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    Investigación de Mercado

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    José Ricardo
    La investigación de mercados es un proceso sistemático que incluye la recopilación e interpretación de datos para tomar decisiones de dirección que ayuden a las empresas a satisfacer las necesidades de los consumidores y determinar el éxito económico. Los pasos incluyen establecer objetivos de información, diseñar una muestra, recolectar y analizar datos, y presentar resultados. La investigación de mercados beneficia a las empresas al reducir la incertidumbre, proporcionar información para resolver problemas, y ayudar a mantenerse al día con los compet

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    Investigación de Mercado

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    José Ricardo
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    La investigación de mercados es un proceso sistemático que incluye la recopilación e interpretación de datos para tomar decisiones de dirección que ayuden a las empresas a satisfacer las necesidades de los consumidores y determinar el éxito económico. Los pasos incluyen establecer objetivos de información, diseñar una muestra, recolectar y analizar datos, y presentar resultados. La investigación de mercados beneficia a las empresas al reducir la incertidumbre, proporcionar información para resolver problemas, y ayudar a mantenerse al día con los compet

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    La investigación de mercados es un proceso sistemático que incluye la recopilación e interpretación de datos para tomar decisiones de dirección que ayuden a las empresas a satisfacer las necesidades de los consumidores y determinar el éxito económico. Los pasos incluyen establecer objetivos de información, diseñar una muestra, recolectar y analizar datos, y presentar resultados. La investigación de mercados beneficia a las empresas al reducir la incertidumbre, proporcionar información para resolver problemas, y ayudar a mantenerse al día con los compet

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    La investigación de mercados es un proceso sistemático que incluye la recopilación e interpretación de datos para tomar decisiones de dirección que ayuden a las empresas a satisfacer las necesidades de los consumidores y determinar el éxito económico. Los pasos incluyen establecer objetivos de información, diseñar una muestra, recolectar y analizar datos, y presentar resultados. La investigación de mercados beneficia a las empresas al reducir la incertidumbre, proporcionar información para resolver problemas, y ayudar a mantenerse al día con los compet

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    de 9

    GERENCIA DE MERCADEO

    AVANZADO

    INVESTIGACIÓN DE
    MERCADOS

    FACILITADORA: LIC. NORELIS DUQUE


    NUEVA BOLIVIA, JULIO 2009
    Investigación de Mercados

    Recopilación

    Proceso
    Proceso Sistemático
    Sistemático

    Interpretación

    Toma de decisiones

    Dirección
    Dirección
    Política de mercado
    Objetivos de la Investigación de Mercado

    Satisfacer las necesidades del


    Objetivo Social consumidor final

    Determinar el grado
    Objetivo económico de éxito o fracaso
    Económica de la empresa

    Objetivo Ayudar a la empresa en su


    Administrativo desarrollo
    Limitante de la Investigación de Mercado

    Desconocimiento
    Desconocimientoyyfalta faltade
    de
    comprensión
    comprensión Alto
    Altocosto
    costode
    delalaaplicación
    aplicación
    loloque
    quees
    eslalaInvestigación
    Investigación
    De
    DeMercado
    Mercado

    Diferencia
    Diferenciaexistente
    existenteentre
    entrelala Falta
    Faltade
    depersonal
    personal
    concepción
    concepcióndel
    delestudio
    estudioyysu
    su especializado
    especializadopara
    parasu
    su
    ejecución
    ejecución aplicación
    aplicación

    Tiempo Dificultad
    Dificultaddedeevaluar
    evaluar
    Tiempoque
    quedemande
    demandeuna
    una monetariamente
    investigación
    investigación monetariamentelos los
    resultados
    resultados
    Pasos del Proceso de la Investigación de
    Mercados
    1.1.Establecer
    Establecerlalanecesidad
    necesidadde
    de 5.5.Diseñar
    información Diseñarlalamuestra
    muestra
    información

    6.6.Recolectar
    Recolectarlos
    losdatos
    datos
    2.2.Especificar
    Especificarlos
    losobjetivos
    objetivosde
    delala
    investigación
    investigaciónyylas
    lasnecesidades
    necesidadesdede
    información
    información
    7.7.Procesar
    Procesarlos
    losdatos
    datos

    3.3.Determinar
    Determinareleldiseño
    diseñode
    delala 8.8.Analizar
    investigación Analizarlos
    losdatos
    datos
    investigaciónyylas
    lasfuentes
    fuentesde
    de
    datos
    datos
    9.9.Presentar
    Presentarlos
    losresultados
    resultadosde
    delala
    investigación
    investigación
    4.4.Desarrollar
    Desarrollarelelprocedimiento
    procedimientode
    de
    recolección
    recoleccióndededatos
    datos
    • ¿Cómo hacer la Investigación de Mercado?

     Mediante agencias
     Dentro de la Empresa
    externas

    • Información de mercadeo y su importancia en la


    I.M
    Fuentes:

    • Del Personal de la compañía , ejecutivos , agentes de compra y


    fuerzas de ventas
    • De proveedores, revendedores y clientes.
    • De los competidores
    • De proveedores externos
    Beneficios de la Investigación de
    Mercado

    Reduce el alto grado de


    Proporciona información
    incertidumbre que conlleva
    necesaria y real para resolver
    la toma de decisiones
    problemas
    adecuadas de la
    Mercadotecnia

    Ayuda a determinar el Permite conocer el mercado potencial


    tipo de producto que (lanzamiento de un nuevo producto)
    debe fabricarse

    Determina las Ayuda a determinar las


    características del perspectiva de evolución de la
    consumidor oferta y la demanda

    Ayuda a mantener controlado a los


    competidores
    • Descubre los deseos del consumidor y evalúa la eficacia
    con que las ofertas actuales de las empresas satisfacen
    esos deseos.

    • Sirve de guía los gerentes para la toma de decisiones

    • Cuando se decide el precio de un producto, la


    investigación suministra información sobre la elasticidad
    de precios de la demanda.

    • Al averiguar cuales características de los productos


    agradan o no al público, la I.M ayuda a idear nuevos
    productos y a mejorar los actuales

    • La I.M se emplea al escoger entre varios canales de


    distribución, al seleccionar las áreas geográficas y los
    sitios donde se establecen sucursales.

    • Ayuda a evaluar los programas promociónales


    ¿Por qué es necesaria la
    Investigación de Mercado ?

    Conocer al consumidor

    Disminuir los Informar y analizar


    riesgos la información

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