Hotel, Arquitectura
Hotel, Arquitectura
Hotel, Arquitectura
ARQUITECTURA VI
Concepto
INTEGRANTES
Tipos
Diego Texeira
Clasificación
Priscilla Garcete
Demanda del Hotel
Michel Martinez
Programa
Vannina Avalos
Hotel Modelo
CONCEPTO
El servicio excepcional es imprescindible en un hotel de Un hotel cinco estrellas cuenta con las mismas
cuatro estrellas. Puedes esperar un rápido check -in. El comodidades que uno cuatro estrellas, y aun más. El
servicio de habitaciones y entrega inmediatamente. personal está bien informado, y hará todo lo posible
También puedes recibir servicio nocturno, el sistema de para asegurarse de que sus preguntas sean contestadas.
servicio de despertador personalizado (si lo requieres), Los servicios de llegada (Check-in) y salida (check-out)
de planchado, y servicio de lavandería el mismo día. La son rápidos y excelentes. El servicio de habitaciones son
mayoría de los hoteles de cuatro estrellas tienen un las veinticuatro horas del día, siempre está disponible e
servicio de conserje por separado para ayudar con la incluye la comida caliente. Al menos dos periódicos son
recepción de los huéspedes. El servicio de internet está gratuitos y se entregan cada mañana. Los hoteles de
disponible, aunque a menudo no está incluido en el cinco estrellas tienen excelentes conserjes, y
precio de la habitación. sorprenden a sus clientes en todo momento,
consiguiendo entradas para el teatro y reservas para
cenar.
HABITACIONES
HOTEL DE 4 ESTRELLAS
GRAND PARK ROYAL RESORT - CANCUN
GRAND PARK ROYAL RESORT - CANCUN
GRAND PARK ROYAL RESORT - CANCUN
HOTEL DE 5 ESTRELLAS
HERMITAGE MONTE-CARLO, MONACO
HERMITAGE MONTE-CARLO, MONACO
HERMITAGE MONTE-CARLO, MONACO
HERMITAGE MONTE-CARLO, MONACO
HERMITAGE MONTE-CARLO, MONACO
HERMITAGE MONTE-CARLO, MONACO
Hotel boutique:
Atrae actualmente tanto a las cadenas hoteleras como hoteles independientes, Ofrece servicios limitados, precios
medios y diseños innovadores y creativos.”
Bed and breakfast (B&B):
Básicamente se trata de un alojamiento simple en un edificio o casa grande con no más de 8 a 15 habitaciones que ha
sido restaurada o acondicionada para estos efectos. Se caracteriza por un ambiente hogareño y privado.
Ecolodge:
Es un tipo de establecimiento que está ubicado en zonas naturales para realizar actividades al aire libre. Este
establecimiento debe cumplir una serie de requisitos para el Ecoturismo, con el fin de disfrutar y apreciar los
atractivos naturales. Estos hoteles deben tener la preocupación de no dañar el medio ambiente, y en su placa lleva
una “E” indicando que es un ecolodge.
CLASIFICACIÓN SEGÚN SU UBICACIÓN
Hoteles spa:
este establecimiento es un tipo de hotel vacacional y se relaciona con la salud ya que posee las instalaciones adecuadas para mejorar la saludad y
calidad de vida tanto de sus clientes interiores y exteriores.
Hoteles balnearios:
son establecimientos que ofrecen un producto diferente, que tiene enormes ventajas competitivas para el turismo de ocio y cultural. Este
establecimiento tienen dos áreas definidas: una área del propio hotel que ofrece habitaciones y servicios de comida y la otra área corresponde al
balneario con ofertas relacionadas a médicos especialistas.
Hoteles monumento:
Ubicados en antiguos palacios o edificios históricos rehabilitados tanto en la cuidad como en el campo”
Hoteles casino:
estos hoteles están “Relacionados directamente con su especialidad. Establecimiento típico de las vegas”
Hoteles aeropuerto:
este establecimiento normalmente se encuentra fuera de la cuidad. El viajero necesita un lugar para descansar y este tipo de hotel brinda un buen
servicio con muy buenas habitaciones, con el fin de atraer las funciones sociales de los clientes que algunas veces abandonan otros hoteles por el área,
las funciones y reuniones sociales de las empresas ubicadas en la cercanía y llegan habitarse en este tipo de establecimiento que satisfacen al cliente.
Hoteles temáticos:
este alojamiento es una de las tendencias más desarrolladas por unas empresas de turismo y ocio que buscan satisfacer al cliente, un hotel temático
transmite una idea principal de alentar a sus colaboradores la misión del establecimiento que es de conseguir huéspedes donde se sientan satisfechos y
que disfruten que ofrecen algo más que una habitación.
Cadenas hoteleras:
son empresas que buscan expandirse nacional e internacionalmente por el motivo del mercado actual,
abarcan todo tipo de hoteles tanto urbanos como vacacionales. Los hoteles que son independientes
buscan asociarse a otros para no quedar desplazados.
Importancia del alojamiento:
Juegan un papel muy importante en la popularización de cualquier destino turístico. Los propietarios de
hoteles y alojamientos han creado asociaciones hoteleras con el fin de mejorar los servicios prestados y
unificar los conceptos de alojamiento en cada país o ciudad. Estas asociaciones ayudan a fomentar el
turismo en cada ciudad, aprovechándose de los eventos culturales que se realizan frecuentemente.
ORGANIZACIÓN DE UN HOTEL.
Departamento de reservaciones
Departamento de recepción
Departamento de personal uniformado
Departamento de teléfonos
Departamento de ama de llaves
Departamento de lavandería
SERVICIOS EN UN HOTEL
Departamento de seguridade
Departamento de mantenimiento
Departamento de relaciones públicas
TIPOS DE HABITACIÓN
Simples
• Individuales
Dobles
• Matrimoniales
• Twin
Suite separada
• Apartamento
• 2 habitaciones + baño
TIPOS DE RESERVA
Determinadas
• Se le da nº de habitación.
Indeterminada
• Es según el tipo de habitación solicitada.
Formas de reserva
• Directa: la reserva se hace sin intermediaros.
• Indirecta: interviene un intermediario.
PROGRAMA
DE NECESIDADES
USUARIOS
Hoteles rurales son los que se realizan atraídos por los recursos naturales y/o culturales de una región, que puede ofrecer una o varias posibilidades de esparcimiento, con bajo
impacto ambiental en espacios no degradados; lejos de las multitudes; tierra adentro o en litorales no urbanizados; con frecuencia cercanos o en pequeños poblados; en edificaciones
a pequeña escala; en armonía con el medio ambiente; respetuoso de su entorno y en contacto directo con la población local”
Después de citar esta definición se puede observar que el turismo rural es lo opuesto a lo urbano y como tal, abarca todas las manifestaciones que ofrece la naturaleza, la riqueza
histórica y cultural que en ella se encuentra, tales como:
Se encuentran ubicados en edificios de interés cultural. Ejemplos de estos son los hoteles situados en castillos, conventos,
iglesias y palacios.
THE CASTLE HOTEL DALIAN, CHINA
THE CASTLE HOTEL DALIAN, CHINA
THE CASTLE HOTEL DALIAN, CHINA
THE CASTLE HOTEL DALIAN, CHINA
Un hotel casino es un establecimiento en el cual los clientes reciben los beneficios tanto de las instalaciones de juego como del
alojamiento. Dado que el casino y el hotel se ubican en las mismas instalaciones, todas las necesidades del jugador pueden
proporcionarse en un solo lugar.
El casino puede ofrecer juegos comunes como máquinas tragamonedas, póquer, blackjack y apuestas deportivas.
El hotel casino, generalmente ofrece alojamiento, comidas y bebidas, piscinas, estacionamientos valet y otros servicios populares del
hotel.
MARINA BAY SANDS
Este emblemático hotel ubicado en Singapur ofrece 20 sitios para comer, un casino de 1ª categoría y la mayor
piscina infinita del mundo, situada en la azotea. El establecimiento dispone de acceso directo al principal centro
comercial de Singapur y al Museo ArtScience.
MARINA BAY SANDS
MARINA BAY SANDS
Es un tipo de edificio de apartamentos con servicios que funciona con un sistema de reservas de igual manera que un hotel. Es un
sistema similar a alquilar un apartamento, pero no posee un contrato con plazo fijo y los huéspedes pueden abandonar el apartamento
cuando lo deseen.
Así, los hotel apartamentos o aparthoteles ofrecen todas las ventajas de un hotel y de un apartamento en un solo alojamiento, creando
así nuevas ventajas que solo se dan en este tipo de alojamiento.
PRECIO
Si bien es verdad que los hotel apartamento suelen ser más caros que un hotel normal, ya que ofrecen algunas ventajas
que éstos no dan a sus huéspedes, este incremento de precio se ve compensado por la cantidad de personas que pueden
alojarse en un mismo hotel apartamento. Así, si por ejemplo nos encontramos con un grupo de 6 personas que viajan
juntas, las cuales necesitan de cuatro habitaciones (2 + 2 + 1 + 1), si optan por alojarse en un aparthotel solo deben
pagar un alojamiento, y no cuatro habitaciones distintas.
LIBERTAD
Libertad: esto es algo que suele notarse sobre todo a la hora del desayuno, comida o cena. Cuando nos alojamos en un hotel
estamos obligados a respetar un horario de comidas, y también a comer la comida que sirvan, arriesgándonos a la posibilidad
de que dicha comida no nos guste. Además el problema no es solo de horarios, pues puede que queramos realizar una
pequeña excursión y nos veamos obligados a limitar su duración por tener que volver al hotel a comer.
Al alojarse en un hotel apartamento podemos escoger cuándo queremos comer en su restaurante y cuándo
queremos preparar algo en la cocina del hotel apartamento, ya sea para comerlo en nuestro propio comedor o para
llevarnos algo para comer de excursión o de picnic.
ESPACIO
– Espacio: al alojarnos en un hotel apartamento tenemos un extra de espacio que puede ser muy necesario
para algunos. Por ejemplo, disponer de un salón en el que disfrutar de una reunión entre amigos si hemos viajado
en grupo, algo que no tendríamos si hubiéramos optado por un hotel y tendríamos que alojarnos en varias
habitaciones.
Además de espacios como el salón, también hay otros que son igual de valiosos, como puede ser el comedor, en
el que podemos tanto organizar comidas como reuniones, o la terraza de la que muchos aparthoteles suelen
disponer.
FAM LIVING - CITY WALK
El FAM Holiday Homes - City Walk se encuentra en Dubái, cerca del centro comercial City Walk, y ofrece apartamentos modernos y muy luminosos.
Los apartamentos cuentan con una cocina totalmente equipada (lavavajillas, horno, cafetera, etc.), TV por cable de pantalla plana y baño privado con toallas.
Los huéspedes tienen acceso a un centro de fitness. Wifi gratuito y piscina al aire libre.
FAM LIVING - CITY WALK
La filosofía Low Cost no deja de reunir adeptos a un modo de vida básico, práctico y barato, pero sin renunciar a la esencia ni a la calidad del servicio.
Los hoteles low cost, que brindan prestaciones básicas a precios accesibles y permiten invertir lo que se ahorra con la habitación en visitar la ciudad y
disfrutar de todos sus encantos.
Los alojamientos low cost dan prioridad al descanso y prescinden de todo lo superfluo.
Situados casi siempre en la periferia para ahorrar costes, pero tan cerca de la ciudad como para no ahuyentar clientes, y con bocas de metro o paradas
de autobús casi a la puerta del establecimiento.
Estos alojamientos están indicados, entonces, para estancias cortas, para quien viaja sin apenas equipaje y solo pisa el hotel para dormir.
CONCLUSIONES:
• DESCUBRIMOS QUE EN EL MUNDO EXISTEN GRAN VARIEDAD DE ESTABLECIMIENTOS DE
DIFERENTES MODALIDADES CLASIFICADOS SEGÚN ESTRELLAS, TIPO Y UBICACIÓN; DONDE
EL CLIENTE TIENE LA OPORTUNIDAD DE ESCOGER SEGÚN SU PREFERENCIA EL TIPO DE
HOTEL DONDE QUIERE ALOJARSE.
• ESTOS HOTELES EN SU INTERIOR SE ENCUENTRAN ORGANIZADOS EN ÁREAS SEPARADAS O
DEPARTAMENTOS QUE A SU VEZ ESTÁN JERÁRQUICAMENTE ORGANIZADAS DONDE CADA
UNO CUMPLE UNA FUNCIÓN DISTINTA DENTRO DEL HOTEL Y OFRECEN DISTINTOS
SERVICIOS A LOS HUÉSPEDES.
• EL SERVICIO EN EL HOTEL CUMPLE UN ROL MUY IMPORTANTE YA QUE NECESITA CREAR UNA
BUENA IMAGEN PARA LAS PERSONAS TANTO DEL EXTERIOR COMO INTERIOR DEL HOTEL.
POR ESO EL HOTEL TIENE QUE CAPACITAR A SUS EMPLEADOS PARA QUE OFREZCAN UN
BUEN SERVICIO Y TRATO.