénéficier d'un meilleur accompagnement médical et
d'un suivi plus régulier de leur santé.
En effet, 85 % des seniors ont déclaré vouloir vieillir à leur domicile dans la dernière étude de l'IDATE DigiWorld liée
à la santé et au numérique.
Les premiers signes positifs d'internet dans le cadre de l'accès aux soins sont apparus il y a huit ans. Selon le Conseil
National de l'Ordre des Médecins (CNOM), près de 60 % des Français recherchaient en priorité des informations sur
la santé sur le web.
Cependant, la consultation de ce type d'information sur le web a fait émerger de nouvelles problématiques telles
que la fiabilité des sources. Actuellement, seulement 42 % des personnes qui consultent internet pour ce type
d'information vérifient la fiabilité des sources publiées.
L'e-santé est un marché porteur et le vieillissement de la population devrait permettre une forte croissance de celui-
ci. On parle également de « Smart Ageing ». Selon l'IDATE DigiWorld, on comptera plus de 78 millions de dispositifs
de télémédecine déployés dans le monde à destination des seniors dans les cinq prochaines années.
En termes de classement, le Royaume-Uni, les États-Unis et la France sont leaders dans le domaine. L'évolution de
ce marché se fera principalement grâce à des technologies comme l'intelligence artificielle, l'Internet des Objets
(IoT), le Big Data, etc.

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 solutionExercice : Quiz

La gestion et la collecte massive de données de santé représentent ainsi un levier majeur pour le secteur. Les objets
connectés et leurs modèles économiques dépendent majoritairement de la donnée. Elles sont donc indispensables
au décollage du marché. Cela engendre une problématique majeure de sécurité dans le cadre des données de santé.
Ce type de données doivent être stockées par un hébergeur certifié par le ministère de la Santé : « Hébergeur de
Données de Santé ».
Le gouvernement français en a d'ailleurs fait son cheval de bataille et propose depuis l'an passé le « plan ma
santé 2022 ». Avec ce dispositif, le gouvernement veut investir 40 millions € pour développer les dispositifs de
télémédecine, notamment dans le cadre de l'évolution des EHPAD.

Exemple
Ces dernières années, nous avons vu apparaître de nouveaux outils de gestion des rendez-vous médicaux tels que
Doctolib et Mondocteur. Ces applications et sites web permettent de réduire le délai et le coût d'obtention d'un
rendez-vous chez un professionnel de santé. Ces outils permettent également de limiter les pertes financières
pour les médecins. On parle donc d'une division par trois pour les délais d'attente pour obtenir un rendez-vous.
Cela représente un gain de temps énorme pour les praticiens et les patients.
D'après une étude réalisée par le magazine Capital (Rendez-vous chez le médecin : les délais fondent avec
Doctolib et Mondocteur), en Île-de-France, 70 % des médecins ont déclaré perdre au moins un rendez-vous par
jour.

Exercice : Quiz
Question 1
Plus de la moitié des Français pensent qu'internet et les technologies ont un impact négatif sur leur vie personnelle.

 Vrai

 Faux

Question 2
Les « digital natives » sont plus susceptibles d'avoir un jugement positif d'internet et des nouvelles technologies.
 Vrai

 Faux

Question 3
Ce sont les régions et les départements qui investissent le plus dans le numérique pour les établissements scolaires.
 Vrai

 Faux

Question 4
Les Japonais sont leaders dans le secteur de la e-santé.
 Vrai

 Faux

Question 5
Les données de santé recueillies peuvent être stockées par n'importe quel hébergeur.

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Essentiel

 Vrai

 Faux

III. Essentiel
Le digital bouleverse le quotidien des individus et leurs usages, ainsi que ceux des entreprises. Nous avons vu
apparaître un nombre incalculable d'innovations et de nouvelles technologies entre les années 2010 et 2020. Nous
ne sommes qu'aux balbutiements de ce Nouveau Monde, qui nous réserve encore de nombreuses surprises.
Parmi les innovations majeures de cette décennie, certaines ont eu un fort impact et auront une forte influence sur
notre avenir digital. Les deux technologies majeures sont l'intelligence artificielle et la robotique.
Selon le cabinet IDC, le marché de l'intelligence artificielle représentera plus de 97 milliards € en 2023. Pour
information, il représentait déjà plus de 37 milliards € en 2019.
Selon le cabinet Gartner, les acteurs majeurs de l'intelligence artificielle sont Google, Amazon, Microso , IBM, et
Facebook. Ils ont un grand rôle à jouer dans le développement de ces projets, et notamment en Europe.
Le marché de la robotique, quant à lui, réalise une croissance notable et pourrait atteindre 90 milliards € en 2030.
Actuellement, ce marché représente 22 milliards €, avec une croissance de plus de 10 % par an. Le Japon, la Chine et
les États-Unis sont d'ailleurs les pays leaders dans ce domaine.
L'arrivée de la robotique a donc engendré des bouleversements majeurs. En 2025, plus de 50 % des tâches
professionnelles courantes seront effectuées par des robots. L'essor de cette technologie devrait donc engendrer
une disparition de certains emplois, mais aussi en créer de nouveaux.
Le développement des nouvelles technologies suscite le débat quant à ses impacts sur notre vie personnelle,
professionnelle, notre santé et sur l'inclusion sociale. Néanmoins, nous avons pu identifier à travers ce cours que les
bénéfices sont nombreux. Les jeunes sont les plus nombreux à considérer que les technologies et internet ont un
impact positif sur leur vie personnelle. Quant aux individus de plus de 40 ans, ils sont un peu plus sceptiques quant
aux bénéfices du digital sur leur vie personnelle. Actuellement, 70 % des 18-24 ans et des 25-39 ans affirment que
ces outils ont un impact positif sur leur vie professionnelle.
Internet fait partie des plus grandes révolutions liées au digital. L'arrivée d'internet pour le grand public a joué un
rôle très important dans l'économie et le pouvoir d'achat des consommateurs. Nous avons vu émerger de
nouvelles pratiques, comme le e-commerce. Les acteurs majeurs du secteur font d'ailleurs partie des GAFAN : les
géants du web (Google, Amazon, Facebook, Apple, Netflix).
Le numérique a aussi permis de développer de nouvelles méthodes d'apprentissage et a révolutionné le monde
de l'enseignement. De nombreuses innovations sont apparues ces dernières années au sein des établissements
scolaires. Prenons l'exemple de l'ENT (Espace Numérique de Travail). Cet outil permet aux professeurs de partager
des contenus pédagogiques auxquels les élèves pourront accéder n'importe où et n'importe quand, à condition
d'avoir une connexion internet.
Le digital a impacté également le monde du travail. Certains emplois ont disparu pour laisser place à de nouveaux.
Selon les dernières études réalisées notamment par le Parlement européen, la création d'emplois l'emporterait sur
les destructions potentielles. L'humain et la machine restent complémentaires.
Enfin, le numérique nous permet de mieux gérer notre santé. Grâce aux applications comme Doctolib ou
Mondocteur, les patients et praticiens gagnent du temps. Par exemple, via ces outils, le délai d'obtention de rendez-
vous est divisé par trois.
En définitive, le numérique est synonyme de changement, positif et parfois négatif. Astro Teller, directeur de
Google X, a affirmé que le monde connaîtra plus de changements dans les dix ans à venir qu'il n'en a connu au cours
des dix dernières années.

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 Auto-evaluation

IV. Auto-evaluation
A. Exercice :
Vous êtes le fondateur d'une start-up leader de l'e-santé. Un journaliste d'un grand média de la presse grand public
française veut réaliser une interview pour mieux connaître le secteur. Vous réfléchissez à votre discours et élaborez
le script des éléments de réponse suivants :
Question 1
Quels sont les risques liés à la collecte de données pour l'e-santé ?
Question 2
Qui sont les pays leaders du marché de l'e-santé ? Pourquoi ?

B. Test
Exercice
Complétez les phrases ci-dessous.
1. % des seniors ont déclaré vouloir vieillir à leur domicile dans la dernière étude de l'IDATE
DigiWorld liée à la santé et au numérique.
2. On comptera plus de millions de dispositifs de télémédecine déployés dans le monde à
destination des seniors en 2025.
3. Le gouvernement en a d'ailleurs fait son cheval de bataille et propose depuis 2019 le « plan ma
santé 2022 ».
4. La gestion et la massive de données de santé représentent un levier majeur pour le secteur.
5. Ces dernières années, nous avons vu apparaître de nouveaux outils de gestion des rendez-vous médicaux, le
plus répandu étant .

Solutions des exercices

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Solutions des exercices

Exercice p. 6 Solution n°1

Question 1
C'est dans les années 80 que le terme « intelligence artificielle » a fait son apparition.
 Vrai

 Faux
Faux, c'est en 1956.

Question 2
Le deep learning permet à l'intelligence artificielle de sʼentraîner et s'améliorer seule.
 Vrai

 Faux
Vrai, car grâce aux algorithmes le deep learning permet un apprentissage et une amélioration constante.

Question 3
Le Japon sera le pays qui investira le plus dans l'intelligence artificielle dans les 5 prochaines années.
 Vrai

 Faux
Faux : ce sont les États-Unis qui investiront le plus, mais c'est le Japon qui connaîtra une croissance dans ce
domaine la plus importante.

Question 4
Le Japon est le plus gros fournisseur de robots au monde.
 Vrai

 Faux
Vrai, plus de 50 % des robots sont fournis par le Japon.

Question 5
Dans 20 ans, 50 % des emplois pourront être remplacés par des robots.

 Vrai

 Faux
Faux : 14 % des emplois actuels disparaîtront au profit des robots, mais d'ici 5 ans, c'est plus de 50 % des taches
professionnelles courantes qui pourront être effectuées par des robots.

Exercice p. 12 Solution n°2

Question 1
Plus de la moitié des Français pensent qu'internet et les technologies ont un impact négatif sur leur vie personnelle.

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 Solutions des exercices

 Vrai

 Faux

Faux, selon la dernière édition du baromètre annuel du numérique réalisé par l'ARCEP, 63 % des répondants ont
affirmé qu'internet et les technologies avaient un impact positif sur leur vie personnelle.

Question 2
Les « digital natives » sont plus susceptibles d'avoir un jugement positif d'internet et des nouvelles technologies.
 Vrai

 Faux

Vrai, les « digital natives » sont plus susceptibles d'avoir un jugement positif, car ils sont nés et ont grandi avec
internet et les nouvelles technologies.

Question 3
Ce sont les régions et les départements qui investissent le plus dans le numérique pour les établissements scolaires.
 Vrai

 Faux

Vrai, ils ont chacun investi près de 850 millions € entre 2013 et 2017.

Question 4
Les Japonais sont leaders dans le secteur de la e-santé.
 Vrai

 Faux
Faux, c'est les États-Unis, le Royaume-Unis et la France qui sont leaders dans la e-santé.

Question 5
Les données de santé recueillies peuvent être stockées par n'importe quel hébergeur.
 Vrai

 Faux
Faux, les données de santé doivent être stockées par un hébergeur certifié par le ministère de la Santé :
« Hébergeur de Données de Santé ».

Exercice p. Solution n°3

Cela engendre une problématique majeure de sécurité dans le cadre des données de santé. Ce type de données doit
être stocké par un hébergeur certifié par le ministère de la Santé : « Hébergeur de Données de Santé ».

Exercice p. Solution n°4

En termes de classement, le Royaume-Uni, les États-Unis et la France sont leaders dans le domaine. L'évolution de
ce marché se fera principalement grâce à des technologies comme l'intelligence artificielle, l'Internet des Objets
(IoT), le Big Data, etc.

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Solutions des exercices

Exercice p. 14 Solution n°5

Complétez les phrases ci-dessous.
1. 85 % des seniors ont déclaré vouloir vieillir à leur domicile dans la dernière étude de l'IDATE DigiWorld liée à la
santé et au numérique.
2. On comptera plus de 78 millions de dispositifs de télémédecine déployés dans le monde à destination des
seniors en 2025.
3. Le gouvernement français en a d'ailleurs fait son cheval de bataille et propose depuis 2019 le « plan ma
santé 2022 ».
4. La gestion et la collecte massive de données de santé représentent un levier majeur pour le secteur.
5. Ces dernières années, nous avons vu apparaître de nouveaux outils de gestion des rendez-vous médicaux, le
plus répandu étant Doctolib.
1. Ils souhaitent garder un maximum d'autonomie et rester auprès de leur famille.
2. C'est donc un marché porteur.
3. Les pouvoirs publics investissent de plus en plus dans le domaine de l'e-santé.
4. D'une manière générale, la collecte de données est un enjeu majeur pour tous les acteurs du numérique.
5. Doctolib est l'outil le plus répandu pour la gestion des prises de rendez-vous en France. Ce type d'outil
permet de diviser par trois le délai d'attente pour obtenir un rendez-vous.

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