Bachelor Ressources Humaines ECOFAC Business School

INTÉGRATION D’UN NOUVEL ARRIVANT

Marine ROCHE
Louise VERGNAUD
Océane GODIN
Anaïs BROSSAIS Année 2022-2023
SOMMAIRE

Introduction

Partie 1 : Préparer l’arrivée du nouveau collaborateur

Partie 2 : Le jour J, accueillir le collaborateur

Partie 3 : Accompagner le salarié dans son intégration

Conclusion

Table des annexes

INTRODUCTION

L’Atelier des Saveurs est une entreprise artisanale créée en 2005 par Simon CORBEILLE, à la
suite de la vente de son restaurant gastronomique Le manoir de la Régate. Passionné de
gastronomie, il partage sa cuisine en proposant des produits de qualité. La confection de ses produits
du terroir (confitures, verrines, chocolats, condiments) est réalisée dans un atelier de production. Ce
dernier est attenant à l’une des deux boutiques situées au Mans. Pour assurer un service de
proximité, les magasins sont ouverts du mardi au dimanche matin.

Soucieux de l’épanouissement professionnel de ses salariés, Simon CORBEILLE veille à la

qualité de l’intégration des nouveaux collaborateurs. Pour cela, l’ensemble des salariés est impliqué
dans ce processus. La période d’intégration a pour but d'accompagner le nouvel arrivant vers
l'autonomie et lui permettre d'atteindre ses objectifs individuels et collectifs. Il s'agit d'une phase
chronophage demandant à être construite sur le long terme par l'entreprise.

Elle conditionne la suite de la carrière du salarié dans la nouvelle entreprise. La période

d’intégration permet de s'approprier plus rapidement les valeurs et les usages de l'entreprise, tout
en participant au bien-être de celle-ci. De ce fait, le nouvel arrivant génère de la motivation et de
l’implication.

Le maintien de ses salariés après la formation est l’un des objectifs de Simon CORBEILLE. Bien
intégrer les nouveaux salariés, au sein d’une entreprise, doit faire partie des priorités du service des
Ressources Humaines. Monsieur CORBEILLE l’a bien compris et souhaite une intégration de qualité
pour Olivia DUMONET.
PARTIE 1 : PRÉPARER L'ARRIVÉE DU NOUVEAU COLLABORATEUR

Le choix du candidat pour le remplacement de Sabine DECLERMONT est finalisé, c’est Olivia
DUMONET qui va arriver le 1 er mars 2023. Elle vient de recevoir un appel de Simon CORBEILLE, le
dirigeant de L’Atelier des Saveurs, pour la féliciter et lui annoncer la validation de son recrutement au
sein du magasin du Mans. Nous allons donc pouvoir continuer son intégration. Rappelons d’ailleurs
que l’intégration démarre avant l’arrivée du salarié, et commence même avant l’entretien
d’embauche.

Tout d’abord, il nous faut rédiger une promesse d’embauche qui aura une valeur juridique
pour Olivia et qui lui confirmera son embauche. La promesse d’embauche, ou lettre d’engagement,
est un document qui permet de sécuriser les deux parties, employeur et futur salarié. Nous lui
envoyons cette promesse par mail, qu’elle devra nous retourner signer rapidement.

Dans ce même mail, nous demandons également à Olivia de nous transmettre un

certain nombre d’informations, en vue de créer son dossier et de pouvoir faire les
démarches administratives obligatoires. Nous lui demandons sa fiche de renseignements
complétée sur laquelle nous allons retrouver : son nom, son prénom, sa date de
naissance, son lieu de naissance, son numéro de sécurité sociale, ses diplômes, son
permis de conduire (dans l’éventualité d’un déplacement vers l’autre magasin), et enfin les
personnes à prévenir en cas d’urgence. Nous lui demandons aussi son RIB, son attestation
d’assurance voiture (pour les éventuels déplacements) et son attestation de carte vitale qui servira
notamment pour la pré-inscription à la mutuelle et à la prévoyance. D’ailleurs, concernant la
mutuelle, nous lui expliquons qu’elle n’est pas obligatoire dans l’entreprise et qu’elle peut en être
dispensée. Toutefois, nous réalisons automatiquement une pré-inscription qui ne sera finalisée et
validée que si le salarié souhaite y souscrire. Dans ce cas-là, il complète son dossier avec les
documents nécessaires via le site internet de la mutuelle.

Les informations que nous demandons à Olivia vont aussi nous permettre d’effectuer la
1
DPAE (8 jours maximum avant son arrivée dans l’entreprise), de rédiger son contrat de travail et de
créer son profil dans nos logiciels. Nous allons commencer par créer son dossier dans tous les
logiciels RH et le logiciel de paie de l’entreprise. Nous préférons commencer par cette étape avant
d’établir le contrat, car cette saisie nous permet de bien nous imprégner des informations comme
son poste, la durée exacte du CDD, la période d’essai, la rémunération, le coefficient, la catégorie et
toutes ses informations personnelles.

Après saisie des informations dans les logiciels, nous pouvons passer à la rédaction du
contrat, en double exemplaire, qui devra être signé au plus tard deux jours après l’arrivée d’Olivia.
Du point de vue légal, si le contrat en CDD n’est pas signé dans ces délais, il peut être requalifié en
CDI. Il doit être complet et comporter les mentions importantes telles que l’identification des deux
parties, le temps de travail, la répartition de ce temps de travail, la rémunération, la durée de la
période d’essai, le lieu de travail.

Avant l’arrivée d’Olivia, nous allons l’inscrire dans notre base de données ST72 (Santé au
Travail 72) afin de pouvoir fixer un rendez-vous pour sa visite médicale
d’embauche, appelée maintenant visite d’information et de prévention (VIP). Elle
doit être réalisée dans les trois mois qui suivent son arrivée, sauf si Olivia en a
bénéficié d’une lors des cinq dernières années pour un poste identique.

1 RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données

 Maintenant que le contrat de travail est rédigé et qu’Olivia apparaît dans nos différents
logiciels, nous rassemblons les différents documents que nous allons lui donner lors de son arrivée.
Lors de son premier jour, elle se verra remettre le règlement intérieur et les accords de branche de
l’entreprise en même temps que son contrat. Elle recevra également un livret d’accueil personnalisé
avec notamment un organigramme et un plan de son lieu de travail.

En plus du dossier collaborateur, nous préparons et commandons pour Olivia tous les outils
indispensables pour une bonne intégration : un accès salarié à l’ordinateur du magasin, un badge
pour entrer et sortir des locaux, ainsi que deux tabliers propres et fraîchement repassés  ! Olivia aura
également accès à un vestiaire avec un casier nominatif à sa disposition pour déposer ses affaires.

Le registre unique du personnel sera quant à lui complété le jour de son arrivée. Nous y
ajouterons les nom et prénom d’Olivia, son sexe, sa date de naissance, sa catégorie socio-
professionnelle, son adresse, son numéro de sécurité sociale, les nom et prénom de son responsable
ainsi que ses dates de début et de fin de contrat.

Olivia arrive dans une dizaine de jours, il est temps pour nous, service RH, de communiquer
sur son arrivée. Nous réalisons donc une note d’information interne (cf. Annexe 2) pour prévenir
tous les collaborateurs de l’arrivée prochaine d’Olivia. Cette note est envoyée par mail et explique
rapidement ce qu’a fait Olivia avant de
rejoindre l’équipe de L’Atelier des Saveurs
et surtout indique le poste et les missions
qu’elle va avoir au sein de l’entreprise.
Nous insérons également une photo
d’Olivia pour que ses nouveaux collègues
l'identifient facilement et lui réservent un
très bon accueil. Mais comme l’entreprise
est à taille humaine, Monsieur CORBEILLE
fait également un petit rappel oral à ses
équipes quelques jours avant l’arrivée
d’Olivia et installe la note d’affichage relative à son arrivée dans les locaux. En plus de ce mail,
l’équipe RH a publié un post Linkedln sur le compte de l’entreprise pour informer sa communauté de
l’arrivée d’Olivia. D’ailleurs, cette dernière a liké le poste, sûrement un signe qu’elle a hâte d’arriver.

Nous sommes le 22 février 2023, nous pouvons dès à présent faire la DPAE, c’est-à-dire la
Déclaration Préalable A l’Embauche d’Olivia. Cette DPAE nous permet de déclarer Olivia aux yeux de
l'État et de prouver que nous ne l’embauchons pas illégalement.

Notre assistante RH s’occupe de finaliser le planning de la semaine d’intégration (accueil par

le directeur, présentation de l’entreprise, visite des locaux, présentation de l’équipe, réalisation du
programme de formation sécurité, pot d’accueil…). Ce planning d’intégration permettra à Olivia
d’avoir une vue d’ensemble sur ses débuts dans notre entreprise. Le planning pour la première
journée d’intégration est d’ailleurs envoyé par mail à Olivia le jeudi 23 février. Dans ce dernier, le
service RH lui donne aussi les dernières informations utiles pour son arrivée, notamment un plan
d’accès et l’heure à laquelle Simon CORBEILLE l’attend pour son premier jour. Il est envoyé quelques
jours avant pour permettre à Olivia d’en prendre connaissance et d’avoir le temps de poser des
questions si tout n’est pas clair.

Nous sommes à la veille d’accueillir Olivia, l’équipe RH vient de terminer la préparation de la

Welcome box qui sera remise demain à Olivia pour bien débuter chez L’Atelier des Saveurs. Avec
Simon CORBEILLE et Sabine DECLERMONT, ils font un dernier point pour être sûr de ne rien oublier
(contrat, équipements, livret d’accueil, planning d’intégration…).
PARTIE 2 : LE JOUR J, ACCUEILLIR LE COLLABORATEUR

Voilà, nous sommes le 1er mars 2023, c’est le premier jour d’Olivia au sein de notre équipe de
L’Atelier des Saveurs. Pour son premier jour, Simon CORBEILLE l’attend à 9 h pour l’accueillir au sein
de l’entreprise.

Ils vont avoir un petit temps d’échange pour que Simon puisse lui souhaiter la bienvenue de
vive voix et lui expliquer rapidement le déroulement de la journée. Il va également lui parler
rapidement de l’entreprise et de ce qui est attendu d’elle en termes de savoir-faire et de savoir-être.
Simon informe Olivia qu’il a organisé un pot d’accueil en fin de matinée avec l’ensemble des salariés
présents sur ce site pour qu’elle puisse identifier plus facilement ses collègues et mettre des noms
sur les visages. Enfin, il termine en lui expliquant qu’ils feront un point rapide en fin de journée afin
qu’elle puisse lui donner ses premières impressions à chaud.

Après ces quelques minutes ensemble, Simon et Olivia se dirigent vers le bureau des
ressources humaines. Olivia continue donc sa journée par une réunion avec Anaïs, l’assistante RH,
qui va lui expliquer plus en détail le déroulé de sa journée et lui remettre so n planning d’intégration
complet, sur plusieurs semaines. Elle va également profiter de ce temps pour lui remettre tous les
documents utiles à la bonne compréhension des règles de l’entreprise et surtout permettant une
bonne intégration à Olivia dans l’équipe de L’Atelier des Saveurs.
 L’assistante RH remet tout d’abord à Olivia un livret d’accueil. Ce dernier donne des
indications sur l’historique de l’enseigne, sur les droits des salariés (congés payés, congés
exceptionnels, mutuelle, …) mais il va surtout aider Olivia à découvrir son nouvel environnement de
travail et notamment ses nouveaux collègues grâce à l’organigramme qui se trouve dans ce livret
d’accueil. Il est également composé du catalogue des produits fabriqués par l’entreprise. Olivia
pourra se référer à ce livret pour prendre bien connaissance des produits qu’elle va avoir à vendre
dans la boutique.

Ensuite, Anaïs remet à Olivia son contrat de travail. Elles prennent le temps de le lire
ensemble pour être sûr qu’il n’y a pas d’erreurs et que cela convienne à Olivia. L'assistante RH
répond à ses éventuelles questions. Les deux parties étant d’accord le contrat est signé. Olivia signe
également la note d’information relative à la vidéosurveillance et la note RGPD 2 pour l'utilisation de
sa photo, notamment sur le site internet de l’entreprise.

Et pour qu’Olivia se sente vraiment bien accueillie et surtout à l’aise dans son nouvel
environnement, sa nouvelle collègue lui remet un kit de bienvenue et ses EPI 3. La welcome box de
L’Atelier des Saveurs comprend une gourde isotherme et un mug aux couleurs de l’entreprise, un
stylo, un cahier pour la prise de notes, ainsi que des échantillons de certains produits de L’Atelier des
Saveurs proposés à la vente (des rillettes de maquereaux, des rillettes de foie gras au canard et un
pâté de campagne de porc fermier). En ce qui concerne les EPI, Olivia se voit remettre deux tabliers
siglés. Anaïs lui précise que le lavage des tabliers est aux frais de l’entreprise.

Maintenant qu’Olivia est bien équipée, Anaïs et elle partent faire une visite rapide des locaux
et ensuite elles iront rencontrer Sabine DECLERMONT. Cette dernière va former Olivia sur son poste
pendant les quinze premiers jours.

Direction donc les laboratoires, elles font le tour des deux laboratoires, de la chambre froide
et surtout de la zone de stockage. Anaïs s’attarde un peu plus dans cette dernière zone car Olivia sera
sûrement amenée à venir chercher des marchandises ici. Pendant cette visite, elles ont rencontré
rapidement l’équipe de production, composée de Francis, Anne Lise et Alexandre. Elles vont ensuite
visiter les vestiaires. Anaïs montre à Olivia son casier afin qu’elle puisse y déposer ses tabliers et le
reste de ses affaires. Elle lui explique qu’ils sont personnels et fermés grâce à un code qu’elle seule
va connaître pour plus de sécurité. Enfin direction la boutique, l’assistante RH présente à Olivia les
différentes zones de vente en attendant que Sabine ait terminé avec sa cliente. Une fois fait, Sabine
vient se présenter à Olivia avec un grand sourire et lui souhaite évidemment la bienvenue dans
l’équipe. L’assistante RH profite de l’arrivée de Sabine pour lui passer la main et la laisser commencer
tranquillement la formation d’Olivia.

Sabine prend très à cœur son rôle de tuteur, surtout que le temps est compté donc elle veut
transmettre le plus d’informations possible à Olivia. Elle lui explique que pendant les deux semaines
qu’elles vont passer ensemble, elle va lui montrer comment mettre en rayons et comment tenir la
caisse. Elle va également lui montrer comment fonctionne le logiciel. Sabine rassure tout de suite
Olivia en lui rappelant qu’elle sera à ses côtés pour ses premiers pas en autonomie. Il ne faudra
surtout pas qu’elle hésite à poser des questions.

Après cette première matinée riche en informations, l’heure du pot d’accueil est arrivée.
Olivia reconnaît quelques visages croisés ce matin, dont l’équipe de production et sa collègue du
service RH. Elle rencontre également Jérôme, unique commercial de la société et Mme CORBEILLE
venue spécialement du deuxième point de vente pour le premier jour d’Olivia. Durant ce pot
d’accueil nous faisons un tour de table pour que toutes les personnes se présentent en expliquant

2 EPI : Équipements de Protection Individuelle

3 DPAE : Déclaration Préalable À l'Embauche
rapidement leur parcours et surtout le rôle qu’ils ont dans l’entreprise. Cela va permettre à Olivia de
comprendre un peu mieux l’organisation et savoir vers qui se tourner en cas de besoin

Ce pot de bienvenue est suivi du déjeuner avec une partie de l’équipe. C’est un moment très
convivial. Le repas terminé, Olivia en sait un peu plus sur la personnalité de chacun et sur leurs
manières de fonctionner.

Son début d’après-midi est consacré à une formation en e-learning sur les différents produits
vendus. Une fois terminée, Olivia va retrouver Sabine pour qu’elle commence à la former sur son
poste de travail. Elles ont passé une bonne partie de l’après-midi sur le logiciel. Maintenant, Olivia
est en mesure d’encaisser les clients en autonomie.

Cette journée vraiment très riche en informations se termine comme lui avait expliqué M.
CORBEILLE par un point rapide ensemble. Il veut juste recueillir ses premières impressions, être sûr
qu’elle se sente à l’aise dans sa nouvelle équipe, dans l’entreprise et répondre aux questions
éventuelles. Il lui confirme qu’il est vraiment ravi de l’accueillir au sein de L’Atelier des Saveurs et que
tout le monde ici sera ravi de l’aider à s’intégrer au mieux.
PARTIE 3 : ACCOMPAGNER LE SALARIÉ DANS SON INTÉGRATION

L’intégration d’Olivia ne s’arrête pas le jour de son arrivée dans l’entreprise. Il est important
de suivre son adaptation durant les premières semaines et le premier mois de son contrat.

Sa première semaine est relativement importante puisque c’est le moment où elle visite
l’entreprise et ses différents établissements, elle rencontre ses collègues et elle commence son
parcours de formation. Olivia va également rencontrer le personnel des autres services. Ainsi, elle
sera en mesure de comprendre le rôle de chacun et les interactions qu’elle pourrait avoir avec eux.
De même, durant sa première semaine, Olivia va visiter la deuxième boutique que compte L’Atelier
des Saveurs, située au Mans.

Le lendemain de son arrivée dans l’entreprise, Olivia assiste à une formation Sécurité. Celle-
ci est essentielle et relève d’une obligation de l’employeur d’assurer la sécurité de ses salariés. Olivia
n’ayant jamais travaillé chez L’Atelier des Saveurs, elle est particulièrement exposée aux risques
d’accidents professionnels. La formation Sécurité est une formation pratique et, en partie, propre à
chaque entreprise puisqu’elle est adaptée aux risques auxquels sont exposés les salariés et dépend
donc de l’activité de l’entreprise. Elle est adressée à tous les salariés nouvellement embauchés,
quelle que soit la nature du contrat, aux salariés qui changent de poste et à ceux qui reprennent le
travail après un arrêt d’au moins 3 semaines. Les travailleurs temporaires et les salariés d’entreprises
extérieures sont également concernés par cette formation.

Les jours passent vite lors de la première semaine et Olivia acquiert tout un bagage riche de
connaissances, de bonnes pratiques et de compétences qui lui permettent de réaliser sereinement sa
formation pratique sur son poste de travail.

Sabine DECLERMONT, sa tutrice, est présente pendant les deux premières semaines de son
contrat, elle lui fournit donc les informations à connaître et surtout lui explique ses missions. Sabine
forme Olivia sur son poste de travail en lui expliquant, en lui montrant et en lui faisant faire les
tâches qu’elle va devoir exécuter ensuite. Elle lui transmet ses méthodes de travail et son savoir-faire
pour lui donner les moyens de travailler en autonomie en ayant bien compris les attendus. La
transmission du savoir est essentielle pour assurer une formation de qualité à une personne
nouvellement embauchée. Elle permet au nouveau collaborateur de se sentir intégré et de pouvoir
réaliser ses missions dans les meilleures conditions possibles. Elle permet aussi à l’entreprise de
pérenniser son activité en assurant la relève des personnes qui partiront à la retraite par des jeunes
en apprentissage par exemple. L’objectif est d’accompagner Olivia vers une montée en compétences
progressive.

A la fin de la première semaine, Sabine et Simon doivent prendre un temps avec Olivia pour
échanger sur ses impressions, ses questionnements et son ressenti suite à ses premiers jours dans
l’entreprise. C’est un moment privilégié pour se parler librement et trouver un équilibre entre les
besoins d’Olivia et ceux de l’entreprise. Olivia va pouvoir mettre en avant les points positifs et
négatifs ainsi que les axes d’amélioration concernant son intégration par son manager, par ses
collègues et par les autres collaborateurs. Sabine et Simon pourront aussi « prendre la température »
et chercher à savoir si Olivia se sent bien dans l’entreprise à la fin de sa première semaine. Ensemble,
ils vont aussi pouvoir définir les objectifs d’Olivia pour la durée de son contrat de travail et pouvoir
répondre aux éventuelles questions concernant ses missions ou ses responsabilités. Cette réunion va
permettre d’identifier le rythme d’adaptation d’Olivia et le temps nécessaire à lui accorder pour lui
garantir la meilleure intégration au poste et à l’entreprise. Elle pourra être mise en place chaque
semaine pendant le premier mois, voire plus longtemps en cas de besoin.
 Il serait intéressant, suite à cette réunion de fin de semaine, que Simon échange avec les
collègues d’Olivia pour connaître leur point de vue sur son intégration dans l’équipe. Cela apportera
une vision externe qui permettrait de mettre en avant d’autres axes d’amélioration potentiels.

Durant ces deux premières semaines, Olivia est en période d’essai, c’est-à-dire que son
contrat peut être rompu librement par son employeur ou par elle-même. Cette période permet à son
responsable hiérarchique d’évaluer ses compétences et de s’assurer de sa bonne intégration à
l’équipe. Quant à elle, elle va pouvoir se rendre compte de la cohérence entre ce qui lui a été
présenté concernant le poste et l’entreprise et ses attentes. Afin de suivre au mieux cette période
d’essai, Sabine DECLERMONT (tutrice) et Simon CORBEILLE (manager) vont observer attentivement
l’adaptation d’Olivia à son poste de travail et à l’équipe puis ils planifieront un entretien pour évaluer
et échanger sur la période d’essai d’Olivia. Pour évaluer celle-ci, ils peuvent mettre en place des
indicateurs pour vérifier certaines compétences. Par exemple, les responsables vont évaluer le rôle
d’Olivia qui, pendant son intégration, doit se montrer curieuse et attentive, à l’écoute, concentrée
mais aussi communicante avec les autres et dynamique et entreprenante dans son travail. Ce sont
des points que l’équipe managériale va observer pour décider de la suite donnée à la période d’essai
d’Olivia.

D’ailleurs, si Sabine venait à prendre son congé parental, le contrat d’Olivia serait prolongé.
Elle devrait alors bénéficier de quelques jours de période d’essai supplémentaires.

La période d’essai d’Olivia est à présent validée et son premier mois dans l’entreprise est
écoulé, elle doit alors compléter et rendre à son responsable un rapport d’étonnement. Il s’agit d’un
document que le nouvel employé rédige pour son manager et son entreprise, afin de décrire ce qui
l’a étonné, en positif et en négatif, pendant les premières semaines après son arrivée. Ce document
permettra à son responsable de repérer les points de dysfonctionnement et de proposer des actions
d’amélioration. Il faut prévoir un temps dédié pour présenter ce rapport d’étonnement et discuter
conjointement des différents points soulevés. Les informations fournies par Olivia dans ce rapport
d’étonnement sont précieuses pour l’entreprise car Olivia apporte un regard neuf et un esprit
critique sur le fonctionnement de celle-ci.

Quelques mois après son arrivée chez L’Atelier des Saveurs, Olivia est convoquée pour une
visite d’information et de prévention. Son responsable l’informe qu’elle va être reçue par un interne
en médecine du travail afin de l’interroger sur son état de santé. Elle va être sensibilisée sur les
moyens de prévention à mettre en œuvre pour pallier les risques éventuels auxquels elle est
exposée. Elle sera aussi informée sur la possibilité de bénéficier d’une visite à sa demande avec le
médecin du travail et sur les modalités de suivi de son état de santé. A la fin de ce rendez-vous, elle
saura si elle est en capacité physique et psychique d’occuper son poste de travail et si elle doit être
orientée ou non vers le médecin du travail pour une autre visite médicale. Elle repartira ensuite avec
un document en double exemplaire, un pour l’employeur, un pour le salarié, attestant de son suivi
par le médecin du travail, les préconisations faites et la date de sa prochaine visite.

La fin d’année approche à grands pas chez L’Atelier des Saveurs, Olivia DUMONET est
toujours Responsable du magasin de Saint Rémy car Sabine DECLERMONT a décidé de prendre son
congé parental pour une durée d’un an. Il est à présent temps pour Olivia de bénéficier de son
entretien annuel d’évaluation. Il s’agit d’un moment d’échange, d’écoute et de partage entre le
responsable hiérarchique et le salarié pour mesurer et comprendre la performance annuelle du
collaborateur, définir un programme de formation et une rémunération adaptée et fixer les
nouveaux objectifs à atteindre. Simon CORBEILLE a donc fixé un rendez-vous avec Olivia au mois de
décembre pour évaluer ensemble sa performance annuelle et préparer l’avenir. La définition des
objectifs fait partie du parcours d’intégration du collaborateur, de même que l’accompagnement à la
prise de poste qui permet d’offrir un accompagnement professionnel aux nouveaux collaborateurs et
de les soutenir dans leurs difficultés.
CONCLUSION

A l’issue de la rédaction de ce dossier, nous estimons en savoir davantage sur le processus

d’intégration d’un nouveau collaborateur au sein d’une équipe. Nous sommes à même de pouvoir
réaliser cette mission dans notre future entreprise.

Nous pouvons affirmer que le processus d’intégration est une procédure complexe et
chronophage mais primordiale. Une mauvaise intégration engendre diverses conséquences et coûts.
Il peut y avoir des coûts directs, tels que la recherche d’un nouveau candidat en prenant en compte
le temps pris pour le tri des CV, la phase de recrutement, l’administratif ainsi que la mobilisation de
l’équipe. Des coûts indirects peuvent s’ajouter notamment la perte de capacité de production,
l’impact potentiel sur la qualité ou encore la surcharge de travail des collaborateurs. Enfin, il peut y
avoir des répercussions négatives sur la marque employeur en cas de mauvaise intégration.

L’intégration ne résulte pas simplement d’une intégration humaine. En effet, le nouveau

collaborateur devra s’intégrer dans différents domaines, qui représentent autant d’enjeux pour lui.
Le salarié devra s’imprégner de la culture de l’entreprise pour se sentir à l’aise. De plus, connaître la
politique globale de l’entreprise lui permettra de s’impliquer et de comprendre les enjeux. Le
nouveau collaborateur devra s’adapter à ce nouvel environnement social et à l’équipe dont il fait à
présent partie. Il devra connaître son environnement de travail, ses interlocuteurs et les moyens
dont il dispose. Enfin, le salarié devra prendre connaissance des documents qui lui seront mis à
disposition (convention collective, règlement intérieur, règles d’hygiène et de sécurité, …) afin
d’intégrer le plus rapidement possible les règles qui régissent l’établissement.

Le salarié doit comprendre les aspects techniques tout en intégrant les codes sociaux de son
nouvel environnement. Le terme utilisé en anglais “onboarding” est une jolie métaphore de
l’intégration. En effet, ce terme fait référence au sport de voile : “pour naviguer efficacement sur un
bateau, il faut à la fois maîtriser son navire mais également connaître ses équipiers”.
TABLE DES ANNEXES
Annexe 1 : Checklist de l’intégration

Annexe 2 : Note d’information sur l’arrivée du nouveau collaborateur

Annexe 3 : Extraits du livret d’accueil

Annexe 4 : Planning d’intégration

Annexe 5 : Kit d’intégration

ANNEXE 1 : Checklist de l’intégration
ANNEXE 2 : Note d’information sur l’arrivée du nouveau collaborateur
ANNEXE 3 : Extraits du livret d’accueil
ANNEXE 4 : Planning d’intégration
ANNEXE 5 : Kit d’intégration