Rapport Sam 2020 PDF

Rapport d’activité 2020
Dénomination sociale Atelier du Meuble interieurs SA.

Siège social 62 Rue de l’Or Zone industrielle Sidi Daoud
2046 Tunis - Tunisie
Téléphone 00 216 71 854666
Fax 00 216 71 854660
Forme juridique Société Anonyme
Date de constitution Octobre 1987
Objet Social Production, Assemblage et Montage des
meubles
Registre du commerce B183981997
Exercice Social Du 01 janvier au 31 décembre de chaque
année.
Matricule fiscal 0047057W/A/M/000
1
Présentation de la société
La Société Atelier du Meuble - Intérieurs « SAM » est une société anonyme de droit tunisien. Elle
a pour objet principal la fabrication, montage, assemblage et commercialisation de tout genre de
meubles et d’article de décoration.
Le capital social s'élève, au 31 décembre 2020, à D : 5.561.635 divisé en 5.561.635 actions de un

dinar chacune.
La société Atelier du Meuble est leader en Tunisie du marché du meuble de bureau moyen et haut
de gamme ; La notoriété de Meubles Intérieurs n’est pas le fruit du hasard mais le résultat d’un
travail de plus d’un quart de siècle axé notamment sur la qualité.
« INTÉRIEURS » a toujours eu la volonté de diffuser un large choix de produits afin d’offrir de

multiples possibilités d’aménagement à sa clientèle. La qualité, la fonctionnalité et l’ergonomie de
l’ensemble de ses produits ont fortement contribué à faire la notoriété de la société.
Le groupe« intérieurs »dispose d’un bureau d’étude qui crée les meubles et assiste les clients dans le choix
des aménagements et des agencements des espaces, ainsi que dans la finalisation des solutions techniques, et
d’un service après-vente qui répond dans les 48 heures à tout appel ou réclamation.
La société est la mère de trois filiales :
• Société le Mobilier Contemporain « SMC », société à responsabilité limitée de droit tunisien
• La société Bureau Plus est une société à responsabilité limitée de droit tunisien
• La société TALOS est une société à responsabilité limitée de droit tunisien
• La société « INTERIEURS COTE D’IVOIRE » est une société anonyme de droit Ivoirien. La
Société Atelier du Meuble ne dispose pas du pouvoir de contrôle ni de la gestion financières et
opérationnelles de la société, en vertu des statuts ou d'un contrat.
Les Titres de participation s'élèvent au 31 décembre 2020 à : 2 138 150 dont : 551 376 DT provisions
pour dépréciation des titres de participation "Intérieurs Côte d'Ivoire, et Société Talos.
La société Atelier Du Meuble «intérieurs », implantée à la Marsa zone industrielle Sidi Daoud -
Tunis – est une société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de
mobilier de bureaux et l’aménagement des espaces de travail. Elle a été fondée en 1988 sous forme
de société à Responsabilité Limitée (SARL) par Monsieur Ben Slimane Hatem avec un capital initial
de 5000 DT.
L’exploitation de la société a démarré dans des locaux loués sur la route de Mateur km 7. Durant
les années 90, l’entreprise « intérieurs » s’est spécialisée dans la fabrication de mobilier de maison
en bois massif.
La société est certifiée ISO 9001 :2015
2
.Le Concept « intérieurs » :
Le Groupe Intérieurs a réussi le long des années précédentes à développer le concept « valeur
service, valeur produit »
Développer les savoirs faire de nos collaborateurs, le recrutement de compétence clés, et mettre en
place un système qualité qui nous garantisse des taux de satisfactions important
Offrir une gamme complète de Mobilier De Bureaux fonctionnels et esthétiques reflétant la
personnalité, l’esprit et l’image de ses clients.
Ça commence par le conseil personnalisé qu’offre « Intérieurs » via son Bureau d’Etude, qui assiste
les clients et fournissent les plans d’aménagement permettant d’optimiser l’ergonomie des Espaces
de travail.
Cette politique nous a permis de réalisé de grands projets à l‘échelle nationale
Nous disposons de :
un site de productions sur le grand Tunis étalés sur plus que 5 000 m2 avec possibilité d’extension
Plus que 200 personnes comme effectif dont 15 commerciaux
Le plus grand point de vente situé spécialisé en mobilier de bureau en Afrique du nord et sis à Tunis
(plus que 2300 m² étalé sur 3 étages)
4 autres points de ventes en propre
3 showrooms en Tunisie (dans les plus grandes villes : 1 à Sousse, 1à Sfax et 1 à Beja avec une
moyenne de 400 m² par point de vente
1 showroom En Côte d’ivoire (à Abidjan de 400 m² ouvert Mars 2016)
3 franchisés : 2 en Tunisie (à Sousse et à Gabés),
Une flotte logistique de plusieurs livreurs et monteurs qualifié dédiés exclusivement au mobilier de
bureau et une flotte de véhicules conséquentes différentes catégories de volumes
Le Groupe Intérieurs fournit à ses clients et prospects les services suivants :
Vente du mobilier des bureaux,
Aménagement des espaces de travail,
Fourniture des plans d’aménagement gratuits pour les grands projets
Valeur apporté au client
Innovation : Nouveaux modèle standard chaque année ; Collection hors catalogue proposé pour des
besoins de marché de niche
Qualité : Garantie qualité via le label « intérieurs »
Opportunité, conseil produit, aménagement d’espace sur plan
Réalisation sur mesure, projection 3D et mise en perspective.
Service après-vente performant
Ergonomie : Conseil en ergonomie de poste de travail, Aménagement d’espace ergonome suivant
les normes établis par l’AFNOR
Réponse technique sur les problématiques d’espace et connectivité
Partage sur l’expérience des projets réalisé afin d’optimiser la satisfaction des futurs utilisateurs
Les principales orientations stratégiques du Groupe Intérieurs
Augmenter les parts de marché de la société sur le marché local à travers :

Le lancement d'une offre spécifique destinée à la commercialisation en grande distribution en
développant
Une gamme de meubles en kit à faible coût
3
Des postes de travail adapté à la télé travail.
Développer les ventes à l’export : des visites de prospections des pays visés avec une stratégie
d’implantation dans ces pays consisteraient à nouer des partenariats avec des distributeurs
indépendants qui commercialiseraient exclusivement les meubles de bureau fabriqués par la société
Atelier du Meuble et sous l’enseigne Intérieurs.
Présentation des marques renommées à l’internationale comme Herman Miller, Mascagni, Milla
Designe
Favoriser la vente en ligne à travers la filiale TALOS
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Seuil Observation
Orientation Réalisé Réalisé
Processus Objectif du processus Indicateur(s) Fréquence
stratégique N -1 % N %
Objectif non
- Garder la - Augmenter les ventes Taux de réalisation de CA ≥80 (±)3%
105.10 71.39 atteint
position de
leader sur le
- Fidéliser les clients
Taux de Fidélisation client
≥65 (±) Objectif atteint
Commercial Trimestrielle 70.59 72.10
marché de haut - Augmenter la part du marché des articles à 3%
HG
et moyenne ≥35 (±) Objectif non
Taux de nouveaux clients 29.40 27.89 atteint
gamme - Développer le réseau de distribution
3%
Trimestrielle ≥80 (±)3% Objectif non

Développement Taux de réalisation CA Export
88.5 70 atteint
des nouveaux - Développer les ventes à l’export (Par pays)
Commercial Objectif non
marchés à atteint
- Augmenter la vente export Taux de réalisation des objectifs prévus par pays Annuelle ≥80 (±)3%
80 65
l’export
- Assure la mise à disposition des Objectif non

Taux de réalisation de planning de formation Annuelle ≥90 (±)3%
connaissances 90 80 atteint
- Perfectionner les compétences par la

Actions efficaces / Actions réalisées Annuelle
Maintenir et 100 100
réalisation du plan de formation 3%
développer les
GRH - Actions de formation planifiées, réalisées et Note / appréciation relative aux aptitudes annoncées Objectif atteint
compétences à efficaces
Annuelle ≥100 (±)3 80 100
vérifiées
la société
- Adéquation entre les aptitudes du candidat Objectif atteint
sélectionné et les exigences du poste
Taux d’absentéisme réduit Mensuelle ≤5%(±)3% 2.75 2.08
- Avoir une assiduité régulière et stable
5
- Augmenter le nombre de modèle crées
Taux de modèles crées
≥90 (±) Objectif non
atteint
Conception et 3% 83.3 60
- Augmenter le taux de réalisation des
Semestrielle
aménagements demandé Objectif non
Développement
Délai de réalisation (Plan) des articles spéciaux
≥90 (±) atteint
3% 90 80
Taux de réalisation de planning de livraison

3% 83.32 85.30
- Respect de planning de livraison

Délai moyen de livraison
≥80 (±) Objectif non
atteint
Améliorer la Logistique 3% 78 75
- Minimiser les délais de livraison
qualité des Taux de retour Mensuelle ≤3(±) 3% Objectif atteint
& - Satisfaire les demandes rapidement et 2 2
produits et des efficacement Objectif atteint
SAV
services fournis
≥80 (±)
aux clients Délai moyen de clôture de réclamation SAV
80
3% 70
- Optimiser le niveau de stock des MP Taux des ruptures des stocks

≤20 (±) Objectif atteint
3% 12.22
- Créer une base de données fournisseurs afin de
Approvisionnement garantir la disponibilité de MP Taux des commandes reçues dans les délais Mensuelle
3% 90.15 87.37
- Assurer la qualité des approvisionnements
Taux de non-conformité
≤20 (±) Objectif atteint
- Assurer la conformité de MP
3% 20.58
Production
- Avoir un produit conforme aux commandes
Taux des commandes réalisées dans les délais Mensuelle
passées 3% 90% 98%
6
- Fabriquer un produit fini dans les délais prévus
de livraison
Taux de produit conforme ≥95(±) 3% Objectif atteint
97% 98%
- Réduire le nombre des produits non conformes
-Assurer la maintenance et l’entretien des

immeubles Objectif atteint
≥80 (±)
Moyens Généraux
- Assurer le maintien de matériel de sécurité

Durée moyen des interventions Mensuelle
collectif et individuel 3% 78%
- Assurer la disponibilité et le maintien du parc

automobile
Taux de réalisation et l’efficacité des actions d’amélioration

Améliorer
amélioration du SMQ
-Assurer la réalisation et l’efficacité des actions contenue ≥85 (±)3%

88%
Evaluation et
l’efficacité du Objectif atteint

d’amélioration
Annuelle
SMQ
Taux des actions d’amélioration efficaces ≥100 (±)3
87.5% Objectif non
Et atteint
Augmenter la - Assurer l’efficacité du SMQ Taux de l’efficacité du SMQ

Planification
satisfaction des Annuelle ≥90 (±)3% Objectif atteint

du SMQ
69.56%
clients
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Analyse SWOT
Forces Faiblesses
 Forte notoriété et un savoir-faire ;  Sensibilité des coûts d’achat par rapport à la

 Réseau de distribution sur l’ensemble du fluctuation du dinar face à la monnaie
territoire tunisien ; étrangère ;
 Excellente logistique des achats, tant au niveau  Système d’information limité.
des fournisseurs nationaux qu’internationaux ;
 Prix compétitifs sur le marché tunisien ;
 Situation financière solide.
Opportunités Menaces
 Marché à fort potentiel compte tenu de  Importance du marché artisanal de proximité ;

l’évolution démographique et économique de  Barrières à l’entrée faibles dans ce secteur ;
la Tunisie ;  Intensification de la concurrence suite à
 Un marché encore protégé par des droits de l’arrivée des enseignes internationales ;
douane sur les importations de produits finis ;  Hausse du cours de l’euro.
 Développement à l’international ;
 Développement de l’activité du meuble sur
mesure et des kits à assembler.
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RSE / Responsabilité sociale et environnemental
-Aménagement de la salle de recherche « POST GRADUATE ROOM » de L’IHEC Carthage by
Meubles Intérieurs
Meubles Intérieurs aménage la salle de recherche « POST GRADUATE ROOM» de l'IHEC

Carthage, dédiée aux étudiants en master et en doctorat.
La cérémonie d’inauguration a eu lieu jeudi 19 septembre en présence de Mr Aziz Ben Slimane,
directeur général du groupe « Intérieurs » et Mr Hsan Mzali, directeur de l’institut supérieur des
hautes études commerciales « IHEC » de Carthage.
-Confection et distribution des masques pour les organismes de santé –covid-19
Intérieurs, le spécialiste du Mobilier de Bureau, s’adaptant au contexte de la pandémie de Covid-

19, a converti ses unités de production pour la fabrication à grande échelle des masques destinés
aux personnels hospitaliers.
la société a mobilisé ses équipes pour confectionner dans l'urgence des masques de protection pour
venir en aide aux organismes de santé.
« Cette conversion d’urgence de nos lignes de production et le don des masques est une priorité du
moment. Nous nous engageons à consacrer notre temps, nos ressources, nos efforts et nos talents à
la lutte contre ce virus »DG Intérieurs.
Une première livraison de masques de protection a été déjà effectuée à l’institut Pasteur de Tunis.
Notre équipe s’engage à fournir 1000 masques minimum par jour.
-MEUBLES INTERIEURS ACCOMPAGNE LES STARTUPS DE FLAT6LABS
Meuble Intérieurs subventionne des startups tunisiennes
Meuble Interieurs subventionne des Startups tunisiennes inscrites au programme Flat6Labs Tunis
en offrant de Mobilier de Bureau aux meilleures startups sélectionnées afin de contribuer à la
création et à la croissance de ses nouvelles entreprises
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Description des objectifs et moyens mis en œuvre et positionnement de la
société vis-à-vis de la concurrence et risques relatif aux marchés et
concurrences ;
La branche du Bois, liège et Ameublement en Tunisie (sous-secteur de l’industrie diverses) est, très
hétérogène la branche est dominée par le secteur informel qui rassemble les petites, moyennes et grandes
entreprises en taille, en production et en technologie.
Le secteur compte environ 200 entreprises structurées avec plus de 10 personnes employant environ
11000 personnes, dont 60 entreprises environ fabricant le mobilier de bureau et 9 seulement spécialisé
uniquement dans la fabrication de meubles de bureaux .
La concentration de l’activité dans les grandes métropoles (Tunis, Sousse, Sfax) s'explique, en grande
partie, par la proximité des clients et des iinfrastructures (ports ; aéroports ; administrations centrales,…)
surtout qu'une grande partie de la matière première à transformer est importée d'Europe et d'Asie par voie
maritime.
Les principaux concurrents du Groupe Intérieurs sont les suivants : Meublatex, Meubles Mezghani, Le
Métal, Meublentube ……
Il existe plusieurs importateurs haut de gamme qui commercialisent des marques françaises, Américaine,
et italiennes telles que Roche Bobois, steel case, et Poltrona Frau ainsi que des importateurs bas de gamme
qui commercialisent des produits chinois.
L’importation de meubles de bureaux représente une part faible du marché, car le consommateur tunisien
trouve sur le marché local des meubles de bureaux très attirants de point de vue design, d’une bonne qualité
et à un prix moins élevé que les meubles importés. Par ailleurs, les procédures de dédouanement sont
lourdes et compliquées. Le taux de couverture de la branche est 31% ceci s’explique par le fait que les
matières premières sont essentiellement importées et que les exportations restent relativement faibles
Le choix stratégique du groupe interieurs est de renforcer sa position de leader (25% part de marché)
incontesté en Tunisie sur son cœur de métier soit la fabrication, le montage et l’assemblage de meubles de
bureau moyen et haut de gamme à travers notamment le développement d’un réseau de revendeurs en Tunisie
et d’étendre son activité sur les pays du bassin méditerranéen et d’Afrique. Elle a su s'adapter à la demande
de ses clients à travers les années pour devenir un des leaders dans son domaine d'activité en Tunisie. Sa
notoriété n'est pas le fruit du hasard mais le résultat d'un travail de plus d'un quart de siècle axé notamment
sur la qualité.
Intérieurs : une forte notoriété et un savoir-faire sur un quart de siècle qui a induit une croissance de
20% pendant les dernières années. Cette croissance s’est accompagnée par diverses extensions des
installations de la société, site de stockage et notamment le démarrage de la nouvelle usine
mitoyenne.
Intérieurs a toujours eu la volonté de diffuser un large choix de produits afin d'offrir de multiples possibilités
d'aménagement à sa clientèle.
La qualité, la fonctionnalité et l'ergonomie de l'ensemble de ses produits ont fortement contribué à faire la
notoriété de la société.
 le marché a baissé cette année suite au 2 mois de confinement a approximativement autour de

73MTND.
 L’année 2021 a commencé avec un carnet de commande exceptionnel de plus de 3 M de dinars.
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 La société « Intérieurs » a confirmé sa position en tant que leader sur la tranche Mobilier de Bureau
et accessoires pour accaparer 23% de part de marché contre 21% une année auparavant

Année 2020
25% Divers
Meubles Mezghani
44%
Meublatex
Meublentub
9%
6% LEMETAL
16% Interieurs
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Stratégie commerciale :
Dans le cadre de l’activité commerciale, nous sommes toujours dans une phase ascendante de
développement pour préserver et augmenter notre part de marché et se différencier par rapport à la
concurrence.
L’année 2020 était une année assez difficile à l’échelle internationale et le flou était prédominant
sur tous dans tous les secteurs et sur tous les marchés, au mois de juillet notre objectif était de
RESTER DEBOUT (en premier lieu ne pas disparaitre et en deuxième lieu ne pas réaliser des
pertes), heureusement pour nous avec une très grande mobilisation nous avons pu être à la hauteur
de nos ambitions et dégager même des bénéfices.
Pour faire évoluer encore notre CA et notre part de marché, nous avons fait et planifier de réaliser
les suivantes actions :
1. Nous avons renforcé notre équipe commerciale par un commercial développeur : objectif
connaitre tous les projets en cours de réalisation à court et moyen termes (prospection terrain
de toutes les zones admiratives et toutes les ZI du pays pour mettre a jour le pipe de tous les
projets : chauds immédiat, ceux à moyen terme et ceux à long terme), parallèlement au suivi
de la liste des intentions d’investissement de l’APII.
2. Nous avons commercé à utiliser un nouveau CRM pour faire le suivi de tous les prospects
potentiels et faire le suivi des devis clients.
3. Etudier toutes les consultations et les AO sur tuneps au niveau des showrooms via notre STE
SMC, pour augmenter les chances de décrocher des projets étatiques.
4. Commerce électronique : faire des compagnes leads sur les réseaux sociaux et surtout le
suivi et leur transformation d’un besoin en commande.
5. Introduction de 5 nouveaux modèles de bureaux directionnels
6. Mise a disposition d’un stock de produit sièges HERMAN MILLER a forte rotation ( 5
articles déjà sélectionné ) qui deviendront des permanents
7. Extension de surface de vente de notre showroom Sfax pour pouvoir exposer plus d’articles.
8. Nous avons commencé l’étude de réaménagement de notre showroom Tunis qui exposera le
nouveau concept du lieu de travail du bureau du futur qui sera multiple et empruntera les
codes de l’hôtellerie : des espaces confortables et conviviaux avec une large palette de
service
Encours client, politique de provisionnement et risques de recouvrement
Dans le cadre de notre politique commerciale datant depuis plusieurs années et qui est le fruit de
sa réussite depuis plusieurs années, nous ne vendons qu’avec des conditions claires et précises :
50% d’avance et 50% à la livraison.
Nous précisons que pour toute nouvelle entreprise et parfois l’occasion se présente pour une
éventuelle petite échéance, nous procédons à la recherche d’information financière via des Stes de
recouvrement et une évaluation écrite sera effectuée suivi d’une décision collégiale avec la DG
pour une éventuelle prise de risque calculé.
Pour les entreprises étatique et gros comptes : le BC est exigé (mécanisé ou non suivi le cas).
Notre politique de développement de nos points de vente nous a permis de traiter directement avec
les clients finaux et non pas via des revendeurs (risque plus important), nous traitons avec plus que
3 000 clients par an.
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Nous assurons la livraison par notre propre flotte et par notre propre équipe, donc nous
connaissons tous les lieux de livraison et au même temps évaluons le potentiel du client si jamais
parfois l’occasion se présente pour une préparation du solde de paiement.
Nous avons des personnes dédiées au recouvrement pour récupérer effectuer le suivi adéquat.
Le service logistique se charge pour informer les clients avant la livraison pour qu’ils préparent ou
nous transmettent via un transfert, les paiements des clients. Aucune tolérance n’est permise pour
la livraison sans paiement sauf dérogation et responsabilisation des supérieurs hiérarchique s et
chacun à un palier de valeur.
L’encours client au 31/12 /2020 est trop diversifié et le risque couru est très faible vu que 45% des créances
est intergroupe (SMC – TALOS), 12% de Créance avec l’etat ( des bons de commandes budgétisés )
36.8% avec des clients conventionnés renommé sur le marché et dans le cadre de marchés de fournitures et
prestations de services bénéficiant de délais de paiement entre 90 et 270 jours
Type client Risque associé Total créances Total provisions
Intergroupe 0 2 512 445.214 45.81%
Etatique 2 696 919.798 12.71%
Gros compte & Revendeur 3 2 006 103.554 36.58%
PP & PME 4 269 381.376 4.91%
Le montant de la provision client au 31/12/2020 conformément à la politique des provisions

adoptées depuis 2016, représente 0.02% de l’encours clients
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- Les activités de la société en matière de recherche et de développement ;
Le bureau d’étude a traité 339 dossiers spéciaux durant toute l’année 2020 qui représente un taux
de 8 % du chiffre d’affaire, il a assuré comme toujours la bonne exécution de tous ces marché, tan
sur plan technique, étude de faisabilité que sur l’optimisation des couts et le suivi chantier.
Une action de mise à jour de nos gammes dans le cadre d’amélioration de notre produit sur le
marché a été faite pour renforcer notre pénétration sur le marché.
Nous avons commencé à développer des nouveaux modèles pour l’année 2021 et améliorer les
anciens produits afin de satisfaire nos clients et garder notre position dans le marché, ci-dessous
les modèles en cour de développement
Mise à jour ancien modèles :
1/ bureau cuba
2/bureau Québec
3/bureau Ottawa
Nouveau modèles :
1/ bureau de direction Panama
2/ bureau de direction New York
3/bureau cadre VIP
4/Bureau de direction Tornado
5/ ensemble connecte
6/chaise haute
7/élément de direction
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Le Systém d’information
Les applications actuelles ne répondent plus aux besoins du management et des utilisateurs.
Le Groupe intérieurs utilise le logiciel Sage ligne 100 avec d’autres applications complémentaire
intégrées. Cependant, certains modules du système d’information ne sont pas encore opérationnels
au niveau de la société (comptabilité analytique, CRM….).
Flux de collecte et de traitement de l’information :
L’information de source interne est collectée et traitée via :

•La base SAGE Commercial 100 V16.05
•La base SAGE Comptabilité 100 V16.05
•La base SAGE Paie V17
•Les bases ACCES synchronisées avec SAGE
•Clickview
L’information de source externe est collectée et traitée via :

•Bureau d’ordre ;
•Fax, mail, Site internet, Revues spécialisées…
Flux de communication et de diffusion de l’information :
La société possède une communication interne et externe via

•Le logiciel Outlook sur un réseau informatique sécurisé par deux serveurs ISA et DC
•Le Réseau privé virtuel VPN (communication entre deux site/exp Tunis et showroom Sfax,
Sousse, Soukra)
•Les tableaux d’affichage internes pour les notes et les instructions
Archivage de l’information :
L’archivage sur support papier : Chaque Direction archive ses propres documents
L’archivage numérique est assuré au moyen de :
•Serveur pour sauvegarder les données sur SAGE
•Serveur pour sauvegarder les données d’internet
•Serveur pour sauvegarder les applications développées
•Un disque externe pour sauvegarder les bases des données
Les changements des méthodes d’élaboration et de présentation des états

financiers ;
La société garde la même méthode de valorisation de stocks, même méthode d’élaboration et de

présentation des états financiers ; donc pas de changement de méthode pour l’exercice 2020.
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- Les renseignements relatifs à la répartition du capital et des droits de vote ;
Répartition du capital et des droits de vote
Droits attachés aux actions
Chaque action donne droit, dans le partage des bénéfices, comme dans la propriété de l’actif social,
à une part proportionnelle à la quotité du capital qu’elle représente.
Les dividendes non réclamés, dans les cinq (5) ans de leur exigibilité, seront prescrits conformément
à la loi. Chaque membre de l’Assemblée Générale a autant de voix qu’il possède et représente
d’actions.
- Capital social 5 561 635DT - Réparti en : 5 651 635 actions ordinaires soit 5 651 635 droit de vote
Date de la tenue de l'assemblée générale ordinaire : 18/06/2021
Liste des actionnaires détenant directement ou indirectement entre 10% et 20 % des droits de vote
Nbr % du nbr
Nbr de
d'actions % du total de
Identification Adresse droits de
ordinaires capital droits de
vote détenus
détenues vote
Gammarth Sup La
Ben Slimane Hatem 913 514 19.71101% 913 514 19.7101%
Marsa
Gammarth Sup La
Ben Slimane Jouda 727 498 15.6979% 727 498 15.6979%
Marsa
Ben Slimane Med Gammarth Sup La

573 459 12.3741% 573 459 12.3741%
Aziz Marsa
Gammarth Sup La
Ben Slimane Salima 488 595 10.5429% 488 595 10.5429%
Marsa
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Le rachat d'actions, nature et cadre légal de l’opération ;
Le tableau suivant retrace l’historique de distribution des dividendes sur les trois derniers
exercices ainsi que la référence de l’AGO ayant décidé la distribution.
2019
Attribution
2018 Distribution gratuite 2020
Résultat net (en DT) 1 280 916 2 041 336 1 087 616
Dividendes distribués (en DT) 1 390 409 695 204 926 939 1 112 327
Capital social (en DT) 4 634 696 4 634 696 5 561 635
Valeur nomimale (en DT) 1 1 1
Nombre d'actions à la date de

distribution 4634696 4 634 696 5 561 635
Résultat net par action (en DT) 0.224 0.575 0.440
Dividendes par action (en DT) 0.3 0.150 0.200 0.200
Dividendes en % de la valeur nomiale 30.00% 35.00% 20.00%
Taux de distribution 109% 26% 35% 102%
Date de mise en paiement 23/08/2019 31/07/2020 30/09/2020 30/07/2021
Le solde des actions propres au 31/12 pour les exercices 2018, 2019, 2020
ANNEE 2018 2019 2020
ACTIONS PROPRES 700 16460 3786
TOTAL 20946
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Les règles applicables à la nomination et au remplacement des membres du
Conseil d’administration ;
Conformément aux dispositions des statuts de la société et aux articles 15-16-17-18-19-20-21-22-

23-24
COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
La société est administrée par un conseil d’administration composé de Trois membres au moins et
de douze membres au plus, dont deux membres indépendants au moins. Les administrateurs, autre
que les administrateurs indépendants, ne peuvent être choisis en dehors des actionnaires.
Les deux administrateurs indépendants doivent obligatoirement être choisis en dehors des
actionnaires. Hormis, les administrateurs indépendants, la composition du conseil reflétera toujours
les quotes- parts directes dans le capital de la société. Une personne morale peut faire partie du
conseil d’administration, elle doit, lors de sa nomination, désigner un représentant permanent
soumis aux mêmes conditions et obligations et qui encourt les mêmes responsabilités que s'il était
administrateur en son nom propre, sans préjudice de la responsabilité solidaire de la personne morale
qu'il représente. Lorsque le représentant de la personne morale perd sa qualité pour quelque motif
que ce soit, celle-ci est tenue de pourvoir en même temps à son remplacement.
La société qui se fera représenter dans le conseil aura toute liberté pour remplacer son représentant
par une autre personne pendant le cours de ses fonctions d’administrateur. L’Administrateur de la
société doit, dans un délai d’un mois à compter de sa prise de fonction, aviser le représentant légal
de la société de sa désignation au poste de gérant, administrateur, président directeur général,
directeur général ou de membre de directoire ou de conseil de surveillance d’une autre société. Le
représentant légal de la société doit en informer l’assemblée générale ordinaire des actionnaires dans
sa réunion la plus proche.
La durée des fonctions des administrateurs est de trois (3) années. Le premier Conseil sera nommé
par l’Assemblée Générale Constitutive de la société et restera en, fonction jusqu'à l’Assemblée
Générale Ordinaire qui délibérera sur l’approbation des comptes du 3ème exercice, et qui
renouvellera le conseil en entier, et ainsi de suite.
Tout membre sortant, autre que les administrateurs indépendants, est rééligible.
Le mandat de chacun des administrateurs indépendants ne peut être renouvelé qu’une seule fois.
L’assemblée générale ne peut pas révoquer les deux administrateurs indépendants sauf pour une
raison valable relative à leur violation des exigences légales ou des statuts, ou pour avoir commis
des fautes de gestion ou pour la perte de leur indépendance.
En cas de vacance d’un poste au conseil d’administration, suite à un décès, une incapacité physique,
une démission ou à la survenance d’une incapacité juridique, le conseil d’administration peut, entre
deux assemblées générales, procéder à des nominations à titre provisoire.
La nomination effectuée est soumise à la ratification de la prochaine assemblée générale ordinaire.
Au cas où l’approbation n’aura pas lieu, les délibérations prises et les actes entrepris par le conseil
n’en seront pas moins valables.
L’Administrateur nommé en remplacement d’un autre ne demeure en fonction, que pendant le temps
restant à courir du mandat de son prédécesseur.
Lorsque le nombre des membres du conseil d’administration devient inférieur au minimum légal,
les autres membres doivent convoquer immédiatement l’assemblée générale ordinaire en vue du
comblement de l’insuffisance du nombre des membres.
Lorsque le conseil d’administration omet de procéder à la nomination requise ou de convoquer
l’assemblée générale, tout actionnaire ou le commissaire aux comptes peuvent demander au juge
des référés la désignation d’un mandataire chargé de convoquer l’assemblée générale en vue de
procéder aux nominations nécessaires ou de ratifier les nominations provisoires.
18
BUREAU DU CONSEIL
Le Conseil d'Administration élit, parmi ses membres, un Président qui est, à peine de nullité de la
nomination, une personne physique.
Le Président est nommé pour une durée qui ne peut excéder celle de son mandat d'administrateur.
Il est rééligible. Le Conseil d'Administration peut le révoquer à une majorité représentant au moins
la moitié du capital et pour cause légitime.
Le Président a pour mission de proposer l'ordre du jour du conseil, de le convoquer, de présider ses
réunions, de veiller à la réalisation des options arrêtées par ce dernier et de présider les réunions des
Assemblées Générales des actionnaires.
En cas d'empêchement temporaire du Président, celui-ci peut déléguer ses attributions à un membre
du Conseil d'Administration. Cette délégation est donnée pour une durée limitée et renouvelable.
Si le Président est dans l'impossibilité d'effectuer cette délégation, le Conseil peut y procéder
d'office.
Le Conseil d'Administration désigne en outre, un Secrétaire qui peut être choisi en dehors des
Administrateurs.
Le Président du Conseil doit, dans un délai d’un mois à compter de sa prise de fonction, aviser le
conseil d’administration de sa désignation au poste de gérant, administrateur, président-directeur
général, directeur général ou de membre de directoire ou de conseil de surveillance d’une autre
société. Le conseil d’administration doit en informer l’assemblée générale ordinaire des actionnaires
dans sa réunion la plus proche.
REUNION DU CONSEIL –DELIBERATIONS

Le conseil d’administration se réunit sur la convocation du président ou celle du tiers au moins de
ses membres, aussi souvent, que l’intérêt de la société l’exige, et au moins, deux fois par an, soit au
siège social, soit en tout autre lieu indiqué par lettres de convocation sous décharge, et ce, avec un
préavis de 15 jours. Toutefois le conseil peut se réunir sur une convocation verbale et sans délai, si
tous les membres sont présents ou représentés.
L’ordre du jour est proposé par le président ou par les administrateurs qui effectuent la convocation
et communiqué aux autres administrateurs accompagné des pièces et documents concernant les
sujets y figurant.
Les administrateurs peuvent se faire représenter à chaque séance, par un de leurs collègues. Le
pouvoir peut être donné par lettre ou encore, par télécopie.
Le conseil, ne peut valablement délibérer que si la moitié des membres sont présents.
Les décisions du conseil sont prises à la majorité des voix des membres présents ou représentés. En
cas de partage de voix, la voix du Président de séance est prépondérante.
PROCES –VERBAUX
Les délibérations du Conseil d’Administration sont constatées par des procès-verbaux inscrits sur
un registre spécial tenu au siège de la société et qui sont signés par le Président de séance et le
secrétaire.
Les copies ou extraits de ces procès-verbaux, à produire en justice ou ailleurs, sont signés, soit par
le président, soit par deux administrateurs.
POUVOIRS DU CONSEIL
Le conseil d’administration est investi des pouvoirs les plus étendus, dans le cadre de l’objet social
de la société, sous réserve des seuls actes ou opérations qui sont, du fait de la loi, de la compétence
exclusive de l’Assemblée Générale, pour représenter, gérer administrer, engager et développer la
société.
Le Conseil d’Administration a notamment les pouvoirs suivants, lesquels sont énonciatifs et non
limitatifs :
 Représenter la société vis-à-vis des tiers et de toutes les administrations.
 Effectuer tous les actes nécessaires pour la réalisation de l’objet social.
19
 Etablir les règlements intérieurs de la société.
 Nommer le Directeur Général et éventuellement, le Directeur Général Adjoint et déterminer leurs
rémunérations.
 Nommer et révoquer les agents et employés de la société et fixer leurs rémunérations, salaires,
remises, gratifications et participations proportionnelles, ainsi que les autres conditions de leur
admission et de leur retraite.
 Organiser toute caisse de secours et de prévoyance pour le personnel.
 Recevoir toutes sommes dues à la société et payer celles qu’elle doit.
 Déterminer le placement de sommes disponibles et régler l’emploi des fonds de réserves.
 Faire ouvrir à la société et faire fonctionner tous les comptes en banques ou chèques postaux.
 Souscrire, accepter, endosser et négocier tous chèques et effets de commerce.
 Demander et accepter toutes cessions, faire toutes soumissions, prendre part à toutes
adjudications.
 Autoriser toutes acquisitions, tous retraits, transferts, aliénations de rentes, valeurs créances,
fonds de commerce, brevets, licences et brevets d’invention et autres droits mobiliers
quelconques.
 Consentir, accepter, céder ou résilier tous baux et locations, avec ou sans promesses de vente.
 Décider et réaliser toutes acquisitions, toutes ventes et tous échanges de tous biens et droits
mobiliers et immobiliers.
 Exercer toutes actions judiciaires, tant en demandant, qu’en défendant, déposer toutes
réquisitions d’immatriculation.
 Représenter la société dans toutes opérations de faillite et de liquidation, adhérer à tous
règlements amiables, et à tous concordats.
 Autoriser toutes transactions, compromis, tous acquiescements et désistements, ainsi que toutes
délégations, cessions d’antériorités et subrogations avec ou sans garantie et toute mainlevée
d’inscription, saisie, apposition et autres empêchements avant ou après paiement.
 Arrêter les états financiers à soumettre à l’Assemblée Générale et statuer sur toutes les
propositions d’attribution et de répartition des bénéfices à présenter aux actionnaires.
 Statuer sur toutes propositions à faire à l’Assemblée Générale des Actionnaires et arrêter l’ordre
du jour.
 Accomplir au nom de la société tous actes qui ne sont pas expressément réservés à l’Assemblée
Générale par la loi ou par les présents statuts.
DIRECTION GENERALE – POUVOIRS

La direction générale de la Société est assurée par un Directeur Général. Celui –ci assume sous sa
responsabilité, la direction générale de la Société et la représente dans ses rapports avec les tiers.
Sous réserve des pouvoirs que la loi attribue expressément aux Assemblées Générales d'actionnaires
et au Conseil d'Administration, le Directeur Général est investi des pouvoirs les plus étendus pour
agir en toute circonstance au nom de la Société et ce, dans la limite de l'objet social. Le Conseil
d'Administration doit à cet effet, déléguer au Directeur Général tous les pouvoirs nécessaires.
Le Conseil peut faire assister le Directeur Général, sur sa proposition, d'un ou de plusieurs
Directeurs Généraux Adjoints.
Le Directeur Général qui se trouve empêché d'exercer ses fonctions, peut déléguer tout ou partie de
celles-ci au Directeur Général Adjoint. Cette délégation, renouvelable, est toujours donnée pour une
durée limitée.
Si le Directeur Général est dans l'incapacité temporaire d'effectuer cette délégation ou s’il n'y aurait
pas de Directeur Général Adjoint, le Conseil d'Administration procédera d'office à la nomination
d’un délégataire dans les mêmes conditions.
Aucun membre du conseil autre que le Directeur Général ou le mandataire dûment investi de
pouvoirs, ne peut être investi des fonctions de direction de la Société.
20
REMUNERATION DES DIREGEANTS
L'Assemblée Générale peut allouer aux administrateurs des jetons de présence, dont le montant est
porté aux charges d'exploitation de la Société et reste maintenu jusqu'à décision contraire de
l'Assemblée Générale.
Le Conseil d'Administration répartit cette rémunération entre ses membres comme il l'entend.
La rémunération du Directeur Général, des Directeurs Généraux Adjoints et des mandataires du
Conseil d'Administration est fixée par le Conseil d'Administration.
Le conseil peut, en outre, allouer à certains de ses membres des rémunérations exceptionnelles pour
des missions ou mandats à eux confiés. Dans ce cas, ces rémunérations, soumises aux conditions de
l'article 23 ci-après, sont portées aux charges d'exploitation de la Société.
Aucune autre rémunération, permanente ou non, que celles prévues ci-dessus, ne peut être allouée
aux administrateurs, sauf s'ils sont liés à la Société par un contrat de travail dans les conditions
autorisées par la Loi.
Les principales délégations en cours de validité accordées par l’assemblée

générale aux organes d’administration et de direction ;
L’administration de SAM est assurée par un Conseil d’Administration composé de cinq membres. Le
Président du Conseil est chargé de présider les réunions du Conseil, d’en déterminer les ordres du jour et
d’assurer l’exécution des décisions qui en émanent.
Conseil d’administration
Membre* Représenté par Qualité
Salima Ben SLIMANE Lui-même Président
Hatem Ben SLIMANE Lui-même Membre
Mohamed Aziz Ben SLIMANE Lui-même Membre
Riadh KEKLI Lui-même Membre
Nader Ghazouani
* Mandats attribués par l'AGO du 25 juin 2020, pour une durée de 3 ans
Décision de nomination et pouvoirs conformément au PV du CA du 15/09/2020
la Présidente du Conseil d’Administration
Le Conseil a nommé, Madame Salima Ben Slimane épouse Belhaj Ali comme Présidente du Conseil
d’Administration de la société pour la durée de son mandat d’administrateur.
La Présidente a pour mission de proposer l'ordre du jour du conseil, de le convoquer, de présider ses
réunions, de veiller à la réalisation des options arrêtées par ce dernier et de présider les réunions des
Assemblées Générales des actionnaires.
En cas d'empêchement temporaire de la Présidente, cellle-ci peut déléguer ses attributions à un
membre du Conseil d'Administration. Cette délégation est donnée pour une durée limitée et
renouvelable.
21
Si la Présidente est dans l'impossibilité d'effectuer cette délégation, le Conseil peut y procéder
d'office.
Le Directeur Général
Le Conseil a nommé Monsieur Hatem Ben SLIMANE comme Directeur Général de la société pour
la durée de son mandat d’administrateur. Le Directeur Général est investi des pouvoirs les plus
étendus pour agir en toute circonstance au nom de la société dans la limite de l’objet social.
Le Directeur Général de la société se voit autorisé de déléguer tous ou une partie des pouvoirs qui
lui ont été confiés par le conseil d’administration à monsieur Mohamed Aziz Ben SLIMANE,
Directeur Général Adjoint de la société, et ce pour une durée d’une année renouvelable.
Les rémunérations du Directeur Général sont fixées par le Conseil d'Administration sur la base d'un
salaire mensuel net de Dix mille (10.000) dinars.
Les avantages en nature octroyés au Directeur Général de la société sont : une voiture de fonction
avec la prise en charge des frais y afférents
Le Directeur Général Adjoint
Le Conseil a nommé Monsieur Mohamed Aziz Ben SLIMANE comme Directeur Général Adjoint
pour assister le Directeur Général dans l’exercice de ses fonctions et ne lui a pas fixé de
rémunération. Son salaire est servi totalement par la Société le Mobilier Contemporain où il y
occupe le poste de Gérant. La Société le Mobilier Contemporain refacture une quote-part des
salaires de Mr Mohamed Aziz BEN SLIMANE à la Société Atelier du Meuble.
Les avantages en nature octroyés au Directeur Général Adjoint de la société sont : une voiture de
fonction avec la prise en charge des frais y afférents.
Délégation de signature pour les traites au Directeur Administratif et Financier de la société

et à l’Auditeur interne
Le Conseil donne par la présente, sans faculté de subdélégation, délégation de pouvoirs au Directeur
Administratif et Financier de la société et à l’Auditeur interne, à l’effet de signer, de façon conjointe,
toute traite d’un montant ne dépassant pas 25000 DT relative au paiement des factures fournisseurs
et ou tout prestataire au nom de la société Atelier du Meuble interieurs soit d’exploitation ou hors
exploitation.
Comité de pilotage pour le passage à l’IFRS
N° Nom et Prénom Fonction Diplôme Expérience

1 Président Med Aziz Ben DGA License 15ans
Slimane
Membre
2 Riadh Kekli Dir Financier et Adm Master 25ans
3 Saoussen Ayari Chef Comptable Maitrise 20ans
4 Raouf Amri Comptable/ filiale Maitrise 15ans
5 Saoussen Mridi Comptable/ filiale BTS 5ans
6 Olfa Chebbi Comptable/ filiale BTS 15ans
7 Habiba Khedhri Dir GRH Maitrise 20ans
8 Anis Arfi Auditeur Interne Maitrise 10ans
22
L'évolution des cours de bourse et de transactions depuis la dernière AGO ;
Date référence Cours référence Nombre d’actions

29-05-2020 3,5 DT 5 561 635
Indicateurs Boursiers Du 01-01-19 Ratios Boursiers 2019 2020

au 31-12- 19 EV/CA 0,8x 0,6x
EV/EBITDA 3,9x 4x
Performance boursière -12,5%
EV/EBIT 5,4x 6,8x
plus haut 30-03-20 4,15 P/E 10,21x 18x
Div Yield 8,6% 4%
plus bas 30-04-20 3,35
P/B 1,4x 1,83x
Evolution du cours vs liquidité / 2021 YTD

Volume journalier moyen : 3 750 DT
3 Cours de Bourse minimum : 2,53 DT 40000
2.5 20000
2 0
volume Cours de Bourse
Date référence Cours référence Nombre d’actions

29-05-2020 3,5 DT 5 561 635
Indicateurs Boursiers Du 01-01-19 Ratios Boursiers 2020 2021e

Au 31-12-19 EV/CA 0,8x 0,7x
EV/EBITDA 3,9x 3,7x
Performance boursière -12,5%
EV/EBIT 5,4x 5,2x
plus haut 30-03-20 4,15 P/E 10,21x 10x
Div Yield 8,6% 9,1%
plus bas 30-04-20 3,35
P/B 1,4x 1,2x
23
Le déroulement des opérations de rachat réalisées en application des dispositions
de l’article 19 de la loi n° 94-117 du 14 novembre 1994 et les effets que cette
opération a engendrés ;
L’assemblée générale ordinaire a décidé de mettre en place un contrat de régulation du titre de la

société à la Bourse selon les dispositions de l’article 19 de la loi n° 94-117 portant réorganisation
du marché financier et ce conformément à l’engagement des actionnaires de la société lors de
l’introduction de la société en bourse
L’Assemblée Générale Ordinaire réunie 20 Juin 2018 a expressément autorisé le Conseil

d’Administration de la Société ATELIER DU MEUBLE INTERIEUR SA à intervenir sur le
marché boursier, pour une période de trois ans, et ce afin d’acheter et de revendre ses propres
actions en vue de réguler son le cours de son action sur le marché, conformément à l’article 19 de
la loi-94-117 du 14 novembre1994 et aux dispositions du titre 4 du Règlement du CMF relatif à
l’Appel Public à l’Epargne.
L’assemblée générale ordinaire délègue tous pouvoir au conseil d’administration pour accomplir les
formalités de la mise en place et les conditions nécessaires pour maintenir l’action sur le marché
boursier conformément au projet du contrat exposé, et à prendre toutes les mesures nécessaires
prévues par la législation en vigueur et notamment l’emploi d’une réserve de régulation prélevée
sur les bénéfices de l’exercice 2017 dont le montant a été fixé à 700 000 Dinars.
1- Le nombre maximum d’actions à acquérir est fixé à 5% maximum des actions déposées
2- Les actions détenues par la société dans le cadre du contrat de régulation ne donnent droit ni aux
dividendes, ni au droit de souscription en cas d’augmentation de capital en numéraire, ni au droit
de vote. Elles ne sont pas prises en considération pour le calcul des différents quorums.
3- Les opérations réalisées au titre du Contrat le sont dans le respect de la réglementation
en vigueur et le respect total de l’intégrité du Marché, notamment elles n’ont pas pour objet
d'entraver le fonctionnement régulier du Marché ni d'induire autrui en erreur.
Les interventions au titre du Contrat doivent être réalisées dans le respect de la réglementation en
vigueur et de l’intégrité du Marché, notamment elles ne doivent pas entraver le fonctionnement
régulier du Marché ni induire autrui en erreur.
Bref rappel des dispositions statutaires concernant l'affectation des résultats ;
Droits attachés aux actions
Chaque action donne droit, dans le partage des bénéfices, comme dans la propriété de l’actif social,
à une part proportionnelle à la quotité du capital qu’elle représente.
Les dividendes non réclamés, dans les cinq (5) ans de leur exigibilité, seront prescrits conformément
à la loi. Chaque membre de l’Assemblée Générale a autant de voix qu’il possède et représente
d’actions.
Les actions sont nominatives. Aucune action au porteur ne peut être émise par la société. Les
titulaires, cessionnaires, négociateurs et les souscripteurs sont tenus solidairement du montant de
24
l’action. Tout souscripteur ou actionnaire qui cède son titre demeure garant pendant deux ans à partir
de la date de la cession, du paiement du reliquat non échu de la valeur du titre. Les actions sont
indivisibles à l’égard de la société qui ne reconnaît qu’un seul propriétaire pour chaque action. Les
propriétaires indivis ou collectifs d’actions, notamment les héritiers ou ayants-droits d’un
actionnaire décédé, sont tenus de se représenter auprès de la société par un seul d’entre eux ou par
un mandataire commun ayant qualité pour assister aux Assemblées Générales. A défaut d’entente,
il appartient à la partie la plus diligente de se pourvoir, ainsi que de droit, pour faire désigner par
justice un mandataire chargé de représenter tous les copropriétaires.
Les usufruitiers et nu-propriétaire doivent également se faire représenter par l’un d’entre eux. A
défaut de convention contraire entre l’usufruitier et le nu-propriétaire signifiée à la société, celle-ci
considère que l’usufruitier représente valablement le nu-propriétaire, quelles que soient les
décisions à prendre.
ARTICLE DROIT DE L’ACTION
Chaque action donne droit, dans la propriété de l’actif social, à une part proportionnelle au nombre
d’actions émises et en outre, à une part des bénéfices, ainsi qu’il en est indiqué ci-après.
AFFECTATION ET REPARTITION DES BENEFICES
Le bénéfice distribuable est constitué du résultat comptable net majoré ou minoré des résultats
reportés des exercices antérieurs et ce, après déduction de ce qui suit :
- Une fraction égale à 5% du bénéfice déterminé comme ci-dessus indiqué au titre de
réserves légales. Ce prélèvement cesse d’être obligatoire lorsque la réserve légale atteint le
dixième du capital social ;
- La réserve prévue par les textes législatifs spéciaux dans la limite des taux qui y sont fixés
;
- Les réserves et fonds que l'assemblée générale juge convenable leur constitution.
25
TABLEAU D'EVOLUTION DES CAPITAUX AINSI QUE LES DIVIVENDES VERSES AU TITRE DES TROIS DERNIERS EXERCICES
(exprimé en dinars)
Réserves pour Autres
Prime Réserve Actions Résultats Résultat de Dividendes
Capital social réinvestissemen compléments Total
d'émission légale propres reportés l'exercice distribués
t exonéré d'apports
Soldes au 31 Décembre 2017 4 634 696 1 453 040 421 336 800 000 636 682 1 280 916 9 226 670
Affectation approuvée par l'AGO du 42 133 33 762 (1 280 916) 1 205 021
20/06/2018
Distribution de dividendes (1 205 051) (1 205 051)
Rachat d'actions propres approuvé par (32 453) (32 453)

l'AGO du 20/06/2018
Cessions d'actions propres 4115 29 527 33 642
Résultat net de l'exercice 2018 2 041 336 2 041 336
Soldes au 31 Décembre 2018 4 634 696 1 453 040 463 469 800 000 4 115 (2 926) 670 444 2 041 336 10 064 174
-
Affectation approuvée par l'AGO du 650 927 (2 041 336) 1 390 409
20/06/2019 -
Distribution de dividendes 98 (1 390 409) (1 390 311)
Rachat d'actions propres (63 180) (63 180)
Soldes au 31 Décembre 2019 4 634 696 1 453 040 463 469 800 000 4 213 (66 106) 1 321 371 2 663 073 11 273 756
-
Affectation approuvée par l'AGO du 926 939 1 040 930 (2 663 073) 695 204
25/06/2020 -
Distribution de dividendes 2 607 (695 204) (692 597)
Rachat d'actions propres (1 038) (1 038)
Soldes au 31 Décembre 2020 5 561 635 1 453 040 463 469 800 000 6 820 (67 144) 2 362 301 1 087 616 11 667 737
-
26
Structure du capital
Les capitaux propres se détaillent comme suit :
2020 2019 2018

CAPITAUX PROPRES
Capital social 5 561 635 4 634 696 4 634 696
Réserves 1 453 040 1 453 040 1 453 040
Autres capitaux propres 1 270 289 1 267 682 1 267 584
Actions propres -67 144 -66 106 -2 926
Résultats reportés 2 362 301 1 321 371 670 444
Total des capitaux propres avant résultat de l'exercice 10 580 121 8 610 683 8 022 838
résultat de l'exercice 1 087 616 2 663 073 2 041 336
Total des capitaux propres avant affectation 11 667 737 11 273 756 10 064 174
Evolution du bénéfice net
Désignations 2020 2019 2018

Bénéfice net 1 087 616 2 663 073 2 041 336
Capital social 5 561 635 4 634 696 4 634 696
Nombre d'actions 5 561 635 4 634 696 4 634 696
Bénéfice par action (BPA) 0.196 0.575 0.440
Bénéfice net / Capital Social 19.56% 57.46% 44.04%
Les Indicateurs de gestion de l’exercice 2020

2020 2019 2018
Produit d'exploitation 15 762 302 22 180 532 19 445 186
Marge Brute 6 476 607 8 930 662 7 789 221

41.1% 40.3% 40.1%
Valeur ajoutée 4 548 738 6 576 478 5 651 018
28.9% 29.6% 29.1%
EBE (EBITDA) 2 112 609 3 919 967 3 328 178
13.4% 17.7% 17.1%
Résultat d'exploitation (EBIT) 1 502 083 2 798 067 2 367 936
9.5% 12.6% 12.2%
Résultat net 1 087 616 2 663 073 2 041 336
Cash flows 1 698 142 3 784 973 3 001 578
27
Bilan comparé au 31 décembre 2020
2020 2019 2018
Capitaux propres 11 667 737 11 273 756 10 064 174

Passifs non courants 1 641 299 2 129 686 2 358 998
Passifs courants 7 192 571 8 464 944 8 509 084
Actifs non courants 8 030 712 8 243 515 8 487 372

Actifs courants 12 470 895 13 624 871 12 444 884
Total Bilan 20 501 607 21 868 386 20 932 256
Actif non courant 39.2% 37.7% 40.5%

Actif courant 60.8% 62.3% 59.5%
Capitaux propres 56.9% 51.6% 48.1%

PNC 8.0% 9.7% 11.3%
Passifs courants 35.1% 38.7% 40.7%
Evolution de la rentabilité des fonds propres

Chiffre d'affaires (HT) 15 688 432 22 026 324 19 392 267
(dont à l'export) 3 728 600
Résultat net 1 087 616 2 663 073 2 041 336
Taux de Marge Nette (Résultat net / CA) (1) 6.93% 12.09% 10.53%
Rotation de l'Actif économique1 (CA / Actif éco) (2) 1.18 1.64 1.56
Levier d'endettement (Actif éco / FP) (3) 1.14 1.19 1.23
Rentabilité des fonds propres (1)*(2)*(3) 9.32% 23.62% 20.28%
Évolution de la Structure Financière

+ Capitaux Propres 11 667 737 11 273 756 10 064 174
+ Passifs Non Courants (provisions) 1 641 299 2 129 686 2 358 998
= Capitaux Permanents 13 309 036 13 403 442 12 423 172
- Actif Immobilisé 8 030 712 8 243 515 8 342 612
= Fonds de Roulement 5 278 324 5 159 927 4 080 560
(en jours de CA HT) 123 86 77
- BFR d'exploitation 5 300 620 6 250 634 4 862 772
= Trésorerie d'exploitation -22 296 -1 090 707 -782 212
- BFR hors d'exploitation -934 855 -710 801 -595 229
= Trésorerie nette 912 559 -379 906 -186 983
BFR 4 365 765 5 539 833 4 267 543

Variation BFR 1 174 068 -1 272 290 -400 306
28
Évolution de la Marge Brute d'Autofinancement

Bénéfice net (a) 1 087 616 2 663 073 2 041 336
Dotations aux Amortissements & Provisions (b) 610 526 1 121 900 960 242
Marge Brute d'Autofinancement (a)+(b) 1 698 142 3 784 973 3 001 578
1 jour de CA 42 982 60 346 53 129
Clients et comptes rattachés 6 526 978 8 188 426 7 387 337

Chiffre d'affaires TTC 18 694 864 25 201 148 19 392 267
délais clients 126 117 137
Fournisseurs et comptes rattachés 4 447 303 5 779 074 6 034 531

Achats TTC 11 424 990 16 082 781 11 670 549
Délais fournisseurs 140 129 186
Dettes fin / CAF 79.8% 49.6% 72.3%

Return on Equity - ROE / Retour sur fonds propres 9.3% 23.6% 20.3%
RE / Tot Bilan 7.3% 12.8% 11.3%
Actif économique 13 309 036 13 403 442 12 423 172
Résultat d'exploitation / Actif économique 11.3% 20.9% 19.1%
Ratios 2020
RATIOS DE STRUCTURE : 2020 2019 2018
Total Actifs Immobilisés / Tot Actif 39.2% 37.7% 39.9%
Total Kx Propres / Total Bilan 56.9% 51.6% 48.1%
Passifs Non Courants / Total Bilan 8.0% 9.7% 11.3%
Passifs Courants / Total Bilan 35.1% 38.7% 40.7%
Passifs / Total Bilan 43.1% 48.4% 51.9%
Capitaux Permanents / Actifs Immobilisés 165.7% 162.6% 148.9%
RATIOS DE GESTIONS : 2020 2019 2018

Frais de personnels / Produits d'expl 15.5% 12.0% 11.9%
Résultat d'exploitation / Produits d'expl 9.5% 12.6% 12.2%
Produit d'exploitation / Capitaux propres 149.0% 257.6% 242.4%
RATIOS DE SOLVABILITE : 2020 2019 2018

Capitaux Propres / Passifs Non courants 710.9% 529.4% 426.6%
Capitaux Propres / Capitaux Permanents 87.7% 84.1% 81.0%
RATIOS DE LIQUIDITE : 2020 2019 2018

Actifs Courants / Passifs Courants 173.4% 161.0% 146.3%
Liquidités et équivalents de liquidité / Passifs
courants 20.9% 7.0% 6.7%
29
RATIOS DE RENTABILITE : 2020 2019 2018

Résultat Net / Fonds Propres 10.4% 31.3% 25.8%
Résultat Net / Capitaux Permanents 9.0% 25.1% 19.9%
Résultat Net / Produits d'exploitation 6.9% 12.0% 10.5%
RATIOS DE STRUCTURE : 2019 2018 2017

Total Actifs Immobilisés / Tot Actif 37.7% 39.9% 43.8%
Total Kx Propres / Total Bilan 51.6% 48.1% 51.5%
Passifs Non Courants / Total Bilan 9.7% 11.3% 13.2%
Passifs Courants / Total Bilan 38.7% 40.7% 35.3%
Passifs / Total Bilan 48.4% 51.9% 48.5%
Capitaux Permanents / Actifs Immobilisés 162.6% 148.9% 147.6%
Evolution du bénéfice net 2020 Consolidé

Bénéfice net 1 056 402 1 794 370 2 536 055
Capital social 5 561 635 4 634 696 4 634 696
Nombre d'actions 5 561 635 4 634 696 4 634 696
Bénéfice par action (BPA) 0.190 0.387 0.547
Bénéfice net / Capital Social 18.99% 38.72% 54.72%
Évolution de la Structure Financière 2020 Consolidé

+ Capitaux Propres 11 672 857 11 297 917 10 911 480
+ Passifs Non Courants (provisions) 1 713 076 2 229 284 2 381 176
= Capitaux Permanents 13 385 933 13 527 201 13 292 656
- Actif Immobilisé 6 872 314 7 416 165 7 673 162
= Fonds de Roulement 6 513 619 6 111 036 5 619 494
- BFR d'exploitation 5 343 127 5 659 604 5 758 747
= Trésorerie d'exploitation 1 170 492 451 432 -139 253
- BFR hors d'exploitation -352 651 409 632 -800 768
= Trésorerie nette 1 523 143 41 800 661 515
BFR 4 990 476 6 069 236 4 957 979

Variation BFR 1 078 760 -1 111 257 -983 592
30
SIG «INTERIEURS" 2020 consolidé
2020 2019 2018
Produit d'exploitation 18 733 455 24 564 283 21 367 972
Marge Brute 8 286 213 10 340 711 9 700 576

44.2% 42.1% 45.4%
Valeur ajoutée 6 174 902 7 898 453 7 357 747

33.0% 32.2% 34.4%
EBE (EBITDA) 2 552 403 4 083 382 3 990 887

13.6% 16.6% 18.7%
Résultat d'exploitation (EBIT) 1 543 066 2 682 474 2 804 743

8.2% 10.9% 13.1%
Résultat net 1 060 118 1 794 370 2 536 208

Cash flows 2 069 455 3 195 278 3 722 352
Indicateurs d’activités 2020 par filiales
Société CA Taux de marge Résultat Net

Atelier du meuble 15 688 432 41.1% 1 087 616
Le Mobilier contemporain 8 642 633 18% 13 751
Bureau + 0 0 34 648
Talos 1 402 446 23% 16 676
Consolidé 18 623 420 44% 1 060 118
Chiffre d’affaire par filiales

25000 22026
19392
20000
15688
15000
9211 9401 8643
10000
5000 1186 0 0 437 1026 1402
0
SAM SMC B+ TALOS
2018 2019 2020
31
Evolution de chiffre d’affaire consolidé 2018/2019/2020
EVOLUTION DU CHIFFRE D'AFFAIRE

CONSOLIDE
30 000
25 000
20 000
15 000
21 360 24 405
10 000 18 626
5 000
0
2018 2019 2020
CA Consolidé
Le chiffre d’affaire consolidé a enregistré une régression, de 23.68% par rapport au chiffre d’affaire
consolidé réalisé en 2019, et ce suite à l’avènement de la pandémie COVID-19 et à l’arrêt de
l’activité durant la période de confinement de deux mois ayant engendré la suspension provisoire
de l’activité. Grâce à une mobilisation de la force de vente accompagnée d’une bonne compagne de
communication que le premier trimestre 2021 a enregistré une évolution importante par rapport à
2020 et même par rapport a ce réalisé en 2019.
Typologie clients et canaux de distribution 2020

CA / Canal de
Chiffre d'affaire commercial 2020 par canal de distribution
distribution
Soukra / Nord 8 351 236
Sfax / Sud 1 955 607
Showroom Sousse / Centre 757 892
Béja / Nord-Ouest 1 048 227
Vente en ligne
Prospection 3 575 470

Revendeur 901 904
Usine
Inter groupe 6 626 225
Export 1 415 000
Une évolution du CA au niveau de tous les canaux de distribution est réalisée suite à une bonne
dynamique commerciale. La part du réseau de distribution dans le CA global est passée de 70% en
2019 à 81% en 2020, et le CA des Show-Room de Beja, Sousse et Sfax ont augmenté par rapport
à celui de 2019. Le CA du showroom de Tunis a baissé moins que la variation du CA global tout en
augmentant sa part dans ce dernier passant de 58% à 62%.
32
Soukra / Nord
Ventes
Sfax / Sud
1 415
902
Sousse / Centre
Béja / Nord- 8 351

3 575
Ouest
Vente en ligne
19
1 450
Prospection 56
1 415
Revendeur 758
Export
Typologie client 2020

Secteur Privé 66%
Secteur Public 14%
Revendeurs 6%
Vente en ligne 7%
Export 7%
La clientèle est composée de tous les acteurs de l’économie le risque de dépendances est très
faible vu la diversification du portefeuille. Les clients du secteur privé représentent la part la plus
importante sur l’exercice 2020.
Statistique des ventes par famille en 2020 par filiale et consolidé

Familles Type CA HT Qté Vendues % CA
CADRE 1 238 844 2 546 29.67%
DIRECTION 1 360 168 1 055 32.58%
BUREAU
DIVERS 23 981 64 0.57%
OPERATEUR 1 552 071 2 630 37.17%
Total BUREAU 4 175 064 6 295 23%
CADRE 3 044 896 9 488 72.93%
DIRECTION 3 278 554 5 372 78.53%
SIEGE
DIVERS 11 457 176 0.27%
OPERATEUR 288 588 1 107 6.91%
Total SIEGE 6 623 494 16 143 37%
33
Les Achats réalisés en 2020 par famille de produits SAM
Les achats consommés se sont élevés, au 31 décembre 2020 à : 9 369 175 DT contre : 13 173 514
DT à la clôture de l'exercice précédent et se détaillent comme suit
Matières 31-déc-20 31-déc-19

Bois et dérivés 2 435 543 3 584 411
Articles de quincaillerie 542 454 894 378
Accessoires bureaux 144 115 497 758
Accessoires de chaises 2 249 792 3 679 465
Produits semi-finis 1 046 248 1 632 097
Tissu mousse et cuire 362 878 425 727
Marbres et verrerie 167 059 198 882
Emballages 84 905 107 569
Produits chimiques 54 956 78 276
Frais sur import 815 774 1 515 009
Sous-traitance 126 069 274 366
Achats de marchandises 349 083 378 795
Carburant 160 668 194 963
Eau électricité et gaz 62 375 62 249
Fournitures de bureau 31 788 26 470
Autres 31 651 30 771
Total 8 665 358 13 581 186
- Variation des stocks de matières 703 817 (407 672)
Total achats consommés 9 369 175 13 173 514
Risque relatif aux approvisionnements
Un an après le début de la pandémie, les perspectives mondiales restent très incertaines. Les nouvelles
mutations du virus et le bilan humain qui ne cesse de s'alourdir suscitent des inquiétudes, même si la
progression des campagnes de vaccination accroît le sentiment de confiance. La reprise économique varie
d'un pays et d'un secteur à l'autre, en fonction des perturbations causées par la pandémie et de l'ampleur des
mesures prises par les pouvoirs publics. Les perspectives ne dépendent pas seulement de l'issue de la course
entre le virus et les vaccins, mais aussi de l'efficacité avec laquelle les mesures économiques mises en œuvre
dans un contexte de forte incertitude peuvent limiter les séquelles causées par cette crise sans précédent.
Dans le secteur de l’industrie du bois nous sommes en Tunisie des importateurs à grande majorité de la
matière première je cite le bois et dérivés, quincaillerie et composants en plastique, verre etc… ce qui nous
rend plus impactés et sensibles aux menaces du marché et de l’économie mondiale dont les projections et
perspectives sont reflétés ci-dessous :
34
En 2021 nous avons ressenti les risques et menaces suivantes :
- Manque de disponibilité de la matière première et semi-finie suite à la reprise d’activité des

grandes puissances économiques qui réserves et raflent ce qu’il y a sur le marché mondial,
- Un surbooking chez les producteurs mondiaux ce qui engendre la prolongation des délais
habituels de production et un retard de livraison,
- Des problèmes au niveau du transport, du fait de la non disponibilité des conteneurs et des
espaces chez les armateurs internationaux et la faiblesse de notre flotte nationale « CTN »
comptant seulement 08 navires de marine marchande ;
- Un considérable boom des coûts liés à l’achat que ce soit au niveau du prix d’achat chez les
fournisseurs ou des frais d’approches.
- Un climat d’incertitude totale et dépendant de l’évolution de la crise sanitaire tant au niveau
mondial qu’au niveau national et c’est la trajectoire de la crise sanitaire qui déterminera
l’évolution de la situation. Elle variera selon que les nouvelles souches de COVID-19
réagissent aux vaccins ou prolongent la pandémie et dépendra de l’efficacité des mesures
que les pouvoirs publics internationaux prendront pour limiter les séquelles économiques,
de l’évolution des conditions financières et des prix des produits de base, ainsi que de la
capacité d’adaptation de l’économie.
Risques relatifs aux opérations de changes
L’évolution des achats des matières premières est sensiblement affectée par la variation des cours de devises.
35
La Gestion des Ressources Humaines 2020/SAM
Les employés sont affiliés à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS). La cotisation se compose
d'une quotepart patronale à hauteur de 16,57% des salaires bruts et d'une quote part salariale à hauteur de
9,18% de cette même assiette.
La société est aussi tenue de payer au même organisme une contribution pour la couverture des accidents
de travail fixée à 2% du salaire brut. Ces cotisations permettent aux retraités de bénéficier d’une pension
intégralement prise en charge par la CNSS.
La Société bénéficie de l’exonération de la cotisation patronale pendant 7 ans pour les nouveaux cadres
recrutés.
Les rémunérations du président directeur général et du conseiller auprès de la Direction Générale ne sont
pas soumises à la cotisation auprès de la CNSS.
Les salariés ne bénéficient pas actuellement d’un régime de retraite complémentaire géré par la CNSS. Ce
régime facultatif instauré en 1980, a pour objectif d’améliorer le niveau global des retraites des salariés.
•La sociétéappliquelerégimedes40heuresparsemaine.
•Pour les besoins de la production, l’usine fonctionne 8H/24, 5 jours/7, le personnel technique est
régulièrement appelé à travailler les dimanches et jours fériés.
•La rémunération des heures supplémentaires est règlementée par l’article 90 du code du travail.
•Les heures supplémentaires au-delà des 40heures règlementaires sont majorées de 25%, au-delà des 48
heures par semaine une majoration de 50%.
Les heures supplémentaires de nuits ont majorées de 50% et celles effectuées lors des jours fériés chaumés
payés sont majorées de 100%.
jours en2013 à 3,18 jours en 2012.
Principaux engagements découlant de la convention collective :
laconventioncollectivedu27juillet1977modifiéeetcomplétéeparaccordssubséquents.
les suivantes :
:
;
;
é est fixé à 22 jours pour le régime mensuel et 21 jours pour le régime horaire par année,
majoré de 1 jour ouvrable par tranche de 5 ans d’ancienneté avec un plafond de 24 jours ouvrables pour le
régime horaire et 30 jours pour le régime mensuel.
Principales dispositions règlementaires régissant la gestion du personnel

Outre les rémunérations prévues par la Convention Collective Nationale du Personnel, d’autres
primes et autres avantages hors convention sont accordés au personnel, dont notamment :
La prime exceptionnelle, accordée mensuellement au personnel permanent. Ce prime est égal à un

forfait fixé par la Direction Générale au prorata des notes de performance attribuées par les
supérieurs hiérarchiques ;
-La prime de bilan, accordée aux employés de la Direction Financière. Cette prime est attribuée
selon un barème ;
36
-La prime d’inventaire, accordée aux employés de la Direction des approvisionnements ;
-La prime de productivité, accordée aux cadres selon un barème ;
-La prime de gestion, accordée au directeur général ;
-Dons et œuvres sociales.
Par ailleurs, certains avantages sociaux sont également accordés au personnel de la société. Il
s’agit de l’octroi de prêts sans intérêts, Bons d’essence, des voitures de fonction et cartes
téléphoniques.
- L’entreprise est tenue d’accorder à son personnel des jours de congés payés à l’occasion de
mariage (3joursouvrables), de naissance (2 jours ouvrables), d’un décès de conjoint ou
d’enfant (3jours) ou d’un parent (2jours).
- Le personnel perçoit une prime de fin d’année calculée en fonction de la note
professionnelle.
- L’indemnité de licenciement est calculée à raison de 18 jours de salaire par année de
travail effectif sans dépasser une année pour les salariés ayant moins de 50 ans d'âge et 10
mois pour les salariés ayant plus que 50 ans. Les dommages et intérêts pour licenciement
économique ou abusif sont calculés sur la base d’un mois ou 2 mois de salaire multiplié
par le nombre d’années d’ancienneté sans dépasser 36 mois de salaire.
- Conformément à l’article 62 de la Convention Collective Nationale du Personnel du
secteur, toute personne percevra, à l’occasion de son départ à la retraite une indemnité
égale à une mensualité et demie pour les salariés ayant moins de 10 ans d’ancienneté et 3
mois de salaires pour les salariés ayant plus que 10 ans d’ancienneté, calculée sur la base
du salaire du dernier mois travaillé, toutes indemnités servies mensuellement comprises.
La variation de la masse salariale est due essentiellement à l’arrêt du travail durant deux mois suite
au confinement ainsi que la diminution de nombre d’employé durant l’exercice 2020.
LIBELLE 2018 2019 2020

Salaire de Base et Primes Légales 1 663 027 1 904 466 1 787 883
Primes exceptionnelles 113 876 126 534 121 080
Primes de rendement 174 505 191 870 182 354
Commissions / Chiffre d'affaire 114 135 112 954 84 462
Gratification et Paie exceptionnelle 44 771 26 476 17 440
Œuvres Sociales (Décès - Aïd -Rentrée Scolaire) 53 973 63 923 59 844
Rémunérations des Administrateurs 139 858 176 812 176 837
Rémunérations Dirigent 135 000 50 000 50 000
Total Brut 2 439 149 2 653 036 2 479 901
Charges Sociales 312 979 460 030 447 625
Masse Salariales 2 752 128 3 113 066 2 927 526
37
Effectif par Département, moyenne d’âge et sexe
Plan d'intéressement SAM 2020
Type de Prime Bénéficiaire Périodicité Montant Enveloppe Annuel
Prime de rendement Tous 1 / an Note selon barème 182 354
commissions /commerciaux commerciaux par mois 0.75% - 1% des encaissements 84 461
Prime de bilan DAF 1 / an Note interne/ selon barème
Prime d'inventaire D Appro 1 / an
Prime par Objectif Commerciaux 1/an Note interne / selon barème
Chef d'atelier 6 mois Selon barème
bureau d'étude par projet Selon barème 121 080
technico commerciaux par chantier Selon barème

Prime de productivité
ouvrier chantier par chantier Forfait
Logistique 3 mois Selon barème
auditeur annuel Par objectif
Cadeaux de fin d'année 1/ an Selon Ancienneté 9 900
Prime de gestion pour PDG 1/ an Décision AGO et CA 50 000
Dons / œuvre sociale Selon barème 59 844
Moyenne d'âge Homme Femme

42 49 11 Autres
Production
40
Logistique 11 2 Commerciale
41
Technique et Appro 13 6 Technique et Appro
40
Commerciale 3 6 Logistique
42
Autres 14 6
Production
41
39 40 41 42 43
Total 90 31
La pyramide des âges montre la prédominance de la moyenne d'âge de 41 ans qui représente 55%
de l'effectif total en2020.
38
Statistiques des employés selon sexe
Hommes Femmes
Cadres 8 3 80
60
maîtrises 15 19
40
Agents d'exécution 60 11 20
0
Stagiaires / Apprentie 0 1 Cadres maîtrises Agents Stagiaires /
d'exécution Apprentie
83 34 Hommes Femmes
TOTAL
INTERIM
Hommes Femmes 60
50
Maîtrise 1
3 40
Agents d'exécution 32 8 30
20
10
TOTAL 35 9
0
Maîtrise Agents d'exécution
Effectif par niveau/département
Encadrement Technicien Opérateur Total %

Production 0 2 56 58 49.57%
Technique et Appro 2 12 7 21 17.94%
Logistique 1 4 7 12 10.26%
Commercial 2 7 0 9 7.70%
Autres (DAF – DG) 6 9 2 17 14.53%
Stagiaire 0 0 0 0 0%
Total 11 34 72 117 100
Le taux d’encadrement est de 1/10 et le taux de formation 40% des employés ont eu leur diplôme
de technicien supérieure et plus
39
Plan de formation
Nombre d’action : 08 - Montant total HT : 10 100
Bureaux Nbre de Nbre de Budget alloué

N° Thème de formation Formateur Durée Du – Au Financement
proposé jour
Participant
01 07 – 08 & 09janvier 20 03 01 TFP 1000

Les prix de transfert Provalu Anis Wahabi
L’accueil « image de qualité Bassoumi 23 & 24 Septembre
02 TFC 2 1 TFP 980
pour votre entreprise » Chiraz 2020
Analyse en modélisation et MW
03 - Formation à distance - 1 TFP 1890
évaluation financières Consulting
MW 07 &08 Octobre 20
04 Cycle long : les normes IFRS Anis Wahabi 2 6 TFP 1780
Consulting
MW 23 & 24 Novembre 20
05 Cycle long : les normes IFRS Anis Wahabi 2 6 TFP 1780
Consulting
06 Référencement Web SEO / SEA Hela hammami Novembre 20 3 2 TFP 990

Talent Lab
1080
07 Digital marketing Talent Lab Baya Jomaa Décembre 20 3 2 TFP
600
08 Gestes et postures au travail SalameS Taha Kacem Décembre 20 2 10 TFP
40
Synthèse des faits marquants
Département Commercial
1. PRINCIPAUX CHIFFRES
a. Evolution du Chiffre d’affaires consolidé (en milliers de dinars) :
Budget Estimé Budget révisé Ecart R/B avant Ecart R/B

Chiffre d'affaire avant Covid juillet 2020 CA Réal Covid Révisé
2019 23 647 23 647 24 564 3.88% 3.88%
2020 24 356 18 700 18 626 -23.53% -0.40%
Var 20/19 3.00% -20.92% -24.17%
 Les contraintes du marché étaient :

 Notre travail durant 2020 était limité à 10 mois d’activité.
 Nous avons travaillé avec beaucoup de clients en confinement et à distance.
 Pas de visite clients, pas de prospections et le nombre de visiteurs aux showrooms a baissé de +
que 50%.
 Tous les projets encours étaient suspendus.
 Les relances téléphoniques : tous les clients en standby avec absence totale de visibilité.
 Problème d’approvisionnement : des partenaires locaux et internationaux ne fonctionnaient pas à
plein régime cumulé au quasi arrêt des transports internationaux.
 Mot d’ordre : Ne rater aucune opportunité tout en appliquant des concessions commerciales.
 Le budget 2020 a été révisé à 18 700 Md au mois de juillet 2020 : réalisé à 97%.
 Le CA réalisé durant le premier semestre 2020 était de 6 400 Md.
 Après le premier confinement nous n’avons pas eu d’annulation de cde.
 Nous n’avons pas eu d’impayé.
 Encore nous avons pu clôturer l’année avec un carnet de cde dépassant les 3 MD.
 Nous avons concrétisé le meilleur marché dispo : SOFRECOM filiale ORANGE France.
 Nous avons travaillé et exposé et eu la confirmation du grand marché BTE.
41
b. Palmarès des clients :
CLIENT ACTIVITE R 2019 R 2020

1 STB Banque 669 818
2 ZITOUNA BANK Banque 410 493 373 868
3 EXTRA MEUBLE Revendeur 267 193 355 185
4 GIZ Organisation int 544 942 313 217
5 INTERIEURS PLUS Revendeur 370 767 287 541
6 LA POSTE TUNISIENNE Banque 48 925 277 476
7 ATTIJARI BANK Banque 157 683 266 363
8 PNUD Organisation 80 510 235 256
9 SOFRECOM TUNISIE Develop inf 227 459
10 INTERIEURS CI Export 203 247 215 366
11 STE.MEDITERRANEENE DE TELESERVICES Centre d'appel 468 881 213 900
12 SEWS TN Industrie 208 530
13 TRANSCOM WORLDWIDE TUNISIE Centre d'appel 1 020 387 192 640
14 UBCI Banque 92 470 151 840
15 HANNIBAL LEASE Leasing 145 524
16 US EMBASSY Ambassade usa 215 046 145 296
ASSEMBLEE DES REPRESENTANTS DU
17 Etatique 142 022
PEUP
18 INSSPA Etatique 139 312
19 METS MANUFAC ELEC TECHNI DE SOUSSE IndustrieL 51 942 132 315
20 AMEN BANK Banque 112 116 127 403
21 MINISTERE DE DEFENSE Etatique 72 996 126 502
22 MAC TRADING Revendeur 108 665 124 349
23 BAUHAUS CONSTRUCTION&CONSULTING Export 116 877
24 REPERE D'ARCHITECTURE Revendeur 114 816
25 MHADHEBI MONCEF/REEMI Commerce 111 318
26 CLINIQUE BEAU SEJOUR MEGRINE Clinique 9 262 108 509
27 CTAMA Assurance 108 416
28 3S STANDARD SHARING SOFTWARE Telecom 20 985 103 330
29 SE BORDNETZE EL FEJJA IndustrieL 33 947 102 470
30 TALOS Revendeur 172 790 101 582
Total du CA 4 463 247 5 938 500
% Dans le CA
 Nous avons réalisé 33% de notre CA avec 30 clients gros compte dont le montant d’achat dépasse
les 100 000 D durant l’année 2020.
 Le taux est identique à celui de 2019 : 34% du CA est concrétisé avec 31 clients dont le montant
d’achat est sup à 100 000 D.
 A part les revendeurs, nous traitons avec plus qu’une dizaine de clients gros compte à plus que
100 000 D annuellement.
42
c. Répartition du nombre de clients par pallier de CA :
2019 2020 Var Var

PALLIER DE CA
NBR Clt % CA % NBR Clt % CA % CA NBR
SUP A 100 MD 31 1% 8 154 34% 31 1% 5 938 33% -27% 0%
ENTRE 50 ET 100 MD 44 1% 2 945 12% 28 1% 1 915 11% -35% -36%
ENTRE 20 ET 50 MD 112 4% 3 343 14% 96 3% 2 942 16% -12% -14%
ENTRE 10 ET 20 MD 217 7% 3 016 13% 146 5% 1 968 11% -35% -33%
INFERIEUR A 10 MD 2 784 87% 6 219 26% 2 747 89% 5 310 29% -15% -1%
 nous avons traité avec plus que 3000 clients en 2020 pratiquement identique au chiffre de 2019.
 Il y a eu une grande baisse du CA pour les paliers sup à 50 000 D.
d. Répartition du CA par famille de produit :
 Le top des ventes reste toujours les sièges avec une part de 36% du CA global tout en précisant
que nous aurions pu vendre plus que cela si avait suffisamment de stock de produit à notre
disposition.
 Les familles sièges et bureau représentent 56% de notre CA.
2019 2020 VAR 20/19

famille QTE QTE QTE %
SIEGES 20 631 16 189 -4 442 -22%
BUREAU 8 232 5 516 -2 716 -33%
SPECIAL 6 459 3 087 -3 372 -52%
CHAISES 10 382 7 289 -3 093 -30%
T REUNION 761 518 -243 -32%
BLOC TIR 2 877 2 079 -798 -28%
CANAPE 881 717 -164 -19%
ACCEUIL 305 183 -122 -40%
BANQUETTE 429 176 -253 -59%
ELEMENT 4 980 3 674 -1 306 -26%
DIVERS 14 873 11 320 -3 553 -24%
Total 70 810 50 748 -20 062 -28%
2. FAITS MARQUANTS (SYNTHESE)
 Réellement nous avons travaillé à peine 9mois et demi.

 Il y a eu report de 4 marchés étatique cumulé pour plus que 2 500 MD (la poste, Etap, Cnrps, Apia
et Oaca).
 Ruptures de stock (HM et Sitland et bien d’autres articles)
 Concrétisation du plus grand marché de mobilier de bureau sur la place : SOFREMCOM et
confirmation du marché de la BTE.
43
3. STRATEGIE COMMERCIALE 2021
- Priorité absolue sur 2 niches de marchés :

o Les banques auxquelles il faut une attention particulière et avec qui il y a une sécurité de CA mais
avec des conditions bien particulières à tous les stades : étude de projet, échantillonnage, prix,
rapidité d’exécution, rapide réassort…
o Les marchés publics : il faut augmenter nos participations aux consultations et AO.
- Augmenter la surface de vente de notre showroom Sfax, pour pouvoir exposer plus de produits.
- Renforcer notre force de vente par le recrutement de 2 commerciaux développeurs (un sera basé à
Tunis et qui travaillera sur le grand Tunis, le nord et le centre, et un autre sera basé à Sfax pour le
centre ouest et le sud.
- Généraliser l’outil CRM (qui était en phase test) à toute l’équipe commerciale.
- Bien entretenir la relation avec notre client AMA GROUP et répondre aux demandes vers le
marché du BURUNDI avec qui il y a 3 autres bonnes affaires en 2022 et 2023 et du potentiel sur
les pays limitrophes (Tanzanie, Rwanda et Kenya).
- La LIBYE : notre marché cible pour 2021, renoué avec ce marché par des prospections terrain,
d’ailleurs nous avons effectué 2 bonnes opérations en fév. et mars 2021 cumulant 1 millions de
dinars.
- Réaménagement du showroom de Tunis pour se distinguer par rapport aux concurrents
(INTERIEURS toujours dans la dynamique positive du changement).
- Il faut changer de source d’approvisionnement en accessoires pour sièges et autres de pays
limitrophes et non de pays asiatiques.
- Augmenter le stock pour les articles sièges à fort potentiel de ventes.
- Disposer d’un stock tampon de produit fini (articles à forte rotation) pour répondre à des besoins
de clients urgents.
44
Département Export
i. Chiffre d’affaires à l’export exercice 2020,
Le Chiffre de l’affaire à l’export a connu une légère diminution par rapport l’année 2019 . Il passe
de 430 milles dinars en 2019 à 330 milles dinars en 2020, une diminution de l’ordre de 23%. Le CA
a une tendance vers la hausse depuis 2016 à l’exception de l’année 2020
Année 2016 2017 2018 2019 2020
CA kdt 76 101 368 431 330
ii. Effet COVID-19 sur l’activité Export en 2020
L’effet de la crise sanitaire Covid à jouer un rôle direct vers la baisse du CA de l’exercice
2020, en raison de :
- La fermeture des frontières,
- La baisse de la demande des sociétés en mobilier de bureaux (travail à domicile), les
priorités d’investissement des sociétés ont changé.
- Fermeture complète du marché Algérien,
- Nous avons profité de la crise pour prospecter d’autres marchés (essentiellement Libyen et
mauritanien) et ajuster notre offre (produit) par rapport à certain marché à l’export
notamment la côte d’ivoire.
iii. CA Export 1er trimestre 2021
L’année 2021 est très bénéfique chez Intérieurs en termes de volume de vente à l’export, une
année qui démarre très bien grâce à l’effort fourni durant les dernières années pour booster le
volume des ventes à l’international :
- Signature d’un marché avec une banque de renommé en Libye NURAN BANK pour
l’aménagement de l’ensemble de son siège social
- Signature d’un nouveau marché avec la banque ISLAMIQUE LIBYENNE pour
l’aménagement de sa direction régionale
- Nouveau marché à l’export au BURUNDI pour l’aménagement de l’ensemble du siège
social de la banque de BURUNDI.
Le CA à l’export au premier trimestre a enregistré une très nette augmentation passant de
104 kdt en 2020 à 964 kdt en 2021
CA A L'export du 1er Trimestre 2021

HT Kdt
1200
964
1000
800
600
400
200 104
0
2020 2021
45
Département Logistique
Au sein de ce rapport on va étaler les éventuelles améliorations et les résultats réalisés par le
service logistique pour l’année 2020, ainsi que les difficultés et les perspectives d’amélioration :
Résultats et Améliorations :
 Chiffre d’affaire journalier des livraisons a diminué de 24% par rapport à 2019 (d’une moyenne
de 100000 TND en 2019 à une moyenne de 76000 TND en 2020)
Moyenne de CA réalisé
150 000
100 000
50 000
0
2019 2020
 Le délai moyen de livraison a diminué de 16 jours en 2019 à 14 jours en 2020

 Le délai moyen d’intervention SAV à rester constant de 6 jours entre 2019 et 2020.
 La quantité livrée mensuelle a diminué de 15% (de 5467 pièces en 2019 à 4628 pièces en 2020).
 En Septembre 2020, Mise en place d’une équipe de contrôle qualité au niveau de l’atelier
Tapisserie, on a enregistré une diminution de -50% de nombre de réclamation (Comme le montre
le tableau ci-dessous) entre 2019 et 2020 pour la période Septembre, Octobre, Novembre et
Décembre.
Atelier TAP Septembre Octobre Novembre Décembre Total

Nbre de réclamation 2020 9 8 4 5 26
Nbre de réclamation 2019 14 10 12 14 50
Les difficultés et les perspectives d’amélioration

 L’absence du contrôle qualité produit après production engendre des réclamations clients
qui touchent directement notre image de marque.
 Généralisé le contrôle qualité pour tous les ateliers.
 Mise en place d’un projet d’amélioration d’emballage avec la société PACKTEC.
 Le délai d’approvisionnement de la matière première surtout local est long qui nous gêne
à améliorer et réduire les délais de livraison des clients.
 Revue de la procédure adoptée par le service achat pour gérer les ruptures MP et éviter les
retards réclamés par les clients.
 Renforcer notre parc par un nouveau camion pour améliorer notre capacité de livraison
dans l’objectif de réduire les délais de livraisons.
 Mise en place d’un projet de réorganisation du magasin produit fini dans l’objectif de bien
gérer le stock physiquement et théoriquement.
46
Département Marketing
1. Budget marketing 2020 :
En 2020, la réalisation du plan de communication a atteint 150 500 DT détaillé comme suit :
Actions Budget
Digital 20000,000
Evènements et relations publiques 9000,000
Presse-médias et magazines 13000,000
Conception et Impression tout support 29000,000
Publicité directe 35000,000
Mécénat sponsoring 22500,000
Communication Financière 9000,000
Foires et Salons 4 500,000
Publicité par objet/cadeau fin d'année 8500,000
TOTAL 150500,000
Budget
Digital
Evènements et relations publiques
7% Presse-médias et magazines
3%
4%
Conception et Impression tout support
10%
Publicité directe
50%
12% Mécénat sponsoring
Communication Financière
7%
1%
3% 3% Foires et Salons
Publicité par objet/cadeau fin d'année
TOTAL
2. Réalisations :
 Campagne publicitaire sur grand Tunis
 Campagne d’affichage sur Sfax.
 Réalisation d’une veille concurrentielle.
 Location annuelle de plusieurs Murs aveugles en Tunisie
 Développement du volet sponsoring et mécénat.
 Réalisations des actions digitales (Google Mybusiness , référencement ; mailing…)
 Réalisation du catalogue référence
 Communication financière.
 Participation au Salon Health expo2020
 Réalisation des visuels 3D : sièges de bureau
47
I. Budget et objectifs 2021 :
1. Projections 2021 :
Dans ce contexte particulier, nous avons réduit notre budget de communication. La majorité de
budget sera allouée principalement au développement de nos supports de communication et à la
relance de nos activités et ce comme suit :
30% du budget sera alloué au développement digital de nous supports et canaux de

communication web :
1/ Optimisation du Site web :
*Refonte et optimisation du site et
*Intégration de tous les supports 3D
*Ajouter un configurateur article
2/Convertir tous nos supports de communication en version digitale téléchargeable par le client
(catalogue référence, catalogue produit, brochure…)
3/Développer le projet de réalité augmenté afin que le client puisse visionner le mobilier du bureau
en temps réel et dans son décor
5/ Réaliser des nouveaux articles en 3D
6/Planifier des campagnes génération de leads pour la prospection numérique
Pour le reste du budget, il est étalonné comme suit :

Notre objectif est de Maintenir la notoriété de la marque et ce grâce à des actions de
communication institutionnelles :
*Développer d’avantage le sponsoring et le mécénat (secteur culturel- secteur sportif)
*Mailing de masse
*la location de plusieurs Murs aveugles dans des zones administratives et industrielles (ce qui
revient moins cher que les campagnes publicitaires).
* Développer des partenariats avec des médias et presses afin d’assurer leur accompagnement
durant nos communications financières et institutionnelles.
1. Budget Prévisionnel 2021 :
Digital 30000,000
Publicité directe 20000,000
Presse-médias et magazines 4000,000
Conception et Impression tout support 30000,000
Mécénat sponsoring 50000,000
Communication Financière 3000,000
Foires et Salons 5000,000
Publicité par objet/cadeau fin d'année 9000,000
TOTAL 134000,000
2. Objectifs 2021 :
- Optimiser au maximum les actions Marketing pour atteindre les objectifs souhaités avec un
budget minimal.
- Réévaluer l'environnement de notre entreprise afin d'identifier les opportunités et les
menaces auxquelles en fait face (faire une Etude de marché Complète pour pallier aux
manquements et évaluer notre situation par rapport à nos principaux concurrents).
48
Définition et objectifs de la société en matière de contrôle interne et de gestion

des risques financiers (avec une description des activités et procédures de
contrôle mises en place).
Les travaux d'audit ont été axés principalement sur les missions des audits de gestion. Le champ
de ces travaux incluait l'examen de documents et de structures, l'analyse des activités menées, une
évaluation des processus et des procédures associées, ainsi qu'une évaluation de conformité Et
essentiellement la partie gestion de stock et logistiques
Les travaux d’audit ont été orientés aussi sur la partie d’organisation par mise à jour et la création
des procédures et le développement des nouveaux outillent de système d’information et
essentiellement sur la résolution des points rencontré journellement.
Description des principaux risques auxquels la société est confrontée ;
 Lay-out de l’usine n’est pas maitrises ce qui implique des Surcoût dans la production ;
produit non conforme et parfois dépassement de délai de planning de livraison
 Pas de visibilité sur le stock produit Fini et Manque un responsable sur la gestion de stock
produit fini
 Insuffisances des contrôles hiérarchiques au niveau du service Recouvrement.
 Augmentation de cout d’importation (douane ; magasinage ...)
 Absence d’une zone de stockage des produits non-conformes.
 L’enregistrement de non-conformités produites en cours de production n’est pas effectué
systématiquement
 Les tableaux de détermination des polyvalences des ouvriers dans les ateliers de la
production ne sont pas à jours.
 Les entrées d’articles de matières premières et marchandises sur mesure (SPL) sont
regroupés en « SAGE » sous une même référence de famille
 L’intégration des charges d’exploitation dans la comptabilité n’est pas automatique
49

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Rapport d’activité 2020

Dénomination sociale Atelier du Meuble interieurs SA.

Matricule fiscal 0047057W/A/M/000

Rapport d’activité 2020

Le capital social s'élève, au 31 décembre 2020, à D : 5.561.635 divisé en 5.561.635 actions de un

« INTÉRIEURS » a toujours eu la volonté de diffuser un large choix de produits afin d’offrir de

La société est la mère de trois filiales :

• Société le Mobilier Contemporain « SMC », société à responsabilité limitée de droit tunisien

• La société TALOS est une société à responsabilité limitée de droit tunisien

La société est certifiée ISO 9001 :2015

Augmenter les parts de marché de la société sur le marché local à travers :

Trimestrielle ≥80 (±)3% Objectif non

- Assure la mise à disposition des Objectif non

- Perfectionner les compétences par la

Taux de réalisation de planning de livraison

- Respect de planning de livraison

- Optimiser le niveau de stock des MP Taux des ruptures des stocks

-Assurer la maintenance et l’entretien des

- Assurer le maintien de matériel de sécurité

- Assurer la disponibilité et le maintien du parc

Taux de réalisation et l’efficacité des actions d’amélioration

-Assurer la réalisation et l’efficacité des actions contenue ≥85 (±)3%

l’efficacité du Objectif atteint

Augmenter la - Assurer l’efficacité du SMQ Taux de l’efficacité du SMQ

satisfaction des Annuelle ≥90 (±)3% Objectif atteint

 Forte notoriété et un savoir-faire ;  Sensibilité des coûts d’achat par rapport à la

 Marché à fort potentiel compte tenu de  Importance du marché artisanal de proximité ;

Meubles Intérieurs aménage la salle de recherche « POST GRADUATE ROOM» de l'IHEC

-Confection et distribution des masques pour les organismes de santé –covid-19

Intérieurs, le spécialiste du Mobilier de Bureau, s’adaptant au contexte de la pandémie de Covid-

-MEUBLES INTERIEURS ACCOMPAGNE LES STARTUPS DE FLAT6LABS

Meuble Intérieurs subventionne des startups tunisiennes

 le marché a baissé cette année suite au 2 mois de confinement a approximativement autour de

Encours client, politique de provisionnement et risques de recouvrement

Type client Risque associé Total créances Total provisions

Intergroupe 0 2 512 445.214 45.81%

Etatique 2 696 919.798 12.71%

Gros compte & Revendeur 3 2 006 103.554 36.58%

PP & PME 4 269 381.376 4.91%

Le montant de la provision client au 31/12/2020 conformément à la politique des provisions

Mise à jour ancien modèles :

1/ bureau de direction Panama

2/ bureau de direction New York

3/bureau cadre VIP

4/Bureau de direction Tornado

Flux de collecte et de traitement de l’information :

L’information de source interne est collectée et traitée via :

L’information de source externe est collectée et traitée via :

Flux de communication et de diffusion de l’information :

La société possède une communication interne et externe via

Les changements des méthodes d’élaboration et de présentation des états

La société garde la même méthode de valorisation de stocks, même méthode d’élaboration et de

Répartition du capital et des droits de vote

Droits attachés aux actions

Date de la tenue de l'assemblée générale ordinaire : 18/06/2021

Ben Slimane Med Gammarth Sup La

Valeur nomimale (en DT) 1 1 1

Nombre d'actions à la date de

Résultat net par action (en DT) 0.224 0.575 0.440