Presentacion Zara
Presentacion Zara
Presentacion Zara
Objetivos
Describir el entorno en el que se desarrolla la actividad de Zara. Examinar el comportamiento y las motivaciones de los consumidores en el mercado de la moda actual. Estudiar las caractersticas del mercado de la moda y comprender como lo aborda la empresa: Segmentacin Posicionamiento Diferenciacin Comprender el entorno competitivo de la empresa. Analizar la estrategia de Marketing de Zara: Producto Precio Distribucin Comunicacin
Metodologa
Memorias anuales. Comunicados de prensa. Informacin de la web corporativa. Publicaciones en diferentes Journals (JFMM, JCM, JRDM). Estudios realizados por consultoras (Interbrand, Append). Informacin de organismos pblicos (INE, Universidades). Artculos periodsticos. Opiniones de expertos y consumidores. Visita a tiendas y experiencia propia.
Esquema general
1. 2. 3.
4.
Visin general de Zara Anlisis del macroentorno Anlisis del microentorno Anlisis de la empresa
1. 2.
1. Visin general
Actividad: moda y complementos. Sector: produccin y distribucin textil. Tamao: ms de 1000 tiendas en 68 pases. Instalaciones principales Arteixo (A Corua)
Servicios centrales de Zara. Centro logstico de Zara Centros de fabricacin de Zara. Zaragoza Centro Logstico de Zara (desde 2003)
Macroentorno (I)
Entorno econmico
Entorno tecnolgico
Internacionalizacin: gran diversidad. Consolidacin en Europa, crecimiento en Asia y Amrica. Grandes avances en gestin de informacin Modernizacin de instalaciones logsticas
Diversidad poltica: legislacin, impuestos, tasas Necesidad de procesos de auditora
Entorno poltico-legal
Macroentorno (II)
Entorno natural
Entorno demogrfico
Entorno socio-cultural
Microentorno
Consumidor, Mercado y Competidores
Consumidor Comportamiento
Bsqueda variada
Precio
Tallas
Edades
Estilo
Consumidor - Fidelidad
Mercado
2006
5.352 (+21%) 880 (+24%)
Ventas internac.
Tiendas
57%
990
60,4%
852
Textil/Confeccin
Cuero/Calzado
11.370
3.133
11.268 (-0,9)
3.080 (-1,7%)
Mercado CV de la Moda
Competencia
Competencia Imperfecta
Tendencia a concentracin
Precio
Producto
Zara - Distribucin
Comunicacin