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    8 Merchandising

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    Milka Queché
    El documento describe los conceptos de merchandising y su importancia para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Explica que el merchandising incluye aspectos físicos y visuales como folletos, exhibición de productos, y señalización. También cubre el merchandising exterior e interior de una tienda y los factores que afectan la accesibilidad y ambientación para optimizar las ventas.

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    8 Merchandising

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    Milka Queché
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    El documento describe los conceptos de merchandising y su importancia para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Explica que el merchandising incluye aspectos físicos y visuales como folletos, exhibición de productos, y señalización. También cubre el merchandising exterior e interior de una tienda y los factores que afectan la accesibilidad y ambientación para optimizar las ventas.

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    8 MERCHANDISING

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    El documento describe los conceptos de merchandising y su importancia para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Explica que el merchandising incluye aspectos físicos y visuales como folletos, exhibición de productos, y señalización. También cubre el merchandising exterior e interior de una tienda y los factores que afectan la accesibilidad y ambientación para optimizar las ventas.

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    El documento describe los conceptos de merchandising y su importancia para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Explica que el merchandising incluye aspectos físicos y visuales como folletos, exhibición de productos, y señalización. También cubre el merchandising exterior e interior de una tienda y los factores que afectan la accesibilidad y ambientación para optimizar las ventas.

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    MERCHANDISING

    Son todas aquellas acciones dirigidas a la exhibición


    eficiente de los productos que influyen directamente
    en la decisión de compra de los consumidores la
    cual se constituye una valiosa herramienta de
    mercado.
     Comprende dos aspectos principales FISICA Y
    VISUAL.

    Se puede incluir folletos, exhibición de productos,


    presentación de videos, banderines, carteles, volantes,
    pintura de fachadas, llaveros, playeras, catálogos de
    productos.
    Merchandising Exterior.
     Administrar el entorno de la tienda
     Un aspecto fundamental para éxito de una
    tienda es la accesibilidad para entrar a la
    tienda; es un aspecto que influye en las
    ventas.
     Esta acción comprende dos tipos de
    accesibilidad
    1. Accesibilidad física
    2. Accesibilidad psicológica
     Se analiza el exterior de una tienda
    1. Los carteles y señales en el exterior
    de la tienda.
    2. La fachada de la tienda
    3. Los escaparates
    4. La puerta de la entrada
    PRESUPUESTO DE MERCHANDISING

     Comprende todos los costos de las


    acciones dirigidas a mejorar la
    eficiencia y eficacia en el punto de
    venta.
     Abarca los siguientes aspectos:
    1. Montaje
    2. Producción
    3. Distribución
    MONTAJE
     Comprende todo los costos para la
    presentación de los artículos en el
    punto de ventas.
    1. Creación
    2. Diseño
    3. Arte
    PRODUCCION
     Comprende los costos asociados a la
    producción.
    1. Impresión
    2. Elaboración
    3. Empaque
    DISTRIBUCION
    Son los costos del abastecimiento de los
    productos a los puntos de venta de los
    distribuidores.
    1.Transporte

    2.Almacenaje
    3.Capacitación
    4.Etc.
    El Ambiente o estilo de la
    tienda
     El ambiente de la tienda depende en
    primer lugar de la imagen y personalidad
    que se desea para la tienda (ser una
    tienda moderna)

     Se determinan los siguientes aspectos:


    A. La Decoración: El estilo de la tienda es
    un aspecto esencial y debe responder en
    primer lugar a la imagen y la
    especialización.

    B. La Iluminación: Causa un gran impacto


    en las sensaciones que percibe el
    consumidor de forma inconsciente o
    inconscientemente
    C. Los colores y los olores:
    Trasmiten significado de relajación
    ante lo visual y el olfato.

    D. La Música: Ambientalista y relaja la


    estancia del consumidor.
    E. Las señales Visuales: Los símbolos, los
    carteles sirven para dirigir el movimiento
    de los consumidores.

    F. La vestimenta de los empleados:


    Utilizan un uniforme o un código de
    vestimenta, es preciso seleccionar esta
    ropa teniendo en cuenta la política del
    personal y el estilo de la tienda.
     La publicidad Exterior: Son los canales y
    todos los símbolos orientados del exterior
    que guían el trafico del consumidor hacia
    la tienda.
     Los Aparadores: Para algunas tiendas los
    aparadores son una forma de diferenciarse
    de los competidores, de mostrar su
    personalidad y atraer al cliente a la tienda.
    MERCHANDISING INTERIOR
     Es un campo de tareas amplio en el
    interior del establecimiento.
     Las Secciones: Son tiendas
    especializadas, supermercados, grandes
    almacenes o hipermercados, están
    organizados por secciones la cual suelen
    tener un jefe y es de ayuda al cliente al
    buscar artículos o bienes.
     Los gerentes de la tienda suelen analizar el flujo
    de movimientos y diferencian pasillos calientes y
    fríos.
     Los pasillos calientes: Son aquellos por los que
    pasan muchos clientes mientras que se llaman
    pasillos fríos, aquellos espacios del
    establecimiento cuyo volumen de ventas está por
    debajo de la media del establecimiento.
     Las Estanterías: En los supermercados se produce
    una gran batalla cuando los fabricantes intentan
    que la tienda les conceda mayor espacio para sus
    productos. Además los suministros tratan de
    conseguir la mejor colocación de sus productos.
     Las investigaciones muestran que los productos
    que se encuentran a la altura de los ojos de los
    clientes son los que mas se venden.

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