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Quels Sont Les Indicateurs RH Pour Suivre La Performance Des Ressources Humaines
Quels Sont Les Indicateurs RH Pour Suivre La Performance Des Ressources Humaines
Quels Sont Les Indicateurs RH Pour Suivre La Performance Des Ressources Humaines
Quels sont les principaux indicateurs RH : PME ou grandes entreprises, c’est une
question légitime que vous vous posez au moment de créer vos tableaux de bord,
pour piloter les différentes activités du département des ressources humaines.
Il est nécessaire de fixer ces indicateurs avant le lancement d’une campagne RH,
que ce soit une campagne de recrutement ou de formation, par exemple, car ils
vont aider à la prise de décision. Ils vont également permettre de suivre les actions
mises en place.
Indicateurs RH : recrutement
Pour tout département RH, le recrutement est stratégique. Le capital humain
étant l’une des ressources les plus précieuses pour une entreprise, une erreur de
recrutement peut avoir des conséquences sur l’ambiance au sein des équipes et
donc, par ricochet, sur la performance voire le chiffre d’affaires d’une société.
Indicateurs RH : absentéisme
Chaque année, la société de conseil en performance RH Ayming réalise un
baromètre de l’absentéisme et de l’engagement au travail.
C’est donc quelque chose qu’il faut surveiller de près, afin de pouvoir en
comprendre les causes, et de mettre en place des actions favorisant l’engagement
des collaborateurs.
l’absentéisme moyen :
cette métrique prouve l’ampleur du phénomène et permet de
faire une comparaison avec la période antérieure, tout comme les
indicateurs suivants,
▶️nombre de jours d’absence sur une période/effectif total,
le taux d’absentéisme :
▶️(nombre de jours d’absence/nombre de jours ouvrables) x
100 ;
le taux de turnover :
prouvant également une fuite des talents et un problème de
management ou de rémunération ;
le nombre d’incivilités :
par exemple les vols de matériel reportés ;
l’ancienneté moyenne :
qui donne une bonne idée de la rétention des talents,
▶️total des mois d’ancienneté/effectif total ;
le taux de promotion :
témoignant de l’engagement des salariés et de la satisfaction de
la direction,
▶️(nombre de promotions/effectif total) x 100 ;
Mais attention, le risque d’y passer beaucoup de temps pour peu d’impact est
grand. La règle, c’est 10 indicateurs maximum !
Il est indispensable de bien réfléchir en amont à ce qu’on souhaite mesurer, et
surtout pourquoi on veut le mesurer.
Aussi, n’hésitez pas à aller un peu plus loin dans une analyse en combinant
plusieurs données. Par exemple, ne considérez pas systématiquement une dépense
comme une charge, mais regardez ce qu’elle a permis d’améliorer par exemple.
Pour cela, compilez vos indicateurs dans un tableau de bord RH. Véritable outil
décisionnel et directionnel, celui-ci permet d’avoir une vue d’ensemble sur les
actions RH et les objectifs atteints.
Les avantages :