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Presentación de Cableado Estructurado
Presentación de Cableado Estructurado
Presentación de Cableado Estructurado
DEFINICIÓN
● Voz
● Datos
● Vídeo
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Integración de servicios:
Reúne en una misma infraestructura los servicios de datos,
telefónico, audio y vídeo, seguridad, etc.
CARACTERÍSTICAS
Administración:
Facilita al cliente el manejo y la administración de los servicios
conectados.
CARACTERÍSTICAS
Modalidad:
Facilita el crecimiento (Escalabilidad).
CARACTERÍSTICAS
Compatibilidad:
Cumple con los estándares internacionales de las industrias.
JUSTIFICACIÓN
Conectores hembra:
Los módulos o conectores hembra encajan perfectamente en las
rosetas estándar de los principales fabricantes, cajas de montaje
superficial y paneles modulares.
Paneles Modulares:
Los paneles modulares están disponibles en versiones de 1U y 2U.
Para diferentes circunstancias y necesidades, diferentes soluciones.
COMPONENTES
Paneles de parcheo:
Se utilizan paneles modulares con conectores apantallados para
proporcionar una protección superior.
Mantenimiento Preventivo
● Rotulación y documentación.
ROTULACIÓN
● La rotulación es otra parte importante de los sistemas de
cableado estructurado.
● Los cables deben estar claramente rotulados en ambos extremos
para evitar confusión
● TIA/EIA-606-A especifica que cada terminación de los cables
debe tener un identificador exclusivo marcado sobre la unidad o
sobre su etiqueta.
DOCUMENTACIÓN
Reportes de restablecimiento
Voz
El tráfico de voz es benigno, lo que significa que no consume muchos
recursos de red. Sin embargo, la voz es muy sensible a las demoras
y los paquetes descartados, y no se puede volver a transmitir si se
pierde. Por lo tanto, debe recibir una prioridad más alta.
EJEMPLO
No da opciones de IVR
Buenos días/tardes/noches gracias por llamar a MSC(Mesa de Servicio Central), le atiende (nombre
_ agente)
Descripción: El usuario indica que cuando marcar al IVR (01800...) no da las diferentes opciones
para ser canalizado al área correspondiente, solo da tono de ocupado
ID Usuario:
Usuarios afectados:
Localidad:
ESCENARIOS
Video
La imagen se muestra borrosa, dentada o en la cámara lenta. El
audio de la fuente puede perder la sincronización con el video.
El tráfico de video tiende a ser imprevisible, inconsistente y a
transmitirse por ráfagas, en comparación con el tráfico de voz.
ESCENARIOS
Datos
El tráfico de datos puede ser fluido o puede tener estallidos. El tráfico
de control de red generalmente es elegante y predecible. Cuando
hay un cambio de topología, el tráfico de control de red puede tener
estallidos durante unos segundos.
Ejemplo reporte incidente falla en servicio de datos
Se procece a dar scrpit de saludo, posteriormente se validan datos de usuario que reporta la
intermitencia en el servicio.
*Cargo
*correo electrónico
*Número de contacto alternativo, y num teléfono móvil (en caso de caida total de de servicio de red,
lo cual puede incluir problemas con la telefonía IP, como consecuencia, queda totalmente
incomunicado el inmueble desde donde se reporta la falla)
*Oficina o piso:
*Localidad: