Risque Incertitude Et Decision S6 PDF
Risque Incertitude Et Decision S6 PDF
Risque Incertitude Et Decision S6 PDF
Pr: Dr M.ABDELLAOUI
Année universitaire 2010-2011
La vie de l’entreprise est marquée par de
nombreuses décisions. Elles sont prises
chaque jour, depuis sa création jusqu’à sa
mort. Elles ne sont pas toutes de même nature
ni de même importance.
Ce cours est organisé en trois axes:
I- les différents types de décision
II- Les soubassements théories et la prise
de décision
III- risques et prise de décision
I- les différents types de décision
• Chaque fonction de l’entreprise
représentée par des services génère des
échanges avec les tiers ou des
mouvements à l’intérieur de l’entreprise.
• La prise de décision dans l’entreprise
constitue l’essence même du processus
de direction
Typologie des décisions
Décision stratégique Décision Décision opérationnelle
tactique
Contenu de la Définition des axes de Mise en place des Exploitation des moyens
décision développement moyens
Optimisation
Champ Ensemble de Une ou plusieurs Un service
d’application l’entreprise fonctions
Horizon Long terme Moyen et court Très court terme
temporel terme
Niveau Direction générale Direction d’une Responsable de l’unité
hiérarchique division d’éxécution
Exemples Choix des produits Programme de Gestion des stocks
Organisation production Planning des congés
P.-D.G. Décisions
Stratégiques
V.-P. V.-P. V.-P. Cadres supérieurs
Tactiques
Directeur Directeur Directeur Cadres intermédiaires
Opérationnelles
Gérant Gérant Gérant Cadres inférieurs
© 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., 6/14
La gestion dynamique: concepts, méthodes
et applications, 4e édition
L’univers de la prise de décision
État d’ignorance État de risque État de certitude
(univers incertain) (univers aléatoire) (univers déterminé)
Phase d’analyse
1. Diagnostic 2. Définition 3. Collecte des
4. Analyse
de la situation du problème faits pertinents
des faits
liés au problème
Phase de décision
• Il est long
• Il est coûteux
• La subjectivité et la personnalité du
décideur sont déterminants dans le choix
de la décision
III- risques et prise de décision
Risque, Jugement et prise de
décision
• La prise de décision est une balance, c'est
un choix entre plusieurs solutions
1 2
risqueet prise de décision
• Elles supposent une phase préalable de
diagnostic de la situation.
• Elles ont une durée de validité limitée dans le
temps.
• Elles ne sont de "bonnes décisions"que si elles
sont exécutables dans le temps disponible.
• Elles sont souvent irréversibles du fait de la
dynamique des processus
risque et prise de décision
• L'activité de prise de décision s'inscrit dans un
cycle
• 1: la phase de diagnostique: - prise
d'information
- processus de
raisonnement
• 2: la prise de décision ou choix d'une solution
• 3: l'action
DECISION
Analyse
situation Action
• Analyse de la situation
– Biais d' évaluation de la fréquence des événement graves
• Le risque que des événements graves surviennent est presque
toujours sur ou sous évalués(expérience personnelle)
– Biais de sélection des données
• Les préférences orientent fortement la sélection des faits.
– Biais d' habitude
• Décisions souvent orientées vers des solution familières même si
elles ne sont pas optimales.
– Biais de confirmation
• Recherche les résultats qui confirment plutôt que ceux qui
infirment
– Biais de conformité au groupe
• Recherche plutôt une décision conforme au groupe.
risque et prise de décision
• L’influence du groupe
risque et prise de décision
• Ce qui pénalise l'apprentissage de la prise de
décision:
– Le stress, la fatigue
– -une mauvaise ambiance dans le groupe
– -L'influence du groupe
– -Un savoir insuffisant
– -L'inadaptation de la situation par rapport au savoir-
faire de l'élève
– Les 5 attitudes dangereuses autrement dit : le
comportement
risque et prise de décision
• La prise de décision c'est aussi une
double interrogation:
– La situation présente elle un danger ?
Risque fort ---------Risque faible
– Suis-je capable d’y faire face?
Certitude sur le savoir faire -------Doute sur le savoir faire
risque et prise de décision
Risques internes +
Anticipation , préparation
Engagement minimum souhaitable de la décision
politique porte ouverte
DANGER
DANGER
Risques externes +
Engagement maximum
Toutes stratégies acceptables souhaitable
DANGER
risque et prise de décision
• Le danger des systèmes sophistiqués
– Alarme, surveillance automatique, pilote
automatique de stérilisation…