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    V.3.2 La Veille

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    sur 10

    Contexte

    Ø Un monde qui change constamment et de plus en plus complexe

    → Côté entreprise : Compétitivité !

    Agilité Innovation EfAicacité dans les prises de dé cision

    Ø L’ère du numérique et du Big Data

    → Côté entreprise : Accès à l’information en temps réel

    Quantité de données, diversité des sources & inexactitude

    MISE EN PLACE D’UNE “INTELLIGENCE“ POUR COLLECTER, SUIVRE, GARDER, TRAITER ET UTILISER CES INFORMATIONS

    2
    Définition
    L’intelligence (ou veille) économique : un ensemble de pratiques et d’outils pour faciliter la prise de décision,
    créer et exploiter des opportunités d’affaire.

    → Pour entreprise : Rester informée des tendances & évolutions de son secteur d’activité
    + Suivre ses concurrents et consommateurs

    → Pour l’entrepreneur : 3 enjeux majeurs

    Découvrir des opportunités Se confronter à l’environnement Rester à l’é coute et anticiper

    3
    Le processus de veille
    → Un processus itératif, constant et cyclique, en 4 étapes :

    DÉFINITION D’UN PROBLÈME / BESOIN

    Identi>ier les objectifs & organiser le travail :


    ü Identi>ier les besoins ü Identifier les sources
    ü Evaluer les efforts ü Définir un agenda

    COLLECTE DES DONNÉES


    IMPLÉMENTATION DES CONNAISSANCES
    & PRISE DE DÉCISION ü Connaître les outils & méthodes
    ü Vérifier la qualité des données trouvées

    ANALYSE DES DONNÉES

    ü Transformer les données en connaissances


    ü Tirer des conclusions et les partager
    ü Répondre aux questions formulées

    4
    Les axes de la veille
    → Selon la problématique et les objectifs de l’équipe entrepreneuriale

    Concurrentielle

    Technologique Réglementaire, économique, politique & sociétale

    Commerciale

    5
    Les axes de la veille
    La veille concurrentielle
    → Repérer et anticiper l’évolution de la concurrence :

    1. Identifier les opportunités de business


    2. Anticiper les mouvements & stratégies des concurrents

    Comment trouver l’information ?


    1. Via des plateformes web : s’abonner pour recevoir des notifications
    2. Suivi des concurrents sur les réseaux sociaux

    6
    Les axes de la veille
    La veille commerciale
    → Comprendre le marché (besoins, comportements et attitudes des clients potentiels) :

    1. Repé rer les besoins insatisfaits


    2. Evaluer la viabilité commerciale du projet

    Comment procé der ?


    1. Consulter les bonnes sources d’informations (blogs, vlogs, forums…)
    2. Diffuser des questionnaires en ligne

    7
    Les axes de la veille
    La veille technologique
    → Suivre les avancées des technologies

    → Prévoir l’évolution future


    → Identifier à quelle étape du cycle d’adoption se trouve la technologie de base // Protection intellectuelle

    → S’assurer de la faisabilité technique

    Comment procéder ?
    1. Consulter les bases de données et sites web scientifiques

    2. S’abonner à des plateformes focalisées sur les avancées technologiques

    8
    Les axes de la veille
    La veille réglementaire, économique, politique et sociétale
    → Suivre les é volutions de la socié té (politique, é conomie, lé gislation)
    ⚠ Né cessite le suivi de plusieurs thé matiques indirectement lié es au projet

    ⚠ Dé pend du contexte spé ci>ique d’un pays ou d’une ré gion

    La veille sociétale

    → Suivre les é volutions de la socié té & analyse les nouvelles tendances
    → Comment ?
    1. Via des bases de donné es et des rapports en libre accè s
    2. En suivant les >lux RSS des sites pertinents
    3. A l’aide de plateformes inté gratrices de contenu

    9
    Analyse des données
    → Privilé gier des outils simples permettant de ré aliser des analyses croisé es

    → S’attarder sur la pré sentation et l’utilisation des donné es pour la prise de dé cision
    ⚠ Transformation en connaissances

    → Il faut :
    1. Pré senter les donné es de maniè re synthé tique
    2. Adapter la pré sentation et les donné es à l’audience
    3. Utiliser les bons outils

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