Presentation 2

STARBUCK
S COFFEE
1/2/2021
Integrantes
 Amilys
 Brayan
 Ryan
 Arlennis
 Pedro
2
Índice
Introducción
Mision,vision y valores
Objetivos estratégicos
Principales productos y servicios que comercializan
Fortalezas
Experiencia de personal
Análisis de la empresa basado en las 5 fuerzas de porter
Estrategias genéricas utilizadas para vencer a sus competidores
Conclusión y recomendaciones
referencias Bibliográficas
1/2/2021
Introducción
Starbucks es una compañia que es conocida por su alta variedad de café
y por siempre tener un ambiente acogedor. En este trabajo estaremos
evaluando algunas de sus fortalezas y estrategias en el
ambito empresarial. Tambien se hablará de los productos y servicios que
ofrecen, algunos objetivos y ejemplos.
Misión
Nuestra misión es inspirar y nutrir el espíritu humano:
una persona, una taza y un vecindario a la vez.
Visión
Tratar a las personas como familia.
Valores
Crear una cultura cálida y con sentido de pertenencia,
donde todos se sienten bienvenidos. Entregar nuestro
mejor esfuerzo en todo lo que hacemos, haciéndonos
responsables de los resultados.
1/2/2021
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
La estrategia consiste en convertir sus
cafeterías en mucho más que eso, es
decir, ofrecer el ambiente ideal a través de
lugares que atraen clientes, por su servicio de
excelencia, agradable aroma a café, espacios
cómodos con confortables sillones e Internet
gratuito.
Principales productos
y servicios que
comercializa
• Bebidas Espresso • Cake pops
• Chocolates • Bollería
• Frappuccino • Muffins
• Té
• Cookies
• Refresha
• Sándwich
• Smoothies y Zumos
7
Fortalezas:
Tienen un solido desempeño financiero por lo
Starbucks corporation Es la marca mas popular y tanto les resulta mas fácil conseguir nuevas
solida de la industria de alimentos y bebidas. Han .Starbucks tiene un valor de Marca de US 11.7 inversiones Para ampliar su negocio. También
creado con éxito una conciencia de marca En las Mil Millones Según el informe de clasificación de pueden permitirse introducir productos
personas ,lo que ayuda a aumentar sus ventas. interbrand 2019 . experimentales .
Popularidad Expandimiento Valor monetario Presencia global Financiero
Starbucks tiene una extensa cadena De suministro La empresa tiene tiendas en más de 80 países , lo
internacional , lo que ha aumentado su que le permite llegar a una audiencia amplia y
capacidad de venta. diversa . También ha logrado adaptarse a las
diferentes necesidades de sus clientes a nivel
global.
Experiencia de su personal
Miguel María Jenny Mateo

Estoy muy contenta Con la experiencia ,
Ambiente de trabajo muy bueno Y Una experiencia muy bonita el ambiente en el local era genial , los Compañerismo, aprendizaje En
muchos beneficios, lo único malo que jefes también . Agradezco La formación distintas áreas, grata experiencia En
tiene es el sueldo que es bastante malo. y capacitación constante . que me dieron Y me gustaría haber atención al cliente .
subido al Puesto superior.
Análisis de la empresa seleccionada en
base a las 5 fuerzas de Michael Porter
• Rivalidad con establecidos: Starbucks se ha

enfrentado a grandes rivales, como (Donkin donuts,
Mc donald's y muchas tiendas locales)
• Poder de los compradores: En starbucks hay una

gran variedad de bebidas, y un monton de ofertas
las cuales le permiten al cliente poder negociar y
escoger la que mas le apetezca.
Análisis de la empresa seleccionada en
base a las 5 fuerzas de Michael Porter
• 3. Productos sustitutos: Starbucks cuenta con productos sustitutos como cold

coffee, te, lemonades, es decir que no solo se centra en cafes, tambien tiene
lugares sustitutos como la nueva implentacion de una cadena llamada reserve,
la cual el cliente puede ir a tomar su cafe con amigos y pasar un buen rato.
• 4. poder de los proveedores: Los proveedores de starbucks tienen un gran

poder de negociacion, ya que la demanda de cafe a nivel mundial es alta, y los
granos de cafe no se pueden cosechar en territorios sin permisos.
• 5. Nuevos competidores: La amenaza de los nuevos competidores es muy

baja, debido a que starbucks ya está establecido mundialmente, además el
mercado está muy saturado, y para poder llegar a competir con las empresas
que estan por debajo, habria que invertir bastante.
Estrategia genérica de Michael Porter utilizada para vencer
a sus competidores:
Starbucks utiliza la tecnica de diferenciación de Michael Porter, centrándose en ofrecer
productos únicos y distintivos que sean percibidos como superiores por los clientes.
1. Variedad de productos: cuenta con una gama de bebidas de café, ofreciendo una
variedad de opciones de alimentos y bebidas. Esto busca ampliar su atractivo y
experiencia de los clientes para satisfacer sus necesidades.
2. Innovación constante: está constantemente lanzando nuevos productos para

mantenerse atractivos y relevantes a los clientes, esto incluye: colaboraciones con
marcas, programas de lealtad etc.
Conclusiones y
recomendaciones
En conclusión Starbucks con más de 40 años de experiencia se ha
sabido mantener en el mundo de los alimentos y bebidas algunas de las
estrategias a destacar son su excelente servicio al cliente y su forma de
crear un ambiente acogedor en el que comprante se sienta en su
hogar ,provocando que el comprante se sienta cómodo y prefiera sus
productos. Es sabido que Starbucks es una marca muy reconocida a
nivel global gracias a su extensa alrededor del mundo esta empresa a
logrado adaptarse y seguir siendo competitivo en el comercio actual
internacional .
Con recomendación les invitamos ha que le echen un vistazo a este

amigable lugar para disfrutar de un café y conversar con amigos
esperamos que no se pierdan la experiencia y pasar un buen rato en
Starbucks.
Referencias
bibliográficas
• https://www.pexels.com/es-es/buscar/starbucks/
• https://www.starbucksathome.com/pe/story/acerca-de-no
sotros
• Https://Starbucks . Ofertas – trabajo .infojobs .net
• Https://www.edrawsoft.com
• https://arquitexto.com/2022/01/starbucks-dominicana/
• https://franciscotorreblanca.es/las-5-fuerzas-competitivas
-de-porter/

Presentation 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Presentation 2

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Presentation 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

STARBUCK

Principales productos y servicios que comercializan

Análisis de la empresa basado en las 5 fuerzas de porter

Estrategias genéricas utilizadas para vencer a sus competidores

• Bebidas Espresso • Cake pops

Popularidad Expandimiento Valor monetario Presencia global Financiero

Miguel María Jenny Mateo

• Rivalidad con establecidos: Starbucks se ha

• Poder de los compradores: En starbucks hay una

• 3. Productos sustitutos: Starbucks cuenta con productos sustitutos como cold

• 4. poder de los proveedores: Los proveedores de starbucks tienen un gran

• 5. Nuevos competidores: La amenaza de los nuevos competidores es muy

2. Innovación constante: está constantemente lanzando nuevos productos para

Con recomendación les invitamos ha que le echen un vistazo a este

También podría gustarte