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    Manual Operativo

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    Manual Operativo

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    de 8

    Manual

    Operativo
    SV Car Rent
    MISIÓN VISIÓN

    Ofrecer la mejor Ser la mejor opción en


    experiencia en el servicio, simplicidad y
    arrendamiento de beneficios al cliente
    autos, volviéndola
    accesible y confiable
    Nuestras
    Políticas
    • Nuestras rentas mínimas son por 24 horas.
    • La hora de devolución de la unidad, tiene una tolerancia máxima de
    una hora, después de ese tiempo se cobrará día extra.
    • Entregamos y recibimos la unidad en cualquier hotel o plaza comercial
    dentro de la Ciudad de Pachuca o área metropolitana de Mineral de la
    Reforma.
    • Para realizar una reservación o apartado de unidad, se requiere el 20%
    del total de la renta.
    • Para cancelar una reservación con reembolso, deberá ser con 48 horas
    de anticipación, si cancela con menor anticipación, no habrá reembolso.
    • Contamos con pago de renta en efectivo, tarjeta de crédito o débito y
    transferencia electrónica.
    • Las garantías por la renta se reciben en efectivo, tarjeta de crédito o
    cheque de caja o certificado.
    • El total de la renta debe ser cubierto el día de su salida.
    Nuestras
    Políticas
    • Todas nuestras unidades cuentan con calcomanías 0 o 00, seguro de
    cobertura amplia y kilometraje ilimitado.
    • Las unidades se entregan con tanque lleno de gasolina y deberán
    recibirse en igual de condición, en caso contrario se aplicará un cargo
    extra al cliente proporcional para su llenado
    • En rentas por mes o por año, se aplican tarifas preferenciales con
    respecto a las tarifas por día, así como garantías preferenciales.
    • Los deducibles en caso de robo o accidente dentro del periodo de renta
    deberán ser cubiertos por el cliente en su totalidad, teniendo una tasa
    de 5% para daños materiales y 10% por robo del valor mercado de la
    unidad.
    • La garantía solicitada, aplicará a los deducibles en caso de ser
    necesario, o a cualquier faltante, saldo pendientes, falta de gasolina o
    desperfecto menor que sufra la unidad durante el periodo de
    arrendamiento atribuible al cliente. En caso de que el monto dejado en
    garantía no cubra la totalidad se requerirá al cliente el pago
    complementario según sea el caso.
    • Cualquier anomalía detectada en la documentación entregada para la
    renta, será motivo de negación del servicio.
    Nuestros
    Servicios
    • Renta de automóvil por día (sedan mediano, SUV, 5
    pasajeros).

    • Renta de pickup de carga por día (pequeña o mediana,


    doble cabina, 5 pasajeros)

    • Renta de unidad de pasajeros por día (de 7 hasta 15


    pasajeros)

    • Traslados ejecutivos (incluye chofer, gasolina y casetas;


    auto o unidad de pasajeros)

    • Arrendamiento de vehículos por mes o año.


    Documentación
    requerida

    1. INE/Pasaporte vigente
    2. Licencia de conducir vigente
    3. Comprobante de domicilio menor a 3 meses/ Confirmación
    del hotel donde te hospedas / comprobante de donde te
    alojas
    4. Constancia de situación fiscal actual, si requieres factura
    5. Deposito en garantía 10% sobre el valor de la unidad.
    6. Para un descuento en tu monto de garantía, presentar
    credencial laboral vigente, recibo de nómina o
    comprobante de ingresos y comprobante de domicilio de
    Pachuca a tu nombre.
    7. Firma de contrato
    Proceso de renta
    1. Solicita la cotización del auto o servicio de tu elección, por
    telefóno o WA al 77777777 o por Facebook a

    2. Envía tu documentación vía correo electrónico o WA para


    autorización de renta

    3. Una vez autorizada la renta, confírmala con el 20% del


    total.

    4. El día que inicie tu renta, entrega tu garantía, firma tu


    contrato y liquida el monto de la renta.

    5. Disfruta tu coche
    Verificación de
    documentos

    1. https://listanominal.ine.mx/scpln/ valida datos de lista clave de elector


    2. Para credenciales con dos QR al reverso, descargar APP de validación del INE
    https://play.google.com/store/apps/details?id=mx.ine.rfe.lectorqr&hl=es_419&gl=US
    y https://apps.apple.com/mx/app/valida-ine-qr/id1515385147
    3. https://www.gob.mx/curp/ validar CURP
    4. Validar NSS
    https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/IngresoAsegu
    rado
    5. Validar CFE
    https://app.cfe.mx/aplicaciones/CCFE/SolicitudesCFE/Solicitudes/ConsultaTuReciboLu
    zGmx.aspx
    6. Validar CFDI de recibos nomina https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx/

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