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    Visión - Misión - Objetivos

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    Vicente Balbonrin
    Este documento define visión, misión y objetivos organizacionales. La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige una empresa a largo plazo. La misión indica cómo una organización logrará sus razones de existencia al identificar mercados, clientes y productos. Los objetivos son resultados globales que una organización espera alcanzar para desarrollar su visión y misión.

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    Visión - Misión - Objetivos

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    Vicente Balbonrin
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    Este documento define visión, misión y objetivos organizacionales. La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige una empresa a largo plazo. La misión indica cómo una organización logrará sus razones de existencia al identificar mercados, clientes y productos. Los objetivos son resultados globales que una organización espera alcanzar para desarrollar su visión y misión.

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    VISIÓN – MISIÓN - OBJETIVOS

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    Visión - Misión - Objetivos

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    Vicente Balbonrin
    Este documento define visión, misión y objetivos organizacionales. La visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige una empresa a largo plazo. La misión indica cómo una organización logrará sus razones de existencia al identificar mercados, clientes y productos. Los objetivos son resultados globales que una organización espera alcanzar para desarrollar su visión y misión.

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    VISIÓN, MISIÓN,

    OBJETIVOS
    VISIÓN

     Definición
     Elementos de la visión.
     Ejemplos de visión.
    DEFINICIÓN DE VISIÓN
    La visión de una empresa es una declaración o manifestación conformada,
    generalmente, por una sola oración, que indica hacia dónde se dirige una empresa o
    qué es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.

    La visión de una empresa nos permite enfocar los esfuerzos de todos sus miembros
    hacia una misma dirección, además sirve como fuente de inspiración y motivación, le
    da identidad a la empresa, y ayuda a proyectar una imagen positiva de esta.
    ELEMENTOS DE UNA VISIÓN
    ¿Qué queremos llegar a ser?
     Formulada por los líderes
     Dimensión del tiempo
     Integradora
     Amplia y detallada
     Positiva y alentadora
     Realista y posible
     Consistente
     Difundida interna y externamente
    EJEMPLO DE VISIÓN
    CIATEQ:

    Ser un centro de excelencia, líder en


    desarrollo tecnológico e innovación,
    responsable con el medio ambiente y la
    sociedad.

    CUMMINS:

    Mejorar  la calidad de vida de la


    gente, liberando la fuerza de Cummins
    VISION

    La parte importante de la comunicación es el contacto con las


    personas por eso hacemos uso de la más sofisticada tecnología
    inalámbrica con el solo fin de que te mantengas comunicado con
    todo aquello que más te importa de una manera cada vez más rápida
    y eficiente. Queremos ir más allá de la comunicación misma, nuestro
    objetivo está orientado a brindarte tranquilidad y satisfacción
    personal en todos los aspectos de tu vida, y que sientas la seguridad
    de que con Telcel siempre vas a estar en donde quieres estar.
    CONVERTIRNOS EN LA EMPRESA DE LLANTAS
    PREFERIDA A TRAVÉS DE NUESTRA AVANZADA
    TECNOLOGÍA, APLICADA A CADA UNO DE
    NUESTROS PRODUCTOS, ENFOCARNOS HACIA LA
    EXCELENCIA EN EL DESEMPEÑO Y SER EXPERTOS
    EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ A NIVEL MUNDIAL
    MISIÓN
     Definición
     Elementos de la misión
     Componentes de la misión
     Ejemplos de misión.
    DEFINICIÓN DE MISIÓN
     La misión indica la manera como una organización pretende
    lograr y consolidar las razones de su existencia.

     Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una


    organización, identifica los mercados a los que se dirige, los
    clientes a los que quiere servir y los productos que quiere
    ofrecer.

     Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro


    de los propósitos básicos de la organización.
    ELEMENTOS DE LA MISIÓN
    ¿Qué queremos llegar a ser?

     Definición del negocio

     Metas principales

     Filosofía corporativa
    COMPONENTES DE LA MISIÓN
     Negocio

     Razón de supervivencia

     Propósito

     Objetivos

     Elementos diferenciales
    … COMPONENTES DE LA MISIÓN

     Clientes
     Productos o servicios actuales y futuros
     Mercados presentes y futuros
     Canales de distribución actuales y futuros
     Principios organizacionales
     Compromisos con grupos de interés
    MISIÓN

     Telcel es la empresa de telefonía celular líder en el


    país. Nuestra solidez y estructura nos consolidan
    gracias a la especialización y actualización
    permanente de todas las personas que trabajamos
    en ella. Todos nosotros estamos comprometidos a
    satisfacer de manera eficaz y constante todas la
    necesidades de comunicación inalámbrica de
    nuestros clientes.                                           
    EJEMPLOS DE MISIÓN

    La misión de todas las empresas de nuestro grupo es participar


    en los procesos de desarrollo del país, mediante la generación de
    empleo y bienestar a través de la promoción de actividades
    innovadoras en los sectores industriales, agrícola, comercial y
    otros relacionados, proporcionando un manejo racional de los
    recursos que conduzcan a una retribución justa para nuestros
    accionistas, colaboradores y la sociedad en general.
    EJEMPLOS DE MISIÓN
    General Motors está en el negocio del transporte,
    provee vehículos para el transporte de pasajeros y
    carga, dirigidos a una gran variedad de clientes y
    mercados.
    CIATEQ:

    Desarrollar soluciones tecnológicas


    que incrementen la competitividad
    de nuestros clientes, generen valor
    para el Centro y aumenten las
    competencias y satisfacción de
    nuestro personal.
    CUMMINS
    liberamos la Fuerza de Cummins …  

    o  Motivándonos para actuar como dueños, trabajando juntos.

    o Superando las expectativas del cliente siendo siempre los primeros en introducir
    los mejores productos al mercado.

    o Haciendo alianzas con nuestros clientes para asegurar que tengan éxito.

    o Exigiendo que todo lo que hagamos conduzca a un medio ambiente más limpio,
    saludable y seguro.

    o Creando riqueza y bienestar para todos los empleados, clientes, proveedores,


    accionistas y comunidad.
    VISIÓN:En 2020 transformamos la industria de la panificación y
    expandimos nuestro liderazgo global para servir mejor a más consumidores.

    MISION: Alimentos deliciosos y nutritivos en las manos de todos

    CREENCIAS
    Valoramos a la persona
    Somos una comunidad
    Conseguimos resultados
    Competimos y ganamos
    Somos operadores eficaces
    Actuamos con integridad
    Trascendemos y permanecemos en el tiempo

    Contribuir a mejorar la calidad


    de vida de las familias en México
    y Centroamérica.
    VISIÓN:
    Convertirnos en el distribuidor de llantas más confiable de
    la región Andina, ofreciendo los mejores productos y
    servicios a través del conocimiento y entendimiento de los
    requerimientos y necesidades del cliente. 

    MISIÓN:
    Crear un ambiente de trabajo que mantenga y desarrolle personal de primera. Mejorar
    la relación con el cliente y la satisfacción del mismo, a través de la calidad, entrega
    rápida y reducción de costos en nuestros productos. Adoptar una cultura de
    mejoramiento continúo para asegurar un crecimiento rentable. 
    VALORES CORPORATIVOS 

     Confianza 
     Pasión por Ganar 
     Trabajo en equipo 
     Libertad de acción 

    VALORES DE MARCA 

    • Impulsado por la tecnología 


    • Alto desempeño para ti 
    • Confiable 
    • Ágil 
    VISIÓN:
    Ser el Grupo de Servicios Médicos de mayor prestigio en México en
    atención a la comunidad, en desarrollo de la docencia e investigación
    biomédica en la vanguardia tecnológica.
    Ser autosustentable y rentable a capacidades alcanzables por la población.

    MISIÓN:
    Médica Sur tiene como misión la salud de sus pacientes, la satisfacción de
    sus empleados y ofrecer una alternativa justa al país en Medicina.
    El paciente es el más importante motivo de su creación y este principio
    prevalecerá en cualquier relación o servicio que se otorgue a la comunidad.
    Valores
     Ética: El compromiso ineludible con nosotros mismos de hacer bien las cosas, nos permite practicar
    la medicina con honestidad, con respeto por la vida y la dignidad de la persona, teniendo como guía
    fundamental el bien de cualquier paciente, sin ninguna distinción.
     Seguridad: En todos los procesos evitamos cualquier daño, al paciente o a los trabajadores de Médica
    Sur, que pueda derivarse algún proceso médico.
     Usuario: El interés por la satisfacción de las necesidades, actuales y futuras, de los pacientes,
    familiares, médicos y empresas que contratan nuestros servicios, representa una prioridad.
     Servicio: Nos relacionamos de una manera afectuosa, demostrando un interés genuino por la persona.
     Nuestra gente: Valoramos a nuestro personal como el recurso más importante de la organización,
    procuramos su satisfacción, desarrollo y bienestar. Fomentamos la expresión de sus mejores
    cualidades a través del trabajo en equipo, la motivación, la capacitación, la comunicación, el
    reconocimiento y la remuneración.
     Finanzas: Nos preocupamos por mantener una operación financiera sana, de tal manera que se
    produzca una rentabilidad razonable para los inversionistas y se obtengan los recursos para satisfacer
    las necesidades actuales y futuras de la organización.
    OBJETIVOS
     Definición
     Características
    de objetivos eficientes
     Ejemplos de Objetivos.
    DEFINICIÓN DE OBJETIVOS:
     Son los resultados globales que una organización
    espera alcanzar en el desarrollo de su visión y misión.

     Involucran a toda la organización.

     Definidos al más alto nivel.

     Sirven de marco para los objetivos funcionales.


    CARACTERÍSTICAS DE
    OBJETIVOS EFICIENTES:
     Son medibles
     Establecen un plazo para alcanzarlo
     Define al responsable(s)
    EJEMPLOS DE OBJETIVOS:
    OBJETIVO DEFICIENTE
     Mejorar las actividades de capacitación

    OBJETIVO MENSURABLE
    - Proporcionar capacitación en ventas a 20 personas, que
    produzca un aumento promedio de las ventas en 5% para
    1º de junio de 2016.
    …EJEMPLOS DE OBJETIVOS

    OBJETIVO DEFICIENTE:
     Mejorar la moral de las gerencias

    OBJETIVO MENSURABLE:
    - Disminuir la rotación entre los gerentes de
    marketing un 10% para el 1º de mayo de 2017
    …EJEMPLOS DE OBJETIVOS

    OBJETIVO DEFICIENTE
     Mejorar la imagen del negocio

    OBJETIVO MENSURABLE
    - Realizar una encuesta de opinión en la cd. De
    Monterrey y determinar los factores de imagen y su
    calificación porcentual.
    - Incrementar en un 10% las calificaciones en esos
    factores para el 1º de julio de 2018.
    BIBLIOGRAFÍA:
     Stoner, J Administración Capitulo: 4, 10, 11

     Hill, C Administración Estratégica Capitulo: 2

     Serena, H Planeación y Gestión Estratégica


    Capitulo: 7,8,9

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