FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
DIEZ ESCUELAS DEL
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.
Mintzberg Henry, Bruce Ahlstrand y Joseph Lampel (1999/2003)

CAPÍTULO I - A.
8º. SEMESTRE
SEDE MELENDEZ
Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS
Febrero de 2.014.
 «LOS CIEGOS Y EL ELEFANTE»
Fábula por John Godfrey Saxe (1816 – 1887) – Fábula Hindú.

«Nosotros somos los ciegos y la formación «Como nadie ha tenido la

VISIÓN necesaria para
de la ESTRATEGIA es el ELFANTE» apreciar a la bestia
entera, cada uno ha
(H. Mintzberg) puesto la mano sobre una
u otra parte para
«MOFARSE EN COMPLETA
IGNORANCIA» sobre el
resto. Sin duda no
tenemos un ELEFANTE
mediante la suma de sus
partes. Sin embargo, para
comprender el todo,
también necesitamos
entender las partes».
(H. Mintzberg).

«Moraleja:
Con frecuencia en las guerras
teológicas
los contendientes, imagino yo,
se mofan en completa ignorancia
de lo que el otro decir pretendió,
y parlotean sobre un Elefante
¡Que ninguno de ellos vio!»
  DIEZ ESCUELAS DEL
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.

ESCUELAS: LA ESTRATEGIA COMO UN PROCESO:

1. DE DISEÑO (araña) DE CONCEPCIÓN = Prescriptiva

2. DE PLANIFICACIÓN (ardilla) FORMAL = Prescriptiva

3. DE POSICIONAMIENTO (búfalo) ANALÍTICO = Prescriptiva

4. EMPRESARIAL (lobo) VISIONARIO = Descriptiva

5. COGNOSCITIVA (lechuza) MENTAL = Descriptiva

6. DE APRENDIZAJE (mono) EMERGENTE = Grupal

7. DE PODER (león) DE NEGOCIACIÓN = Grupal

8. CULTURAL (pavo real) COLECTIVO = Grupal

9. AMBIENTAL (avestruz) REACTIVO = Grupal

10. DE CONFIGURACIÓN (camaleón) DE TRANSFORMACIÓN = Integradora

 ESCUELA DE DISEÑO.
Principales referentes: Chandler (1962), HBS (1980)

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE LA

ESTRATEGIA

Define a la estrategia como un proceso de

concepción o formulación que lleva a cabo el Concibe al proceso de
directivo principal a partir de la evaluación de formulación de la estrategia como un
las condiciones internas y externas de la proceso lineal que se reduce a los
organización. Esta escuela propone un modelo siguientes pasos: 1) evaluación de las
de creación de estrategia que procura lograr la fortalezas y debilidades de la
concordancia entre las capacidades internas y organización, 2) definición de la
LA ESCUELA DE las posibilidades externas de la organización, estrategia y, finalmente, 3)
DISEÑO conocido como modelo VFOA, cuyas siglas especificación de la estructura
indican sus componentes (Virtudes y Flaquezas adecuada para llevarla a cabo. En este
de la organización, y Amenazas y sentido, sólo reconoce la existencia de
(Araña) Oportunidades del entorno). El intento de estrategias formuladas mediante un
articulación entre las capacidades internas y las pensamiento consciente, no así de las
posibilidades externas de la organización es una estrategias emergentes.
de las principales contribuciones de esta
escuela.
1  ESCUELA DE DISEÑO.
MODELO BÁSICO - Principales referentes: Chandler (1962), HBS (1980)

Evaluación Evaluación
PENSAR: Creación de la ESTRATEGIA como un

externa interna
estudio de caso = «Mira antes de saltar»

Amenazas y Virtudes y
oportunidade FODA flaquezas de la
s del entorno organización

Factores Claves Competencias

de Éxito características
Creación de
estrategia

Responsabilidad Valores
Social Directivos
Aplicación
de
estrategia
 ESCUELA DE PLANIFICACIÓN.
Principales referentes: Steiner (1969)

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE

LA ESTRATEGIA

La estrategia proviene de un proceso

controlado y consciente de planificación
formal en el cual se fijan plazos, Esta escuela no sólo deja de
programas y presupuestos, que
lado el carácter dinámico de la
responden de manera óptima a los
organización, sino que deja
objetivos de la empresa. La planificación
LA ESCUELA DE fuera el proceso mismo de
estratégica parte del supuesto de la
generación de la estrategia.
PLANIFICACIÓN estabilidad en la organización, de tal
manera que se realiza en torno a
categorías que ya existen en la misma
(Ardilla)
organización, lo que puede resultar
incompatible con cambios impredecibles,
o con la incertidumbre, latente en toda
organización.
 PROGRAMAR EN LUGAR DE FORMULAR:
«Una puntada en un momento indicado ahorra
horas de trabajo»
2

La creación de estrategia como un proceso FORMAL

ESCUELA DE PLANIFICACIÓN.
2  ESCUELA DE PLANIFICACIÓN.
MODELO Steiner (1969)

PREMISAS PLANIFICACIÓN APLICAR Y REVISAR

Estudios de
planificación
Objetivo Organización
Socioeconómico para la
Fundamental Planes y Programación y Planificación y
aplicación de
Planificación Programas de planes de
Estratégica corto alcance planes
mediano
Valores de los Misiones de la Alcance Metas,
directivos compañía; Sub-objetivos objetivos,
objetivos procedimientos,
superiores Sub-políticas
políticas y planes tácticos,
estrategias a Sub-estrategias planes Revisión y
largo plazo programados evaluación
Evaluación de planes
FODA
Pruebas de
Factibilidad
 ESCUELA DE POSICIONAMIENTO.
Principales referentes: Matriz B.C.G. (1975) y Porter (1985)

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE

LA ESTRATEGIA

Surge de la economía, donde

introduce la parte sustancial de la
estrategia al centrarse en el contenido Es de advertirse que, dentro de
de la misma. esta escuela, la estrategia no se
La escuela de posicionamiento creó diseña, sino que es
instrumentos analíticos, a partir de los seleccionada con base en un
cuales el analista podía identificar las cálculo analítico, lo que elimina
LA ESCUELA DE relaciones concretas y elegir la la noción de la estrategia como
POSICIONAMIENTO estrategia óptima. De acuerdo con un proceso abierto y creativo.
Porter (1985), para que las empresas Además, para definir la
puedan ganar ventaja competitiva, estrategia, esta se
(Búfalo)
deben optar por alguna de las enfoca en las condiciones
siguientes estrategias: Liderazgo de externas y descuida las
costos, Diferenciación o capacidades internas de la
Concentración. empresa.
3 Potencial de crecimiento de la empresa
 ESCUELA DE POSICIONAMIENTO.
Matriz B.C.G. (1975)

Alto
Estrella Incógnita ?
Bajo Vaca
Perro
lechera

Alto Bajo
Actual participación en el mercado de la empresa
3  ESCUELA DE POSICIONAMIENTO.
Análisis del microentorno de Porter

Barreras Competidores Barreras

de Potenciales de Salida
COMPROMETER: «Los hechos hablan por sí

Entrada
CALCULAR EN LUGAR DE CREAR O

Competidores
de la industria
Proveedores Compradores
solos»

Intensidad de la
rivalidad

Sustitutos
3  ESCUELA DE POSICIONAMIENTO.
Estrategias genéricas de Porter (1985)
Tamaño de los segmentos apuntados

Liderazgo Liderazgo en
Grande diferenciación
en costos

Chico Enfoque Enfoque

en costos diferenciado

Menor costo Diferenciación

Pilar de la ventaja competitiva

 3  ESCUELA DE POSICIONAMIENTO.
Cadena de Valor Genérica de Porter (1985)

INFRAESTRUCTURA DE LA FIRMA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Actividades
de Apoyo
DESARROLLO DE TECNOLOGÍAS
MARGEN
ADQUISICIONES
LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTIC MARKETIN SERVICIOS
Actividades
primarias DE A DE G Y VENTAS
ENTRADA SALIDA
 ESCUELA EMPRESARIAL.
Principales referentes: Shumpeter (1950), Cole (1059) .
Y, Mintzberg (1991)

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE

LA ESTRATEGIA

El proceso visionario ocurre dentro de Una visión sana y visionaria

la mente del fundador o del líder del Presidente de la empresa
carismático de una organización. La puede ayudar a la organización
escuela tensiona el más natural de los a navegar cohesionada a través
estados y de los procesos mentales - de aguas tormentosas.
la intuición, el juicio, la sabiduría, la Especialmente en los años
LA ESCUELA experiencia, y la perspicacia. iniciales y en los muy difíciles
EMPRESARIAL. LIDERAZGO VISIONARIO. para la organización.
Deliberante en las líneas
generales. Flexible y emergente
(Lobo)
en los detalles.
4  ESCUELA EMPRESARIAL.
Pensamiento estratégico como algo visual – Mintzberg (1991)

Al costado

Desde arriba Más allá

A través
Hacia atrás Hacia delante

Desde abajo Al costado

IMAGINAR – CENTRALIZAR Y LUEGO ALENTAR
ESPERANZAS: «Llévanos ante tu LIDER»
4
LIDERAZGO VISIONARIO

ESCUELA EMPRESARIAL.
 ESCUELA COGNITIVA .
Principales referentes: Simon (1947 - 1957),
March y Simon (1958), Myers (1962)

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE

LA ESTRATEGIA

Ve la estrategia como proceso

Analiza cómo la gente percibe cognoscitivo en la mente del
patrones y procesa la información. Se estratega. Las estrategias
concentra en lo que está sucediendo emergen como conceptos,
LA ESCUELA en la mente del estratega, y cómo es mapas, esquemas y marcos de
COGNOSCITIVA. que él procesa la información. la realidad. Tensiona el lado
Base: La Psicología y apostolado de los creativo del proceso de la
(Lechuza) SISTEMAS de información. estrategia. Fuerte en el nivel de
un estratega individual. muy
útil para explicar porqué
nuestras mentes son
imperfectas .
5  ESCUELA COGNITIVA .
Estilos cognoscitivos – Myers (1962)

Extroversión (vigorizado por el Introversión (vigorizado por el

ENMARCAR – DILEMA= PREOCUPACIÓN O
IMAGINACIÓN: «Lo veré cuando lo crea»

mundo exterior) mundo dentro de la propia

cabeza)
Sensitividad (la información Intuición (la información
proviene de confiar en los proviene de captar los patrones
sentidos) esenciales)
Pensamiento (confiar en el Sentimientos (confiar en lo que
análisis para las decisiones) se siente para las decisiones)

Criterio (vivir de una manera Percepción (vivir de una

planificada, ordenada, manera flexible, espontánea)
controlada)
 ESCUELA DE APRENDIZAJE .
Principales referentes: Lindblom (1959 y 1968), Cyert y March (1963),
Weick (1969), Quinn (1980), Prahalad y Hamel (1990), Nonaka y Takeuchi (1995)
.
ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE LA
ESTRATEGIA

La estrategia es concebida como un proceso en

el cual pueden converger patrones de Este mecanismo resulta necesario
conducta a partir de los cuales se da solución a debido a la naturaleza compleja e
las situaciones que se presenten. El papel del imprevisible del entorno de las
líder no es tanto el preconcebir una estrategia organizaciones dentro del cual se
sino, más bien, administrar el proceso de encuentran las acciones del gobierno y
aprendizaje estratégico, el cual tiene lugar grupos externos.
durante la confrontación de pensamiento y La escuela de aprendizaje rompe con
LA ESCUELA DE acción, lo que estimula el pensamiento la concepción de la estrategia como un
retrospectivo del líder sobre sus propias proceso lineal, en el cual el
APRENDIZAJE.
conductas. En este caso, la estrategia es el pensamiento debe finalizar antes que
resultado de un comportamiento decisorio empiece la acción. En otras palabras,
(Mono)
real. Esta escuela tiene su despunte a partir de no sigue el proceso de primero se
la idea del “incrementalismo lógico” de Quinn, formula y luego se aplica.
el cual consiste en el aprender haciendo; es
decir, en probar las cosas, ver las
consecuencias, explicarlas y seguir adelante.
 6  ESCUELA DE APRENDIZAJE .
Procesos de estrategias según estrategias
ESTRATEGIA COMO

Plan Planificación Visión

premeditado

Patrón Empresas Aprendizaje

emergente
de Riesgo

Conjunto de posiciones Perspectiva unificada

ESTRATEGIA COMO
 6  ESCUELA DE APRENDIZAJE .
La espiral de conocimientos - Adaptado de Nonaka y Takeuchi (1995)

Socialización Externalización
Conocimientos
tácitos
DE…….

Conocimientos
explícitos
Internalización Combinación

Conocimientos tácitos Conocimientos explícitos

A…….
6  ESCUELA DE APRENDIZAJE .
Sistema unificador de Crossan, Lane y White para el aprendizaje
organizacional (1997)

Nivel Proceso Información recibida /

«Si no tienes éxito al principio inténtalo una y
APRENDER – JUGAR MÁS QUE PERSSEGUIR:

resultados
Experiencias
Intuición Imágenes
Individual Metáforas
Lenguaje
otra vez»

Interpretación Mapa cognitivo

Conversación / Diálogo
Grupo Compresión compartida
Integración Adaptación mutua
Sistemas interactivos
Planes / rutinas / normas
Organización
Institucionalización Sistemas diagnósticos
Reglas y procedimientos
 ESCUELA DE PODER.
Principales referentes: Allison (1977),
Pfeffer y Salancik (1978), y Astley (1984).

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE LA

ESTRATEGIA
Reconoce expresamente
la existencia de éste dentro de la
organización, aún cuando en la El reconocimiento del poder
práctica el poder nunca haya estado implica un alejamiento de la idea
ausente de la misma, ni tampoco del
tradicional de que el director
proceso de creación de la estrategia.
define la estrategia y todos la
Para esta escuela, el poder no se ciñe
a las relaciones que se generan al
adoptan. Así, la existencia de
interno de la organización. Las intereses distintos supone a la
relaciones de poder pueden darse a estrategia como un proceso
LA ESCUELA DE PODER nivel micro y a nivel macro. En el político. A nivel macro, las
nivel micro, las relaciones de poder relaciones de poder reflejan la
(León) tienen lugar al interior de la interdependencia de una
organización, y se originan por la organización con su entorno.
coexistencia de individuos y grupos
con intereses y percepciones
distintas, lo que hace que el conflicto
se encuentre latente, propiciando
diversos juegos políticos.
7  ESCUELA DE PODER.
Juegos políticos en las organizaciones – Mintzberg (1989)

Juego de:

1. La insurrección 10. Los rivales de campo

2. La contrainsurrección 11. Los candidatos estratégicos

3. Patrocinio 12. Silbato

4. Alianzas 13. Los pichones

5. Creación de imperios
6. Presupuesto
7. Pericia
8. Dominación
9. Managers de línea vs.
personal
7  ESCUELA DE PODER.
Teorías de los juegos – Coopetition - Adam Brandenburger and
Barry Nalebuff (1990)

Modelo PARTS

Players (Jugadores)
Added Values (Valores agregados)
Rules (Reglas)
Tactics (Tácticas)
Scope (Alcance)
7
APODERARSE – ACAPARAR EN LUGAR DE
COMPARTIR: «Buscar al número uno»
 ESCUELA DE PODER.
Teorías de los juegos – Análisis de los Jugadores

Entorno
Institucional
  ESCUELA CULTURAL.
Principales referentes: Rhenman y Normann (1960)
y Gerry Johnson (1987 - 1992)

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION

DE LA ESTRATEGIA

La creación de estrategia es un
proceso de interacción social,
basado en las convicciones e Empero, una crítica que se
interpretaciones compartidas puede hacer es a la noción de
por miembros de una cultura que esta escuela
LA ESCUELA CULTURAL organización. La cultura es presupone, la cual se asume
entendida como una como fuente de cohesión y
(Pavo Real) dimensión que da cohesión y consenso, dejando sin
estabilidad al interior de la explorar elementos de
organización y en ese sentido contradicción y disenso.
presupone una relación
congruente entre cultura y
estrategias.
8  ESCUELA CULTURAL.
La creación de estrategia como un proceso COLECTIVO

Propuesta: Intenta implicar a los distintos grupos y

UNIRSE – PERPETUARSE EN LUGAR DE CAMBIAR:

departamentos que existen dentro de la compañía. La

«Una manzana nunca cae lejos del árbol»

formación de la estrategia se ve como proceso

fundamentalmente colectivo y cooperativo.

“Un séptimo, un poco retrasado del resto,

A un paso o dos de distancia
Se esforzó para percibir que era la bestia?
Qué reglas obedeció?
Por el olor, los contornos, el ambiente,
Ante él el elefante si apareció.”
8  ESCUELA CULTURAL.
5 sencillos pasos para DESTRUIR una cultura rica – Adaptado
de Mintzberg (1996)

1. Administre lo fundamental (como si ganara dinero

administrándolo)
2. Trace un plan para cada medida: nada de espontaneidad, por
favor, nada de aprendizaje.
3. Rote a los managers para asegurarse de que nunca lleguen a
saber nada a fondo, salvo dirigir (y dele un puntapié al jefe de
arriba…es mejor manejar una cartera que un verdadero negocio)
4. Sea siempre objetivo, lo cual significa tratar a la gente como a
objetos (en particular, contrate y despida empleados así como
compra y vende máquinas… todo es una “cartera”)
5. Hágalo todo en 5 sencillos pasos
 ESCUELA AMBIENTAL.
Principales referentes: Hannan y Freeman (1977), Pugh (1960).

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION

DE LA ESTRATEGIA

La estrategia es ante todo un

proceso reactivo. Con ello se Las principales limitaciones de
contrapone a las escuelas que esta escuela son que las
ven el ambiente o entorno tan dimensiones del entorno son
sólo como un factor, al vagas y agregadas, lo que la
considerarlo el actor principal. hace la menos útil para la
LA ESCUELA AMBIENTAL De esta manera, la formación de la estrategia. De
organización completa se la misma manera, niega
(Avestruz) vuelve un ente pasivo que sólo opciones de estrategias
reacciona ante los factibles para las
movimientos del entorno, el organizaciones al convertirlas
cual es tratado como un sólo en entes reactivos.
conjunto de fuerzas vagas “allá
afuera”.
9  ESCUELA AMBIENTAL.
Respuestas estratégicas a los procesos institucionales –
De Oliver (1991)

ESTRATEGIAS TÁCTICAS EJEMPLOS

Hábito Seguir normas invisibles, dadas por sentadas
DARSE ABASTO – CAPITULAR EN VEZ DE

Aquiescencia Imitación Remendar modelos institucionales

CONFRONTAR: «Todo depende»

Acatamiento Obedecer reglas y aceptar las normas

Equilibrio Equilibrar las expectativas de las múltiples partes

Concesiones Pacificación Aplacar y reconciliar los elementos institucionales

Negociación Negociar con las partes interesadas institucionales

Ocultamiento Disimular la disconformidad

Evitación Intercesión Aflojar los lazos institucionales

Escape Cambiar de objetivos, actividades o dominios

Indiferencia Pasar por alto normas y valores explícitos

Desafío Reto Cuestionar reglas y requisitos

Ataque Acometer contra las fuentes de presión institucional

 ESCUELA DE LA CONFIGURACIÓN.
Principales referentes: Chandler (1962),
McGil (Mintzberg, Miller (1970), Miles y Snow (1978).

ESCUELAS DEFINICION PROCESO DE FORMULACION DE LA

ESTRATEGIA
Busca la reconciliación de las anteriores escuelas. Describe
a los estados de la organización y del contexto que la
rodea como configuraciones, y al proceso de creación de La escuela de la configuración, de acuerdo
estrategia como transformación. con los autores, tampoco es completa, ya
Para esta escuela, “la mayor parte del tiempo, una que si se describe la realidad usando
organización puede ser descrita en términos de alguna configuraciones, se estará torciendo a la
clase de configuración estable… Cada tanto, estos realidad para explicarla. Esto es, no hay un
periodos de estabilidad se ven interrumpidos por algún número limitado de configuraciones
ESCUELA DE LA
proceso de transformación… la clave del Manegement válidas y estables. Es evidente que la
CONFIGURACIÓN estratégico está en mantener la estabilidad o al menos un preocupación de esta escuela está en el
cambio estratégico adaptable la mayor parte del tiempo, papel del Manegement estratégico
pero periódicamente reconocer la necesidad de durante el proceso de transformación más
(Camaleón)
transformación y ser capaz de administrar ese proceso que en la conceptualización de la
perturbador sin destruir a la organización…el proceso de estrategia. Sin embargo, no
creación de estrategia puede ser de diseño conceptual o deja de ser importante el reconocimiento
de planificación formal, de análisis sistemático o de que hace del poder, la cultura, la
liderazgo imaginativo, de aprendizaje cooperativo o de interacción social y del entorno, como
política competitiva, centrado en el conocimiento elementos que se conjugan en la
individual y en la socialización colectiva, o una simple definición de la estrategia.
respuesta a las fuerzas del entorno; pero en todos los
casos debe ser hallado en su propio momento y
contexto.”
 10  ESCUELA DE LA CONFIGURACIÓN.
Ecociclo Organizacional – David Hurst (1995)
INTEGRAR – TRANSFORMAR REVOLUCIONAR EN
LUGAR DE MATIZAR, ADAPTAR; «Hay una

2
6 Conservación
5
temporada para cada cosa»

Cadena
creativa Liderazgo
carismático

7
Decisión
1
Management 3
8
estratégico Crisis
Acción
empresarial
La bestia entera

Lic. Sebastián San Juan

  LA BESTIA COMPLETA.
Mapa del espacio de la creación de la estrategia

Imprevisible,
Teoría evolutiva y del caos Cognitivo
Ambiental
confuso
Teoría institucional
Aprendizaje
MUNDO EXTERNO VISTO COMO

Poder (micro)
Maniobras
estratégicas,
estrategia negociada Cultural

Intraempresarial
Análisis de Configuración Poder (macro)
partes
Cambio
interesadas
revolucionario

Posicionamiento
Diseño Empresarial
Compresible, Planificación

Controlable Racional Natural

PROCESO INTERNO PROPUESTO COMO
Fue la pandilla de la ESTRATEGIA, tan inclinada a
la acción, quien en busaca de la astuta bestia
partió, y diez escuelas quedaron atrás, «DESPUES
DE HACER ESE SAFARI», se les escuchó gritar:
¿Nuestra ceguera habrá de desaparecer?»

apreciarla mejor.”
sus partes, debemos

encontraremos, nunca
prestar más atención a

Pero sin duda podemos

llegaremos a verla toda.
“…además de investigar

toda la bestia… Nunca la

Henry Mintzberg.