Taller Captiulo 1

Universidad de San Buenaventura Cali
Facultad de Ingeniería
Programa de Ingeniería Industrial Diurno
Mercadeo
Semestre 8
Nombre: Marcela Pabón
Paola Martínez
Samir Roncancio
TALLER CAPITULO 1
2. Nombre algunas de las empresas que usted crea que están todavía en las
etapas de producto o de ventas en su evolución de marketing. Explique porque las
eligió.
R/ Empresas orientadas a las ventas
 Constructoras: Consideramos que estas empresas se enfocan en las

ventas ya que primero se diseña y luego se vende esa idea de diseño a los
futuros compradores.
 Visitadores médicos: Esta es una venta forzada ya que los visitadores
deben esperar largas horas para ser atendidos por los médicos y en
ocasiones pierden todo un día por que los médicos no los atienden o en
deben realizar grandes eventos para captar la atención de los doctores.
Empresas orientadas a la producción
 Fabricas de plásticos: Considero que esta clase de empresas se enfocan

en la producción, debió a lo rígido de su maquinaria ya que el innovar en
productos como bolsas de plástico es demasiado costoso y se fabrican
volúmenes elevados de estos productos ya que la individualización no
alcanzaría a pagar las horas de calentamiento y preparación de la
maquinaria ni la mano de obra como tampoco los servicios públicos
incurridos.
 Cementeras y ladrilleras: Esta clase de empresas actúan como
proveedores de la construcción que finalmente hará la transformación de
dicho producto, por lo tanto creo que estas empresas solo se enfocan en la
producción.
7. Describa la mezcla de marketing para cada una de las siguientes

organizaciones:
 Hotel y casino Luxor en las Vegas.

Producto: Servicio de alojamiento de lujo el cual incluye alimentación,
gimnasio áreas de recreación y deporte más la diversión que ofrece un
casino.
Precio: Asignación de precios a los diferentes paquetes en los cuales se
incluyen a parte del alojamiento, comida, servicio de transporte, bar, piscina
y entradas al casino.
Distribución: La transferencia de propiedad aquí se debería a la capacidad
Instalada del hotel.
Promoción: Distribución de folletos en las agencias de viaje y turismo,
internet y comerciales televisivos donde se ofrecen diferentes paquetes y
precios por los servicios ofrecidos.
 Sindicato de trabajadores de la asociación de pilotos de aerolíneas.
Producto: Luchar por los intereses de los pilotos de aerolíneas.

Precio: Aportes del fondo de empleados.
Distribución: Mediante reuniones con sus integrantes en las principales
sedes de la asociación, creación de foros y asistencia a marchas con los
trabajadores.
Promoción: La promoción se haría por medio de las bases de datos, redes
sociales y volanteo con la información y los objetivos del sindicato.
 Profesor que imparte un curso de química de primer año.
Producto: Formación de alumnos en el área de química inorgánica.

Precio: Asignación del precio por hora cátedra dictada, porcentaje del
precio que paga el estudiante por matricular la materia.
Distribución: Salón de clase o plataforma virtual.
Promoción: Mediante excelentes competencias académicas, como los
estudios en el exterior y buena reputación entre la comunidad académica y
estudiantil.
 Departamento de policía de la ciudad donde vive usted
Producto: Seguridad de los habitantes de la ciudad.

Precio: Los impuestos que paga la comunidad.
Distribución: Dar ronda por las principales calles y avenidas, estar en el
lugar correcto y en el tiempo correcto donde suceden los accidentes o
asaltos.
Promoción: A través del fomento de prácticas anti corrupción e instalación
de CAIS en los barrios.
8. Una forma de explicar las utilidades que proporciona el marketing es considerar

como viviríamos sino existiera la base instalada que éste aporta. Describa algunas
de las formas en que sus actividades diarias se verían afectadas si no hubiera
tiendas detallistas y publicidad.
R/ Sino existieran tiendas detallistas o publicidad, no podriamos generar nuestro
presupuesto personal ya que por medio de los precios o promociones
estableceríamos la base para nuestros gastos de cada quincena, además de que
no estaríamos al tanto de lo que ocurre en las actividades artísticas y culturales de
la ciudad ya que no sabríamos a donde dirigirnos en los ratos libres.
9. Nombre dos empresas de servicios que, en su opinión, hagan una buena labor
de marketing; luego nombre algunas que crea que hacen una labor deficiente.
Explique su razonamiento en cada caso.
R/ Empresas que hacen una buena labor de marketing:
 Museo de arte la Tertulia: Consideramos que este museo hace una

excelente labor de mercadeo promocionando sus exposiciones en las
estaciones del sistema de transporte MIO de la ciudad.
 Cruz roja: Creemos que la cruz roja hace una excelente labor de marketing
con las unidades móviles de donación de sangre, ya que estas se ubican
lugares donde hay gran flujo de personas como en las plazas principales de
la ciudad, centros comerciales y universidades con el fin de captar donantes
y salvar vidas.
Empresas que hacen una labor deficiente de marketing:
 Emcali: Considero que esta empresa hace una labor deficiente de

marketing ya que tiene grandes vallas con publicidad a cerca de su
acreditación de alta calidad, cuando aun tiene fallas en procedimientos
como la atención de quejas y reclamos, incumplimientos en tiempos de re
conexión de los servicios y mala facturación, por nombrar solo algunos
casos.
 Institutos de idiomas: Algunos institutos de ingles ofrecen dominio del
idioma en seis meses y piden cantidades exageradas de dinero
garantizando el aprendizaje rápido del idioma, cuando en realidad se
desaparecen con el dinero o simplemente el servicio y las instalaciones no
son adecuadas para el precio tan alto pagado por el cliente.
MARKETING EN ACCION
1. Elija una unidad de organización en su escuela (por ejemplo, servicio de

alimentación, oficina de colocación, deportes internos biblioteca), observe su
operación y entreviste a un administrador y a algunos clientes para
identificar a) que se esta intercambiando, y b) si la unidad se orienta al
producto, a las ventas o al mercado.
R/ Servicio de alimentación
a) Se intercambia dinero a cambio de un desayuno, almuerzo o comida, con el
fin de satisfacer los deseos de alimentacion de la comunidad estudiantil.
b) Orientación al mercado universitario ya que predominan las ventas de
comidas rápidas y ligeras además de productos como gaseosas, papitas
fritas, chocolates que son de preferencia de los estudiantes.

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R/ Empresas orientadas a las ventas

 Constructoras: Consideramos que estas empresas se enfocan en las

Empresas orientadas a la producción

 Fabricas de plásticos: Considero que esta clase de empresas se enfocan

7. Describa la mezcla de marketing para cada una de las siguientes

 Hotel y casino Luxor en las Vegas.

 Sindicato de trabajadores de la asociación de pilotos de aerolíneas.

Producto: Luchar por los intereses de los pilotos de aerolíneas.

 Profesor que imparte un curso de química de primer año.

Producto: Formación de alumnos en el área de química inorgánica.

 Departamento de policía de la ciudad donde vive usted

Producto: Seguridad de los habitantes de la ciudad.

8. Una forma de explicar las utilidades que proporciona el marketing es considerar

R/ Empresas que hacen una buena labor de marketing:

 Museo de arte la Tertulia: Consideramos que este museo hace una

Empresas que hacen una labor deficiente de marketing:

 Emcali: Considero que esta empresa hace una labor deficiente de

1. Elija una unidad de organización en su escuela (por ejemplo, servicio de

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