Ebook Lean Six Sigma Xlgroupe 503915 PDF
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XL GROUPE
XL EN CHIFFRES
25 ans dhistoire
Qui sommes-nous ?
75 FORMATIONS PROPOSES
2010 DDEMARCHES
TRANSFORMATION
001 LEAN SIX SIGMA
2
1999 LEAN MANAGEMENT
1994 MPARANAGEMENT
LES PROCESSUS
1988
NOS VALEURS
PROFESSIONNALISME
LE RESPECT DES ENGAGEMENTS
CONFIANCE & CONVIVIALIT
Nos engagements
LA RELATION DURABLE
w w w. x l - g r o u p e . c o m
SAVOIR-FAIRE
PLUS DE 25 ANS D'EXPERTISE
SOMMAIRE
Quest-ce que le Lean Six Sigma ?
p.03
p.03
p.03
p.03
p.04
p.04
p.05
p.07
p.07
p.07
p.08
p.08
p.08
p.08
p.10
p.10
p.10
p.11
p.11
p.11
p.11
p.12
p.12
p.13
p.13
p.14
Certifications de comptences Lean Six Sigma
p.15
Le processus de certification
Les exigences de la norme AFNOR NF X 06-091
Les 5 critres de certification de lUniversit Lean Six Sigma
p.15
p.15
p.15
p.16
p.17
XL Groupe en bref
.14
p.18
Nos implantations
p.18
p.18
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1
2
1
1. Amlioration continue (Kaizen pas pas)
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Dfinir
Mesurer
Mesurer : transformer la
situation pratique en une
situation statistique
Analyser
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Innover
Contrler
3. Outils de mise sous contrle les processus : cest-dire les rendre, stables, prvisibles : statistiques
descriptives, analytiques, tests dhypothses, plans
dexprience.
Le Commanditaire
Il lance le programme Lean Six Sigma et les projets qui
le composent, fixe les priorits et sassure que le projet
rpond aux besoins stratgiques de lentreprise. Cest
souvent un Directeur dUsine ou de Site voire mme le
Directeur de la Socit.
Cette responsabilit peut aussi tre collgiale (Comit de
Direction). Dans les petites entreprises, le Commanditaire
est galement le Sponsor.
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Le Sponsor
Le Black Belt
Le Champion
Il dfinit/valide les projets de son secteur dactivit
(division, dpartement, service...), alloue les ressources
aux projets et en supervise la ralisation, participe aux
revues de fin des phases du cycle DMAIC en coordination
avec les Chefs de Projet (Green et/ou Black Belt). Cest
un manager de niveau intermdiaire, ayant le pouvoir
dallouer des ressources et de dcider des priorits, le
cas chant. Il peut aussi intervenir pour la rsolution de
conflits lis au droulement des projets. Il sassure que les
conditions sont runies pour que les projets se droulent
bien et que les rsultats soient transfrs ensuite aux
propritaires/pilotes de processus concerns.
Les qualits attendues dun Champion sont lintelligence
stratgique, limplication dans la mise en place de la
culture Lean Six Sigma, la capacit de dcision, la
capacit motiver et la capacit dialoguer avec toutes
les autres fonctions de lentreprise concernes par le
projet (Directeurs fonctionnels, Directeur ressources
humaines, contrle de gestion, etc.). Dans les petites
et moyennes entreprises, il dirige le dploiement de la
dmarche Lean Six Sigma : programme damlioration,
choix des projets, organisation des formations Lean
Six Sigma, allocation des ressources et des budgets.
Cest souvent le Directeur Excellence Oprationnelle,
le Directeur dAmlioration de la Performance, le
Responsable Amlioration Continue, ou le Directeur
Qualit.
Le Green Belt
Il est le Chef de Projet pour un projet simple (au
sens technique, mthodologique, organisationnel,
humain, etc.) damlioration de processus avec le cycle
mthodologique DMAIC. Ce rle loccupe entre 15 et 30%
de son temps.
On estime gnralement que les gains dun projet Green
Belt en excdent les cots dau moins 50 000 euros sur la
premire anne.
Le Yellow Belt
Le Yellow Belt ralise un mini-projet de rsolution de
problme laide du cycle DMAIC, dans son secteur
(atelier, quipe). Il utilise des outils de rsolution de
problmes similaires ceux de cycles PDCA, G8D, QRQC :
5M, 5P, Pareto, etc. Mme sil nest pas charg damliorer
globalement un processus comme les Green et Black Belt,
il prennise cependant les bonnes pratiques son niveau
(procdures et modes opratoires terrain, standards).
Le White Belt
Cette ceinture dsigne, comme pour les arts martiaux,
le dbutant. En Lean Six Sigma, le White Belt peut tre
tout membre du personnel qui a reu une formation
denviron 2 heures sur les concepts de la valeur ajoute
(recherche et limination des non-valeurs ajoutes et des
gaspillages) et surtout de la variation, qui est lennemie
de la qualit.
Le facteur humain
Un aspect ne surtout pas ngliger dans la conduite
des projets Lean Six Sigma est le facteur humain. Les
chefs de projet Lean Six Sigma sont souvent focaliss
sur laspect technique, rigoureux, statistique, de la
dmarche.
Ils risquent daccorder trop dimportance loutillage et
en viennent oublier que les analyses, solutions qui sont
identifies, concernent des hommes et des femmes qui
devront les mettre en uvre et qui vivront dans la dure
avec les nouvelles organisations et pratiques proposes.
Une bonne discussion, un bon change lors dune
runion, une participation active la recherche de
solutions valent mieux quune rgression logistique
ordinale pour sassurer de ladhsion des acteurs la
mise en place de solutions damlioration.
Toutes les analyses statistiques scroulent devant les
divergences et tensions qui peuvent apparatre au sein
dune quipe, dun groupe ou dacteurs dun processus.
Mais, linverse, les outils bien formats et la rigueur
de la mthode constituent une aide au travail en
quipe projet, ils structurent les changes, guident les
rflexions, favorisent les dcisions collectives, lobtention
de consensus par des dbats sur des faits et non plus
sur des opinions ainsi que sur les choix de causes de
dysfonctionnements traiter, sur les choix de solutions.
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Limportance du management et de la
stratgie dentreprise
Pour rpondre la question de la toxicit des outils, il
faut replacer leur usage dans le contexte du mode de
management et de la stratgie de lentreprise.
On saccordera dire que supprimer une non-valeur
ajoute ou un gaspillage nest pas en soi toxique, et que
ce serait mme plutt bnfique.
Ce sera effectivement bnfique si le projet ou
chantier/atelier a lieu dans un contexte de respect
mutuel entre la Direction et les acteurs du processus.
Cest--dire si lamlioration du processus prend en
compte les besoins de ces acteurs pour leur permettre
de raliser leurs tches en plus en moins de temps,
sans augmentation de stress, et avec une vision moins
rptitive.
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RETENIR
Les 10 cls de la russite dun
projet Lean Six Sigma
En bref
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+ Voir le processus de
certification page 14
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OBJECTIFS
OBJECTIFS
1 490 HT
2 jours
PARIS
3 au 4 fv
31 mars au 1er avril
PARIS
3 au 5 fv
31 mars au 2 avril
LYON
3 au 4 mars
2 au 3 juin
1 690 HT
3 jours
LYON
3 au 5 mars
2 au 4 juin
w w w. x l - g r o u p e . c o m
N
ATIO
TIFIC
CER
OBJECTIFS
OBJECTIFS
8 jours
(4+4) +1 jour de coaching
GRENOBLE
partir du 9 juin
LYON
partir du 3 mars
partir du 2 juin
partir du 22 sept
partir du 17 nov
4 790 HT
PARIS
partir du 3 fv
partir du 31 mars
partir du 16 juin
partir du 6 oct
partir du 8 dc
TOULOUSE
partir du 31 mars
partir du 3 nov
partir de 12 jours
6 990 HT
(4+4+4) +1 jour de coaching
GRENOBLE
partir du 9 juin
LYON
partir du 3 mars
partir du 2 juin
partir du 22 sept
partir du 17 nov
Coaching individualis
Templates, glossaire et bibliographie
Utilisation du logiciel Minitab
Certification conforme la norme NF X 06-091
PARIS
partir du 3 fv
partir du 31 mars
partir du 16 juin
partir du 6 oct
partir du 8 dc
TOULOUSE
partir du 31 mars
partir du 3 nov
Coaching individualis
Templates, glossaire et bibliographie
Utilisation du logiciel Minitab
Certification conforme la norme NF X 06-091
10 000
STAGIAIRES
forms depuis 1988
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N
ATIO
TIFIC
CER
OBJECTIFS
OBJECTIFS
Approfondir les tapes critiques du cycle mthodologique DMAIC et les outils du Lean Six Sigma (outils techniques, outils de conduite du changement).
Raliser une tude de niveau Master Black Belt portant
sur le programme Lean Six Sigma de son entreprise.
tre capable dencadrer/coordonner efficacement les
Green et Black Belt.
PROGRAMME DTAILL www.xl-formation.com/ref17
partir de 4 jours
+1 jour de coaching
GRENOBLE
partir du 1er sept
LYON
partir du 19 mai
partir du 8 sept
partir du 8 dc
partir de
2 490 HT
8 jours
(4+4) +1 jour de coaching
PARIS
partir du 14 avril
partir du 30 juin
partir du 8 sept
partir du 15 dc
TOULOUSE
partir du 23 juin
Coaching individualis
Templates, glossaire et bibliographie
Utilisation du logiciel Minitab
Certification conforme la norme NF X 06-091
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5 190 HT
PARIS
partir du 24 mars
partir du 29 sept
LYON
partir du 23 juin
partir du 17 nov
Exclusivit
XL Formation
Coaching individualis
Templates, glossaire et bibliographie
Utilisation du logiciel Minitab
Certification conforme la norme NF X 06-091
lus
xc i
XL Fo
rmati
on
vit
2014
OBJECTIFS
OBJECTIFS
partir de 2 990 HT
Ce prix comprend
35h dautoformation
10h de classe virtuelle
4h de tutorat
6 mois daccs
En option
1 j de coaching
Certification
de comptences
partir de 4 490 HT
Ce prix comprend
51h dautoformation
12h de classe virtuelle
7h de tutorat
9 mois daccs
En option
2 js de coaching
Certification
de comptences
DMO GRATUITE
En 30 minutes, dcouvrez lenvironnement
et lergonomie de la plateforme.
Vous pourrez apprcier ses nombreuses
fonctionnalits, sa souplesse
et ses qualits pdagogiques.
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Certifications de comptences
Lean Six Sigma
Un "contrat pdagogique"
est pass avec le candidat
pour dcrire prcisment
selon la certification vise,
le parcours, le sujet, le
planning et les conditions
de russite ncessaires.
Le processus de certification
LUniversit Lean 6 Sigma et MINES ParisTech proposent
un processus de certification respectant les principes de
comptences acquises par la pratique :
une formation de 6 16 jours selon le grade vis,
la ralisation dun atelier simple ou complexe,
complte par le coaching propos par XL Formation,
un QCM,
la soutenance de votre projet devant le jury de
lUniversit Lean 6 Sigma,
attestation des rsultats ou gains raliss grce ce
chantier.
Le Jury se runit
plusieurs fois par
an pour valider les
prsentations de projet
des candidats la
certification. Le plus
souvent ouvertes au
public, ces journes
de certifications
permettent de
dcouvrir des exemples
concrets de projets
damlioration
continue.
Des certifications et
Jurys internes aux
entreprises peuvent
tre organiss la
demande.
2
3
4
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1. Le Lean est
A. une japoniaiserie
2. Le Lean...
C. requiert lanalyse de
variables au moyen de
statistiques
4. Le principal concept du
Six Sigma est
A. de rduire la variation
B. supprimer compltement
la variation
5. L'intrt de combiner
le Lean et le Six Sigma est
de
B. gagner du temps en
dployant plus vite des
amliorations dans tous les
domaines
C. combiner le meilleur de
lindustrie japonaise et de
lindustrie amricaine
D. mettre en uvre
simultanment tous les
outils de la dmarche Lean
ajouts ceux du Six Sigma
B. quantifier linfluence
relle des paramtres du
processus sur ses sorties
(rsultats)
D. du dploiement des
objectifs stratgiques de la
Direction (Balanced Score
Card)
A. exclusivement dans
lindustrie, sur de trs
grandes sries, et pas dans
le cadre de flux continue
A. la formation de la
Direction et des animateurs
pour les chantiers
B. la formation gnralise
de tout le personnel, tous
les niveaux et de faon
systmatique
C. la formation de la
Direction et du management
en charge de dployer la
dmarche
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Socits de Services : Administration, Banque, Assurance, Cabinet de Conseil, Informatique, Transport etc.
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XL GROUPE EN BREF
Cabinet de Conseil et de Formation
Expert du Lean et du Six Sigma depuis 1988
Des consultants-formateurs terrain
NOS IMPLANTATIONS
XL SUISSE
ZI - Rue des Prs-Bugnon 28
2525 Le Landeron - Suisse
+41 22 508 78 68
www.xl-suisse.ch
SIGE GROUPE
39 chemin du Vieux Chne
38240 Meylan - France
Tl. +33 (0)4 76 61 34 00
www.xl-groupe.com
Rmi CARNERERO
Conseiller en formation
04 76 61 34 04
remi.carnerero@xl-groupe.com
Marianne KOUROUMA
Conseillre en formation
04 76 61 34 46
marianne.kourouma@xl-groupe.com
Caroline DE REYDET
Conseillre en formation
04 76 61 34 49
caroline.dereydet@xl-groupe.com
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XL GROUPE
w w w. x l-fo r m atio n . co m
co nta ct@x l-fo r m atio n . co m
XL Formation est le
dpartement Formation dXL
Groupe. Notre mission est
daccompagner les entreprises
dans leur dmarche
doptimisation des processus
par le dveloppement des
comptences individuelles et
collectives.
ww w. x l- co n s u lta nts . co m
co nt a ct@x l- co n s u lta nts . co m
XL Consultants est le
dpartement Conseil dXL
Groupe. Notre mission est
damliorer la performance et
lefficience des entreprises en
impliquant les collaborateurs
autour dun projet partag et
fdrateur.