Dev CW3 - G4 - Cahiers Des Charges
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Dev CW3 - G4 - Cahiers Des Charges
ATYPIKHOUSE
CAHIER DE CHARGE
MAMDOU DIOP
MOHAMED TOUZGHAR
IMANE BOUASSAB
SOUFIAN ZAIRI
2MIS
SOMMAIRE
A. DESCRIPTIFS …………………………………………………………………. 2
B. BENCHMARK ……………………………………………………………………. 15
1
LA SOCIETE ATYPIK HOUSE
2
3
SWOT
•FROCES
• L’EUROPE EST LE 2E MARCHÉ MONDIAL
• SERVICE DE QUALITÉ
•
PRIX COMPÉTITIF
• EQUIPE JEUNE, DYNAMIQUE ET PASSIONEE
•OPPORTUNITES
• VISIBILITÉ SUR LE MARCHÉ
• OPPORTUNITÉ DE PARTENARIAT
• Montée en puissance du web
4
•FAIBLESSE
• Peu de visibilité
•MENACES
5
SECTION 2
PRÉSENTATION DU
PROJET
6
PROJET COMPRIS
7
LE PROJET AypikHouse
ATYPIKHOUSE est une jeune société se situant à Pierrefonds qui a pour
cœur de métier, l’établissement de contrat entre particuliers concernant les
voyages, l’habitat alternatif et la vie en harmonie avec la nature
ATYPIKHOUSE est une société ambitieuse qui souhaite développer son
activité en Europe et créer des partenariats avec des acteurs économiques
du secteur d’activité.
De ce fait, ATYPIK HOUAE souhaite recevoir de notre part une
proposition de stratégie de communication online et offline pour ainsi
réaliser une nouvelle identité visuelle ainsi qu’un site internet optimal qui
correspondrait à ses ambitions et ses valeurs.
SECTION UN
PRÉSENTATION DE
L'AGENCE
8
9
10
SECTION UN
COMITÉ DEPILOTAGE
11
12
SECTION UN
DESCRIPTIF RÉDACTIONNEL
FONCTIONNEL
13
DESCRIPTIF
RÉDACTIONNEL
FONCTIONNEL
B.
BENCHMARK
SECTION UN
ÉTUDE DE MARCHÉ
ET CHIFFRES CLÉS
15
ÉTUDE DE MARCHÉ
ET CHIFFRES CLÉS
DÉFINITION DU MARCHÉ
Un hébergement insolite est une sorte de logement qui
sort de l'ordinaire. C'est un endroit qui s'inscrit dans un
environnement, qui n'est pas généralement le sien.
L'originalité de l'hébergement vient soit du logement
lui-même (comme dans le cas des Yourtes, igloo,
maison sur pilotis, etc.) ou dans l'environnement où le
logement se trouve (dans un arbre, sur un phare, sur la
paille, logements troglodytes, etc.).
Les logements insolites sont généralement, proposés
aux vacanciers qui aspirent à sortir des sentiers battus,
découvrir d'autres modes de vie sans avoir à parcourir
des milliers de kilomètres.
16
les campings qui cherchent à attirer de la clientèle, de
petits établissements qui sont spécialisés dans les
hébergements insolites, de grandes enseignes hôtelières
qui essaient de varier les offres de logements, les parcs
animaliers, les fermes qui veulent arrondir leur chiffre
d'affaires, etc
CARACTÉRISTIQUES DU SECTEUR
.
On peut diviser les logements insolites en 4 catégories :
18
• Les logements insolites dans la montagne
On peut citer ici, les igloos, les observatoires, les cabanes à
flanc de montagne, etc.
CHIFFRES CLÉS
19
20
2. Analyses concurrentielles
▪ CONCURRENTS DIRECTS :
➢ Concurrent 1 :
21
On peut réaliser que ce site utilise bien sûr l’html5 pour la création
des pages “<img alt="bingStep" data-
src="//bat.bing.com/action/0?ti=54758900&Ver=2" height="0"
width="0" style="display:none; visibility: hidden;"/> “ ,
le framework Nodejs “ <script
src="https://cdn.samboat.com/assets/sprod161323397/public/assets
/v2/js/nodejs.js" defer></
script>”
MOT CLES:
En utilisant la plateforme Semrush, on a conclu que les meilleurs
mots clés utilisés par ce site sont:
22
LES RÉSEAUX SOCIAUX:
23
FACEBOOK
24
LE RESPONSIVE - APPLICATION:
25
L’ACCESSIBILITÉ:
26
VÉRIFICATION DES CONTRASTES DE COULEURS :
Les couleurs d'arrière-plan et de premier plan n'ont pas un rapport
de contraste suffisant.
27
• Concurrent 2 :
28
29
30
LES RÉSEAUX SOCIAUX:
31
INSTAGRAM
LE RESPONSIVE - APPLICATION:
Selon le test d’optimisation de Google, le site Gites de France est bien
adapté aux écrans mobiles.
32
L’ACCESSIBILITÉ:
33
VÉRIFICATION DES CONTRASTES DE COULEURS :
Les couleurs d'arrière-plan et de premier plan n'ont pas un rapport
de contraste suffisant.
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▪ CONCURRENTS INDIRECTS :
MOT CLES:
En utilisant la plateforme Semrush, on a conclu que les meilleurs
mots clés utilisés par ce site sont:
36
LES RÉSEAUX SOCIAUX:
37
FACEBOOK
La page facebook de
hometogo a plus de 214 000
abonnés et 214 000 qui
aiment la page. Les
publications sur la page sont
divisées en publication des
blogs et des vidéos, ou bien
des linking d'autres
magazines et entreprises.
38
INSTAGRAM
LE RESPONSIVE - APPLICATION:
Selon le test d’optimisation de Google, le site Gites de France est bien
adapté aux écrans mobiles.
39
L’ACCESSIBILITÉ:
40
LES POINTS FORTS ET LES POINTS FAIBLES :
LES POINTS FORTS :
• Le site est facile à utiliser et accessible par n'importe quel
appareil
• Le site supporte plusieurs langues (Français, Espagnol, Anglais,
etc…).
LES POINTS FAIBLES :
• Les clients trouvent que nautal n'est pas d'une grande
honnêteté, « les loueurs font des propositions qu'ils ne
confirment pas, temps perdu pour rien. »
3. Analyses de stratégie:
▪ Cibles et cœur de cible
La cible est très large et diversifiée
41
COEUR DE CIBLE :
✓ Amie ou Groupe
✓ 25 – 50 ans
✓ CSP +
✓ Recherche le confort et fonctionnalités
✓ Pouvoir d’achat important
42
Cible n°2 (Chloe)
43
Cible n°3 (Fabien)
44
45
46
47
48
ZONES DE CHALANDISE
Dans cet objectif d'agrandissement, elle pourra, dans les mois à venir,
étendre sa zone à l’échelle européenne. Dans un premier
temps, elle devra se focaliser sur la les payes qui ont les mêmes
frontières de la France afin de pouvoir s'étendre encore plus sur la
zone méditerranéenne qui est la zone la plus touristique et la plus
demandée durant la période estivale. Par ailleurs, elle pourra étendre
sa zone actuelle (Paris) jusqu'en Finland.
La clientèle est très forte dans ces zones car les disponibilités moins
contraignantes qu'en France.
50
Afin de pouvoir proposer ses services à un maximum de personnes, le
tarif moyen pour une location de logement insolite standard est de
200€/jours (il faut
compter 150€/jour de plus), cela reste tout de même assez onéreux
et le service proposé tend plus vers le haut de gamme.
1. SEO :
51
autres moteurs de recherches (Bing, Yahoo! etc.. représentent une
part de marché bien trop faible.
Pour cela, un ensemble de techniques visant à améliorer la position
du site web sur les moteurs de recherches, SEO ou encore
référencement naturel. Le fait que le site se retrouve peu à peu à une
meilleure position,
permet une plus grande visibilité pour son business.
Plus le site sera bien optimisé, plus il aura ses chances de se
retrouver dans les premières positions et ainsi avoir une meilleure
portée.
52
Ici nous pouvons voir qu’en interrogeant le logiciel pour le mot clé
“location bateau”, on nous propose différents mots clés associés.
Concernant le mot clé “location insolite” nous apercevons un fort
volume de raquete de ce mot clé cependant ce qui montre que
ce mot clé fonctionne très bien cependant la difficulté de la
concurrence est assez haute (39%) ce qui veut dire qu’il sera très
difficile de bien se positionner sur ce mot clé et donc peu pertinent.
En revanche un mot clé plus précis et donc plus ciblé “location
insolite herault” certe ce type de mot clé va impacter moin de
personne et nous le voyons avec le volume de
requête (5400 en 1 an) il reste néanmoins très intéressant car il
propose un pourcentage de difficulté de mot clé plus bas (17%) ce qui
veut dire que le site pourra bien se positionner sur ce mot clé et ainsi
cibler une clientèle précise.
Les mots-clés sont des mots que tapent les internautes sur leur
moteur de recherche
afin de trouver leur besoin. Le but de l’entreprise étant de bien se
placer sur ces mots clés afin de répondre aux besoins du
client afin que celui-ci puisse trouver votre site et ainsi acheter le
produit que vous commercialisez.
Les longues traînes, à la différence des mots clés qui n’est composé
que de 1 à 2 mots, sont des bouts de phrases de plusieurs mots.
53
Cette dernière va permettre à l’entreprise de posséder un mot clé
plus
précis et beaucoup moins concurrentielle.
Il pourra se positionner plus facilement à faible coût et pour une
clientèle bien ciblée.
Par exemple :
L’aide de l’outil Google Trends nous allons comparer 3 mots clés pour
voir leurs différents impacts sur les moteurs de recherches.
"location insolite"
"location insolite bretagne"
"location logement insolite"
54
En zoomant sur les 2 mots clés “location insolite bretagne” “location
logement insolite”, nous nous apercevons que
le premier est plus recherché que la plus longue terme.
55
Les différentes actions à appliquer afin d’obtenir un résultat plus que
probant :
• https://passion-voile.fr/
• https://www.voile-passion.com/
Optimisation UX :
• parcours utilisateur
57
• ergonomie du site : apparence et qualité
• taux de rebond
• taux de conversion
2. SEA:
58
cette dernière est bien suivie par l’expert SEO/SEA. Celui-ci pourra
bien contrôler en temps réel les différentes campagnes afin d’ajuster
au mieux chaque annonces. Lorsque votre annonce est mise en ligne,
en fonction de la stratégie d’enchères choisie ( Coût par clic (CPC),
Coût par impression (CPM) ou coût par acquisition (CPA)) vous ne
paierez que lorsque le résultat attendu est atteint sur l’une des 3
stratégies choisies.
59
60
Afin d’activer nos différentes campagnes adwords, le budget
quotidien préconisé serait de 10€ par jour. En effet, le fait de définir
le budget quotidien permettra de limiter et de définir le montant
maximal à ne pas dépasser pour chaque clic sur l’annonce. Ce qui
ferait un total qui avoisinerait un total de 750€ par mois.
3. SMO
La SMO est une technique de référencement via les réseaux sociaux.
Son but principal est d’améliorer l’e-réputation de la société et le
trafic du site à l’aide des outils tels que Facebook, Instagram, Twitter
etc… Grâce aux différents likes, partages et commentaires sur vos
différents posts sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherches
tels que google pourront ainsi évaluer la popularité du site auprès
des internautes.
4. EMAILING
Il est fondamental aujourd'hui pour les sites e-commerce d'intégrer
l'emailing à leur stratégie marketing. Car il s’agit de l’un des outils
62
majeurs dans les échanges entre le client et l'e-commerçant.
L’emailing permet de :
• Acquérir de nouveaux clients
• Rassurer les clients
• Maintenir les relations
• Fidéliser les clients
Pour bénéficier d’un meilleur retour sur les emaillings, il faudra se
concentrer sur certains type d’emailing :
• Newsletter : Il permet d’informer des nouveautés, des mises en
avant.
o Cible visée : Abonnés, prospects, clients fidèles.
• Email promotionnel : Permet de mettre en avant des produits afin
de créer du trafic et booster les ventes.
o Cible visée : Prospects, clients fidèles.
• Email de fidélisation : Permet aux clients fidèles de bénéficier de
tarif ou réduction privilégier pour les remercier afin de stimuler les
ventes.
o Cible visée : Clients fidèles.
• Email de relance : Permet de relancer les clients inactifs qui n’ont
pas loué depuis x temps.
o Cible visée : Clients inactifs.
• Email transactionnel : Permet de communiquer les informations
importantes sur l'état des commandes et paiements. o Cible visée :
Clients. Pour mettre ces différents type d’emailling en place, il serait
judicieux d’opter pour la mise en place d’un logiciel d’emailing
comme sarbacane ou encore shopimind permettant une
automatisation des envois des mails et un suivi optimal de ces
campagnes d’emailing. Propositions: Pour votre campagne
d’emailing, nous suggérons d’utiliser la plateforme mailchimp.
63
On vous propose d’utiliser l’offre essentielle, c’est l’offre la mieux
adaptée à votre stratégie de communication.
5. OFFLINE
Pour une stratégie de communication complète, il faut certainement
une stratégie offline. L’avantage d’utiliser cette stratégie, comme les
flyers ou les affiches publicitaires placardées qui sont plus lisibles. On
tous l’envie de prendre un boisson bien fraîche après avoir vu un
panneau d’affichage. Certes, ces campagnes marketing se révèlent,
64
souvent, plus onéreuses mais les retombées médiatiques suivent. Il
n’est toutefois pas toujours nécessaire de mettre de gros moyens
pour être vu. Aujourd'hui, grâce à la technologie, il y a la possibilité
de fusionner la stratégie offline et online, à l’aide des codes QR, NFC
et le paiement par smartphone. à partir de ces technologies on peut
digitaliser toutes nos campagnes offline.
CARTE VISITE
Les cartes visites ont toujours leur efficacité pour que les clients se
souviennent de vous. Les cartes de visite sont distribuées après une
rencontre ou un achat. Elles sont indispensables pour que les clients
disposent de vos coordonnées à tout moment. Elle permet de vous
faire connaître et de refléter l’univers de votre marque : votre logo,
votre charte graphique, et maintenant à l’aide d’une puce NFC, on
peut donner un accès direct au site web de votre entreprise, ou
utilisez-la également comme carte de fidélité avec des promotions.
En effet le coût de l'impression des cartes visites et bas, par exemple
l’impression de 250 exemplaires de cartes de visite, avec un
grammage 350g, impression offset recto verso, avec pelliculage sont
à 38,20 € TTC. Le prix unitaire de la carte de visite est dégressif. Grâce
à ça, plus la quantité est grande, plus le prix des cartes de visite sera
réduit.
65
FLYERS
L'une des solutions les plus utilisées, c’est les flyers, c’est vrai que
cette solution n’est pas très écologique mais peut être utile si vous
vous y prenez bien. L’avantage de ces affiches peuvent être
distribuées à un public très large. Vos flyers vont contenir bien sur les
informations de votre agence avec un design attractif. Par exemple,
en saison d’été, vos flyers peuvent inclure des promotions ou des
codes QR comme code promos pour retenir l’attention de celui qui l’a
entre les mains.
66
LES GOODIES
6. DISPOSITIF DIGITAL
67
➢ Obtenir un positionnement SEO par le biais du site web, du blog
et de Google au cours de la première année.
➢ Augmenter la portée des médias sociaux et les impressions de
20 % au cours de la première année.
➢ S'imposer comme un expert national de la location de bateaux
et une référence au cours de la première année grâce à une
stratégie pour obtenir l'identification de la marque.
➢ Contribuer à la naissance d’un réseau (création de forum de
discussion thématique sur le marché du bateau de plaisance)
MESSAGES
68
COMMUNICATION INTERNE
7. ANALYSE DE PERFORMANCE
Etape 1 :
Après avoir créé un compte Google Analytics sur le site
https://analytics.google.com/, Il faut créer une propriété
«Aptikhouse»
71
Etape 2 :
En parallèle, il faut pouvoir installer le module « Google Site Kit »
depuis le backoffice wordpress du site & se connecter sur son compte
Google.
Etape 3 :
Lorsque la configuration du module est enfin terminée, nous
pourrons configurer le compte Google Analytics.
72
D. Cahier des charges fonctionnel
Dans cette phase d'analyse et conception qui représente deux étapes
essentielles à la démarche, ces étapes nous permettent de passer
d'une structure fonctionnelle via les cas d'utilisation à une structure
objet sous forme de modèle de classe. Pour cela, nous choisissons
une approche UML (United Modeling Language). Au cours de ce qui
suit, nous représenterons une vue dynamique du système par la
modélisation des diagrammes de séquences et une vue statique par
la modélisation du diagramme de classe.
73
2. Tris de cartes et arborescence
74
3. Diagrammes d’activité
Diagramme numéro 1.
75
Diagramme numéro 2
4. Diagrammes de séquence.
Le diagramme de séquence est la représentation graphique des
interactions entre les acteurs et le système selon un ordre
chronologique. Le diagramme de séquence permet de montrer les
interactions d'objets dans le cadre d'un scénario d'un Diagramme
des cas d'utilisation. Nous détaillerons Ici quelques diagrammes :
76
Diagramme numéro 1
Diagramme numéro 2
77
5. Diagramme de classe ou MCD ou MLD
Le diagramme de classes est généralement considéré comme le
plus important dans la conception d'une application, il constitue
l'un des pivots essentiels de la modélisation. Ce diagramme
appartient au modèle statique et permet de définir la structure
interne de notre système, car il fait abstraction des aspects
temporels et dynamiques. Cette représentation est centrée sur les
concepts de classe et l'association.
79
L'objectif principal de React est d'être rapide, évolutif et simple. Il ne
fonctionne que sur les interfaces utilisateur de l'application.
BACK-END
LE LANGAGE C
Base de données
MySQL
MySQL est un système de gestion de bases de données
relationnelles. Il est distribué sous une double licence GPL et
propriétaire.
MySQL est la base de données open source la plus populaire au
monde. Bien qu'elle soit avant tout connue pour son utilisation par
80
des sociétés Web, telles que Google, Facebook et Yahoo!, MySQL est
également une base de données embarquée très populaire.
1.b Compatibilités navigateur.
Chaque navigateur dispose de son propre moteur d’affichage et un
même site pourra avoir un affichage et un comportement très
différent selon le navigateur utilisé. La comptabilité multi-navigateurs
consiste alors à afficher un résultat quasi-identique d’un même site
quel que soit le navigateur retenu.
. 2. Software
Workflow
Workflow permet de créer des wireframe pour les sites internet et
les logiciels. En effet, le logiciel offre des composants de sites web
prédéfinis
Typecast
Typecast permet de choisir en toute simplicité la typographie et faire
la mise en page de votre site web
Adobe Kuler
Adobe Kuler est un outil idéal pour créer des palettes de couleur
harmonieuses
Invision
Le prototypage est l’étape la plus importante de tout projet digital.
C’est le modèle qu’utilisera le développer pour coder le site web.
Invision permet de transformer vos dessins en prototypes interactifs.
Proto.io
Proto.io permet de créer un prototype d’une application web
Squarespace Logo
Squarespace Logo permet de créer en toute simplicité un logo que
vous pourrez ensuite télécharger en format PNG.
Templated
81
Il s’agit d’une bibliothèque de templates en HTML et CSS3 prêts à
l’utilisation. Le téléchargement est illimité, et vous pouvez même en
faire l’usage commercial.
Balsamiq
3. Tests applicatifs
3.a Test unitaires
KARMA
Karma est un outil de terminal JavaScript qui permet le lancement de
navigateurs web. Une fois le navigateur lancé, Karma y charge le code
de l'application et exécute les tests.
Il est compatible avec les navigateurs les plus connus du marché.
Il prend en charge les différents formats (mobile, tablette et bureau).
82
Compatible avec de l'intégration continue
MOHA
Mocha c'est un "test-runner" javascript qui fonctionne aussi bien sur
Node que dans un navigateur web. Plus simplement mocha est l'outil
qui va contenir nos tests: il va exécuter les tests et afficher les
résultats. Uniques fonctionnels
CHAI
Chai est une librairie d'assertion assez complète, permettant
plusieurs syntaxes qui nous permettra de gérer les expectations
3. b Test fonctionnels
Cosper.js
83
Vitals liés à l’expérience utilisateur, qui sont devenus des critères pris
en compte dans l’algorithme de Google.
84
IONOS by 1&1
Afin d'assurer la sécurité de vos visiteurs en tout temps, IONOS offre
avec chacune de ses offres d'hébergement un certificat SSL. De plus,
une protection DDoS est aussi incluse. Ce qui va protéger votre site
de possibles attaques malveillantes et ayant pour but de rendre
inaccessible votre site Internet
Aussi, les datacenters IONOS by 1&1 ont une connectivité de 360
Gbits/s, ce qui est très bon. De plus, cet hébergeur utilise aussi 90
000 serveurs pour une efficacité toujours optimale. Ainsi, le temps de
chargement de vos sites Internet offert par IONOS by 1&1 est aussi
très satisfaisant. Le coût varie entre 2 et 12 euros pour 6 mois
Nous avons choisi comme nom de domaine atypikhouse.fr.
Application mobile
1. PERSONA DE DESIGN
PERSONA DE DESIGN.
Résumé Clement FERRAN est le visage de Atypikhouse et
l'incarnation de la personnalité de la marque. La structure
exploratoire d'Aubert fournit une image descriptive de l'entreprise et
de ses offres. Aubert était à l'origine un navigateur de Dieppe et l'un
des premiers explorateurs français du Nouveau Monde. Il est
passionné par l’exploration, son initiative repose sur le découverte
des nouvelles aventures. Sa discipline responsable permet de faire
85
savoir que cette marque accorde la priorité à la sûreté et à la sécurité
de ses clients. Il est très responsable, énergique, joyeux, arrive
toujours à l'heure et il est toujours là quand on a besoin de lui.
Personnalité de la marque
• L’authenticité
• Technique
• Organisée
• La fiabilité
• La crédibilité
• Envoûtante
LOGO OROGINALE
87
ZONING
88
Wireframe :
89
Maquette :
90
VARIATION DU FOND PLAT :
Nous avons décidé de donner donner au logo deux couleurs
principales : bleu et vert foncé. Pour donner une impression de
modernité et l’associer aux couleurs de la mer, nous avons utilisé un
dégradé de bleu. Avec le vert foncé, nous voulons transmettre et
donner une impression de professionnalisme et créer un effet
d’équilibre et de tranquillité. La couleur principale que nous voulons
mettre en avant dans l’entreprise est le bleu, car c’est une couleur
non invasive et associée à la fiabilité. Nous voulons donc transmettre
la fiabilité avec la couleur bleue et la qualité avec la couleur vert
foncé.
91
LA TYPOGRAPHIE POUR LA POLICE PRINCIPALE DE L’ENTREPRISE
92
LA SOCIÉTÉ PAPETERIE GUDELINE
En tenant compte des recherches effectuées ainsi que du choix du
logo et des couleurs que nous avons décidé pour l’entreprise, nous
avons réalisé un échantillon de l’image que pourraient avoir les
différents articles de l’entreprise.
93
G. CAHIER DE LÉGALITÉ
Mentions légales et politique de confidentialité
Atypik House
1.2Éditeur (ci-après « l'éditeur ») :
95
La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance,
panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site
ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière
responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour
protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales
par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que
vous consultez.
L'éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à
votre encontre :
- du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
- du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.
L'éditeur n'est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers
et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du
site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.
Si l'éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire en raison
de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir
l'indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui
pourraient découler de cette procédure.
Article 6 - Liens hypertextes
La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou
partie du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de
l'éditeur.
L'éditeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir à justifier de quelque
manière que ce soit sa décision. Dans le cas où l'éditeur accorderait son
autorisation, celle-ci n'est dans tous les cas que temporaire et pourra être
retirée à tout moment, sans obligation de justification à la charge de l'éditeur.
Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas publiée par
l'éditeur. L'éditeur ne dispose d'aucun droit sur le contenu présent dans ledit
lien.
Article 7 - Collecte et protection des données
Vos données sont collectées par la société Atypik house.
96
Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une
personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est
réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou
indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification
ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique,
physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont
principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et
le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
Les données personnelles collectées sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse
- Adresse mail
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- données financières : dans le cadre du paiement des produits et
prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données
financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.
97
Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la
Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément
aux hypothèses prévues par le RGPD ;
Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent
s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux
hypothèses prévues par le RGPD ;
Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette
les données personnelles qu'ils ont fournies pour les transmettre à une
nouvelle Plateforme.
Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :
Paris 94000
Ou par email, à l’adresse :
atypikhouse@gmail.com
Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité
en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l'éditeur
pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant
la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux
mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.
De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le
souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur
décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site
Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur
le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/ .
Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de
déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière
disposition pour régler votre problème.
Article 9 - Utilisation des données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la
mise à disposition des services de la Plateforme, leur amélioration et le
maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est
98
l’exécution du contrat entre l’utilisateur et la Plateforme. Plus précisément, les
utilisations sont les suivantes :
- accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur ;
- gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
- mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;
- vérification, identification et authentification des données transmises par
l'utilisateur ;
- personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de
l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences ;
- prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou
logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
- gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
- envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des
préférences de l'utilisateur ;
- organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.
Article 10 - Politique de conservation des données
La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir
ses services ou son assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux
obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes
et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également
conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous
ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir
nos services.
Article 11- Partage des données personnelles avec des tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces
exclusivement dans l’Union européenne, dans les cas suivants :
- quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de
ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et
financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
99
- lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la
Plateforme, des informations accessibles au public ;
- quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
- quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir
l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces
prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le
cadre de l'exécution de ces prestations, et ont l'obligation contractuelle de les
utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en
matière protection des données à caractère personnel ;
- si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour
donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer
aux procédures administratives et judiciaires.
Article 12 - Offres commerciales
Vous êtes susceptible de recevoir des offres commerciales de l'éditeur. Si vous
ne le souhaitez pas, veuillez cliquer sur le lien suivant : atypikhouse@gmail.com
Vos données sont susceptibles d’être utilisées par les partenaires de l'éditeur à
des fins de prospection commerciale, si vous ne le souhaitez pas, veuillez
cliquer sur le lien suivant : atypikhouse@gmail.com
Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère
personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non
autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la
réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.
Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la
législation en vigueur.
Article 13 – Cookies
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal
(ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation
d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou
de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le
type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-
dit-la-loi ).
100
Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les
informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le
volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer
la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de
planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous
offrons.
Le cas échéant, des « cookies » émanant de l'éditeur du site et/ou des sociétés
tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas,
lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur
l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le
client et/ou le prospect devra accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies
». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois.
L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.
Les cookies suivants sont présents sur ce site :
Cookies Google :
- Google analytics : permet de mesurer l'audience du site ;
- Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et
permet de gérer les balises Google ;
- Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les
vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;
- Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité
dynamique en fonction des précédentes recherches ;
- Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires
adwords ;
- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.
La durée de vie de ces cookies est de treize mois.
Article 14 - Photographies et représentation des produits
Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas
contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.
Article 15 - Loi applicable
101
Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par la loi française et
soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous
réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi
ou réglementaire particulier.
Article 16 - Contactez-nous
Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou
concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse
suivante : atypikhouse@gmail.com.
▪ Cheque bancaire
▪ Virement bancaire
▪ Carte bancaire : Mastercard, Eurocard, Visa, American
Express
▪ Paiement en ligne sécurisé sur le site internet
Il est impératif de mentionner la référence de votre réservation
avec votre paiement.
Article 5 – Tarifs
103
Les tarifs figurant sur nos fiches de présentation des gites
s’entendent toutes taxes comprises, hors taxes de séjour (et sauf
consommation excessive). Nos prix sont calculés sur la base des
taux de TVA en vigueur et sont donc susceptibles d’être modifiés
en cas d’évolution de ceux-ci.
105
Article 12– Annulation par le propriétaire : Le propriétaire
reverse au locataire l’intégralité des sommes versées, ainsi
qu’une indemnité au moins égale à celle que le locataire aurait
supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette
date.
Article 13 – Arrivée : Le locataire doit se présenter le jour précisé
et l’heure mentionnée sur le présent contrat. En cas d’arrivée
tardive ou différée, le locataire doit prévenir le propriétaire.
Article 14– Règlement du solde : Le solde de la location est versé
à l’entrée dans les lieux.
Article 15– Etat des lieux : Un inventaire est établi en commun et
signé par le locataire et le propriétaire ou son représentant à
l’arrivée et au départ du gîte. Cet inventaire constitue la seule
référence en cas de litige concernant l’état des lieux.
L’état de propreté du gîte à l’arrivée du locataire devra être
constaté dans l’état des lieux. Le nettoyage des locaux est à la
charge du locataire pendant la période de location et avant son
départ. Le montant des éventuels frais de ménage est établi sur
la base de calcul mentionnée dans la fiche descriptive. Trois
options au choix (formule Eco, formule simple ou formule
Confort)
106
où le logement n’est pas rendu dans un état satisfaisant de
propreté dans les formules Eco et Simple.
En cas de départ anticipé (antérieur à l’heure mentionnée sur le
présent contrat) empêchant l’établissement de l’état des lieux le
jour même du départ du locataire, le dépôt de garantie est
renvoyé par le propriétaire dans un délai n’excédant pas une
semaine.
107
▪ Identification par tatouage ou puce attestée par une carte
éditée par la Société Centrale Canine
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H. GANT
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114
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I. Devis
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