Zara tiene una comunicación efectiva tanto interna como externa. Internamente, la comunicación fluye de los empleados hacia los altos mandos y ayuda a mantener una cultura organizacional positiva. Externamente, Zara invierte mucho en publicidad para atraer clientes y posicionar su marca. También se comunica bien con sus empleados y otras partes interesadas para mantener un equilibrio. La comunicación efectiva es clave para el éxito continuo de Zara en la industria de la moda.
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Zara tiene una comunicación efectiva tanto interna como externa. Internamente, la comunicación fluye de los empleados hacia los altos mandos y ayuda a mantener una cultura organizacional positiva. Externamente, Zara invierte mucho en publicidad para atraer clientes y posicionar su marca. También se comunica bien con sus empleados y otras partes interesadas para mantener un equilibrio. La comunicación efectiva es clave para el éxito continuo de Zara en la industria de la moda.
Zara tiene una comunicación efectiva tanto interna como externa. Internamente, la comunicación fluye de los empleados hacia los altos mandos y ayuda a mantener una cultura organizacional positiva. Externamente, Zara invierte mucho en publicidad para atraer clientes y posicionar su marca. También se comunica bien con sus empleados y otras partes interesadas para mantener un equilibrio. La comunicación efectiva es clave para el éxito continuo de Zara en la industria de la moda.
Zara tiene una comunicación efectiva tanto interna como externa. Internamente, la comunicación fluye de los empleados hacia los altos mandos y ayuda a mantener una cultura organizacional positiva. Externamente, Zara invierte mucho en publicidad para atraer clientes y posicionar su marca. También se comunica bien con sus empleados y otras partes interesadas para mantener un equilibrio. La comunicación efectiva es clave para el éxito continuo de Zara en la industria de la moda.
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Laura Ayde Escobar Coronado
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Administración de Empresas 2019 La forma de Organización en el área de Comunicación de la empresa, es de forma creciente, es decir desde los subordinados u operarios, hasta los altos mandos, pero desde ese crecimiento se hace el movimiento de la cultura organizacional de Zara. El flujo descendente aunque de buena idea, es infructivo dado que los clientes lo toman como SPAM, y no los usan con tanta frecuencia como los otros mecanismos tales como la papelería. A nivel interno es mucho mejor visto el área de la comunicación pues hace parte del NO-HOME dentro de la empresa el cual refiere de “hablar bien en casa propia”. La forma de entender la moda a través de la creatividad y el diseño de la calidad y respuesta ágil, sin embargo esto permite una amplia expansión, pero solo si es entrega de voz a voz, o en la metodología B2B (bussiness to bussiness). Toma el posicionamiento de la marca a raíz, de la calidez que trae en la calidad de la imagen que enseña y demuestra a todos los usuarios de la misma empresa, considerados como clientes o como empleados. La empresa ZARA, es una de las empresas con gran inversión en la comunicación no solo organizacional sino de publicidad la cual le incentiva la atracción de los clientes. La empresa ZARA como imagen corporativa no solo tiene partes interesadas como el gobierno o los acreedores, sino las partes internas como los mismos empleados, por lo cual debe tener un balance perfecto en las áreas de la empresa socializando, en todas las partes desde dentro y hacia el exterior La empresa ZARA es de las pioneras en el manejo de la cultura organizacional por lo que debe mantener ese posicionamiento en factores como la atención al cliente. Frente a la experiencia adquirida en la industria fue de las mejores, el investigar sobre las problemáticas o los aciertos sobre la comunicación dentro de la empresa es de las enriquecedoras, haciendo varias visitas a las franquicias, se pudo comprobar que hay unanimidad en cada área dentro y fuera de la organización,