Tendances Du Marketing Digital
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Aujourd'hui 17:22
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Tendance du marketing digital
#1 consommateur omnicanal
Un nouveau type de consommateur est mis en
avant dans le processus de contrôle. Selon une
étude de Google, 73% d'entre eux ont déclaré ne
pas être attachés au trench-coat lors de leurs
achats, notamment entre en ligne et non
connectés. On voit donc l'importance de la
fluidité entre ces deux canaux. Celles-ci peuvent
être qualifiées de parcours clients «hybrides»
doivent désormais être pris en compte.
Les internautes recherchent l'immédiateté dans
leurs canaux. En effet, ils aiment acheter des
produits via n'importe quel appareil à tout
moment, n'importe où. Ici, élever votre position
au fur et à mesure que votre clientèle d'achat
grandit est essentielle pour leur offrir l'expérience
omnicanale la plus efficace!
#2 Collaboration cross-canal
L'omnicanal prend de l'ampleur à cause des
changements de comportement ! Ainsi, mettre
en place une stratégie cross-canal implique
d'utiliser différents canaux de communication
autour d'un objectif : l'expérience d'achat du
consommateur.